（高级）信用管理师职业鉴定理论考试题及答案

（高级）信用管理师职业鉴定理论考试题及答案单选题1.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?（）A、资产流动性B、偿债能力C、盈利能力D、营运能力参考答案：C2.关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）A、喂，您好，我是***,请问您是哪位？有什么事吗？B、喂，您好，我是***,麻烦请您找—下***,好吗？C、对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的,,,,），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧,,,,）D、喂，正忙着呢（啪，挂了）参考答案：D3.授信管理的重心在（）A、确定授信计划B、制定信用政策C、客户选择D、确定授信额度参考答案：D4.内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）A、为信用经理提供决策依据B、为客户保存付款记录C、为电话催收提供基础资料D、为商账追收机构提供基础资料参考答案：A5.在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）A、经营意图B、客户信用C、贸易规则D、安全性参考答案：D6.同等条件下，（）对吸引海外企业参展有着较大的影响A、产品数量B、产品种类C、关税水平的高低D、内部经销商分布情况参考答案：C7.为有效转移信用风险，企业可以选择与保理机构、保险机构、担保机构和（）机构合作，从而及时采取有利于自己的风险转移方式。A、信用咨询B、商账追收C、征信D、信用服务参考答案：B8.设立信用申请窗口，可以帮助企业（）A、提高授信额度B、塑造高效形象C、降低风险D、改善服务环境参考答案：B9.会展接待人员礼仪要求中的“举止得体"是指（）A、在没有客人注意的时候哈欠连天，放松一下B、热情周到，注意细节C、对絮絮叨叨的客人，用频频看表的方式提醒D、微信、倾听、满足所有要求参考答案：B10.分类汇总是按照某个排序指标，对其本身其他指标进行记数、求和和（）A、求对数B、求函数C、求平均D、求倍数参考答案：C11.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）A、DSO法B、销售预测法C、逾期账款率法D、坏账率法参考答案：B12.会展开幕式欢迎词不包括（）A、称呼B、筌语C、题目D、正文参考答案：C13.在论述企业资源优势的时候，一般来说，对流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）A、资金资源优势B、人才资源优势C、政府资源优势D、渠道和客户资源优势参考答案：D14.今天互联网的使用者己经超过了（）人A、2.0亿B、3.5亿C、8.0亿D、9.5亿参考答案：B15.企业对现金偏好时，信用政策可以是（）。A、给客户现金折扣，鼓励客户现款结算B、给客户放帐，提高销售价格C、扩展客户渠道，增加放账客户数量D、给客户先放货，后结算货款参考答案：A16.常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、（），编程型网页制作工具、图像处理工具。A、图片处理器B、动画格式处理器C、所见即所得型工具D、文本处理器参考答案：C17.信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）A、促进交易者信用信息的釆集和管理B、有效转移信用贸易C、促进国民经济的发展D、有利于国际贸易参考答案：A18.在坏账清收中,要坚持（）原则A、以物抵物优先B、拍卖抵押物优先C、实物消偿优先D、现金清偿优先参考答案：D19.X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30大.Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20/3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）A、12万元B、15万元C、20万元D、26万元参考答案：B20.当公司流动比率小于1时，增加流动资金借款会使当期流动比率（）。A、降低B、提高C、不变D、不确定参考答案：A21.客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索取C、向客户的竞争对手査询D、向政府机构査询参考答案：C22.客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的是（）A、核实企业主的个人家庭住址B、要求企业提供身份证复印件C、只需取得企业的注册地址D、要求客户财务负责人提供身份证复印件参考答案：A23.下列哪个文本档案保管期限是长期的（）A、客户信用申请表B、客户资信调査报告C、商业资信证明书和客户开户银行资信证明D、行业相关法律法规和管理制度参考答案：D24.企业只要釆用赊销方式，就会出现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最大风险A、客户诈骗B、客户拖欠C、客户破产D、客户赖账参考答案：D25.下列哪一项不属于审核客户和经营情况应核查的内容？（）A、经营场所的所有权、地理位置和环境条件B、产品市场占有率情况C、货源是否稳定D、股东变动情况参考答案：D26.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）A、企业信用B、行业信用C、贸易信用D、消费者个人信用参考答案：D27.DSO的计算方法中，误差最高的是（）。