18项医疗核心制度(2021年)(完整版)

18项医疗核心制度(2021年)(完整版)一、患者安全制度1.患者身份识别制度：确保在医疗过程中准确识别患者身份，防止患者混淆。2.手术安全核查制度：在手术前、中、后进行核查，确保手术安全。3.药物管理制度：规范药品采购、储存、使用和报废，确保药品安全。4.医疗器械管理制度：规范医疗器械的采购、使用和维护，确保医疗器械安全。5.感染控制制度：预防、控制和处理医院感染，保障患者和医务人员的安全。6.突发公共卫生事件应急预案：制定应急预案，应对突发公共卫生事件。7.医疗事故报告和处理制度：规范医疗事故的报告和处理程序，保障患者权益。8.医疗纠纷处理制度：规范医疗纠纷的处理程序，保障患者和医务人员的合法权益。9.医疗服务质量评价制度：建立医疗服务质量评价体系，持续改进医疗服务质量。10.医疗机构信息公开制度：公开医疗机构的基本信息、服务项目和收费标准等。11.医疗机构投诉处理制度：规范医疗机构投诉处理程序，及时解决患者投诉。12.医疗机构内部控制制度：建立医疗机构内部控制体系，确保医疗机构的正常运转。13.医疗机构应急预案制度：制定应急预案，应对医疗机构内部突发事件。14.医疗机构医疗质量与安全管理制度：建立医疗质量与安全管理体系，确保医疗质量与安全。15.医疗机构医疗质量与安全管理委员会制度：建立医疗质量与安全管理委员会，负责医疗质量与安全管理工作。16.医疗机构医疗质量与安全培训制度：定期开展医疗质量与安全培训，提高医务人员的安全意识和技能。17.医疗机构医疗质量与安全监测制度：建立医疗质量与安全监测体系，及时发现和纠正问题。18.医疗机构医疗质量与安全考核制度：建立医疗质量与安全考核体系，对医务人员进行考核和评估。二、医务人员管理制度1.医务人员执业资格制度：确保医务人员具备合法执业资格，保障医疗服务质量。2.医务人员培训与继续教育制度：定期开展医务人员培训与继续教育，提高医务人员的专业水平和技能。3.医务人员绩效考核制度：建立医务人员绩效考核体系，对医务人员的工作绩效进行评估。5.医务人员职业防护制度：制定医务人员职业防护措施，保障医务人员的职业安全。6.医务人员薪酬与福利制度：制定合理的医务人员薪酬与福利制度，保障医务人员的合法权益。7.医务人员晋升与职称评定制度：规范医务人员晋升与职称评定程序，激励医务人员不断提升自身能力。8.医务人员权益保障制度：保障医务人员的合法权益，解决医务人员的合理诉求。9.医务人员心理健康关爱制度：关注医务人员心理健康，提供心理支持和关爱。10.医务人员沟通与协作制度：促进医务人员之间的沟通与协作，提高医疗服务效率。11.医务人员医疗质量与安全责任制度：明确医务人员在医疗质量与安全方面的责任，强化责任意识。12.医务人员医疗质量与安全监督制度：建立医务人员医疗质量与安全监督体系，确保医务人员履行职责。13.医务人员医疗质量与安全培训制度：定期开展医务人员医疗质量与安全培训，提高医务人员的医疗质量与安全意识。14.医务人员医疗质量与安全监测制度：建立医务人员医疗质量与安全监测体系，及时发现和纠正问题。15.医务人员医疗质量与安全考核制度：建立医务人员医疗质量与安全考核体系，对医务人员进行考核和评估。16.医务人员医疗质量与安全激励机制：建立医务人员医疗质量与安全激励机制，激励医务人员积极参与医疗质量与安全工作。17.医务人员医疗质量与安全奖惩制度：制定医务人员医疗质量与安全奖惩措施，对表现突出的医务人员给予奖励，对违反规定的医务人员进行处罚。18.医务人员医疗质量与安全投诉处理制度：规范医务人员医疗质量与安全投诉处理程序，及时解决医务人员投诉。三、医疗服务流程与规范1.门诊服务规范：规范门诊诊疗流程，提高门诊服务效率和质量。2.急诊服务规范：制定急诊服务流程，确保急诊患者得到及时、有效的救治。3.住院服务规范：规范住院诊疗流程，提高住院服务质量。4.手术服务规范：制定手术服务流程，确保手术安全、顺利。5.抢救服务规范：制定抢救服务流程，确保危重患者得到及时、有效的抢救。6.药物使用规范：规范药物使用流程，确保药物安全、合理使用。7.医疗器械使用规范：规范医疗器械使用流程，确保医疗器械安全、有效使用。8.医疗文书规范：规范医疗文书的书写和保存，确保医疗文书的完整性和准确性。9.医疗质量监控规范：制定医疗质量监控流程，确保医疗质量持续改进。10.医疗费用结算规范：规范医疗费用结算流程，确保医疗费用合理、透明。11.医疗保险服务规范：规范医疗保险服务流程，确保医疗保险服务高效、便捷。12.医疗转诊服务规范：规范医疗转诊流程，确保患者得到及时、有效的转诊服务。13.医疗咨询服务规范：规范医疗咨询服务流程，提高咨询服务质量。14.医疗投诉处理规范：规范医疗投诉处理流程，确保投诉得到及时、公正处理。15.医疗服务评价规范：制定医疗服务评价流程，确保医疗服务评价科学、公正。