科技中介服务规范-编制说明

团体标准

科技中介服务规范

编制说明

《科技中介服务规范》

标准起草编制组

二〇二三年十月

目录

一、工作简况.........................................................................错误！未定义书签。

二、标准编制原则和主要内容.............................................错误！未定义书签。

三、主要试验和情况分析..............................................................................5

四、标准中涉及专利的情况..........................................................................5

五、预期达到的效益（经济、效益、生态等），对产业发展的作用的情

况.......................................................................................................................5

六、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系..........................5

七、重大意见分歧的处理依据和结果..........................................................5

八、标准性质的建议说明..............................................................................5

九、贯彻标准的要求和措施建议..................................................................5

十、废止现行相关标准的建议......................................................................6

十一、其他应予说明的事项.................................................错误！未定义书签。

一、工作简况

（一）任务来源

根据2020年全国标准化工作要点，大力推动实施标准化战略，持续

深化标准化工作改革，加强标准体系建设，提升引领高质量发展的能力。

依据《中华人民共和国标准化法》，以及《团体标准管理规定》相关规

定，中国中小商业企业协会决定立项，武汉祺瑞企业服务有限公司等相

关单位共同制定《科技中介服务规范》团体标准。于2023年10月10

日，中国中小商业企业协会发布了《科技中介服务规范》团体标准立项

通知，正式立项。

（二）背景

国内情况：

在国内，科技中介服务系统得到了广泛应用和发展。随着科技创新

的推进和技术需求的增加，越来越多的科技中介机构和科研院所开始建

立和使用科技中介服务系统来促进科技成果的转化和技术的对接。这些

系统提供了多种功能模块，如科技项目发布、技术对接、专家咨询、科

技资源共享等，有效地促进了科技合作和科技成果的应用。

国内一些知名的科技中介服务系统包括国家自然科学基金科技中介

服务平台、中国科技信息网、中国科技资源交易网等。这些平台通过整

合科研资源和技术需求，提供了在线咨询、技术匹配和对接的功能，为

科技创新提供了重要的支持。

国外情况：

在国外，科技中介服务系统也得到了广泛的应用和发展。各国的科

技中介机构和科研机构纷纷建立和使用科技中介服务系统来推动科技合

作和技术转移。国外的科技中介服务系统一般以在线平台的形式存在，

—1—

并提供类似的功能模块，如技术数据库、科技信息发布、项目对接等。

例如，美国的科技创新网站TechLink、欧洲联盟的科技中介服务网

络Innoget、日本的科技创新中介网站TechnologyTransfer.jp等都是国外

知名的科技中介服务平台。这些平台通过整合国内外的科技资源和技术

需求，为科技创新和技术转移提供了全球化的对接和合作平台。

国内外的科技中介服务系统在促进科技创新和技术转移方面发挥了

重要的作用。这些系统通过在线平台的方式，方便了科技资源和技术需

求的对接，提高了科技合作和科技成果的应用效率。未来，随着科技创

新的进一步发展，科技中介服务系统的应用将更加普及和重要。

（三）目的

计划立项的本标准，目的是为了规范科技中介服务系统的设计和开

发，提供一套通用的技术标准和设计原则。具体目的包括：（1）规范系

统架构和技术要求：明确科技中介服务系统的架构设计和技术要求，包

括硬件、软件、网络和数据库等方面。（2）统一功能模块和业务流程：

规范系统的功能模块和业务流程，确保各个部分的协调和一致性。标准

可以包括用户管理、项目管理、资源对接、技术咨询等模块的设计和实

现。（3）提高用户体验和界面设计：明确科技中介服务系统的用户界面

设计原则和用户体验要求，提高用户操作的便捷性和友好性。（4）加强

系统安全和隐私保护：规范系统的安全措施和隐私保护措施，确保用户

信息的安全和隐私的保护。

通过团体标准的制定，可以为科技中介服务系统的设计和开发提供

一个统一的技术框架和指导原则。标准可以促进系统的互通性和协同性，

提高系统的可靠性和稳定性。此外，标准的制定还可以促进行业内的合

作与共享，推动科技中介服务的发展和创新。最终，标准的应用将提高

—2—

科技中介服务系统的质量和效率，为科技创新和技术转移提供更好的支

持。

（四）必要性

本标准的编制，主要采用“技术内容为主，运维管理为辅”的技术路

线，既体现了当前科技中介服务规范的发展现状和应用水平，又满足了

