2024年专业技术支持服务协议范本版

2024年专业技术支持服务协议范本版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2专业技术支持服务1.3服务期1.4服务内容1.5技术培训1.6技术资料1.7知识产权1.8保密义务1.9违约责任1.10争议解决1.11法律适用1.12合同的生效、变更与终止1.13合同的解除1.14附则第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方地址：联系人：联系电话：1.2专业技术支持服务（2）服务范围：（3）服务内容：1.3服务期本合同服务期自（年月日）起至（年月日）止。1.4服务内容（1）技术咨询：（2）技术支持：（3）技术升级：（4）技术培训：1.5技术培训（1）乙方应为甲方提供必要的操作和维护培训，以确保甲方能熟练使用和维护设备及软件。（2）培训地点：（3）培训时间：1.6技术资料（1）乙方应向甲方提供完整的技术资料，包括但不限于操作手册、维修手册、软件说明书等。（2）技术资料的提供时间：1.7知识产权（1）乙方保证其提供的技术支持服务不侵犯任何第三方的知识产权。（2）乙方承诺在合同期内，其提供的技术支持服务及相关技术资料的知识产权归乙方所有。1.8保密义务（1）双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。（2）保密期限：第二部分：其他条款2.服务费用与支付2.1乙方向甲方提供的专业技术支持服务费用为人民币（大写）：元整（小写）：￥_____元。（1）支付方式：（2）支付期限：3.服务地点与方式3.1服务地点：3.2服务方式：4.违约责任4.1乙方向甲方提供专业技术支持服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在合理期限内予以纠正。4.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供约定服务或要求甲方支付逾期付款违约金。5.争议解决5.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.合同的生效、变更与终止7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式作出。8.合同的解除8.1在合同履行期间，一方违约严重导致合同无法履行时，另一方有权解除本合同。8.2合同解除后，乙方应停止提供服务，并退还已收取的尚未使用部分的服务费用。9.附则9.1本合同一式两份，双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可另行协商补充。9.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务详细说明附件二：培训课程安排及教材清单附件三：服务费用明细表附件四：保密协议附件五：知识产权声明附件六：技术资料清单附件七：服务记录表附件一：技术支持服务详细说明本附件详细描述了乙方应提供的专业技术支持服务的具体内容和范围，包括但不限于故障排除、软件升级、硬件维护等。附件二：培训课程安排及教材清单本附件列出了乙方为甲方提供的培训课程的详细安排，包括培训时间、地点、内容以及使用的教材清单。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了乙方向甲方提供专业技术支持服务的费用明细，包括各项服务的费用、支付方式和支付期限等。附件四：保密协议本附件是双方签订的保密协议，明确了双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息的保密义务和保密期限。附件五：知识产权声明本附件是乙方对提供的技术支持服务及相关技术资料的知识产权归属的声明，确保不侵犯任何第三方的知识产权。附件六：技术资料清单本附件列出了乙方应向甲方提供的技术资料清单，包括操作手册、维修手册、软件说明书等。附件七：服务记录表本附件用于记录乙方提供服务的过程和结果，甲方可以根据记录表对乙方提供的服务进行监督和评估。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的服务质量。2.甲方未按照约定支付服务费用。3.双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密或技术秘密。违约责任认定标准：1.对于乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的服务质量的情况，甲方有权要求乙方在合理期限内予以纠正，并根据实际情况要求乙方支付违约金或赔偿损失。2.对于甲方未按照约定支付服务费用的情况，乙方有权拒绝提供约定服务或要求甲方支付逾期付款违约金。3.对于双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密或技术秘密的情况，泄露方应承担相应的违约责任，包括但不限于停止泄露、赔偿损失等。示例说明：如果乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的服务质量，甲方可以要求乙方在合理期限内进行改正，并可以要求乙方支付一定的违约金作为赔偿。说明三：法律名词及解释：1.专业技术支持服务：指乙方根据甲方的需求提供的一系列技术咨询、技术支持、技术升级和技术培训等服务。2.服务期：指本合同约定的乙方提供专业技术支持服务的期限。3.服务内容：指乙方根据甲方的需求提供的具体服务内容，包括但不限于故障排除、软件升级、硬件维护等。4.技术培训：指乙方为甲方提供的操作和维护培训，以确保甲方能熟练使用和维护