管理学原理测试题

《管理学原理》离线作业1模块1管理概述一、判断题1。管理的本质是提高劳动生产率。(错）2。管理者是运用职位、权力,对人进行统驭和指挥的人.（错）3。管理职能是管理者实施管理的功能或程序(对）4。管理过程中最经常、最关键的职能是领导职能.(对）5.计划是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.（错)6。法约尔被称为“科学管理之父”。（错）HYPERLINK”http：//202.112。157.146/courseware/tjz_0001shipin/lanmu/pvc989998.html"\l"###”三、多项选择题1。对企业经营影响较大的一般环境主要有哪些。(①②③④）①经济环境②技术环境③政治与法律环境④社会与心理环境2。管理问题分析与界定的方法与技术主要有哪些。（②③④)①调查研究法②信息搜集法③观察方法④分析方法3。来自管理者自身的创造力直接来源有（①②③④）。①创新精神②知识、经验与技能③创造性思维与创造方法④勤奋工作4.来自管理者自身的创造力直接来源有哪些。(①②③④）①创新精神②知识、经验与技能③创造性思维与创造方法④勤奋工作四、简述题1.简述计划职能的重要性计划是实施管理活动的依据

计划可以增强管理的预见性，规避风险，减少损失

计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动

计划有利于合理配置资源，提高效率,取得最佳经济效益2.试述分析与解决管理问题的基本程序第一阶段:发现问题

⑴明确标准

⑵建立高效的环境扫瞄系统,对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息.

⑶以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。

⑷如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述

第二阶段:界定问题。

⑴经过认真分析，确定管理问题的性质与程度

⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。

⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。

⑷在分析界定问题的基础上，提出破解如何管理问题的方向.

第三阶段：解决问题。

⑴确定解决问题的工作目标。

⑵激发并形成解决问题的创意。

⑶制定体现创意、解决问题的可行方案。⑷将方案付诸实施，并进行跟踪控制,作必要的调整，以确保问题的圆满解决3.编制计划的要领有哪些一、确定目标:确定目标是决策工作的主要任务。二、认清现在：计划是连接我们所处的此岸和我们要去的对岸的一条船。三、研究过去：虽然“现在”不必然在“过去"的线性延长线上，但“现在"毕竟是从“过去”走来的.四、预测并确定重要的前提：前提条件是关环境于实现计划的假设条件，是关于我们所处的现在到我们将来要去的可能.五、拟定和选择可行性行动计划:该步骤分三个内容：拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划。五、案例分析该由谁骑这头驴一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集.开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴,让给孙子骑。走了一公里,他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺.孙子马上跳下驴，看着他爷爷。两人决定谁也不骑.两人又走了四里地,碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃.农夫听学者这么说,就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两人一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口!问题：你若是那位老农，你会怎么做？老头和孙子是这个问题的决策者，骑驴和走路是他们去县城的两种方法，遇见了当母亲的女人、和尚、学者、外国人都是影响决策者的四个因素，到达县城才是老头和孙子的目的。前四位让他怎么做他就怎么做，谁提意见他就听谁的,结果到最后高的大家都有意见，都不满意。在做任何事情的时候想做到部得罪任何人还想讨好每一个人