A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法参考答案：A28.不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用参考答案：D29.通常情况下，授信额度与付款风险成（）关系A、相关B、正比C、不相关D、反比参考答案：D30.回复消费者信用申请可以采用（）的方式A、电子邮件B、上门C、手机短信D、书面参考答案：D31.企业信用管理的独立性主要表现在（）A、部门独立B、人员独立C、职能独立D、管理部门参考答案：C32.实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中，如果想要自定义模版样式，需要在（）操作A、自定义母版B、自定义背景C、插入图片D、自定义幻灯片参考答案：A33.下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）A、消费者调查B、资信评级C、商帐追收D、信用保险参考答案：D34.企业信用管理的独立性主要表现在（）。A、独立部门B、人员独立C、职能独立D、责任独立参考答案：C35.信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证A、信用报告B、相关资料C、财务数据D、原始资料参考答案：D36.（）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。A、信用B、信誉C、诚信D、负责参考答案：B37.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有（）和提供决策依据作用A、决定B、原则C、预测D、建议参考答案：D38.某企业上年度和本年度的流动资产平均占用额分别为100万元和120万元，流动资产周转率分别为6次和8次，则本年度比上年度的销售收入增加了（）万元。A、180B、360C、320D、80参考答案：B39.客户应该提供信用申请表的原因是（）A、这是国际惯例的要求B、可以防止泄露商业机密C、能够提高客户的信用额度D、能够改善客户关系参考答案：A40.债权担保的方式主要有（）①定金②保证③抵押④质押⑤留置特殊担保A、①②③B、②③④⑤⑥C、①②③④⑥D、①②③④⑤⑥参考答案：D41.企业信用管理对外部客户的服务主要是：（）A、提供合理的财务支持B、贷款和货物C、信用评级D、风险控制，促进销售参考答案：A42.对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法正确的是（）A、存货规模越大越好B、存货规模越小越好C、存货规模要与企业生产销售情况匹配D、存货规模大小无所谓参考答案：C43.下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）A、客户资信调查报告B、订单或赊销合同复印件C、货物验收凭证复印件D、客户员工的薪酬水平参考答案：D44.用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（）A、安全性B、稳定性C、流动性D、收益性参考答案：C45.（）不属于信息处理的要求A、宽B、精C、快D、慢参考答案：D46.从理论上来说，一份完整的会展策划，基本上包括（）和策划效果评估等要素A、策划者和策划对象B、策划依据C、策划方案D、策划预算参考答案：D47.流动比率的值越大,说明企业的短期偿债能力就越（）A、强B、弱C、有风险D、不一定参考答案：A48.信用档案的外借服务需要填写（）A、信用档案保管单B、信用档案领取单C、信用档案外借单D、信用档案外阅单参考答案：C49.社会信用体系是种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理A、失信惩戒机制B、法律法规C、行业自律D、监管当局参考答案：A50.划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准A、商务部B、税务局C、统计局D、行业协会参考答案：C51.在个人征信工作中，信用信息釆集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）A、个人信用交易信息B、公共记录信息C、个人辨识信息D、查询记录参考答案：C52.按贷款风险分类标准，将无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失的借款人划分为（）。A、关注类B、损失类C、次级类D、可疑类参考答案：D53.在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）A、特殊担保B、政策性担保C、保理D、商业性担保参考答案：B54.企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）A、技术开发B、关联企业C、行业状况D、银行信用记录参考答案：A55.为实施诚信管理制度而制定的跨部门的操作文件，规定部门之间的协作过程及相互作用，它属于（C）类文件？A、明细表B、制度文件C、协作文件D、作业指导书参考答案：C56.在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构（）,并于12月18日正式挂牌营业A、中国山口信托机构B、中国山口信托机构C、中国进口信用保险机构D、中国对外贸易保险机构参考答案：B57.