会议策划与组织执行手册

会议策划与组织执行手册TOC\o"1-2"\h\u3329第1章会议策划概述 4322371.1会议目的与目标 4161911.1.1确定会议目的 4179141.1.2确定会议目标 4319741.2确定会议类型与规模 4136281.2.1会议类型 4311331.2.2会议规模 556941.3会议时间与地点选择 5115801.3.1会议时间 5253571.3.2会议地点 519688第2章筹备团队组织与职责划分 5149402.1筹备团队成员角色与职责 5189802.1.1会议策划人 5181332.1.2执行秘书长 6285012.1.3活动策划与执行组 6291902.1.4会务组 6116672.1.5宣传推广组 6183032.1.6资料与信息组 635062.1.7财务组 6210252.2团队沟通与协作机制 617732.2.1定期会议制度 6196332.2.2信息共享平台 6203802.2.3任务分配与跟踪 620862.2.4反馈与建议机制 684062.3工作进度与质量把控 6156962.3.1工作计划与时间表 6276342.3.2质量把控标准 7278482.3.3检查与评估 7146612.3.4风险预防与应对 718246第3章会议主题与议程设置 7249703.1确定会议主题 7107113.2制定会议议程 781533.3议程时间分配与调整 721635第4章邀请嘉宾与参会人员 8102744.1嘉宾与参会人员筛选 8305644.1.1确定邀请对象 836974.1.2筛选标准 8208014.2邀请函撰写与发送 9280574.2.1邀请函内容 9133504.2.2邀请函撰写要点 9286634.2.3邀请函发送 9101254.3嘉宾与参会人员确认 9131514.3.1确认方式 9238364.3.2确认内容 92428第5章场地布置与设施准备 1051235.1场地选择与布局 10246185.2舞台、音响、灯光设备 10103565.3展示与互动设施 1014730第6章会务服务与接待工作 11142976.1报到与签到流程 1166346.1.1报到流程 11183486.1.2签到流程 11168216.2住宿与餐饮安排 1131036.2.1住宿安排 11317446.2.2餐饮安排 1253676.3接机与交通保障 12200846.3.1接机 1267246.3.2交通保障 1232170第7章宣传推广与信息发布 12122587.1制定宣传策略 12125917.1.1明确目标受众：分析并确定会议的目标受众群体，包括参会人员、潜在参与者以及合作伙伴等。 1276457.1.2确定宣传目标：根据会议主题和目标受众，设定明确的宣传目标，如提高会议知名度、扩大参会人数、促进合作伙伴关系等。 1373627.1.3选择宣传渠道：结合目标受众的特点，选择合适的宣传渠道，如社交媒体、专业网站、邮件、短信等。 13197677.1.4制定宣传计划：制定详细的宣传时间表，明确各阶段宣传重点、内容、方式和负责人。 131537.1.5预算分配：合理分配宣传预算，保证各项宣传活动顺利进行。 13296027.2利用线上线下资源进行推广 1383617.2.1线上推广 13159057.2.2线下推广 1349287.3会议信息实时更新与发布 13311617.3.1更新会议日程：根据实际情况调整会议日程，并在官方网站、社交媒体等渠道进行实时更新。 1324307.3.2发布会议新闻：会议期间，通过新闻稿、现场报道等形式，发布会议亮点、嘉宾发言等内容。 13293307.3.3反馈与互动：收集参会人员的意见和建议，及时回应疑问，增强会议互动性。 1321477.3.4后期报道：会议结束后，整理会议精华、嘉宾观点等内容，通过线上线下渠道进行后续宣传。 