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文档简介

计算机及办公设备维护管理制度第一章总则为提高公司计算机及办公设备的使用效率，确保设备的正常运转，降低故障率，维护设备的安全与稳定，根据国家相关法规及公司内部管理规范，特制定本制度。通过规范设备的使用、维护和管理，确保工作环境的高效性和安全性。第二章适用范围本制度适用于公司所有计算机及办公设备，包括但不限于：-个人计算机（PC）-笔记本电脑-打印机、复印机-投影仪-网络设备（路由器、交换机等）-其他办公自动化设备第三章设备管理规范第1节设备采购1.设备采购须经IT部门审核，确保设备符合公司需求和技术标准。2.所有设备采购需有详细记录，包括设备类型、数量、采购日期、供应商信息及采购金额。第2节设备登记1.所有新购设备必须在设备管理系统中进行登记，信息包括设备名称、型号、序列号、使用部门、负责人等。2.设备信息的更新和变更，需及时在系统中进行修改。第3节设备使用1.员工在使用设备时应遵循设备使用手册，确保设备的正常使用。2.严禁私自拆卸、改装设备，若需进行技术调整，须由IT部门进行。第四章设备维护流程第1节定期维护1.所有设备应定期进行维护，维护周期由IT部门根据设备使用情况制定。2.定期维护内容包括硬件检查、软件更新、病毒查杀、系统备份等。第2节故障处理1.设备出现故障时，员工需及时向IT部门报修，报修单应详细记录故障现象和发生时间。2.IT部门应在24小时内响应报修请求，进行故障排查和处理。第3节设备更换1.对于无法修复或修复成本过高的设备，IT部门需提出设备更换建议。2.更换的设备应遵循采购流程，确保新设备的及时到位。第五章监督机制第1节设备使用监督1.各部门需指定设备管理员，负责本部门设备的使用和管理。2.IT部门定期对各部门设备使用情况进行检查，发现问题及时反馈。第2节设备维护记录1.所有设备的维护、报修记录应及时更新，确保信息的完整性和准确性。2.定期汇总设备维护情况，形成报告，提交管理层审阅。第3节评估与反馈1.每季度进行一次设备管理评估，根据评估结果调整管理措施。2.员工可通过反馈渠道提出设备使用中的问题及建议，IT部门应及时处理。第六章附则1.本制度由IT部门负责解释和修订，自颁布之日起实施。2.本制度适用于所有员工，任何员工如违反本制度将受到相应的处罚。第七章未来修订流程1.本制度每年进行一次全面评审，根据技术发展和管理需求进行修订。2.修订建议可由各部门提出，IT部门负责汇总并组织讨论。---以上为《计算机及办公设备维护管理制度》的详细内容。此制度旨在通过规范设备的管理流

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