个性化售后服务委托协议模板2024版

个性化售后服务委托协议模板2024版A版本合同目录一览1.委托事项1.1委托内容1.2委托范围1.3委托期限2.双方权利与义务2.1委托方的权利与义务2.2受托方的权利与义务3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.质量保证4.1服务标准4.2质量控制4.3质量问题处理5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务6.违约责任6.1委托方的违约责任6.2受托方的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.其他条款9.1不可抗力9.2合同的适用法律9.3合同的解释权10.附录10.1委托事项详细说明10.2服务费用明细表10.3保密协议11.签字盖章页11.1委托方签字盖章11.2受托方签字盖章12.附件12.1相关法律法规13.合同修订历史13.1修订日期13.2修订内容14.合同版本说明14.1版本日期14.2版本号第一部分：合同如下：1.委托事项1.1委托内容委托方委托受托方提供个性化售后服务，包括产品安装、使用培训、故障排除、维修保养、咨询建议等服务。1.2委托范围委托服务范围包括但不限于：产品调试、维修、更换零部件、技术支持、客户投诉处理等。具体服务内容详见附件1：委托事项详细说明。1.3委托期限委托期限自合同签订之日起至____年__月__日止。委托方如需延长委托期限，应提前书面通知受托方，双方协商一致后可续签。2.双方权利与义务2.1委托方的权利与义务委托方应向受托方提供合格的售后服务对象，并确保服务对象的合法权益。委托方有权对受托方的服务质量和态度进行监督和评价。2.2受托方的权利与义务受托方应按照委托方的要求和国家相关法律法规，提供专业的售后服务，确保服务质量和效率。受托方有权根据实际情况拒绝不属于委托范围的服务请求。3.服务费用3.1费用计算服务费用根据受托方提供的服务项目、耗材、人工成本等因素进行计算。具体费用标准详见附件2：服务费用明细表。3.2费用支付委托方应在服务完成后__个工作日内，按照附件2中的费用明细表向受托方支付服务费用。3.3费用调整如遇市场价格变动、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。调整后的费用标准应在合同中予以明确。4.质量保证4.1服务标准受托方应按照约定的服务标准和国家相关法律法规提供服务，确保服务质量和效果。4.2质量控制受托方应建立完善的质量控制体系，对服务过程进行监督和管理，确保服务质量。4.3质量问题处理如服务过程中出现质量问题，受托方应在__个工作日内予以解决。如无法解决，应立即通知委托方，并按照委托方的要求进行处理。5.保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.2保密期限双方对保密内容的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务双方应采取适当措施，确保保密信息不被泄露、复制、使用或披露给任何第三方。如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1委托方的违约责任委托方未按约定时间支付服务费用，应按照逾期支付金额的__%支付违约金。如委托方违反合同其他约定，应承担相应的违约责任。8.2受托方的违约责任受托方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。如受托方违反合同其他约定，应承担相应的违约责任。9.争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.3合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。11.附录11.1委托事项详细说明详细说明委托方要求受托方提供的售后服务内容、标准、时间等。11.2服务费用明细表详细列出各项服务项目的费用标准、计算方式等。11.3保密协议约定双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、保密期限等。12.签字盖章页12.1委托方签字盖章委托方的法定代表人或授权代表签字，并加盖公司公章。12.2受托方签字盖章受托方的法定代表人或授权代表签字，并加盖公司公章。13.合同修订历史13.1修订日期2024年__月__日13.2修订内容本次修订内容简要说明。14.合同版本说明14.1版本日期2024年__月__日14.2版本号A版第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：委托事项详细说明详细说明委托方要求受托方提供的售后服务内容、标准、时间等。包括但不限于服务项目、服务流程、服务要求等。附件2：服务费用明细表详细列出各项服务项目的费用标准、计算方式、费用支付时间等。包括各项服务项目的单价、时长、材料成本等。附件3：保密协议约定双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、保密期限等。包括双方需保密的商业秘密、技术秘密、市场信息等。说明二：违约行为及责任认定：1.委托方的违约行为及责任认定：1.1未按约定时间支付服务费用：委托方未按照附件2中的约定的时间向受托方支付服务费用，视为违约。违约金计算方式为：逾期支付金额×__%。1.2违反合同其他约定：委托方违反合同的其他约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任根据合同约定和实际情况确定。2.受托方的违约行为及责任认定：2.1未按约定提供服务或服务质量不符合约定：受托方未按照附件1中的约定的服务内容、标准提供服务，或服务质量不符合约定，视为违约。违约责任根据合同约定和实际情况确定。2.2违反合同其他约定：受托方违反合同的其他约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任根据合同约定和实际情况确定。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。2.保密义务：保密义务是指合同双方在合同履行过程中对对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以