1317720第8章会议资料准备与发放 14326598.1会议手册与资料汇编 14314588.1.1确定会议手册内容 14212518.1.2设计与排版 14207098.1.3资料汇编 14223058.2嘉宾与参会人员资料袋准备 14196418.2.1选择合适的资料袋 14315488.2.2设计资料袋外观 1423688.2.3资料袋内容 15318028.3会议资料发放与回收 15202708.3.1发放 1525188.3.2回收 1522979第9章会议现场管理与控制 15232969.1现场人员分工与职责 15292329.1.1会务组 16210169.1.2技术支持组 1680409.1.3服务组 1661659.1.4保卫组 16217979.2现场突发事件应对策略 1635489.2.1设备故障 1693249.2.2突发疾病 17116029.2.3突发停电 17165949.2.4紧急疏散 17327459.3会议进程监控与调整 1723869.3.1监控会议进程 17160609.3.2调整会议进程 1730843第10章会议总结与反馈 17422010.1会后资料整理与归档 171617210.1.1收集资料：包括会议议程、会议纪要、演讲稿、参会人员名单、签到表、反馈表等。 181528310.1.2分类整理：按照资料的类别和内容进行分类整理，例如：会议纪要可分为议题讨论、决策记录、待办事项等。 18980310.1.3归档存储：将整理好的资料进行电子版和纸质版的归档，便于后续查找和使用。 18618410.1.4资料共享：将整理好的会议资料分享给相关人员，保证信息传达的及时性和准确性。 183048610.2参会人员满意度调查 18830110.2.1设计调查问卷：包括会议组织、会议内容、会议设施、服务水平等方面的问题。 182635810.2.2发放问卷：通过邮件、等方式，向参会人员发放满意度调查问卷。 181968010.2.3收集反馈：在规定时间内收集问卷，整理和分析参会人员的反馈意见。 181101110.2.4结果分析：对满意度调查结果进行统计分析，找出会议组织的不足之处，为后续改进提供依据。 182755510.3会议成果总结与反馈 181449210.3.1会议成果梳理：整理会议达成的一致意见、决策和待办事项，形成会议成果清单。 18136310.3.2成果分享：将会议成果分享给相关人员，保证会议决策的执行和落实。 18914810.3.3反馈机制：设立反馈渠道，收集参会人员对会议成果的意见和建议。 18730610.3.4改进措施：针对会议成果的反馈，制定相应的改进措施，以提高会议效果。 18第1章会议策划概述1.1会议目的与目标会议作为信息交流、决策制定和问题解决的重要手段，其首要任务是明确会议的目的与目标。会议目的指明会议为何召开，而会议目标则阐述预期达到的效果。明确这两点，有助于保证会议的针对性和实效性。1.1.1确定会议目的会议目的主要包括以下方面：（1）信息交流：传递政策、技术、市场等方面的信息，提高参会人员的认知水平。（2）决策制定：针对某一问题或项目，进行讨论、分析，形成决策。（3）问题解决：针对存在的问题，集思广益，寻求解决方案。（4）团队建设：增强团队凝聚力，提升团队协作能力。（5）其他：如庆典、表彰、培训等。1.1.2确定会议目标会议目标应具体、明确，具有可衡量性。主要包括以下方面：（1）提高参会人员的知识技能。（2）达成共识，形成决策。（3）解决实际问题。（4）促进团队沟通与协作。（5）激发参会人员的积极性与创造力。1.2确定会议类型与规模根据会议目的与目标，明确会议的类型与规模，有助于更好地组织和策划会议。1.2.1会议类型会议类型主要包括以下几种：（1）研讨会：以学术交流、问题探讨为主。（2）座谈会：围绕某一主题，进行互动式讨论。（3）报告会：邀请专家、领导做报告，传递信息。（4）培训会：以提高参会人员的知识技能为主。（5）庆典活动：庆祝某一事件或表彰先进。（6）其他：如工作总结会、动员会等。1.2.2会议规模会议规模通常根据参会人数来划分，可分为：（1）小型会议：参会人数在50人以内。