外卖骑手劳务协议文本版

外卖骑手劳务协议标准文本版A版本合同目录一览第一条协议主体及定义第二条协议范围2.1乙方作为骑手，在甲方平台上提供外卖配送服务2.2乙方应遵守甲方制定的规章制度、服务规范及操作流程第三条服务时间3.1乙方根据甲方安排的工作时间和任务进行服务第四条服务区域4.1乙方在甲方指定的配送区域内提供服务4.2乙方应遵守配送区域内的交通法规、物业管理等相关规定第五条配送费用及结算5.1乙方完成配送任务后，甲方按照约定向乙方支付配送费用5.2乙方的配送费用结算方式、周期等事项，双方另行协商确定第六条服务质量及考核6.1乙方应保证服务质量，按照甲方要求及时、准确、安全地完成配送任务6.2甲方对乙方的服务质量进行考核，并根据考核结果对乙方进行奖励或处罚第七条培训及指导7.1甲方有义务对乙方进行业务培训及指导7.2乙方应积极参加甲方组织的培训，提高自身业务水平和服务质量第八条保密条款8.1乙方在协议期间及解除协议后，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密8.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任第九条协议的变更、解除和终止9.1双方同意，协议的变更、解除和终止，应书面签署并经双方确认9.2在协议有效期内，未经双方协商一致，任何一方不得单方面解除或终止协议第十条违约责任10.1双方违反协议的，应承担相应的违约责任10.2因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任第十一条争议解决11.1双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼第十二条法律适用及争议解决12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律12.2双方在协议签订时，均具有完全民事行为能力，对本协议内容明确理解第十三条其他约定13.1双方在协议有效期内，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动13.2双方在协议外另有约定的，应以书面形式附在本协议后，经双方确认后生效第十四条合同的生效、修改和解除14.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效14.2本协议的修改和解除，应经双方书面同意并签字（或盖章）确认第一部分：合同如下：第一条协议主体及定义第二条协议范围2.1乙方作为骑手，在甲方平台上提供外卖配送服务，包括但不限于接受订单、配送食品、提供优质服务等。2.2乙方应遵守甲方制定的规章制度、服务规范及操作流程，以确保提供服务的质量和效率。第三条服务时间3.1乙方根据甲方安排的工作时间和任务进行服务，具体工作时间以甲方的调度安排为准。第四条服务区域4.1乙方在甲方指定的配送区域内提供服务，配送区域由甲方根据业务需要进行调整。4.2乙方应遵守配送区域内的交通法规、物业管理等相关规定，确保服务过程中的安全合规。第五条配送费用及结算5.1乙方完成配送任务后，甲方按照约定向乙方支付配送费用，费用标准根据甲方制定的价格体系确定。5.2乙方的配送费用结算方式、周期等事项，双方另行协商确定，并以书面形式附在本协议后，经双方确认后生效。第六条服务质量及考核6.1乙方应保证服务质量，按照甲方要求及时、准确、安全地完成配送任务，确保用户满意度。6.2甲方对乙方的服务质量进行考核，并根据考核结果对乙方进行奖励或处罚，具体考核标准和方法由甲方制定。第七条培训及指导7.1甲方有义务对乙方进行业务培训及指导，以帮助乙方掌握必要的业务知识和技能。7.2乙方应积极参加甲方组织的培训，提高自身业务水平和服务质量，确保符合甲方服务标准。第八条保密条款8.1乙方在协议期间及解除协议后，对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密，包括但不限于订单信息、用户数据、运营策略等。8.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。第九条协议的变更、解除和终止9.1双方同意，协议的变更、解除和终止，应书面签署并经双方确认。9.2在协议有效期内，未经双方协商一致，任何一方不得单方面解除或终止协议。9.3甲方解除或终止协议的，应提前通知乙方，并在合理期限内支付乙方未结的配送费用。第十条违约责任10.1双方违反协议的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因此给对方造成的损失。10.2因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于订单取消损失、用户投诉导致的信誉损失等。第十一条争议解决11.1双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用及争议解决12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在协议签订时，均具有完全民事行为能力，对本协议内容明确理解。第十三条其他约定13.1双方在协议有效期内，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。13.2双方在协议外另有约定的，应以书面形式附在本协议后，经双方确认后生效。第十四条合同的生效、修改和解除14.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本协议的修改和解除，应经双方书面同意并签字（或盖章）确认。14.3本协议的副本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方规章制度详细描述甲方的内部管理制度，包括但不限于骑手的注册流程、培训安排、考核标准、奖惩机制等。附件二：服务规范及操作流程详细列出乙方在提供服务过程中应遵守的各项规范和操作流程，包括接单流程、配送流程、客户沟通技巧等。附件三：保密协议明确乙方的保密义务，包括保密内容、保密期限、违约责任等。附件四：培训资料提供乙方培训所需的资料，包括业务知识、服务技巧、安全常识等。附件五：奖励与惩罚政策详细说明甲方向乙方提供的奖励机制和惩罚政策，包括奖励标准、惩罚措施等。附件六：费用结算明细详细描述乙方向甲方提供服务后，甲方应向乙方支付的配送费用结算明细，包括费用计算方式、结算周期等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照甲方安排的工作时间和任务进行服务。2.乙方在服务过程中违反交通法规、物业管理等相关规定，导致安全事故。3.乙方未遵守甲方制定的规章制度、服务规范及操作流程。4.乙方泄露甲方的商业秘密、客户信息等。5.乙方未经甲方同意，单方面解除或终止协议。责任认定标准：1.乙方未按照甲方安排的工作时间和任务进行服务的，甲方有权扣除相应的配送费用。2.乙方在服务过程中违反交通法规、物业管理等相关规定的，乙方应承担全部责任，并赔偿因此导致的一切损失。3.乙方未遵守甲方制定的规章制度、服务规范及操作流程的，甲方有权对乙方进行警告、罚款等惩罚措施。4.乙方泄露甲方的商业秘密、客户信息等的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.乙方未经甲方同意，单方面解除或终止协议的，乙方应支付甲方因此遭受的损失。示例说明：1.乙方未能在约定时间内完成配送任务，导致用户投诉，甲方根据约定扣除乙方相应的配送费用。2.乙方在配送过程中违反交通规则，发生交通事故，乙方应承担全部责任，并赔偿因此导致的一切损失。3.乙方未按照甲方制定的操作流程进行服务，导致食品污染，甲方对乙方进行警告，并要求乙方接受培训。4.乙方泄露了甲方的商业秘密，导致竞争对手获得不正当竞争优势，乙方应承担相应的赔偿责任。5.乙方在协议有效期内未经甲方同意解除协议，导致甲方遭受经济损失，乙方支付甲方因此遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.完全民事行为能力：指具有完全民事权利能力