与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率（）A、基本相等B、完全一致C、较高D、较低参考答案：C58.企业信用信息釆集时，直接向受信者索取的内容包括（）A、产业研究报告B、公司往来财务信息C、最近三年的财务报表D、征信报告参考答案：C59.采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般釆集以下哪部分信息（）A、客户的相关方信息B、通过行业协会获取客户信息C、客户的基本信息D、通过政府机关获取客户信息参考答案：C60.不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（）。A、社会全面渗透B、对守信奖励C、主动打击失信行为D、民间市场动作参考答案：C61.信用档案管理人员不能为内部人员提供（）服务A、修改信用信息B、外借服务C、查阅服务D、制作复本参考答案：A62.失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分A、行业信用管理B、企业信用管理C、个人信用管理D、企业和个人征信数据库的记录参考答案：D63.在征信国家中,失信惩戒机制的执行单位可以是法律或政府有关机构委托的（）A、政府机构B、金融机构C、赊销机构D、民间机构参考答案：D64.如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）A、想方法搪塞B、质问订单管理人员C、向客户电话解释D、书面解释参考答案：D65.需要设立信用申请窗口工作岗位的单位是（）A、发放购物卡的商场B、公共事业单位C、证券公司D、政府部门参考答案：A66.客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类A、按客户规模分类B、按客户类别分类C、按客户重要性分类D、按信用等级分类参考答案：B67.通知消费者信用申请结果时，对于批准额度低于申请额度的客户，我们应该（）A、反复说明原因B、不需要通知C、告知企业信用政策D、不增加客户信用额度参考答案：C68.不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（）A、社会全民渗透B、对守信奖励C、主动打击失信行为D、民间市场动作参考答案：C69.企业信用管理服务对象是（）A、内部客户与外部客户B、内部客户C、外部客户D、对产生的逾期账款的客户参考答案：A70.信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）A、代理商信用额度B、供应商信用额度C、银行信用额度D、一次性信用额度参考答案：D71.电话销传最关键的一步就是准确找到（）A、需要你产品或服务的人B、通讯资费标准C、所在地区居民购买力水平D、所在地区人口总数参考答案：A72.在征信市场上，（）主要服务于商品市场上的各类产品、试验品和商品A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查参考答案：D73.消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是（）；二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果A、寻找合格的潜在客户B、计算催财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬C、防止消费者过度使用信用工具进行消费D、接受客户信用申请、受理客户投诉参考答案：C74.主要股东是指能代表该企业的，即董事长、董事、监事等主要（）及大股东。A、经营者B、投资者C、管理者D、控制者参考答案：B75.信用管理师最重要的素质是（）A、诚实守信B、决策能力C、沟通技巧D、良好的心态参考答案：A76.授信审核流程中，信用管理师的主要功能是（）A、传递授信文件B、核准授信额度C、保证审核流程的有效性D、审核授信额度参考答案：C77.失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本A、征信数据库记录B、经济学理论C、信用管理论D、信用文化教育参考答案：A78.调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。A、性质B、规模C、数量D、排名参考答案：C79.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）A、半年以内B、一年以内C、三年以内D、两年以内参考答案：A80.会展策划应该使（）以上的参展商都达到参展目的，使70%以上的参观商都达到参观效果A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9参考答案：C81.（）既是会展项目执行的尺度，又是成本控制的有效手段A、项目预算B、项目构思C、项目设计D、项目执行参考答案：A82.通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的A、思路要清晰B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听C、电话声响4声之后再接听D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的参考答案：C83.第三方追财通常釆用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势A、增加迫收力度B、对案例的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间参考答案：D84.