（2）中型会议：参会人数在51300人之间。（3）大型会议：参会人数在3011000人之间。（4）特大型会议：参会人数在1000人以上。1.3会议时间与地点选择1.3.1会议时间会议时间的选择应考虑以下因素：（1）避开节假日和重要活动。（2）保证参会人员有时间参加。（3）充分考虑会议筹备时间。（4）会议时长适中，不宜过长或过短。1.3.2会议地点会议地点的选择应考虑以下因素：（1）交通便利，便于参会人员到达。（2）场地规模适中，符合会议规模。（3）设施齐全，满足会议需求。（4）价格合理，符合预算要求。（5）环境舒适，有利于会议的顺利进行。第2章筹备团队组织与职责划分2.1筹备团队成员角色与职责为保证会议的顺利进行，筹备团队的组织架构应明确，各成员角色与职责划分清晰。以下为筹备团队主要成员角色及其职责：2.1.1会议策划人负责会议整体策划、主题确定、议程安排及预算编制，对会议的成功举办负总责。2.1.2执行秘书长协助会议策划人，负责协调各部门工作，监督筹备进度，处理会议期间的突发事件。2.1.3活动策划与执行组负责会议活动的策划、组织、执行及现场管理，保证活动顺利进行。2.1.4会务组负责会议场地预定、布置、接待、住宿、交通等会务服务，保证会议硬件设施满足需求。2.1.5宣传推广组负责会议的宣传、推广、媒体合作及参会人员招募，提高会议知名度。2.1.6资料与信息组负责会议资料的整理、归档、分发及信息收集，为会议提供数据支持。2.1.7财务组负责会议经费的预算编制、执行、报销及审计，保证经费合理使用。2.2团队沟通与协作机制为提高筹备团队的工作效率，建立有效的沟通与协作机制。2.2.1定期会议制度设立定期团队会议，汇报工作进展、解决问题、布置下一步工作。2.2.2信息共享平台建立信息共享平台，便于团队成员实时了解会议筹备情况，提高工作效率。2.2.3任务分配与跟踪明确各成员任务，设立完成时间节点，定期跟踪进度，保证工作按计划推进。2.2.4反馈与建议机制鼓励团队成员提出反馈和建议，及时解决工作中的问题，优化筹备方案。2.3工作进度与质量把控为保证会议筹备工作的顺利进行，工作进度与质量把控。2.3.1工作计划与时间表制定详细的工作计划和时间表，明确各阶段任务，保证筹备工作有序进行。2.3.2质量把控标准设立各项工作质量标准，对筹备过程中的各个环节进行严格把控。2.3.3检查与评估定期对筹备工作进行自查、互查，评估工作质量，发觉问题及时整改。2.3.4风险预防与应对针对可能出现的风险，制定预防措施和应对策略，保证会议筹备工作顺利进行。第3章会议主题与议程设置3.1确定会议主题会议主题是会议的核心内容，关系到会议的针对性和实效性。确定会议主题时，应充分考虑以下因素：（1）会议目的：明确会议旨在解决什么问题、达成何种共识或成果。（2）参会人员：根据参会人员的职务、专业背景和兴趣，选定合适的会议主题。（3）形势与需求：结合当前形势、行业动态及组织需求，保证会议主题具有现实意义。（4）资源条件：充分考虑会议场地、时间、预算等资源条件，保证会议主题的可行性。3.2制定会议议程会议议程是会议的组织架构，明确会议主题后，应制定详细、合理的议程。以下是制定会议议程的步骤：（1）确定议题：根据会议主题，梳理出需要讨论的各个议题。（2）安排议题顺序：结合议题间的逻辑关系和重要性，合理排序。（3）明确讨论方式：针对不同议题，确定采用讨论、报告、表决等哪种方式。（4）拟定时间：为每个议题分配适当的时间，保证会议议程的紧凑性和高效性。3.3议程时间分配与调整会议议程的时间分配应充分考虑以下因素：（1）议题重要性：重要议题应分配更多时间，以保证充分讨论。（2）讨论深度：议题涉及内容较深、争议较大的，可适当增加时间。（3）参会人员：考虑参会人员的发言习惯、专业背景等因素，合理调整时间分配。在会议进行过程中，如遇到以下情况，可对议程时间进行适当调整：（1）讨论进展：如某个议题提前完成，可将多余时间分配给其他议题。（2）紧急情况：遇到突发事件或紧急议题，可临时调整议程。