【江苏座上客企业行政管理人员激励现状、问题及对策（论文8500字）】

江苏座上客企业行政管理人员激励现状、问题及对策目录TOC\o"1-3"\h\u23138摘要 吴晨光,谢雅婷,徐弘281921引言 1209992相关概念介绍 1171082.1激励机制的定义 15932.2企业行政管理定义 177683行政人员激励的必要性 2190053.1提高行政人员的工作热情 2226113.2加强公司的凝聚力和向心力 29433.3满足行政人员的公平感 381764我国企业行政管理人员激励机制现状——以江苏座上客食品零售公司为例 3211494.1江苏座上客食品零售公司简介 3156104.2江苏座上客公司行政人员激励的目标 3278144.3江苏座上客公司行政人员激励的方式 4285544.3.1薪酬激励 4221594.3.2福利激励 487374.3.3考核激励 437074.3.4机会激励 4106014.4江苏座上客公司行政人员激励的成效 543805江苏座上客公司行政人员激励工作存在的问题 5264265.1激励方式不够丰富 5228315.2工作激励中缺乏对员工工作满意度的关注 647585.3缺乏有效的人才竞争机制 6133046完善江苏座上客公司行政人员工作激励机制的思考 6135006.1丰富激励方式 6232066.2提高员工工作满意度 7111286.3建立有效的人才竞争机制 932704结论 917248参考文献 10摘要激励作为调动人们积极性的必要手段，自古以来激励对人发挥着重要的作用，在经济快速发展的今天，激励作为推动经济发展的动力越来越受到中国企业的青睐，而企业激励机制是其中的重要组成部分。而我国的员工激励体制发展较落后，但是不可否认的是，一家成功的企业，内部必须要有良好的激励体制。故本文以江苏座上客食品零售公司为例，在分析江苏座上客食品零售公司行政管理人员激励机制的基础上，借助国内外已有研究理论，系统地研究了行政管理人员激励机制理论，对江苏座上客公司行政人员激励机制研究，分析行政人员职业疲惫的原因，积极激励机制的问题。在深入解其原因后提出相应的对策，以帮助江苏座上客公司更好地发展，同时对于我国的其他食品零售企业也有着一定的借鉴意义。关键词：行政人员；激励工作；改进措施1引言随着全球经济一体化进程的加快和技术变革的快速发展，在激烈的竞争中保持可持续的优势，实现企业的战略目标是当今企业想实现的。行政管理直接关系到企业的生存和发展，是企业本质竞争力的源泉和竞争优势的基础，市场竞争的边界发生了根本变化。随着我国制造企业改革进程不断深化，制造企业改革取得显著成绩，但同时也存在问题，只有通过调整和优化现有行政管理制度，企业才能应对前所未有的挑战。本文就对江苏座上客食品零售公司的行政人员激励工作进行探究(安娜琳,白雪儿,陈阳,2022)。2相关概念介绍2.1激励机制的定义员工激励机制，又称员工激励计划，是通过一个合理的制度来反映员工与企业之间的互动关系。第一，我们可以利用工作激励让员工处于适当的位置，如果可能的话，可以交换工作，以便使员工的工作新鲜感增加，培养员工对工作的积极性和热情；第二，参与的激励可以用来创造公司员工的归属感和认同感，这样才能不断满足自尊和自我实现的需要，促进人的积极性和创造性(邓小宇,方嘉琳,高天,2021)。第三，应将物质激励与形象激励有机地结合起来，尽管推广先进模范奖金、商品，宣传可以起到一定的作用，形象激励可以带来持续的、更强大的效果。