市场供需双方需求。本标准制定实施后可以推动相关产业的发展和升级，

促进国际间的技术交流和合作，还能促进技术的创新和发展，激发企业

的创新动力和市场竞争力。

（五）标准编制过程

1、组建起草小组，前期调研

为保证标准编制工作的顺利开展、提高标准的质量和实用性，由标

准编制起草单位和相关技术专家、标准化专家共同组建了标准起草小组，

负责对整个标准的编制。通过制订工作方案，标准起草小组进一步明确

了目标要求、工作思路、人员分工和工作进度等。标准起草小组对当前

的科技中介服务规范涉及的相关技术和相关工艺内容进行了调研，搜集

了众多相关的产品、标准、文献、工艺技术、技术指标、成功案例等资

料，就其中的重点和难点进行逐一讨论，并系统分析、评价申报团体标

准的可行性及必要性。

2、确定标准架构，形成草案

起草小组结合前期的调研和资料，开展了多次内部研讨会，形成标

准大纲，并邀请了专家和相关企业对标准进行技术指导，对《科技中介

服务规范》的标准编制工作重点、标准制定依据和编制原则等形成了共

识，同时完成标准草案稿的撰写，并在小组内部对标准草案的内容进行

初步审查，依据相关意见进行修改、完善。

—3—

3、形成征求意见稿，征求意见

标准起草小组对标准草案进行修改完善，根据收集到的意见反馈，

包括调整基本原则内容、修改错误用词和格式等，在反复讨论和论证的

基础上，修改形成了《科技中介服务规范》（征求意见稿）。

（六）主要起草单位

武汉祺瑞企业服务有限公司等。

（七）本文件主要起草人

XXX。

二、标准编制原则和主要内容

（一）编制原则

1、严格按照GB/T1.1—2020《标准化导则第1部分：标准化文件

的结构和起草规则》的规定起草；

2、标准符合国家有关法律法规、强制性标准及相关产业政策要求；

3、标准具有科学性、先进性、经济性，切实可行。

（二）标准主要内容

1、范围

本文件规定了科技中介服务机构要求、服务内容、服务流程、服务

评价与改进等内容。

本文件适用于科技中介服务机构。

2、规范性引用文件

GB/T40248人员密集场所消防安全管理

3、术语和定义

文件规定了科技中介等术语和定义。

4、科技中介服务机构要求

文件规定了科技中介服务规范的科技中介服务机构要求。

—4—

5、服务内容

文件规定了科技中介服务规范的服务内容。

6、服务流程

文件规定了科技中介服务规范的服务流程。

7、服务评价与改进

文件规定了科技中介服务规范的服务评价与改进。

三、主要试验和情况分析

结合国内外的行业测试和企业内部管控项目进行试验验证。

四、标准中涉及专利的情况

暂不涉及。

五、预期达到的效益（经济、效益、生态等），对产业发展的

作用的情况

本标准编制、宣贯和实施，将会促进本行业及本公司产品的质量提

升和升级，预计将会增加公司的销售业绩，对于行业生态也会有可持续

的促进作用，对于科技中介服务规范行业的发展也会提供前进方向。

六、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系

本标准属于团体标准，是科技中介服务规范标准体系的重要一环，

满足《中华人民共和国标准化法》和《团体标准管理规定》的相关要求，

符合现行法律法规和上级标准的规定，符合安全性要求及有关强制性标

准要求。

七、重大意见分歧的处理依据和结果

暂无。

八、标准性质的建议说明

本标准为团体标准，供社会各界自愿使用。

—5—

九、贯彻标准的要求和措施建议

1、本标准由武汉祺瑞企业服务有限公司负责牵头组织制定工作计

划，邀请同行相关公司等参与标准的制定，深入相关生产企业，调查了

解生产工艺及产品质量要求，完成标准的制定。

2、通过制定标准操作手册、标准生产口袋书等标准宣贯材料并发放

给标准实施单位，加强经营主体对标准的认识；在区域范围内开展标准

宣贯会，深入生产企业开展一对一标准实施指导等形式，使企业了解标

准、熟悉标准、执行标准；通过电视、报纸、杂志、信息平台、微信公

众号等媒体平台进行标准宣传，并通过网络留言的方式完成标准实施反

馈意见收集。

3、加强标准实施反馈。对在标准实施过程中发现的问题及提出的意

见，要进行深入探讨和研究，做好标准的修订和完善工作。

十、废止现行相关标准的建议

暂无。

十一、其他应予说明的事项

暂无。

《科技中介服务规范》标准起草编制组

2023年10月

—6—

ICS03.080.99

CCSA20

CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASMEXXXX—XXXX

科技中介服务规范

Servicespecificationforagencyaccount

征求意见稿

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国中小商业企业协会  发布

T/CASMEXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由武汉祺瑞企业服务有限公司提出。

本文件由中国中小商业企业协会归口。

本文件起草单位：武汉祺瑞企业服务有限公司、XXX、XXX。

本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX。

II

T/CASMEXXXX—XXXX

科技中介服务规范

1范围

本文件规定了科技中介服务机构要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进等内容。

本文件适用于科技中介服务机构。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T40248人员密集场所消防安全管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