（3）参会人员需求：根据参会人员的要求和建议，适时调整议程时间。注意：调整议程时间时，应保证会议整体进程不受影响，避免因时间分配不均导致会议效率降低。第4章邀请嘉宾与参会人员4.1嘉宾与参会人员筛选为保证会议质量及效果，对嘉宾与参会人员的筛选工作。以下是具体的筛选步骤和建议：4.1.1确定邀请对象（1）嘉宾：根据会议主题和目的，邀请具有权威性、专业性和影响力的嘉宾，包括行业专家、官员、企业高层等。（2）参会人员：邀请与会议主题相关的企业代表、行业从业者、学者、媒体人员等。4.1.2筛选标准（1）专业背景：保证邀请的嘉宾和参会人员具备与会议主题相关的专业知识和经验。（2）影响力：优先邀请在行业内具有一定影响力的人物，以提高会议的权威性和知名度。（3）地域分布：根据会议辐射范围，合理分布嘉宾和参会人员的地域，以增加会议的广泛性。（4）参会意愿：通过与潜在邀请对象的沟通，了解其参会意愿，保证邀请到真正关心会议主题的人员。4.2邀请函撰写与发送邀请函是会议邀请的重要载体，其撰写与发送需注意以下几点：4.2.1邀请函内容（1）会议基本信息：包括会议名称、主题、时间、地点等。（2）嘉宾和参会人员权益：如免费参会、发言机会、交流环节等。（3）会议亮点：突出会议的特色和优势，吸引潜在参会人员。（4）报名方式：提供报名、联系方式等，方便嘉宾和参会人员报名。4.2.2邀请函撰写要点（1）语言简练：用简练的文字表达邀请函的内容，避免冗长和啰嗦。（2）格式规范：遵循邀请函的基本格式，注意排版、字体、字号等。（3）礼貌用词：使用礼貌、尊敬的词汇，展示主办方的诚意。4.2.3邀请函发送（1）发送时间：提前一个月左右开始发送邀请函，以便嘉宾和参会人员提前安排时间。（2）发送渠道：采用邮件、短信、社交媒体等多种渠道发送邀请函。（3）跟踪反馈：及时跟踪邀请函的发送效果，了解嘉宾和参会人员的报名情况。4.3嘉宾与参会人员确认在邀请函发送后，主办方需与嘉宾和参会人员进行确认，保证会议的顺利进行。4.3.1确认方式（1）电话：通过电话与嘉宾和参会人员进行一对一沟通，了解其参会意愿。（2）邮件：发送确认邮件，提醒嘉宾和参会人员会议相关信息。（3）短信：发送短信提醒，保证嘉宾和参会人员准时参会。4.3.2确认内容（1）参会人员基本信息：包括姓名、单位、职务等。（2）参会时间：确认嘉宾和参会人员是否能按时参加，如有变动，及时调整。（3）会议议程：向嘉宾和参会人员介绍会议议程，保证其了解会议安排。（4）其他事项：如有特殊要求，如住宿、交通等，及时告知嘉宾和参会人员。通过以上步骤，保证邀请到合适的嘉宾和参会人员，为会议的顺利进行奠定基础。第5章场地布置与设施准备5.1场地选择与布局在选择会议场地时，应综合考虑以下因素：地理位置、场地规模、容纳人数、交通便捷性、停车设施以及会场布局。以下为具体注意事项：a.地理位置与交通：保证会场位置适中，便于参会者抵达。尽量选择公共交通便利的地点，同时提供详细的路线指引。b.场地规模：根据参会人数，选择合适的场地。避免过小导致拥挤，或过大显得空旷。c.会场布局：合理规划会场布局，包括座位安排、通道设置、签到处、接待区等。保证会场内各类区域划分清晰，方便参会者流动。5.2舞台、音响、灯光设备舞台、音响和灯光设备是会议成功的关键因素，以下为相关准备工作：a.舞台：根据会议规模和需求，搭建合适的舞台。注意舞台高度、宽度以及背景设计，使其既符合会议主题，又便于演讲者与观众互动。b.音响设备：保证音响设备质量优良，音质清晰，无杂音。配备足够的麦克风和音频接口，以满足演讲者和参会者需求。c.灯光设备：合理配置灯光，突出演讲者，同时保证观众席光线充足。根据会议环节，调整灯光效果，营造氛围。5.3展示与互动设施展示与互动设施是提高会议效果的重要手段，以下为相关设施准备：a.投影设备：保证投影设备清晰度高，亮度适中，方便观众观看。提前调试设备，避免现场出现故障。b.展示架与展板：根据会议主题和内容，准备合适的展示架和展板，以便展示相关信息。c.互动设施：根据会议性质，设置互动环节。