企业可以利用DS0,分析（）A、企业信用状况B、企业资金流向C、客户净现金流D、企业净现金流参考答案：D85.企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外,还应该（）A、最大可能促进企业营销产品B、具备职业道德C、最大程度和谐处理与其他部门的关系D、最大可能建立与客户的关系参考答案：B86.客户资信调査在西方国家被解释为：收集被调査方（）信息，客观反映被调査方信用特征的活动A、声望状况B、资质特点C、信用要素D、资产特点参考答案：C87.企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素A、政府监管B、信用风险C、企业特质D、经营环境参考答案：B88.信用和诚信、信誉是（）A、内涵相同的B、只有联系，没有区别C、只有区别，没有联系D、既有区别，又有联系参考答案：D89.监督个别客户最常用的报告是（）报告A、信用额度B、信用期限C、逾期应收账款D、信用评级参考答案：C90.不属于资信分析模型中预测类模型的是（）A、特征分析模型B、Z型分模型C、巴萨利模型D、A值模型参考答案：A91.设备状况及其运用状况主要包括主要生产线、场所设施、工作环境等，以下不属于信用调查内容的有（）A、位置B、生产或营运的设备和工具C、环保问题D、原材料采购参考答案：D92.市场调査数据处理的程序有录入表格的设计、数据录入操作、编辑规则的编写和执行、统计数据汇总处理和（）A、确定总体风格B、数据输出C、确定总体风格和数据输出D、建立市场调查数据库参考答案：C93.对外担保应当取得董事会全体成员（）签署同意A、1/2以上B、1/3以上C、2/3以上D、全部参考答案：C94.出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单"（）A、初次出现拖欠情况B、拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定）C、申请延期付款D、申请破产参考答案：D95.任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则A、消除信用交易中信息不对称影响的原则B、平等信用机会原则C、金融机构平等利止当营业原则D、强制开放征信数据原则参考答案：B96.在使用征信数据进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）A、全权委托B、基本检索C、深层次检索D、自行检索参考答案：C97.调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，设计原则是要保证搜集数据程序的标准化和（）。A、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化参考答案：D98.大型展示会有（）等，影响面广，但针对性较差。A、宴会B、博览会C、说明会D、酒会参考答案：B99.商品赊销发展的主要原因是（）。A、交易者希望突破商品交易在时间和空间上的局限B、双方的约定C、签署交易合同D、交易双方信息的不对称参考答案：A100.实施统一的《企业会计制度》后，对于坏账准备计提只能采用备抵法核算，如按（）的比例先计提坏账准备，等到发生坏账时在已经计提的坏账准备账户中列支。比例根据要求和实际情况自行确定A、0.1%〜0.3‰B、0.3%〜0.5‰C、0.5%〜0.7‰D、1.0%〜1.2‰参考答案：B101.会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括（）A、观众登记表B、参观指南C、邀请函D、会展证件参考答案：C102.提醒付款的首选方式是（）A、电话提示B、电子邮件提示C、上门拜访D、信函提示参考答案：D103.在ICE8000国际信用监督体系标准中，“国际诚信基金规则”体现了体系哪一个原则（）。A、公正、公开B、公平、独立C、监督、开放、自愿D、互助、共赢参考答案：D104.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是（）A、现金流损失B、客户减少C、对外支付能力减弱D、客户增加参考答案：A105.（C）是信用管理人员取得完整信用信息的最后依靠A、征信结果B、诚信记录C、征信机构D、征信报告参考答案：C106.在会议记录的格式方面，会议组织情况要写明（）A、议程及议题B、届数或次数C、时间及地点D、出席人及列席人参考答案：A107.手工录入客户的财务信息，不需要（）A、逐项输入财务数据B、制作财务比率计算公式C、立刻保存D、建立复核制度参考答案：B108.以下（）不是失信惩戒机制的执行单位A、资信评级机构B、公检法机关C、资信调查机构D、工商管理部门参考答案：B109.在抽样之前将把总体按某_主要标志分成几个组，然后在每一组中技随机原则抽取样本，这种抽样方法是（）.A、简单随机抽样B、分层抽样C、多阶抽样D、整群抽样参考答案：B110.信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定A、企业的资金状况B、企业的现金流状况C、付款风险的高低D、企业的资产规模参考答案：C111.社会信用体系在保证信用投放时要解决的问题，一方面是信用投放的规模，另一方面是信用投放的（）A、道德维护B、安全C、法律保障D、共享参考答案：B112.企业信用制度建设中，用于解决对客户信用风险控制和转移的问题的是（）制度A、企业守信B、商账追收C、企业信用管理D、客户信用档案参考答案：C113.目前中国最流行的信用管理模式是（）A、建立独立的信用管理部门B、由财务部门负责信用管理工作C、由销售部门负责信用管理工作D、不设立信用管理部门参考答案：C114.