科技中介

为科技创新主体提供社会化、专业化服务以及支撑和促进创新活动的机构。

3.2

技术转移

制造某种产品、应用某种工艺或提供某种服务的系统知识，通过各种途径从技术供给方向技术需

求方转移的过程。

3.3

科技成果转化

为提高生产力水平而对科技成果所进行的后续试验、开发、应用、推广直至形成新技术、新工艺、

新材料、新产品，发展新产业等活动。

3.4

科技成果评价

科研成果评价指对科研成果的工作质量、学术水平、实际应用和成熟程度等予以客观的、具体的、

恰当的评价。

3.5

科技中介服务机构

面向社会开展技术扩散、成果转化、科技评估、创新资源配置、创新决策和管理咨询等专业化服务

的机构

4科技中介服务机构要求

4.1分类

科技中介服务机构从功能上大体可划分为三类：

——直接参与服务对象技术创新过程的机构，包括生产力促进中心、创业服务中心和工程技术研

究中心等；

——主要利用技术、管理和市场等方面的知识为创新主体提供咨询服务的机构，包括科技评估中

心、科技招投标机构、情报信息中心、知识产权事务中心和各类科技咨询机构等；

——主要为科技资源有效流动、合理配置提供服务的机构，包括常设技术市场、人才中介市场、科

技条件市场、技术产权交易机构等。

4.2基本要求

1

T/CASMEXXXX—XXXX

4.2.1服务机构应经有关登记机关登记、注册，并具有政府相关部门核发的证照。

4.2.2有独立法人资格、相关专业资质、专业服务能力和资金实力。

4.2.3具有良好的商业信誉、健全的执业规则以及其他相应的管理制度，无不良记录。

4.2.4在专业领域内，具备提供专业优质的科技服务能力。

4.2.5有规范的客产服务管理制度和程序，健全的内部管理制度。

4.3场地

4.3.1应具备所科技服务业务要求的理场地。

4.3.2场地设置应满足以下条件：

——设有固定、独立、相对集中的办公室、档案室、监控室、会议室等功能区；

——应设置安全标识与消防疏散通道，消防疏散通道应符合GB/T40248中“7消防安全制度和管

理”的要求。

4.4设施

4.4.1硬件设施

应配置开展科技中介服务所需的办公设备、消防设备等。

应配置必备的办公设施设备、资料柜等。

4.4.2软件设施

应具备开展中介服务活动的法律、法规、行业规范性文件等资料。

应制订开展中介服务活动的管理制度、岗位职责及工作规范等。

应配置适合中介机构管理计算机管理系统。

应设置中介服务活动的各类记录。

4.5人员

4.5.1人员组成包括：

——设负责人一名，承担相应的职责；

——符合岗位要求并获得相应资质的工作人员数名；

——有稳定的专家咨询队伍。

4.5.2工作人员应符合以下要求：

——遵守法律、法规和规章制度；

——具备诚实守信的道德品质,专业和系统的留学知识；

——具有良好的理解能力、表达能力和逻辑分析能力；

——熟练掌握商务礼仪和沟通技巧；

——具有满足服务交付的业务水平；

——严格履行服务承诺,保护顾客隐私。

4.5.3机构科技人员的比例不得低于本机构从业人员总数的70%，人员内设机构设置合理。

4.5.4机构及其执业人员必须严格遵守国家法律、法规和本办法，按照“独立自律、公正高效、公平

竞争、诚信守法”的原则，遵守执业规则和职业道德，依法开展中介业务。

5服务内容

科技中介服务内容应包括但不限于：

a)信息服务，根据企业需求，向其提供科技、经济、政策法规、市场、人才等方面的信息服务；

b)咨询服务，为企业提供技术、管理、政策法规等咨询服务与顾问服务，教育与训练服务等；

c)技术服务，为企业创新发展提供技术服务。如技术转移服务、科技咨询与评估服务、技术产

权交易服务、工程技术研究服务、知识产权服务、科技情报信息服务等；

d)金融服务，为企业提供科技投融资服务等；

e)创业服务，为科技型企业创业提供孵化服务；

2

T/CASMEXXXX—XXXX

f)其他服务，包括为企业提供科技项目申报、市场营销、人才引进、对外合作、项目孵化等服

务；

g)承担政府委托的任务，为政府的科学决策提供服务。

6服务流程

6.1确定服务

6.1.1科技中介服务机构应在承接委托业务前应安排从业人员调查委托人的企业状况及需求，收集委

托人基本资料，收集内容应包括：

a)营业执照；

b)公司章程；

c)出资证明；

d)经营场所使用证明（房租合同或不动产证）；

e)法人代表及股东身份证；

f)其他合同及文件等相关资料的复印件。

6.1.2科技中介服务机构应安排从业人员在了解和调查的基础后对业务风险进行充分评估，作出是否

接受委托的决定，评估内容应包括：

a)委托人基本概况并接受客户咨询；

b)评估该委托业务的风险；

c)填写《委托业务信息登记表》；

d)商谈委托代理费用金额及支付方式；

e)其他必要评估的信息。

6.1.3科技中介服务机构应在开展服务前与委托人签订正式的委托代理合同，合同范围应包括：

a)符合国家相关要求；

b)服务项目具体内容及业务范围；

c)委托人与科技中介服务机构双方的权力责任及义务；

d)服务期限及服务费用；

e)服务费用支付方式；

f)争议解决办法；

g)双方对资料真实性、完整性各自应当承担的责任；

h)资料的传递程序和签收手续；

i)编制和提供文件、资料的要求；

j)档案的保管要求；

k)终止委托合同应当办理的业务交接事宜。

6.1.4科技中介服务机构应在开展业务前派出人员对委托人开展1次辅导。

6.1.5科技中介机构收取服务费用，须开具税务部门规定的正式票据，提倡科技中介机构事后收费。

6.2服务实施

6.2.1项目规划

应指导企业制定项目规划，包括项目目标、项目策略、项目范围等。

不应在项目不真实、技术不先进、执行困难的条件下，通过形象包装、数据造假、技术虚构

等手段向上申报。

6.2.2项目沟通

应与企业进行项目沟通，包括项目会议、项目文件、项目进度等。

科技中介机构应根据企业申报内容的真实性、技术先进性、可行性等关键因素，决定项目申

报类型及方向。

6.2.3风险管理

3

T/CASMEXXXX—XXXX

应指导企业识别和管理项目风险，为科技公司提供科技项目实施风险分析、风险应对方案等。

科技中介机构负责人，要对代办申报项目的真实性负责，防止因信息不准确、数据不真实等

原因造成经费被停拨、追缴、项目被终止、申报资格被取消等情况的发生。

6.2.4项目管理

应协助企业进行项目管理，包括项目计划、项目执行、项目监控、项目收尾等。

科技中介机构人员应自觉遵守职业道德，在代办项目申报中，对项目单位所涉技术创新内容

及财务数据指标保密负有保密责任。

6.3成果交付

6.3.1科技中介服务机构应安排专职人员开展技术服务工作，并在合同要求的时间内完成科技服务内

容并交付成果。

6.3.2科技成果交付的的形式应根据科技技术服务的类型确定。

6.3.3科技成果交付后，技术服务人员应定期与企业沟通项目进展及其他服务要求。

7服务评价与改进

7.1评价方式

7.1.1应定期听取委托人及相关第三方的建议和意见，采取设置意见箱、网上收集等方式收集信息。

7.1.2应定期开展机构内的服务质量检查与考核。

7.1.3宜采取日常检查、定期检查、不定期抽查、专项检查等方式进行内部评价。

7.1.4每年开展不少于2次的自我检查，并形成检查记录。

7.1.5每半年应开展1次的服务满意度测评，向委托人或第三方机构发放满意度调查问卷并形成分析

总结报告。

7.1.6宜邀请相关财务专家或第三方专业机构，对服务质量进行评价。

7.2评价内容

服务评价的内容包括但不限于:

——服务项目；

——服务质量；

——服务人员；

——服务满意度；

——工作记录；

——归档情况等。

7.3持续改进

7.3.1应根据行业的发展要求，积极采取各项服务改进措施，提升服务质量，完善服务功能。

7.3.2应通过召开工作例会、座谈会等相关会议，进行沟通交流、查找问题及分析原因，提出相应的

解决措施，并记录改进的效果。

7.3.3从业人员日常工作中发现的问题应及时上报相关部门并及时制定整改措施。

4

团体标准

商城管理系统规范

编制说明

《商城管理系统规范》

标准起草编制组

二〇二三年十月

目录

一、工作简况.........................................................................错误！未定义书签。

二、标准编制原则和主要内容.............................................错误！未定义书签。

三、主要试验和情况分析..............................................................................5

四、标准中涉及专利的情况..........................................................................5

五、预期达到的效益（经济、效益、生态等），对产业发展的作用的情

况.......................................................................................................................5

六、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系..........................5

七、重大意见分歧的处理依据和结果..........................................................5

八、标准性质的建议说明..............................................................................5

九、贯彻标准的要求和措施建议..................................................................5

十、废止现行相关标准的建议......................................................................6

十一、其他应予说明的事项.................................................错误！未定义书签。

一、工作简况

（一）任务来源

根据2020年全国标准化工作要点，大力推动实施标准化战略，持续

深化标准化工作改革，加强标准体系建设，提升引领高质量发展的能力。

依据《中华人民共和国标准化法》，以及《团体标准管理规定》相关规

定，中国中小商业企业协会决定立项，武汉文瑙科技有限公司等相关单

位共同制定《商城管理系统规范》团体标准。于2023年09月15日，中

国中小商业企业协会发布了《商城管理系统规范》团体标准立项通知，

正式立项。

（二）背景

商城管理系统规范在国内外都得到广泛的应用和发展。以下是简要

说明：

国内情况：

在中国，随着互联网的快速发展和电子商务的兴起，商城管理系统

成为许多企业的必需工具。为了确保商城管理系统能够高效、安全地运

行，相关机构和标准化组织逐步制定了一系列商城管理系统规范和标准。

国内商城管理系统规范的制定主要由行业协会、国家标准化管理委员会

等组织负责。这些规范通常涉及商城系统的设计、功能、数据管理、安

全性、用户体验等多个方面，旨在提供一套统一的规范和要求，以保证

商城管理系统的质量和效能。同时，一些大型电商平台和技术公司也根

据自身的经验和实践制定了一些商城管理系统规范和最佳实践，以指导

企业在设计和实施商城系统时遵循行业标准和最佳实践。

国外情况：

在国际上，商城管理系统规范的制定和应用同样受到广泛关注。不

—1—

同国家和地区的政府、标准化组织和行业协会都致力于推动商城管理系

统相关标准的制定。例如，国际电信联盟（ITU）和国际标准化组织（ISO）

等国际组织制定了一系列与电子商务相关的国际标准，包括商城安全规

范、电子商务平台标准等，为全球电子商务行业提供了统一规范。此外，

一些国际性的电商平台和在线支付机构也制定了自己的商城管理系统规

范和最佳实践。这些规范通常包括商城设计、用户身份验证、支付安全、

交易保障等方面的要求，以提供安全、便捷和可信赖的电子商务环境。

总体而言，商城管理系统规范在国内外都得到了重视和推动。这些

规范和标准为商城管理系统的设计和实施提供了重要的参考和指导，促

进了全球电子商务行业的发展和创新。

（三）目的

立项计划编制的本团体标准，目的是为了指导和规范电子数据恢复

系统的设计、开发和应用，以确保系统的可靠性、安全性和有效性。具

体而言，商城管理系统规范的团体标准编制的目的包括以下几个方面：

（1）统一标准：通过制定统一的技术规范，使得电子数据恢复系统在设

计和实施过程中有一个共同的参考框架和标准。这有助于提高系统的互

操作性，确保不同厂商和开发者开发的系统能够相互兼容，提高系统的

可用性和稳定性。（2）确保数据完整性：电子数据恢复系统需要能够确

保恢复的数据的完整性，即恢复的数据应该与原始数据保持一致。规范

的制定有助于确保恢复系统在数据恢复过程中不会进一步损坏或破坏数

据，以及确保恢复的数据不会被篡改或丢失。（3）数据隐私保护：电子

数据恢复系统可能需要处理用户的敏感数据，如个人身份信息、商业机

密等。规范的制定有助于确保系统在处理数据过程中遵守相关的法律法

规和隐私保护政策，保护用户数据的隐私和安全。（4）提高技术水平：

—2—

通过制定技术规范，可以推动电子数据恢复技术的研究和创新，促进系

统的技术进步和发展。规范可以提供最佳实践、安全措施等方面的指导，

帮助开发者和用户了解和应用新兴的数据恢复技术和方法。

（四）必要性

本标准的编制，主要采用“技术内容为主，运维管理为辅”的技术路

线，既体现了当前商城管理系统规范的发展现状和应用水平，又满足了

市场供需双方需求。本标准制定实施后可以推动相关产业的发展和升级，

促进国际间的技术交流和合作，还能促进技术的创新和发展，激发企业

的创新动力和市场竞争力。

（五）标准编制过程

1、组建起草小组，前期调研

为保证标准编制工作的顺利开展、提高标准的质量和实用性，由标

准编制起草单位和相关技术专家、标准化专家共同组建了标准起草小组，