2.2企业行政管理定义关于行政管理的概念从广义上来说就是社会中一系列的事物活动，由国家赋予的权力进行综合管理的行为统称为行政管理[1]。那么对于企业性质层面上的行政方面的工作进行综合管理就简称为企业行政管理工作[2](黄俊杰,蒋思涵,2021)。（1）企业行政管理计划的确定。企业与企业之间都有不同的实际状况，制定合理的企业行政管理的措施，同时落实和制定相应的方式并且以达到相关指标为目的。企业行政管理的制度与行为的成功和科学化与否在于是否能够针对性的做好企业行政管理的相关规划和目标的预判[3](孔雨菲,李冬梅,梁瑞)。（2）企业各个组织机构之间的配合与协调性。企业行政管理是否能够顺利实施并形成一套具体可操作性的方案，首先要落实好各级员工的相应责任[4]。（3）企业行政管理工作的实施。对于企业行政管理的实施工作，首先应当确保不同级别员工之间的情况不冲突并和平共处[5]。（4）及时调整。在制定企业行政管理制度后，在实施的过程中，如遇到反常的情况，要及时做出调整，并不断改善，学会灵活应变，如此才能够让企业行政管理具有合理性和有效性(毛晓航,宁佳怡)。3行政人员激励的必要性3.1提高行政人员的工作热情完善的激励机制可以有效地激励管理者积极工作，为管理人员提供激励。当管理者努力工作时，江苏座上客公司的心理会得到信任和安慰，在工作中投入更多的思想和热情，并最大限度地完成工作(欧阳昊,彭丽雅,齐泽,2018)。在良好的激励机制下，加强自律，提高工作效率。完善的激励机制是江苏座上客公司管理正常发展的必要保证。3.2加强公司的凝聚力和向心力在新的经济形势下，企业员工是推动企业发展的中坚力量。为了提高企业的向心力和凝聚力，我们需要加强企业员工的团结。目前，我国社会主义发展正处于进程阶段，没有完善的市场经济体制，市场主体的分布和组织形式也不尽相同。面对这个市场，每个员工都有非常广阔的发展空间和优越的待遇和条件(冉婷婷,沈晨曦)。这将导致对现有工作缺乏忠诚度和归属感，忽视现有工作并寻找新工作。这导致了大量技术工人的迁移，严重阻碍了企业的健康发展。合理的薪酬不仅是对公司员工工作成果的确认，也是对员工工作的适当补偿。因此，薪酬一直是公司员工共同关心的问题。工资问题不仅在绝对水平上衡量，而且也在相对水平上衡量(司徒洋,田心怡,王鸿)。如果公司不合理分配员工工资，就不会有公平的激励，导致人才流失。在工作中，员工不仅要意识到自己的价值，还要在舒适和谐的环境中工作，并受到公司的影响和认可。在这种情况下，如果企业缺乏民主和谐、务实公平的竞争、统一协调的工作环境、和谐的劳资关系，就会影响企业的发展。它对工人的权力集中和凝聚力有负面影响。如果一家公司想要实现长期发展，它必须说服整个公司的员工为公司的发展共同努力(吴晨光,谢雅婷,徐弘,2020)。但前提是必须有一定的回报作为基础。因此，通过建立激励机制，可以有效地改善江苏座上客公司和江苏座上客公司的管理制度，使管理者能够共同努力，为同一目标服务。3.3满足行政人员的公平感公平感是组织环境中的公平感。工作满意度是对工作或经验的积极态度。它通常包括工作、薪水、晋升、工作条件、优越感、自我实现、工作挑战等因素。许多研究人员发现，公平与员工的情绪和行为之间存在着显著的相关性。虽然公平在工人的积极性中并不明显，但它将对工人的就业起到积极的作用(杨乐欣,张子轩,朱雨,2017)。然而，一旦员工感到不公平，他们可以通过投诉、加薪、辞职等方式实现最终目标。因此，管理者应该在实践中充分认识到公平的重要性。最大限度地提高员工对公平的满意度。正确处理公平与效率的关系，让员工感受到组织公平的氛围，避免员工的负面情绪，放慢工作节奏。