征信业务人员在操作中，应当（）A、从征信数据库中直接寻找结果B、参考委托方的意见C、独立进行专业判断D、预先设定期望结果参考答案：C115.（）不是信用政策说明的内容。A、授信时最低信用要求（信用标准）B、信用额度与信用条件C、收款政策D、交易方式参考答案：D116.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（）、初次限额法和销售预测法A、DSO法B、同业比较法C、逾期账款率法D、坏财率法参考答案：B117.DS0的计算方法中，误差最高的是（）A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法参考答案：A118.在信用风险转移中，担保的定金数额最高不超过主合同标的额的（）A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1参考答案：C119.基础信用评分是用于设置核准（）的门槛A、违约风险B、信用评分C、信用申请D、信用工具参考答案：C120.行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利A、保密性B、专业性C、服务性D、客观性参考答案：D121.现金折扣一般表示为（），该信用条件表明，客户的信用期限为30天，如果能够在10天内付款，可以享受2％的现金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30参考答案：D122.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行参考答案：A123.在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，原因在于流动资产中（）。A、存货的价值变动过大B、存货的质量难以保证C、存货变现能力最低D、存货数量不易确定参考答案：C124.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是（）。A、现金流损失B、客户减少C、对外支付能力减弱D、交易者的偿付意愿和偿付能力参考答案：A125.个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请A、法院及公安部门B、征信机构C、金融机构D、地方政府的行政事务办公室参考答案：B126.客户的信用相关方是指（）A、直接与客户发生交易的经济体B、曾经与客户发生交易的经济体C、间接与客户发生交易的经济体D、曾经或正在与客户发生交易的经济体参考答案：D127.5C原则中（）的好坏主要根据受信企业过去的信用记录来确定。A、品德B、能力C、资本D、抵押参考答案：A128.企业信用管理的服务对象是（）。A、内部客户与外部客户B、内部客户C、外部客户D、其他客户参考答案：A129.5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说A、能力因素B、担保因素C、环境因素D、保险因素参考答案：C130.国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）A、买卖双方是否同属一国家和地区B、保理商是否承担买方的信用风险C、提供保理服务的保理商数量D、贷款给付时间参考答案：A131.以下（）不是担保釆用的方式A、保证B、抵押C、留置和定金D、资信证明参考答案：D132.下面机构中不能作为代理催收应收账款的机构是（）A、律师事务所B、会计事务所C、追账公司D、商业银行参考答案：D133.银行信用基础上产生的短期信用工具是（）A、银行票据B、公司债券C、股票D、投资基金参考答案：A134.第三方追账通常釆用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍.这体现了第三方追账的（）优势。A、增加追收力度B、对案例的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间参考答案：D135.（）兼管信用管理后，企业往往会出现销售保守，业务量下降，客户减少等现象A、财务部门B、销售部门C、人事部门D、独立的信用管理部门参考答案：A136.提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容是A、超期天数B、净到期日C、货币类型D、订单号参考答案：C137.对于高风险的客户，可以（）A、要求月结方式结算B、要求支付定金C、要求取消担保D、要求60天付款参考答案：B138.社会信用体系建设要以（）为核心A、法律B、信用制度C、信用记录D、征信机构参考答案：B139.1999年1月在达沃斯世界经济论坛上提出，2000年7月联合国正式启动的"全球契约"第十项原则是（）A、消灭童工制原则B、支持和保护人权原则C、鼓励开发和推广损害环境的技术原则D、反腐败原则参考答案：D140.会议秘书工作的政治性和思想性体现在（）A、服务性B、事务性C、综合性D、严肃性参考答案：B141.对投资者而言，信用评级的主要职能是分析揭示（）状况风险A、信用B、管理C、财务D、行业参考答案：A142.以下（）不是赊销的优势A、提高企业竞争力B、扩大销售C、管理成本增加D、降低存货费用参考答案：C143.新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）A、釆集客户与本企业的以往交易信息B、釆集客户相关方的信息C、实地走访客户的总经理D、在一周内釆集完整的客户信用信息参考答案：B144.信用管理人员职业道德规范主要来自（）的要求、行业自律和企业信用制度要求A、政府监管B、职业形象C、职业水准D、信用信息参考答案：A145.