如需使用电子投票、实时问答等互动设施，提前进行测试，保证运行稳定。d.网络设施：提供高速稳定的网络连接，满足参会者现场办公和互动需求。保证现场无线网络覆盖良好，并提供技术支持。第6章会务服务与接待工作6.1报到与签到流程6.1.1报到流程会议参加人员抵达会议地点后，应首先前往指定的报到地点进行报到。会务组工作人员需提前准备好报到所需的相关资料和物资，包括参会人员名单、胸牌、会议手册等。报到流程如下：（1）工作人员核对参会人员身份，确认其报名信息；（2）参会人员领取胸牌、会议手册等相关资料；（3）工作人员向参会人员介绍会议基本安排、会场位置及注意事项；（4）参会人员签署报到表，完成报到手续。6.1.2签到流程会议开始前，会务组应在会场入口处设立签到台，负责参会人员的签到工作。签到流程如下：（1）参会人员出示胸牌，工作人员核对信息；（2）工作人员发放会议材料，如议程、演讲稿等；（3）参会人员签到并在签到表上签名；（4）工作人员引导参会人员进入会场。6.2住宿与餐饮安排6.2.1住宿安排会务组应根据参会人员的需求，提前预订酒店，保证参会人员住宿舒适、安全。住宿安排要点如下：（1）选择交通便利、环境优雅的酒店；（2）根据参会人员需求，预订不同类型的房间；（3）提前与酒店沟通，保证房间数量、房型及价格；（4）会务组负责协调酒店与参会人员之间的住宿事宜。6.2.2餐饮安排会务组应提前预订餐厅，保证参会人员用餐方便、卫生。餐饮安排要点如下：（1）选择口味丰富、卫生条件良好的餐厅；（2）根据会议议程，合理安排用餐时间；（3）提前与餐厅沟通，确认用餐人数、标准及菜品；（4）会务组负责协调餐厅与参会人员之间的餐饮事宜。6.3接机与交通保障6.3.1接机会务组应提前了解参会人员的航班信息，安排接机车辆和工作人员。接机要点如下：（1）提前与参会人员确认航班号、抵达时间；（2）安排足够数量的接机车辆，保证参会人员顺利抵达酒店；（3）接机工作人员需提前到达机场，手持接机牌，方便参会人员识别；（4）接机过程中，工作人员应主动为参会人员提供帮助，保证其舒适、安全。6.3.2交通保障会务组应负责会议期间参会人员的交通保障工作，保证其按时到达会场。交通保障要点如下：（1）提前规划会议期间交通路线，保证道路畅通；（2）安排足够数量的车辆，保证参会人员按时到达会场；（3）会务组应密切关注交通状况，及时调整车辆安排；（4）会议结束后，负责将参会人员送回酒店或机场。第7章宣传推广与信息发布7.1制定宣传策略为了保证会议的成功举办及广泛覆盖目标受众，制定一套系统、全面的宣传策略。以下是制定宣传策略的关键步骤：7.1.1明确目标受众：分析并确定会议的目标受众群体，包括参会人员、潜在参与者以及合作伙伴等。7.1.2确定宣传目标：根据会议主题和目标受众，设定明确的宣传目标，如提高会议知名度、扩大参会人数、促进合作伙伴关系等。7.1.3选择宣传渠道：结合目标受众的特点，选择合适的宣传渠道，如社交媒体、专业网站、邮件、短信等。7.1.4制定宣传计划：制定详细的宣传时间表，明确各阶段宣传重点、内容、方式和负责人。7.1.5预算分配：合理分配宣传预算，保证各项宣传活动顺利进行。7.2利用线上线下资源进行推广在制定宣传策略的基础上，充分利用线上线下资源进行会议推广。7.2.1线上推广（1）利用官方网站、社交媒体平台发布会议相关信息，增加会议曝光度。（2）通过专业论坛、行业社群等渠道，发布与会议相关的行业资讯，吸引潜在参会人员。（3）合作媒体发布会议新闻稿、专题报道，提高会议知名度。（4）通过邮件、短信等方式，向目标受众发送会议邀请和通知。7.2.2线下推广（1）制作会议海报、宣传册等宣传物料，放置于公共场所和合作伙伴单位。（2）参加行业展会、论坛等活动，进行现场宣传和招商。（3）邀请行业专家、意见领袖进行会议预热演讲，提高会议影响力。7.3会议信息实时更新与发布为保证参会人员及时了解会议最新动态，会议信息需实时更新与发布。7.3.1更新会议日程：根据实际情况调整会议日程，并在官方网站、社交媒体等渠道进行实时更新。