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文档简介

会议服务岗位介绍会议服务岗位介绍篇一1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;2、上岗应统一着装(包括发型、服装、鞋子),应在会议前半小时到会议室整理内务,做好会议接待服务工作;3、仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。4、会前,根据会议要求,做好会前桌椅、茶具和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作;5、会中,应随时满足参会人员的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水。6、会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施。检查时候如有参会人员遗留下来的物品,应及时联系相关人员。7、负责各会议室之间的工作协调配合。8、服务人员要做好每日会场清扫保洁工作,包括地面门窗,桌椅及部分室内设施并及时发现问题。不得人为损坏室内桌椅、茶具等设施。9、服务人员不得擅自离岗;不得迟到、早退、旷工。(按照季节规定的上班时间执行)10、工作期间服务人员不得做与工作无关的事情。11、制定节假日的排班工作、严格执行考勤和休假制度,根据工作情况,安排日常工作,在日常工作中发现问题要及时汇报与处理。12、服从上级领导的安排,不得敷衍上级,按规定完成上级安排的工作。13、服务人员在工作期间应按规定执行以上条例,如有违反,两次以内给予警告,三次将给予人民币20元的处罚。会议服务岗位介绍篇二1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;8、参加酒店和部门组织的专业培训;9、服从管理,随时听从上级的工作安排。会议服务岗位介绍篇三1、按公司要求督察员工着装,佩戴工牌等,保持良好的服务礼仪和精神面貌。2、负责制订、完善保洁工作作业细则,合理调配保洁、绿化员。3、负责外包服务的现场监控与检查工作。4、负责对保洁用具的预备、领用和及时补充。5、负责班组清洁用品、消杀药品和绿化用品的控制和领用。6、负责安排对保洁设备器具的清洁维护及操作指导。7、负责每月消耗材料统计汇总并上报主管/主办。8、负责保洁员的入职引导、日常技能培训、岗前培训,不断提高员工工作能力。9、负责及时了解班员思想动态,建设团队并将有关信息及时上传下达。10、负责保洁月工作计划的落实,组织每周保洁工作例会。11、负责及时收集顾客意见并汇报。12、负责对班员的月工作情况进行考核。13、负责每日对各岗位进行巡查并做好巡查工作质量记录。14、负责员工内务检查与管理。会议服务岗位介绍篇四1、认真执行国家及政府的有关政策、法规,及时传达和落实公司的各项工作方针、计划和指令;2、按照政府、行业和公司有关规定对所辖的物业小区实施管理和服务,保证设备设施的正常、环境受控和顾客的总体满意,保障员工利益;3、为物业服务中心第一消防责任人,负责监督消防的“三定”(定人、定时、定措施)到位情况,并与甲方接口人做好沟通协调,定期组织消防疏散、逃生,每年不得少于一次全员参与的演习;4、在公司定编、定岗、定员的前提下,合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,保障员工缺失率不超过10%;5、责任落实到人,确保各项工作处于良好的运作状态;6、关心、关爱员工,定期组织员工座谈沟通,为下属进行职业规划,营造良好的劳资关系;7、组织各员工业余文化生活及体育活动(爬山、打球、跑步等),以提高全员身体素质,增强整体团队的凝聚力;8、负责组织、协调各部门人员的工作安排,负责员工每季度工作绩效的考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司人力资源部存档;9、负责培养和造就管理人才,做好物业服务中心各部门员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等;10、对客户提出的投诉问题进行跟踪,拟定并采取纠正预防措施,不断完善管理流程;11、组织与客户沟通,及时认真地解决客户提出的合理需求,定期组织召开客户座谈会、工作协调会,收集各类信息,采纳合理化建议;12、配合甲方审议关于服务物业其他类工作事项的决策,并组织贯彻执行,给甲方相关领导做好反馈;13、负责协调相关单位、政府部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展;14、定期与供应商、服务商进行沟通,就其提供的物品、服务品质进行反馈,向其提出改进意见;15、不定期地与公司职能部门和其它业务部门进行信息交流,加强相互间的协调与合作,及时、完整的提交各类资料和报送各类信息;16、落实部门培训计划,做好新员工入职及岗位培训工作;17、根据公司发展目标,制定部门工作目标和计划,包括周、月、年工作总结及计划、培训计划、物资申购计划、人工成本控制计划等;18、按照公司体系要求和行业规范,做好日常管理工作的自检,包括大厦公共设施维护、清洁卫生、安全管理、行政后勤等方面的现场巡查和相关质量记录;19、安排管理人员对管理项目进行日常巡视,并对管理项目环境进行监控;每月不少于一次对责任区查夜岗,并督促物业服务中心各部门责任人加强夜间巡查;20、负责编制相关费用预算及按计划使用资金,按计划和预算进行费用申请;21、根据经营目标责任书的要求,对项目的成本开支等进行有效控制,对造成经营不善或亏损情况负责;22、合理配置分管项目资源,根据经营目标责任书的要求,实现经营管理目标,对服务水平和管理质量普遍下降现象负责;23、不定期向分管领导汇报部门工作情况,每月5日前向分管领导提交上月工作总结及本月工作计划,定期向公司提交各类报表、报告;24、完成领导交办的其他工作。会议服务岗位介绍篇五1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。4、负责会后的会场整理。5、负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。6、负责杯具的清理及消毒。7、负责本岗位绿色植物的养护工作。8、负责家具的定期保养工作。9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。10、负责使用清洁工具的保养及维护。11、负责会议临时更改信息的通知及发放。12、完成上级交待的其它工作。会议服务岗位介绍篇六1、打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。2、若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。3、有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。4、会中按照会议服务流程做好接待工作。5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。6、关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。会议服务岗位介绍篇七职位描述:1、配置与管理视频会议网络终端设备和音效调试设备;2、负责会议前期准备工作和会议后期相关工作;3、负责会议室设备的连接,简单设备操作及故障处理工作;4、监督会议室

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