物流配送服务合作协议

物流配送服务合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________第一章定义及术语1.1“本协议”指由甲乙双方签署的物流配送服务合作协议。1.2“甲方”指委托乙方提供物流配送服务的合同一方。1.3“乙方”指受甲方委托，提供物流配送服务的合同一方。1.4“物流配送服务”指甲方委托乙方为其提供的货物运输、配送及相关增值服务。第二章合作目标2.1甲方委托乙方提供物流配送服务，以满足甲方在全国范围内的货物运输及配送需求。2.2乙方应保证按照甲方的需求，提供及时、准确、安全的物流配送服务。第三章服务内容与标准3.1乙方应根据甲方的订单需求，提供货物运输、配送服务。3.1.1乙方应按照甲方提供的收货地址，将货物安全、准确送达。3.1.2乙方应对货物进行妥善包装，保证运输过程中不受损坏。3.2乙方应提供以下增值服务：3.2.1货物跟踪：乙方应提供实时货物配送状态查询服务。3.2.2信息反馈：乙方应在配送完成后，及时向甲方反馈货物送达情况。第四章服务期限与费用4.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。4.2甲方应按照以下方式向乙方支付物流配送服务费用：4.2.1甲方应在货物配送完成后，按照实际发生的费用向乙方支付。4.2.2乙方应向甲方提供正规发票，作为支付凭证。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物流配送服务。5.1.2甲方应按照本协议约定，按时向乙方支付物流配送服务费用。5.1.3甲方应提供真实、准确的货物信息及收货地址。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照本协议约定收取物流配送服务费用。5.2.2乙方应按照甲方要求，及时、准确、安全地完成货物配送。5.2.3乙方应妥善保管甲方提供的货物，保证货物安全。5.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，保证物流配送服务的合法合规。第六章配送时间与时效6.1乙方应保证在接到甲方订单后，按照以下时效标准进行配送：6.1.1同城配送：不超过24小时。6.1.2省内配送：不超过48小时。6.1.3跨省配送：不超过72小时。6.2乙方如遇特殊情况无法按时完成配送，应提前通知甲方，并协商解决方案。6.3乙方应采取一切合理措施，保证货物配送时效。第七章质量控制与售后服务7.1乙方应保证物流配送服务质量，满足以下要求：7.1.1货物配送过程中，不得发生丢失、损坏等情况。7.1.2配送服务过程中，乙方工作人员应礼貌、热情，提供优质服务。7.2乙方应设立售后服务部门，负责处理甲方在物流配送过程中遇到的问题。7.3甲方在收到货物后，如发觉质量问题，应在24小时内向乙方提出，乙方应在48小时内给予答复并妥善处理。第八章保险与安全8.1乙方应按照国家相关法律法规，为货物购买相应的保险。8.2乙方应采取一切合理措施，保证货物在运输过程中的安全。8.3乙方应定期对运输工具进行检查和维护，保证运输安全。8.4乙方应对配送人员进行安全培训，保证配送过程中的人员安全。第九章信息保密9.1甲方和乙方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。9.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露对方的保密信息。9.4保密义务在本协议终止或履行完毕后仍然有效。第十章违约与纠纷解决10.1若乙方未能按照本协议约定提供物流配送服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的20%。10.2若甲方未能按照本协议约定支付物流配送服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的1%。10.3双方因履行本协议发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。10.4若协商不成，任何一方均有权将纠纷提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十一章合作变更与终止11.1在本协议有效期内，双方如需对协议内容进行变更，应书面提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。11.2任何一方未能履行本协议项下的义务，且在收到对方书面通知后30日内仍未纠正，对方有权终止本协议。11.3本协议的终止不影响双方在终止前已产生的权利和义务。11.4本协议终止后，双方应按照约定办理货物交接手续，并结清尚未支付的费用。第十二章违约责任12.1若乙方未按约定提供物流配送服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。12.3双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担相应的法律责任。第十三章不可抗力13.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。13.3因不可抗力事件导致无法履行本协议的，受影响的一方不承担违约责任，但应尽力减轻不可抗力事件对履行本协议的影响。第十四章法律适用与争议解决14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.3若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章一般条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。15.4本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。签字部分：甲