7.3.2发布会议新闻：会议期间，通过新闻稿、现场报道等形式，发布会议亮点、嘉宾发言等内容。7.3.3反馈与互动：收集参会人员的意见和建议，及时回应疑问，增强会议互动性。7.3.4后期报道：会议结束后，整理会议精华、嘉宾观点等内容，通过线上线下渠道进行后续宣传。第8章会议资料准备与发放8.1会议手册与资料汇编会议手册与资料汇编是会议中不可或缺的部分，它为参会人员提供会议日程、演讲嘉宾介绍、会议议程及相关背景资料等信息。以下是对会议手册与资料汇编的准备工作的详细说明：8.1.1确定会议手册内容会议手册应包括以下内容：（1）会议名称、时间、地点；（2）会议日程安排；（3）演讲嘉宾介绍及演讲主题；（4）参会人员名单；（5）会议组织架构；（6）联系方式与紧急联系电话；（7）餐饮、住宿及交通指南；（8）会议相关附件，如调查问卷、赞助商资料等。8.1.2设计与排版根据会议主题和风格，设计会议手册的封面、内页版式及色彩搭配。保证版面清晰、简洁，方便阅读。8.1.3资料汇编收集会议所需的各类背景资料、演讲稿、案例分享等，进行整理、汇编，并保证资料准确无误。8.2嘉宾与参会人员资料袋准备资料袋是参会人员领取会议资料的重要载体，以下是对资料袋准备工作的详细说明：8.2.1选择合适的资料袋根据会议规模、参会人员身份及预算，选择适当材质、规格的资料袋。8.2.2设计资料袋外观资料袋外观应简洁大方，体现会议主题。可包含以下元素：（1）会议名称、Logo；（2）会议时间、地点；（3）主办单位、赞助商标识；（4）联系方式。8.2.3资料袋内容资料袋内应包含以下物品：（1）会议手册；（2）参会证；（3）笔记本、笔等文具；（4）餐饮、住宿优惠券；（5）赞助商提供的宣传资料；（6）其他会议相关物品。8.3会议资料发放与回收会议资料的发放与回收是会议组织过程中的重要环节，以下是对此环节的详细说明：8.3.1发放（1）保证会议资料齐全、无误；（2）在会议签到台设立资料发放区，方便参会人员领取；（3）对参会人员进行引导，保证每位参会人员都能领取到相应资料；（4）对于未按时领取的参会人员，可采取会后邮寄或线上发送的方式。8.3.2回收（1）会议结束后，及时收回参会人员手中的资料袋；（2）对收回的资料进行整理，保证无遗漏；（3）对于重要资料，如调查问卷、反馈表等，进行分类、汇总；（4）对未回收的资料进行追查，保证资料安全。第9章会议现场管理与控制9.1现场人员分工与职责为保证会议现场各项工作顺利进行，需对现场人员进行明确分工，并规定各自的职责。以下是会议现场主要职责分工：9.1.1会务组负责会议现场的整体协调与组织，包括：（1）检查会场布置、设施设备等是否符合要求；（2）保证会议资料、物资准备充足；（3）分配现场人员工作任务，保证各项工作顺利进行；（4）与参会嘉宾沟通，了解需求，提供必要的服务；（5）负责会议现场的签到、接待等工作。9.1.2技术支持组负责会议现场的技术设备支持，包括：（1）检查音响、投影、灯光等设备是否正常；（2）保证网络连接稳定，提供技术支持；（3）协助演讲嘉宾调试设备，解决技术问题；（4）监控会议现场设备运行情况，及时处理突发状况。9.1.3服务组负责会议现场的服务工作，包括：（1）为参会嘉宾提供餐饮、茶水等服务；（2）保持会议现场环境卫生；（3）协助会务组处理参会嘉宾的突发需求；（4）配合其他组别，保证会议顺利进行。9.1.4保卫组负责会议现场的安全保卫工作，包括：（1）维护现场秩序，保证参会嘉宾的人身安全；（2）监控会场周边情况，防止无关人员进入；（3）配合相关部门，处理突发事件；（4）负责会场消防设施的检查和维护。9.2现场突发事件应对策略会议现场可能出现的突发事件较多，以下是一些常见突发事件的应对策略：9.2.1设备故障（1）提前检查设备，保证设备正常运行；（2）准备备用设备，以便及时更换；（3）配备专业技术人员，迅速解决故障。9.2.2突发疾病（1）提前了解参会嘉宾的身体状况，做好预防措施；（2）现场配备急救药品和设备；（