负责对整个标准的编制。通过制订工作方案，标准起草小组进一步明确

了目标要求、工作思路、人员分工和工作进度等。标准起草小组对当前

的商城管理系统规范涉及的相关技术和相关工艺内容进行了调研，搜集

了众多相关的产品、标准、文献、工艺技术、技术指标、成功案例等资

料，就其中的重点和难点进行逐一讨论，并系统分析、评价申报团体标

准的可行性及必要性。

2、确定标准架构，形成草案

起草小组结合前期的调研和资料，开展了多次内部研讨会，形成标

准大纲，并邀请了专家和相关企业对标准进行技术指导，对《商城管理

系统规范》的标准编制工作重点、标准制定依据和编制原则等形成了共

识，同时完成标准草案稿的撰写，并在小组内部对标准草案的内容进行

—3—

初步审查，依据相关意见进行修改、完善。

3、形成征求意见稿，征求意见

标准起草小组对标准草案进行修改完善，根据收集到的意见反馈，

包括调整基本原则内容、修改错误用词和格式等，在反复讨论和论证的

基础上，修改形成了《商城管理系统规范》（征求意见稿）。

（六）主要起草单位

武汉文瑙科技有限公司等。

二、标准编制原则和主要内容

（一）编制原则

1、严格按照GB/T1.1—2020《标准化导则第1部分：标准化文件

的结构和起草规则》的规定起草；

2、标准符合国家有关法律法规、强制性标准及相关产业政策要求；

3、标准具有科学性、先进性、经济性，切实可行。

（二）标准主要内容

1、范围

本文件规定了商城管理系统的总体要求、系统功能、建设及运行管

理、系统测试、检验规则。

本文件适用于商城管理系统的开发及管理。

2、规范性引用文件

GB/T9286色漆和清漆划格试验

3、术语和定义

文件规定了跨境商城系统等术语和定义。

4、总体要求

文件规定了商城管理系统规范的总体要求。

5、系统功能

—4—

文件规定了商城管理系统规范的系统功能。

6、建设及运行管理

文件规定了商城管理系统规范的建设及运行管理。

7、系统测试

文件规定了商城管理系统规范的系统测试。

8、检验规则

文件规定了商城管理系统规范的检验规则。

三、主要试验和情况分析

结合国内外的行业测试和企业内部管控项目进行试验验证。

四、标准中涉及专利的情况

暂不涉及。

五、预期达到的效益（经济、效益、生态等），对产业发展的

作用的情况

本标准编制、宣贯和实施，将会促进本行业及本公司产品的质量提

升和升级，预计将会增加公司的销售业绩，对于行业生态也会有可持续

的促进作用，对于商城管理系统规范行业的发展也会提供前进方向。

六、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系

本标准属于团体标准，是商城管理系统规范标准体系的重要一环，

满足《中华人民共和国标准化法》和《团体标准管理规定》的相关要求，

符合现行法律法规和上级标准的规定，符合安全性要求及有关强制性标

准要求。

七、重大意见分歧的处理依据和结果

暂无。

八、标准性质的建议说明

—5—

本标准为团体标准，供社会各界自愿使用。

九、贯彻标准的要求和措施建议

1、本标准由武汉文瑙科技有限公司负责牵头组织制定工作计划，邀

请同行相关公司等参与标准的制定，深入相关生产企业，调查了解生产

工艺及产品质量要求，完成标准的制定。

2、通过制定标准操作手册、标准生产口袋书等标准宣贯材料并发放

给标准实施单位，加强经营主体对标准的认识；在区域范围内开展标准

宣贯会，深入生产企业开展一对一标准实施指导等形式，使企业了解标

准、熟悉标准、执行标准；通过电视、报纸、杂志、信息平台、微信公

众号等媒体平台进行标准宣传，并通过网络留言的方式完成标准实施反

馈意见收集。

3、加强标准实施反馈。对在标准实施过程中发现的问题及提出的意

见，要进行深入探讨和研究，做好标准的修订和完善工作。

十、废止现行相关标准的建议

暂无。

十一、其他应予说明的事项

暂无。

《商城管理系统规范》标准起草编制组

2023年10月

—6—

ICS03.120

CCSA10

CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASMEXXXX—XXXX

跨境商城系统基本规范

Basicspecificationforcross-bordershoppingmallsystem

征求意见稿

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国中小商业企业协会  发布

T/CASMEXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由武汉文瑙科技有限公司提出。

本文件由中国中小商业企业协会归口。

本文件起草单位：武汉文瑙科技有限公司、XXX、XXX。

本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX。

I

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跨境商城系统基本规范

1范围

本文件规定了商城管理系统的总体要求、系统功能、建设及运行管理、系统测试、检验规则。

本文件适用于商城管理系统的开发及管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T9286色漆和清漆划格试验

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

跨境商城系统

跨越国境的电子商务平台，允许消费者从不同国家购买商品。

4总体要求

4.1基本功能

跨境商城系统应满足以下要求：

a)适应零售企业多种管理模式；

b)适应商家不同经营方式；

c)适应多种业态并存方式；

d)适应多种组织方式；

e)具备指定参量比对分析功能；

f)支持与财务系统接口；

g)支持货物商品的多种核算方式；

h)支持利用因特网进行信息交换的功能；

i)支持电子支付功能；

j)支持与其他电子设备及其接口的功能。

4.2接口要求

4.2.1电商API接口

应采用统一接口接入，接口文档由平台建设方提供给合格的电商/供应商。

接口文档升级后平台建设方及时告知电商。

通过电商接口获取商品信息和传送交易数据，电商提供的账号密码由平台建设方负责保管。

4.2.2公共资源平台接口

商城系统是公共资源交易平台的一部分，整体可独立运行、数据互通:包括用户接口、交易公告接

口等，根据公共资源交易平台数据标准规范执行。

4.2.3第三方支付接口

1

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商城系统可支持第三方支付，包括与银行及第三方支付平台对接，将结算订单信息给支付平台，支

