高速公路客运合同样本

高速公路客运合同样本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3法律法规的适用1.4合同的生效与终止第二章服务内容2.1服务范围与方式2.2服务标准与要求2.3服务的变更与取消第三章车辆与驾驶员3.1车辆的类型与配置3.2车辆的安全与维护3.3驾驶员的资质与要求第四章票价与支付4.1票价的确定与调整4.2支付方式与时间4.3发票的开具与索取第五章乘客权益与责任5.1乘客的基本权益5.2乘客的行为规范5.3乘客的责任与义务第六章行李携带6.1行李的分类与规定6.2行李的存放与保管6.3行李的损失与赔偿第七章特殊情况处理7.1航班延误或取消7.2交通事故的处理7.3乘客突发疾病的处理第八章保险事宜8.1保险的购买与理赔8.2保险的不覆盖范围8.3保险的索赔程序第九章违约责任9.1合同双方的违约行为9.2违约责任的认定与赔偿9.3违约纠纷的解决方式第十章争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁机构的选定10.3诉讼管辖法院的确定第十一章隐私保护11.1个人信息的收集与使用11.2个人信息的安全与保密11.3个人信息的披露与授权第十二章通知与联系12.1双方联系方式的提供12.2通知的送达与接收12.3联系方式的变更与通知第十三章其他条款13.1合同的修改与补充13.2合同的继承与转让13.3合同的解除与终止第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的期限与更新14.3合同的最终解释权归属合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（高速公路客运企业）与乙方（乘客）之间，就甲方提供的高速公路客运服务，乙方自愿购买该服务所达成的权利义务关系。1.1.2本合同所用术语，如“甲方”、“乙方”、“服务”、“车辆”等，除非文中另有定义，否则均按照本章1.1.1所述含义解释。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方权益与义务1.2.1.1甲方应按照本合同约定，提供高速客运服务。1.2.2乙方权益与义务1.2.2.1乙方有权按照本合同约定，购买并享受甲方提供的高速客运服务。1.2.2.2乙方应按照甲方的要求，提供正确的乘车信息，并按照约定的时间和地点乘车。第二章服务内容2.1服务范围与方式2.1.1甲方提供的服务范围包括：_______（具体服务内容）2.1.2甲方提供服务的方式为：_______（服务方式）2.2服务标准与要求2.2.1甲方向乙方提供的服务应符合：_______（服务标准）2.2.2乙方在使用甲方服务时，应遵守：_______（要求）2.3服务的变更与取消2.3.1甲方在遇到不可抗力等因素，需要变更或取消服务时，应提前通知乙方。2.3.2乙方因个人原因需要变更或取消服务时，应提前通知甲方，并根据甲方规定办理相关手续。第三章车辆与驾驶员3.1车辆的类型与配置3.1.1甲方提供给乙方的车辆类型为：_______（车辆类型）3.1.2车辆配置包括：_______（配置内容）3.2车辆的安全与维护3.2.1甲方应保证车辆的安全性，按照规定的周期进行维护和检查。3.3驾驶员的资质与要求3.3.1甲方的驾驶员应具备：_______（资质要求）3.3.2驾驶员在提供服务过程中，应遵守：_______（要求）第四章票价与支付4.1票价的确定与调整4.1.1甲方根据车辆类型、服务距离等因素，确定乙方的票价。4.1.2甲方如需要调整票价，应提前通知乙方。4.2支付方式与时间4.2.2乙方应在乘车前完成支付。4.3发票的开具与索取4.3.1甲方应按照乙方的要求，提供合法的发票。4.3.2乙方在收到服务后，有权向甲方索取发票。第五章乘客权益与责任5.1乘客的基本权益5.1.1乙方有权按照本合同约定，享受甲方提供的高速客运服务。5.1.2乙方有权要求甲方按照约定提供服务，并保障其人身和财产安全。5.2乘客的行为规范5.2.1乙方应遵守甲方的车辆管理制度，服从驾驶员的管理。5.2.2乙方不得在车辆运行过程中，影响车辆安全运行。5.3乘客的责任与义务5.3.1乙方应按照约定时间和地点乘车，如因个人原因导致误车，责任由乙方承担。5.3.2乙方应妥善保管自己的行李，如因个人原因导致行李损失，责任由乙方承担。第六章行李携带6.1行李的分类与规定6.1.1乙方携带的行李分为：_______（分类）6.1.2乙方携带行李应遵守：_______（规定）6.2行李的存放与保管6.2.1甲方应为乙方提供行李存放和保管的服务。6.2.2乙方应按照甲方的要求，存放和保管自己的行李。6.3行李的损失与赔偿6.3.1甲方如因原因导致乙方行李损失，应按照：_______（赔偿标准）第八章保险事宜8.1保险的购买与理赔8.1.1甲方应购买适当的保险，以覆盖乙方在乘坐过程中可能发生的人身和财产安全风险。8.1.2乙方在发生保险事故时，有权根据保险合同向保险公司提出理赔申请。8.2保险的不覆盖范围8.2.2乙方应了解并接受保险的不覆盖范围。8.3保险的索赔程序第九章违约责任9.1合同双方的违约行为9.1.1甲方如未按照本合同约定提供服务，构成违约。9.1.2乙方如未按照本合同约定支付票价或未遵守甲方规定，构成违约。9.2违约责任的认定与赔偿9.3违约纠纷的解决方式9.3.1双方如在违约责任方面发生纠纷，应通过友好协商解决。