4我国企业行政管理人员激励机制现状——以江苏座上客食品零售公司为例4.1江苏座上客食品零售公司简介江苏座上客公司是我国食品零售行业的代表性企业，深耕食品零售领域多年，江苏座上客在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家食品零售企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质食品零售企业500强”。江苏座上客的发展是我国食品零售企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国食品零售企业的发展状况。4.2江苏座上客公司行政人员激励的目标每个管理者都追求自己的目标，并努力通过工作来认识自己的价值。因此，有效和适当的行政人员激励制度非常重要。行政部门应当建立科学有效的绩效考核机制，完善传统的绩效考核机制。人事管理人员应根据其通常的工作成果和目标，为行政人员提供适当的报酬(周婷婷,赵明阳)。优秀行政人员对江苏座上客公司做出突出贡献的，应当及时给予表扬和鼓励，并召开推荐会，邀请江苏座上客公司其他行政人员向优秀行政人员学习。同时，对行政人员工作中存在的问题和不足，要进行适当的批评和处罚。为维护行政人员的尊严和尊严，行政人员应该意识到自己的缺点和不足，然后主动纠正。4.3江苏座上客公司行政人员激励的方式4.3.1薪酬激励江苏座上客公司的薪酬主要由基本工资、后薪、工龄工资、绩效工资、定期服务工资、各种津贴和福利待遇组成。由于对员工在知识、技能、能力、体力和工作经验等方面的要求不同，薪酬标准和岗位薪酬也不同(郑秋彤,丁雨萱,董海)。工龄工资主要与在企业工作的员工的服务年限有关，在江苏座上客企业服务时间越长，工龄工资越高，但上限不超过月发750元。激励薪酬：根据岗位不同，月业绩、季度业绩、年终业绩等有所不同。目前，江苏座上客公司的绩效工资分为15个阶段，每月绩效从400元到1000元不等，可以获得1,000至3000美元的额外奖励。4.3.2福利激励福利奖励仅由特定公司提供，福利对员工来说非常重要，为他们提供了一定的生活保障。江苏座上客公司每年举办员工秋季运动比赛、演讲比赛、岗位技能比赛等有奖活动，并为优秀员工提供保温瓶、锅等生活用品等实物奖励(段雨薇,郭文琳,黄炎)。3月8日，江苏座上客组织员工发放集体观影活动、月饼券、蛋糕券。江苏座上客舒适的办公环境、设备齐全的办公用品、员工食堂、特色娱乐健身场所、员工巴士、企业专用工作服，为员工提供人文关怀。4.3.3考核激励在江苏座上客公司，企业经常通过免费带薪差旅、专业技能提升培训、学历等形式来激发管理人员的积极性和创造力。对工作纪律松散、违反江苏座上客公司劳动激励、工作表现不佳的员工，将给予扣减奖金、降级或终止劳资关系等处分。江苏座上客公司目前实行的绩效考核制度包括日考、月考和年终考。日常考核主要涉及行政人员的劳动纪律，有详细的量化标准，员工的请假、迟到、早退与工资直接挂钩。江苏座上客月度绩效考核截止日期为下月12日(胡琳雅,姜泽洋,康燕)。具体而言，江苏座上客公司各部门通过相互评价获得各部门的绩效分，部门负责人根据各部门的评价评分为卓越（S）、优秀（A）、良好（B）、标准（C）、不合格(D)5个等级，其中S和A2个等级，有人数限制，部门绩效*个人绩效*基于绩效=实际绩效，年度绩效考核是对座上客零食公司行政人员当年每月实际绩效考核的综合评价。优秀员工的百分比。