付平台结算付款后结果返回网上商城。

4.2.4第三方物流接口

商城系统可引入第三方物流公司，由其统一为协议供应商提供送货服务。网上商城通过接口与第三

方物流平台对接获取物流实时信息。

4.2.5CA认证接口

商城系统应支持统一CA认证功能，实现统一登录，完成CA应用的接口对接。

4.3信息安全

4.3.1应符合国家网络信息安全保护相关规定。

4.3.2应做好公共服务平台系统数据的采集、存储、备份、归档等工作。

4.3.3应制定相应的安全措施和保密机制，保障用户注册信息以及通过公共服务平台交换数据的安全。

4.3.4应通过身份鉴别、访问授权、防火墙、网络行为审计、入侵防御、漏洞扫描、计算机病毒防治、

安全管理等方式，对用户行为和数据接口进行监测，并对异常数据、违规操作、越权访问等进行追踪溯

源。

4.3.5数据安全主要在数据存储、访问、处理等各环节采取的安全措施，包括用户授权、数据加密、

元余存储备份等。

4.3.6对于所有的监测数据导入都要进行安全性的严格限定，除了权限能够分配外，监测数据在导入

前由用户确保正确性,导入时记录导入人员及导入时间,另外只有经过审核后,导入的数据才能真正进入

应用。

5系统功能

5.1用户注册

用户在首页提交注册信息后，点击“注册”按钮，可进行注册。

5.2用户登录

用户需要输入用户名和密码，点击“登录”按钮，可登录进入系统页面。

5.3首页

5.3.1用户可通过上方的搜索栏输入搜索内容。

5.3.2用户还可通过点击商品链接，进入商品查看加购页面。

5.3.3商城左侧应设置有分类,包括进口免税、美妆护理、食品零食、家居日用等。点击商品种类，可

显示该类商品的所有信息。

5.4创建订单

点击详细信息链接，可以得到该商品的信息，点击+按钮，商品的数量会自动增加，点击-按钮，商

品的数量会减，同时自动计算出总金额和积分，方便用户购买，进入“购物车”页面，可看到已加入购

物车的物品，也可以删除订单信息，提交订单，确认支付即可。

5.5查看订单

登录后可以查看自己的购物车订单,不同的用户的购物车不一样,也可以删除订单信息。付款功能付

款功能需要借助第三方交易系统，此系统中点击付款后，随机成功或失败，跳转到相应页面。

5.6评价功能

评价功能主要是针对已成功在网上商城注册并成功购买商城店铺中商品的会员,可以同时对该商品

进行评论，一旦评论提交之后不可修改和删除。

5.7店铺管理功能

2

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个人店铺管理功能主要针对在商城开设店铺的会员,该用户可以对自己的店铺李的商品进行上架、