第十章争议解决10.1争议的解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，双方同意提交_______（仲裁机构或法院）解决。10.2仲裁机构的选定10.2.1双方同意选择_______（仲裁机构名称）作为争议解决的仲裁机构。10.3诉讼管辖法院的确定10.3.1双方同意由_______（法院名称）管辖因本合同产生的任何诉讼。第十一章隐私保护11.1个人信息的收集与使用11.1.1甲方在提供服务过程中，可能需要收集乙方个人信息，包括但不限于姓名、联系方式等。11.1.2甲方收集个人信息的目的仅为提供服务和保障安全，将严格保密，不得泄露或用于其他目的。11.2个人信息的安全与保密11.2.1甲方应采取合理措施保护乙方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。11.2.2甲方不得将乙方个人信息出售或共享给第三方。11.3个人信息的披露与授权11.3.1甲方如因法定原因或courtorder或政府机关的要求，需要披露乙方个人信息，应事先通知乙方。11.3.2乙方在此授权甲方在上述情况下披露其个人信息。第十二章通知与联系12.1双方联系方式的提供12.2通知的送达与接收12.2.1双方同意以书面形式发送通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。12.2.2双方同意上述联系方式视为有效通知送达方式。12.3联系方式的变更与通知12.3.1双方如发生联系方式变更，应立即书面通知对方。12.3.2未及时通知可能导致通知未被视为有效送达，由此产生的后果由未通知方承担。第十三章其他条款13.1合同的修改与补充13.1.1本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签署后生效。13.1.2修改和补充的内容不得与本合同的原则和精神相抵触。13.2合同的继承与转让13.2.1本合同的任何权利和义务不得未经对方同意而转让或继承。13.2.2任何未经授权的转让或继承均无效，并可能构成违约。13.3合同的解除与终止13.3.2合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方应保证车辆的清洁与舒适，提供符合乙方健康和安全的车内环境。说明：甲方需定期对车辆进行清洁和消毒，确保车内卫生状况符合健康标准，并提供舒适的乘坐环境。1.2甲方应在车辆内提供必要的设施，如卫生间、饮水机等，以满足乙方在行程中的基本需求。说明：甲方需确保车内设施的正常运作，并定期进行检查和维护，以保证乙方的舒适性和便利性。1.3甲方不得在车辆运行过程中，未经乙方同意，变更行驶路线或停止服务。说明：甲方需按照双方约定的路线和时间提供服务，如有特殊情况需要变更，需提前通知乙方，并征得乙方的同意。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应按照约定的时间和地点乘车，如因个人原因导致误车，责任由乙方承担。说明：乙方需自行负责按时到达约定的乘车地点，并遵守乘车时间，因个人原因导致误车的情况下，乙方需承担由此产生的后果。2.2乙方应遵守甲方的车辆管理制度，服从驾驶员的管理，并按照甲方的要求，存放和保管自己的行李。说明：乙方在乘车过程中，需遵守甲方的车辆管理制度，听从驾驶员的指挥，并按照甲方的要求存放和保管自己的行李，以维护车辆秩序和安全。2.3乙方不得在车辆运行过程中，影响车辆安全运行，如违反规定，需承担相应的责任。说明：乙方在乘车过程中，应遵守车内相关规定，不得进行任何可能影响车辆安全运行的行为，如违反规定，需承担相应的责任和后果。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1当存在第三方中介时，中介方应承担协调和沟通的角色，确保甲乙双方权益的实现。说明：第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲乙双方的权益，并确保合同条款的履行，以维护双方的合法权益。3.2中介方应负责处理合同履行过程中的纠纷和问题，并及时通知甲乙双方。说明：第三方中介在合同履行过程中，如发生纠纷或问题，负责进行处理，并及时通知甲乙双方，以确保合同的正常履行。3.3中介方不得收取任何额外的费用，除非在合同中明确约定的服务费用。说明：第三方中介在提供服务过程中，不得向甲乙双方收取任何额外的费用，除非在合同中明确约定的服务费用，以保障双方的权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆安全检查报告2.驾驶员资质证明3.保险单据4.服务设施清单5.乘客行李规定6.行程路线图7.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间提供服务未保证车辆安全与舒适未经乙方同意变更路线或停止服务2.乙方违约行为未按约定时间乘车未遵守甲方车辆管理制度影响车辆安全运行的行为3.第三方中介违约行为未履行协调和沟通职责未处理合同履行过程中的纠纷和问题收取额外费用三、法律名词及解释：1.高速公路客运合同：指甲方（高速公路客运企业）与乙方（乘客）之间，就甲方提供的高速公路客运服务，乙方自愿购买该服务所达成的权利义务关系。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法定责任，包括赔偿损失、支付违约金等。4.保险：指为防范和减轻合同履行过程中可能发生的风险