实现企业赢利的核心目标是（）A、现金贡献B、账面利润C、股价D、净利润参考答案：A146.会展接待人员常使用口头沟通，是因为口头沟通具有很多优点，但不包括（）A、比较灵活、迅速B、除了传递信息，还可传递情感、态度等C、双方可自由交换意见D、无拘无束参考答案：D147.失信惩戒机制的基础是（）。A、征信数据库的信用记录B、信用市场的各授信主体C、经济手段D、道德手段参考答案：A148.企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销传；二是企业对消费者的信用销售A、金融机构B、授信机构C、企业客户D、政府机构参考答案：C149.企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是（）A、企业经营素质分析B、研发能力分析C、企业发展战略分析D、产业风险分析参考答案：D150.企业对现金偏好时，信用政策可以是（）A、给客户现金折扣，鼓励客户现款结算B、给客户放帐，提高销售价格C、扩展客户渠道，增加放帐客户数量D、扩展客户渠道，减少放帐客户数量参考答案：A151.在使用征信数据库开拓国际市场服务时,如果要得到对检索到的潜客户按照进口额度大小进行排队,又要尽可能节省费用,应该选择使用征信机构的哪种服务?（）A、全权委托B、基本检索C、深层次检索D、自行检索参考答案：C152.在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）A、特征分析模型B、营运资产分析模型C、杜兰德评分模型D、Z计分模型参考答案：C153.习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型A、客户B、经销商C、供应商D、代理商参考答案：A154.在信息输入中,日期类信息输入格式是（）A、年/月，日B、月/年，日C、日/月，年D、月/日，年参考答案：A155.为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在（）上必须有法律约束，做到即保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取到授信的依据A、市场竞争B、信用工具发行C、技术说明D、征信数据参考答案：C156.下列哪一种关于贸易的表述是正确的（）。A、无限制的国际贸易同样有利于一个国家的每一个人B、那些在所有活动中其技能都高的人不能从贸易中获益C、贸易有利于社会上的每一个人，因为它使人们可以专门从事他们有绝对优势的活动D、贸易有利于社会上的每一个人，因为它使人们可以专门从事他们有比较优势的活参考答案：D157.下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）A、经济纠纷B、离异C、收养情况D、个人身体缺陷参考答案：D158.资本是指企业的财务实力，它决定了企业的（）能力A、清偿B、理财C、赢利D、管理参考答案：A159.坏账成本一般同应收账款数量成（）关系A、正比例B、反比例C、不相关D、以上三者皆有可能参考答案：A160.在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务A、销售人员会见客户之后B、客户基本情况变更时C、信用信息无变化时D、客户无变更信息时参考答案：D161.会展标诺写作的原则（）A、讲求正确性和严肃性B、紧扣时代，不断创新C、讲究对仗工整，郎朗上口D、全部正确参考答案：D162.保理制度最大的优点就是（）A、久担保其买卖价获得全部清偿B、承诺担保汇票债务C、可以提供无追索权的短期贸易的融资D、买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保参考答案：C163.国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性A、合作性B、服务性C、流动性D、保密性参考答案：D164.反映资产管理能力的财务比率有（）A、流动比率B、资产周转率C、存货周转率D、速动比率参考答案：C165.市场调查资料审核主要方法有经验判断、审核计算和（）A、逻辑判断B、逻辑推理C、逻辑检查D、逻辑概括参考答案：C166.企业对信用风险进行控制首先必须解决（）A、弄清企业信用风险的内部原因B、制定科学的信用决策C、应收账款的管理与监控D、拖欠账款的追收参考答案：A167.主动性策划的内涵是（）A、策划动机是为了谋求上级或委托者认可B、为了达到企业自己的目的，独立进行的策划C、策划动机是主动出击，获取最佳效益D、探索问题，改善现状的策划参考答案：B168.逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）A、逾期账款结构B、报告日期C、催账负责人D、发票日期参考答案：C169.（）作为一种商品，“物美价廉”的信用信息是我们的首选A、信息B、诚信C、信誉D、征信参考答案：A170.由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款A、客户出现异常状况B、企业账务制度改变C、客户通常按期支付D、运输安排有变动参考答案：A171.（）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函、保守等问题。A、建立独立的信用管理部门B、由财务部门负责信用管理工作C、由销售部门负责信用管理工作D、不设立信用管理部门参考答案：B172.采用迂回方式，由第三者获取对资信调查对象有关信用资料的方法称为（）。A、联合调查B、直接调查C、间接调查D、委托专业资信机构调查参考答案：C173.