下架处理，以及商品信息的录入修改等。

5.8商品类别管理

商品类别管理主要针对商品管理员，管理员可以对商品进行类别的分类，可以增加商品类别，修改

商品类别。

5.9商品信息管理

商品信息管理主要针对管理员以及店铺店主，用户可以对商品添加、修改、删除商品信息，以发修

改商品分类、在商城发布商品相关的促销广告等等价。

5.10会员信息管理

会员信息管理主要针对超级管理员等,管理员可以设置商品管理员,订单管理员的用户,对不符合注

册的用户进行修改或者冻结处理。

5.11订单处理

订单处理主要针对两类用户：

——前台用户，顾客可通过Web方式取消、修改自己提交的订单，查询自己提交的订单。如订单

的状态在一定时限后仍没有发生变化，系统自动提醒管理员。

——后台管理用户，该类用户除了与前台用户相同的功能外，还增设了对其他会员用户的店铺的

订单进行处理的功能，关闭有违禁商品销售的订单，冻结恶意下单的用户等等。

6建设及运行管理

6.1开发过程管理

6.1.1应明确项目实施计划，内容包括项目范围、阶段划分、人员职责、进度计划、项目里程碑、测

试计划、部署计划、试运行计划、验收计划及项目质量保证计划等，经审核通过后作为项目实施的依据。

6.1.2应明确项目负责人，项目负责人应向门店零售管理层报告开发过程中设计变更、开发进度、预

算控制等情况。

6.1.3系统的开发过程应按照软件生命周期，需经过需求分析、系统设计、构建配置、测试验收等阶

段，各阶段的任务应参照GB/T8566的规定执行。

6.1.4系统的开发过程中，当涉及需求、合同、计划和关键开发人员变更时，项目负责人应及时向门

店零售管理层提交书面报告。如涉及重大调整时门店零售管理层应组织专家就变更事官进行论证。

6.2维护要求

6.2.1进行维护以保证数据和信息完整。系统维护包括适应性维护和改正性维护，其中适应性维护是

指为了适应变化对系统运行环境所做的适当变更，改正性维护是指运行中发现了系统中的错误或潜在风

险需要修正。

6.2.2商城系统应建立和保持系统维护程序，以确保系统数据和信息维护的准确性、完整性和安全性。

6.2.3维护人员应定期查阅系统日志和数据库日志，并分析评估系统在信息录入前、产生后存储后以

及数据传输过程的完整性。

6.2.4维护人员应监控主计算机控制台、硬件和软件的报警系统，并定期对系统功能模块的有效性进

行验证检查，确保其正常运行。

6.2.5维护人员应定期从系统中调出部分数据和信息，核查对录入数据所做的数值计算、逻辑函数添

加备注等过程及结果的完整性和准确性：应定期抽取一定数量的记录和报告，核对数据和记录文件格式

的一致性。

6.2.6维护人员应确保系统在受到恶意攻击或不当操作时能够正确运行。

7系统测试

3

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7.1运行环境

7.1.1硬件环境

CPU:Intelcorei5-8400以上；

内存：4GB及以上；

硬盘:1T及以上；

显卡:128bit2G及以上。

7.1.2软件环境

操作系统:windows7以上；

服务端数据库:采用主流关系型数据库产品；

服务端Web服务:Tomcat7.0及以上客户端。

7.2功能测试

在模拟环境下，根据功能清单逐一检查功能实现。

7.3性能压力测试

在进行功能测试环境中，模拟数据量峰值及用户数峰值，测试系统数据压力及用户并发测试，并得

出相关结论表。

8检验规则

8.1测试部门代码质量检测

系统须经过公司测试部门单体测试、综合测试、安全测试等基础测试后方可使用。

8.2功能检验规则

通过模拟客户、模拟场景测试方式对功能进行检测。有任何一条不满足设计功能的条目，都判定不

合格。

8.3性能检验规则

8.3.1负载检验

按照硬件环境最低要求配置模拟环境进行压力测试，不能满足假定数据量处理要求及用户数量承载

要求，或者处理时间超出预期的，均为不合格。

8.3.2兼容性检验

系统要能够跨系统支持台式机电脑、笔记本(包括Windows)在任何一种应用场景下不能满足要求，

判断为不合格。

8.3.3系统稳定性

在模拟使用过程中，出现数据丢失、系统紊乱、服务器宕机而这些问题并非基础环境(网络、电源、

服务器0S本身)引起的视为不合格。

8.4最终判断规则

所有测试项目都符合测试标准时，即软件符合本标准要求判定合格。否则判定不符合本标准要求，

软件不合格。

4

团体标准

人工智能化学品销售平台网络安全服

务规范

编制说明

《人工智能化学品销售平台网络安全服务规范》

标准起草编制组

二〇二三年十月

目录

一、工作简况...................................................................................................1

二、标准编制原则和主要内容......................................................................4

三、主要试验和情况分析..............................................................................5

四、标准中涉及专利的情况..........................................................................5

五、预期达到的效益（经济、效益、生态等），对产业发展的作用的情

况.......................................................................................................................5

六、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系..........................5

七、重大意见分歧的处理依据和结果..........................................................5

八、标准性质的建议说明..............................................................................5

九、贯彻标准的要求和措施建议..................................................................5

十、废止现行相关标准的建议......................................................................6

十一、其他应予说明的事项..........................................................................7