从高到低依次为卓越、优秀、良好、一般、不合格5星级，最终报人力资源部审核，由人力资源部评分、整理、归档，一次性奖金按照每个年级的绩效奖金发放。4.3.4机会激励职务晋升是对行政员工工作能力、工作表现和工作成绩的肯定，是企业对行政员工在精神与物质方面激励的重要手段。江苏座上客公司对于行政人员的工作发展方面的激励主要体现在三个方面，一是培训激励，江苏座上客公司当前主要有三种行政人员培训方式：一是针对新进员工的员工上岗培训，二是企业内部员工在岗培训，三是员工外出考察学习培训。新进员工的上岗培训对新员进行座上客零食公司基本情况、基本目标、公司文化、公司的相关规章制度以及员工的工作业务流程、业务能力等的培训，旨在帮助新员工快速熟悉公司基本情况、所在部门情况以及座上客零食公司文化、公司章程制度，尽快适应工作环境。公司内部对员工的在职培训，完全是为了全面培训江苏座上客员工的工作技能、业务技能水平、专业技能、工作能力和了解行业发展趋势。实地考察学习培训主要针对部门核心培训。4.4江苏座上客公司行政人员激励的成效江苏座上客公司行政人员激励的成效通过具体的方法和管理体系，最大限度地提高员工对组织和工作的承诺。“激励效应”是激励制度主体的整体结构、模式、关系和演化规律。通过应用不同类型的激励制度，激励制度的主体处于相对稳定的对象层次组织，从而与激励约束对象相互作用。激励的成效最重要的作用体现在资源的分配和激励的提供上。良好的激励的成效不仅可以使公司充分利用人才，降低江苏座上客员工的离职率，而且可以最大限度地提高员工的参与度，使公司的利益最大化。5江苏座上客公司行政人员激励工作存在的问题5.1激励方式不够丰富江苏座上客公司对行政岗位要求较高，同行食品零售企业薪酬优势不足，员工激励不足，人力资源管理面临各种困难和难以解决的问题，吸引人才加入企业。江苏座上客公司作为一家激励型企业，一般采用同类型的激励方式，忽视员工的内在需求和差异，员工的工作积极性不高，这种现象严重，发生率高，人员流动不稳定，对江苏座上客企业的管理和发展产生不利影响，使企业难以留住优秀人才(李江涛,林雨菲,2019)。通过员工的日常工作表现，很难深入了解员工的能力，也无法为江苏座上客员工提供适当的机会来改善他们的态度、培训和学习，从而影响员工的积极性。这使得江苏座上客企业难以培养和发展优秀人才。5.2工作激励中缺乏对员工工作满意度的关注工作满意度在提高个人和组织的效率方面起着非常重要的作用。内部公平方面，企业忽视了员工之间的差异，员工的需求是有不同的，他们的需求也与企业激励机制有关，激励是人类行为的基础。因此，我们首先要深入了解江苏座上客公司员工的思想和需求，然后根据员工的不同需求采取不同的激励措施。调查结果表明，不同年龄、不同岗位、同一类别员工的满意度需求不同，而个体差异也使得激励机制不能完全统一，激励效果不理想，无法准确衡量。物质激励一直是激励员工的主要动力。江苏座上客企业在实施激励措施时必须认识到个体差异，这有助于确保激励措施的有效性。除了增加工资，江苏座上客公司还应该考虑员工的自我实现。5.3缺乏有效的人才竞争机制江苏座上客公司目前没有真正反映按要求填补职位和填补职位的基本原则。由于实际的提名制度尚未具体实施，江苏座上客公司的行政人员与市场规律之间仍然没有矛盾。人力资源的配置不能像其他部门一样完全由市场调节。座上客零食食品零售员工队伍的合理有序流动和员工资源的配置缺乏有效的机制，这意味着员工的潜能没有得到充分发挥。6完善江苏座上客公司行政人员工作激励机制的思考6.1丰富激励方式随着社会的步伐逐渐进步和发达，企业对于员工的需求越来越多，不再只是一味追求钱财物质层面，开始关注到更高层次的精神(曹雨婷,丁建华,董馨)。