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文档简介

退款权益承诺函合同编号:__________退款权益承诺函甲方:__________乙方:__________鉴于甲乙双方就__________事项达成一致,为确保双方的合法权益,甲乙双方经充分协商,特就退款权益作出如下承诺:一、退款条件(1)甲方产品/服务存在重大质量问题,经乙方提出后,甲方未能在合理期限内予以解决;(2)甲方未按照约定提供产品/服务,导致乙方遭受直接经济损失;(3)甲方违反合同约定,导致乙方有权解除合同;(4)法律法规规定的其他退款情形。2.乙方提出退款申请时,应向甲方提供相关证据,包括但不限于购买凭证、产品/服务存在问题的相关证明材料等。二、退款流程1.乙方在满足退款条件后,应通过书面形式向甲方提出退款申请,并提供相关证据。2.甲方收到乙方退款申请后,应在__________工作日内进行核实。如确认乙方符合退款条件,甲方应及时办理退款手续。3.退款金额计算方法:(1)产品/服务尚未使用的,按购买价格全额退款;(2)产品/服务已部分使用的,按购买价格扣除已使用部分的费用后退款;(3)产品/服务已全部使用的,按购买价格扣除已使用部分的费用及必要的成本后退款。4.甲方退款至乙方原支付账户,退款手续费用由甲方承担。三、退款保障1.甲方承诺在核实乙方退款申请后,__________工作日内完成退款手续。2.甲方应保证退款过程的透明度,确保乙方合法权益不受损害。3.甲方在退款过程中,如有损害乙方合法权益的行为,乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。四、其他约定1.本承诺函自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。2.本承诺函一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本承诺函未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。4.本承诺函的修改、补充必须采用书面形式,经甲乙双方共同签署。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.退款权益承诺函2.购买凭证3.产品质量问题证明材料4.合同解除协议5.法律意见书二、违约行为及认定:1.甲方产品/服务存在重大质量问题,未在合理期限内解决;2.甲方未按照约定提供产品/服务,导致乙方遭受直接经济损失;3.甲方违反合同约定,导致乙方有权解除合同;4.其他法律法规规定的违约行为。三、法律名词及解释:1.退款权益:指乙方在满足一定条件下,有权获得部分或全部退款的权利;2.重大质量问题:指产品/服务存在严重缺陷,影响正常使用或达到乙方无法接受的程度;3.合同解除:指合同双方或单方依法终止合同关系的行为;4.法律法规:指中华人民共和国法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例等;5.其他相关法律名词:根据具体合同内容添加。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题导致的退款:甲方应积极配合乙方进行退货、退款处理,及时解决问题;2.服务未按约定提供:甲方应补足服务,向乙方支付相应赔偿;3.甲方违反合同约定:乙方有权解除合同,并要求甲方承担违约责任;4.乙方未履行退款手续:甲方应提醒乙方履行退款手续,确保双方权益;5.其他问题:双方可协商解决,或寻求专业律师介入处理。五、所有应用

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