一、工作简况

（一）任务来源

根据2020年全国标准化工作要点，大力推动实施标准化战略，持续

深化标准化工作改革，加强标准体系建设，提升引领高质量发展的能力。

依据《中华人民共和国标准化法》，以及《团体标准管理规定》相关规

定，中国中小商业企业协会决定立项，湖北省知行合一工贸有限公司等

相关单位共同制定《人工智能化学品销售平台网络安全服务规范》团体

标准。于2023年10月10日，中国中小商业企业协会发布了《人工智能

化学品销售平台网络安全服务规范》团体标准立项通知，正式立项。

（二）背景

人工智能化学品销售平台网络安全服务在国内外都受到了越来越多

的关注和重视。以下是国内外情况简要说明：

国内情况：

1.政策法规支持：国内政府出台了一系列网络安全法律法规和政

策，加强对网络安全的监管和管理，要求各行业提升网络安全水平。

2.行业标准制定：国内化学品行业组织和专业机构开始制定行业标

准，规范化学品销售平台的网络安全服务，提高整体安全水平。

3.技术创新和应用：国内企业在网络安全领域进行了大量的技术创

新和研发，包括人工智能技术、大数据分析等，应用于化学品销售平台，

提高安全性和防护能力。

国外情况：

1.全球合作与共识：国际组织和国际社会对网络安全问题高度关

注，推动各国合作，共同应对网络安全挑战。

2.跨国标准制定：国际标准化组织制定了一系列涉及网络安全的国

—1—

际标准，为国际化学品销售平台提供了服务规范和参考。

3.跨行业协作：在跨行业合作方面，多个行业组织、企业、研究机

构共同推动网络安全技术的研发和应用。

总体而言，无论国内还是国外，在网络安全领域都存在着相似的挑

战和需求。化学品销售平台作为关键领域之一，需要加强网络安全服务，

保护用户数据和信息安全。国内外都在制定相关标准和政策，促进技术

创新和合作，提升网络安全水平。

（三）目的

计划立项的本标准，具体目的包括：

（1）规范化网络安全服务：制定网络安全服务规范旨在明确化学品

销售平台网络安全服务的内容和要求，确保平台在运营过程中能够提供

规范化的网络安全保护措施。这有助于化学品销售平台规避网络安全风

险，提高整体安全水平。

（2）提升网络安全能力：标准编制过程中会整合行业内的专家和相

关利益相关者的经验和意见，促进网络安全技术交流和经验共享。通过

制定团体标准，可以促进平台网络安全服务的技术创新和能力提升，推

动行业向更高水平发展。

（3）保障用户数据安全与隐私保护：网络安全服务规范也关注用户

数据安全和隐私保护。标准化的网络安全服务可以确保用户数据受到适

当的保护和处理，减少泄露和滥用的风险，增强用户对平台的信任感。

（4）提高行业竞争力和声誉：通过遵循网络安全服务规范，化学品

销售平台可以提升自身网络安全管理水平，为客户提供更可靠、安全的

服务，增强市场竞争力。符合规范的平台还能够树立良好的声誉，赢得

用户的信赖和口碑。

—2—

总之，人工智能化学品销售平台网络安全服务规范的制定旨在规范

化网络安全服务，提高网络安全能力，保障用户数据安全与隐私保护，

并提升行业竞争力和声誉。这些措施可以为化学品销售平台建立稳固的

网络安全基础，确保平台运营的平稳和可信度。

（四）必要性

本标准的编制，主要采用“技术内容为主，运维管理为辅”的技术路

线，既体现了当前人工智能化学品销售平台网络安全服务规范的发展现

状和应用水平，又满足了市场供需双方需求。本标准制定实施后可以推

动相关产业的发展和升级，促进国际间的技术交流和合作，还能促进技

术的创新和发展，激发企业的创新动力和市场竞争力。

（五）标准编制过程

1、组建起草小组，前期调研

为保证标准编制工作的顺利开展、提高标准的质量和实用性，由标

准编制起草单位和相关技术专家、标准化专家共同组建了标准起草小组，

负责对整个标准的编制。通过制订工作方案，标准起草小组进一步明确

了目标要求、工作思路、人员分工和工作进度等。标准起草小组对当前

的人工智能化学品销售平台网络安全服务规范涉及的相关技术和相关工

艺内容进行了调研，搜集了众多相关的产品、标准、文献、工艺技术、

技术指标、成功案例等资料，就其中的重点和难点进行逐一讨论，并系

统分析、评价申报团体标准的可行性及必要性。

2、确定标准架构，形成草案

起草小组结合前期的调研和资料，开展了多次内部研讨会，形成标

准大纲，并邀请了专家和相关企业对标准进行技术指导，对《人工智能

化学品销售平台网络安全服务规范》的标准编制工作重点、标准制定依

—3—

据和编制原则等形成了共识，同时完成标准草案稿的撰写，并在小组内

部对标准草案的内容进行初步审查，依据相关意见进行修改、完善。

3、形成征求意见稿，征求意见

标准起草小组对标准草案进行修改完善，根据收集到的意见反馈，

包括调整基本原则内容、修改错误用词和格式等，在反复讨论和论证的

基础上，修改形成了《人工智能化学品销售平台网络安全服务规范》（征

求意见稿）。

（六）主要起草单位

湖北省知行合一工贸有限公司等。

二、标准编制原则和主要内容

（一）编制原则

1、严格按照GB/T1.1—2020《标准化导则第1部分：标准化文件

的结构和起草规则》的规定起草；

2、标准符合国家有关法律法规、强制性标准及相关产业政策要求；

3、标准具有科学性、先进性、经济性，切实可行。

（二）标准主要内容

1、范围

本文件规定了人工智能化学品销售平台安全建设的基本要求，规定

了网络基础设施、数据资源、应用平台的网络安全建设要求

本文件适用于人工智能下的化学品销售平台的网络安全服务。

2、规范性引用文件

GB18265危险化学品经营企业安全技术基本要求

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T22240信息安全技术网络安全等级保护定级指南

GB/T32914信息安全技术网络安全服务能力要求

—4—

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

GB/T39786信息安全技术信息系统密码应用基本要求

GB/T42446信息安全技术网络安全从业人员能力基本要求

DB23/T3505网络安全事件应急处置规范

DB65/T3900危险化学品生产经营单位事故隐患排查技术规范

DB2101/T0030网络安全管理评估规范

3、术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4、基本要求

文件规定了人工智能化学品销售平台网络安全服务规范的基本要

求。

5、服务组织

文件规定了人工智能化学品销售平台网络安全服务规范的服务组

织。

6、网络基础设施

文件规定了人工智能化学品销售平台网络安全服务规范的网络基础

设施。

7、数据资源

文件规定了人工智能化学品销售平台网络安全服务规范的数据资

源。

三、主要试验和情况分析

结合国内外的行业测试和企业内部管控项目进行试验验证。

四、标准中涉及专利的情况

暂不涉及。

—5—

五、预期达到的效益（经济、效益、生态等），对产业发展的

作用的情况

本标准编制、宣贯和实施，将会促进本行业及本公司产品的质量提

升和升级，预计将会增加公司的销售业绩，对于行业生态也会有可持续

的促进作用，对于人工智能化学品销售平台网络安全服务规范行业的发

展也会提供前进方向。

六、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系

本标准属于团体标准，是人工智能化学品销售平台网络安全服务规

范标准体系的重要一环，满足《中华人民共和国标准化法》和《团体标

准管理规定》的相关要求，符合现行法律法规和上级标准的规定，符合

安全性要求及有关强制性标准要求。

七、重大意见分歧的处理依据和结果

暂无。

八、标准性质的建议说明

本标准为团体标准，供社会各界自愿使用。

九、贯彻标准的要求和措施建议

1、本标准由湖北省知行合一工贸有限公司负责牵头组织制定工作计

划，邀请同行相关公司等参与标准的制定，深入相关生产企业，调查了

解生产工艺及产品质量要求，完成标准的制定。

2、通过制定标准操作手册、标准生产口袋书等标准宣贯材料并发放

给标准实施单位，加强经营主体对标准的认识；在区域范围内开展标准

宣贯会，深入生产企业开展一对一标准实施指导等形式，使企业了解标

准、熟悉标准、执行标准；通过电视、报纸、杂志、信息平台、微信公

众号等媒体平台进行标准宣传，并通过网络留言的方式完成标准实施反

—6—

馈意见收集。

3、加强标准实施反馈。对在标准实施过程中发现的问题及提出的意

见，要进行深入探讨和研究，做好标准的修订和完善工作。

十、废止现行相关标准的建议

暂无。

十一、其他应予说明的事项

暂无。

《人工智能化学品销售平台网络安全服务规范》标准起草编制组

2023年10月

—7—

ICS35.030

CCSL80

CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASMEXXXX—2023

人工智能化学品销售平台

网络安全服务规范

Artificialintelligencechemicalsalesplatform

NetworkSecurityServiceSpecification

征求意见稿

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

中国中小商业企业协会  发布

T/CASMEXXXX—2023

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4基本要求............................................................................1

5网络基础设施........................................................................2

5.1网络通信设施..............................