而且一个食品零售企业也会面临相同的情况，所以一个内容丰富的项目、良性竞争环境、和谐的社会人际沟通和适当的积极参与管理机制等都能够有效调动整个江苏座上客企业全体员工的积极性和工作热情。企业应该在激励的过程中尽量保证在物质激励的同时，增加一些精神激励的数量和比例，更好地与时俱进，促进公司的发展。在制定激励办法时，由于江苏座上客公司内部管理人员的类型不同，相应的激励制度也要有针对性，这将极大地激发管理人员的积极性。根据激励的持续时间，激励分为短期激励和长期激励。短期激励是旨在通过满足员工在短期利润方面的生存需求来激发工作积极性的激励措施，能够快速达到激励效果。长期激励意在强调激励的长期性，一般来说，考虑到江苏座上客企业的长远发展目标，个人的发展和自尊的实现可以增强对企业的归属感，有利于员工共同努力实现公司的战略目标(冯凯瑞,高雪怡,2020)。在缺乏长期激励的情况下，经过一段时间后，江苏座上客员工会觉得自己的生存需求得到了满足，随着向更高层次的需求前进，他们的技能无法提高。他们没有意识到自己的价值，甚至感到不公平，从而导致失望和负面情绪，从而导致这些经验丰富的人才陆续流失。因此，在短期激励不足的情况下，需求水平相对较低的一般行政人员不会因为需求水平高而感受到激励效果。员工激励的类型可分为物质激励和精神激励两大类。物质激励的短期效果明显，满意度快速提升，有利于江苏座上客公司吸引人才，而精神激励更注重长远目标，有利于江苏座上客公司留住高素质人才。在江苏座上客公司的实际经营管理中，往往只注重其中一种激励方式，尤其是物质激励。在短时间内吸引人才，但在江苏座上客公司未来的发展中，员工流失率比较严重。是因为他们对这种精神激励不够重视，所以企业必须坚持激励方式相结合，满足不同层次员工的需求，以达到事半功倍的效果。6.2提高员工工作满意度人们倾向于将企业文化“人性化”。本研究和其他研究的结果表明，企业文化对员工的工作满意度有显著影响。因此，从江苏座上客企业文化的发展来看，“以人为本”的企业文化建设应该成为未来企业管理的重点之一。为了提高员工满意度，获取人才，企业不仅要通过改善经济和物质条件来提高员工满意度，还要加强企业文化建设，建设员工和优秀的企业文化，增强座上客零食食品零售公司员工的自信心，归属感和荣誉感。建立灵活完善的激励机制，促进江苏座上客公司职工就业。与同类企业相比，大多数关联企业的共同问题是，它们参与市场竞争的好坏不一，因此工人的积极性通常较低。考虑到企业未来的发展，要提高上市公司员工的工作满意度，必须改变这种状况，建立灵活的激励机制，并结合员工的发展和需要，完善考核、薪酬、奖惩和晋升等制度，提高员工的接受度和满意度。薪酬激励。江苏座上客公司的薪酬主要由基本工资、后薪、工龄工资、绩效工资、定期服务工资、各种津贴和福利待遇组成。由于对员工在知识、技能、能力、体力和工作经验等方面的要求不同，薪酬标准和岗位薪酬也不同。福利激励。江苏座上客公司的福利激励大致分为两个方面。一是精神层面，二是物质层面。在精神层面，精益改进与智能制造部完成项目评审，根据各部门提交的精益项目审批项目分数，并按季度向参与精益项目的江苏座上客员工发放一定的项目奖金。在物质层面，博林萨每年都会举办员工秋季运动比赛、演讲比赛、职业技术竞赛等奖励活动，并以保温瓶、水壶等实物奖品奖励优秀党员和老干部。考核激励。在江苏座上客公司，企业经常评选和奖励月度优秀奖、年度优秀奖、生产过剩奖金、安全生产奖、技术创新奖，以及带薪免费旅游、专业技能提升培训和学业进步。