2024年度物业管理技术指导协议版

2024年度物业管理技术指导协议版A版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同中术语和定义的解释第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围的确定2.2物业管理内容的确定第三条技术指导服务期限3.1技术指导服务起止时间3.2技术指导服务续约条款第四条技术指导服务内容4.1技术指导服务的主要任务4.2技术指导服务的具体要求第五条技术指导服务人员的配备5.1技术指导服务人员的数量与资质5.2技术指导服务人员的职责第六条技术指导服务费用6.1技术指导服务费用的计算与支付6.2技术指导服务费用的调整第七条技术指导服务成果的归属与使用7.1技术指导服务成果的归属7.2技术指导服务成果的使用第八条保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限第九条违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体承担方式第十条争议解决方式10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件11.2合同终止的条件第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点12.2合同生效的时间第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的说明第十四条合同的份数与保管14.1合同份数的确定14.2合同的保管责任分配第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理公司，住所：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理有限公司，住所：×××市×××区×××街道×××号。1.3合同中术语和定义的解释：（1）物业管理范围：指甲方根据合同约定对乙方所管理的物业项目提供的管理服务范围，包括物业设施设备维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务。（2）技术指导服务：指甲方为提升乙方物业管理水平，向乙方提供的关于物业管理、维护、运营等方面的专业指导和支持服务。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围的确定：甲方根据乙方的委托，负责管理乙方的物业项目，具体管理范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼等。（1）物业设施设备维护：包括楼房及附属设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风空调系统、消防系统等设施设备的检查、维修、保养等工作。（2）环境卫生：负责物业项目内的清扫、清洁、垃圾收集、垃圾分类、环境消毒等工作。（3）安全保障：负责物业项目内的安全防范、消防安全、交通安全等工作，确保物业项目内的安全和秩序。（4）绿化养护：负责物业项目内的绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。（5）其他管理服务：包括但不限于物业项目的公共设施维护、公共区域装修维修、业主沟通协调等。第三条技术指导服务期限3.1技术指导服务起止时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2技术指导服务续约条款：如需续约，双方应在合同到期前3个月协商达成一致，并签订续约合同。第四条技术指导服务内容4.1技术指导服务的主要任务：甲方应根据乙方的需求，提供针对性的技术指导服务，包括但不限于：（1）物业管理方案的制定与优化：根据物业项目的特点，为乙方提供科学、合理的物业管理方案，并定期进行优化调整。（2）物业管理人员的培训：为乙方物业管理人员提供专业培训，提升乙方物业管理团队的专业素质和服务水平。（3）管理流程与制度的建立：协助乙方建立和完善物业管理流程和制度，确保物业管理的规范化和标准化。（4）技术咨询与支持：针对乙方在物业管理过程中遇到的问题，提供及时的技术咨询和支持服务。4.2技术指导服务的具体要求：甲方应按照合同约定，提供专业、高效的技术指导服务，确保乙方的物业管理水平得到有效提升。第五条技术指导服务人员的配备5.1技术指导服务人员的数量与资质：甲方根据乙方的需求，配备足够数量的技术指导服务人员，确保乙方物业管理工作的顺利进行。甲方技术指导服务人员应具备相应的专业资质，包括但不限于物业管理师、工程师等。5.2技术指导服务人员的职责：甲方技术指导服务人员应负责对乙方物业管理工作的指导、监督和检查，确保乙方物业管理工作的规范化和标准化。同时，甲方技术指导服务人员应协助乙方解决物业管理过程中遇到的问题，提供专业支持。第六条技术指导服务费用6.1技术指导服务费用的计算与支付：技术指导服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方按照合同约定的支付方式支付。6.2技术指导服务费用的调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整技术指导服务费用。第八条保密条款8.1保密信息的定义：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息，均属于保密信息。8.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条违约责任9.1违约行为的界定：甲乙双方如违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约行为。9.2违约责任的具体承担方式：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。具体承担方式按照双方约定及法律规定执行。第十条争议解决方式10.1争议解决的途径：甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时间限制：甲乙双方在争议发生之日起3个月内未能通过协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件：甲乙双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。11.2合同终止的条件：合同履行完毕、双方协商一致、法律规定的事由出现等，合同即告终止。合同终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点：本合同于×××年×××月×××日，在×××市×××区×××街道×××号签署。12.2合同生效的时间：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：甲乙双方在合同履行过程中，如需补充其他事项，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后生效。13.2附加条款的说明：本合同附件为甲乙双方签订的附加条款，附件与合同具有同等法律效力。第十四条合同的份数与保管14.1合同份数的确定：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同的保管责任分配：甲乙双方应妥善保管合同副本，如发生合同损毁、遗失等情况，应及时通知对方，并按照对方要求重新提供合同副本。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务范围详细说明》详细说明甲方应提供的物业管理服务的具体范围和内容，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务。附件二：《技术指导服务内容清单》详细列举甲方应提供的技术指导服务内容，包括物业管理方案的制定与优化、物业管理人员的培训、管理流程与制度的建立、技术咨询与支持等。附件三：《技术指导服务人员资质证明》提供甲方技术指导服务人员的资质证明文件，包括但不限于物业管理师、工程师等资格证书。附件四：《保密信息清单》详细列举甲乙双方在合同履行过程中应保密的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营秘密等。附件五：《违约行为及责任认定清单》详细列举合同中规定的违约行为及相应的责任认定标准。附件六：《合同履行过程中的争议解决方式》详细说明合同履行过程中争议解决的途径和时间限制，包括但不限于友好协商、诉讼等。附件七：《合同变更与终止条件》详细说明合同变更与终止的条件和程序。附件八：《合同签署与生效证明》提供合同签署的证明文件，包括签署时间、地点、双方签字（或盖章）人等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务或服务质量不符合约定。2.甲方未按照合同约定提供技术指导服务或服务质量不符合约定。3.甲方未按照合同约定保护乙方的保密信息。4.甲方未按照合同约定履行其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应按照双方约定及法律规定承担相应的责任。示例说明：若甲方未按照合同约定提供物业管理服务，导致乙方物业项目出现重大安全事故，乙方因此遭受经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指甲方根据合同约定对乙方所管理的物业项目提供的管理服务。2.技术指导服务：指甲