激发你的激情和创造力。对工作纪律松散、违反公司劳动激励、工作表现不佳的员工，将给予扣减奖金、降级或终止劳资关系等处分。机会激励。晋升是江苏座上客企业从精神和物质两方面激励员工的重要方式，它肯定了员工的工作能力和工作业绩。一是培训激励，江苏座上客公司当前主要有三种行政管理部门员工培训方式：一是针对新进座上客零食食品零售员工的员工上岗培训，二是企业内部员工在岗培训，三是员工外出考察学习培训。二是晋升激励，江苏座上客目前的晋升途径主要有专业技术岗位考核晋升、行政管理岗位晋升等。改革创新和员工参与创新。过时的体制和改革是江苏座上客公司的缺点。当今社会正面临着一个不断变化的形势。只有通过不断的改革和创新，江苏座上客企业才能在竞争中获得优势。虽然大型江苏座上客公司有很好的优势和支持，但如果它们盲目地吃掉旧资本，不知道如何适应，就会被淘汰。越来越多的行政人员认识到江苏座上客公司改革和创新的必要性。此外，江苏座上客公司改革不只是行政人员的事。它需要普通员工的参与和反应。只有营造充满活力的创新文化氛围，充分调动员工参与创新，才能保证企业改革创新的成功。考虑江苏座上客员工之间的差异，了解不同特点员工的需求。不同人格特质的员工在工作满意度、员工需求和满意度上存在显著差异。企业在企业文化建设过程中，要注重与员工的沟通，找出不同特点员工的不满因素，根据员工的特点，采用不同的方法了解不同特点员工的需求。不仅可以帮助江苏座上客公司员工了解未来的职业发展趋势，另一方面也可以帮助员工，有效帮助企业更好地了解员工的个人期望，为企业目标和员工价值观的追求、职业发展提供指导，增强归属感，建立忠诚度并鼓励江苏座上客企业和员工共同成长。6.3建立有效的人才竞争机制建立人才竞争机制是江苏座上客公司在市场经济中发展的重要内容。市场竞争虽然是产品、技术、质量的竞争，但归根结底是人才的竞争。如果公司内部没有人才竞争机制，就难以建立完善的公司治理机制。从企业到管理者，从企业改革到科技发展，从研究生产经营效益到科学决策能力，在市场竞争中，随着我国改革开放和企业改革的不断深化，改革也在不断深化，人力资源的开发和配置越来越不受限制。人才是提高资源配置效率和效果的关键。因此，江苏座上客公司要想在改革中取得长足进步，就必须坚持开发人力资源，提高人才的基本素质，创造和提高人才的有效竞争，使公司的工作人员充满活力。在人才竞争机制改革的各个方面，行政人员都要着眼于机制转换，动脑筋，努力创造新机制，求真务实，避免江苏座上客公司行政人员表面上最积极，实际是在旧框架内兜圈子。当前，改革的重点是从实际出发，切实搞活人才竞争机制。结论当前，我国正处于从计划经济向市场经济转型的必要阶段，面对日益激烈的竞争环境，我国食品零售企业的生存和发展需求越来越大。现代企业管理者明确认识到企业发展过程中对人力资源管理的需求，作为人力资源管理核心内容的员工激励机制是企业发展和机制改革过程中的重中之重。江苏座上客企业要保持持续的竞争优势，提高核心竞争力，就必须重视人才队伍的组建，提高人力资源管理水平。因此，为了江苏座上客的长远发展，需要建立科学合理的员工激励机制。江苏座上客公司整体人力资源管理其实存在很多问题，但是笔者相信这只是短暂发生在座上客零食公司的微少局面。笔者学过的知识有限，公司内或许存在着许多笔者未发现的问题，希望笔者所发现的问题，提出的决策对座上客零食公司解决行政人员流失问题上有所帮助。参考文献[1]安娜琳,白雪儿,陈阳.关于推进高职院校行政管理人员激励机制建设的对策研究[J].开封文化艺术职业学院学报,20