在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点A、信贷征信体系建设B、金融征信平台C、金融业信用信息整合和共享D、信用管理系统参考答案：A174.电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示,它们是（）A、POWERB、STEPC、PICTURED、OS参考答案：C175.选择链接时最重要的方法是（）A、链接文字B、PR值C、链接页面上的外链数D、链接页面上的Title标签参考答案：A176.会展设备安装后,应进行单机试车或联动试车，如因设计原因试车达不到要求，则甲方可以不负责（）A、修改设计B、重新安装C、承担设计修改费用D、承担重新安装费用的相应经济支出参考答案：B177.在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力A、管理模型B、通用评分模型C、预测模型D、个性评分模型参考答案：A178.基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论A、逆向选择B、信息不对称C、道德风险D、制度安排参考答案：D179.资产负债率是指（）。A、负债总额和所有者权益之比的百分率B、负债总额和资产总额之比的百分率C、流动负债和流动资产之比的百分率D、流动资产和流动负债之比的百分率参考答案：B180.（）是企业要求客户支付赊销款项的条件，又可以将两者统一归为信用条件。A、信用标准和信用额度B、信用期限与现金折扣C、现金折扣和收账政策D、信用标准和收账政策参考答案：B181.实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）A、信用政策的制定B、信用风险的评估C、在企业内部设置信用管理部门D、信用风险的转移参考答案：C182.在国际贸易中经常使用的支付方式有四种：预付货款、跟单信用证、跟单托收、（）A、货币交易B、记账交易C、易货交易D、补偿交易参考答案：B183.反映资产管理能力的财务比率有（）。A、流动比率B、资产周转率C、存货周转率D、应收账款周转率参考答案：B184.计算客户生产能力的基准要素有（）A、存货数量B、员工数量C、每月工作天数D、机器设备数量参考答案：C185.（）不属于坏账应具有的四个特性A、债权、债务关系已成立B、债务人已知C、拖欠时间较长D、债务被认为已不能收回参考答案：B186.（）不属于会展直邮推销的优点A、能针对目标客户进行宣传B、提高营销效率C、可以有效的推介会展产品D、节约费用参考答案：D187.（）的表述方法属于月结方式的表述方法A、到货日起30天计算B、发货日起30天计算C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单，在下月20日之前净到期D、签订合同起30天计算参考答案：C188.上市公司不得为控股股东及本公司持股（）以下的其他关联方、任何非法人单位或个人提供担保A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7参考答案：B189.标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级A、BB、AC、BBBD、BB参考答案：D190.企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析A、深层次的客户资信调查B、基础层次的客户资信调查C、全权委托的资信调查D、全方位的客户资信调查参考答案：A191.会展市场信息检索资料的来源是（）A、进行市场调查B、会展市场信息资料档案C、销售成本D、预期的现金收入参考答案：B192.发挥法规作用的公文是（）A、发布政令B、领导工作C、指导工作D、答复问题参考答案：A193.信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体，它是一种价值变动的交易合约（）属于信用衍生工具A、信贷协议B、期货合约C、股票D、存折参考答案：B194.对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）A、拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B、接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C、接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D、拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商参考答案：A195.闪债务人逾期未履行偿债义务超过（）,经核查确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐A、90天B、6个月C、2年D、3年参考答案：D196.债权人对企业资产的主张权_D_企业的权益投资人。A、大于B、小于C、等同于D、优先于参考答案：D197.企业对信用风险进行控制首先必须解决（）。A、弄清企业信用风险的内部原因B、制定科学的信用决策C、应收账款的管理和监控D、拖欠账款的追收参考答案：A198.对外担保不得直接或间接为资产负债率超过（）的被担保对象提供债务担保。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8参考答案：C199.在编制普通版本信用报告时，征信业务人员应当根据（）釆集信用信息A、客户要求B、工作底稿C、政府要求D、工作习惯参考答案：B200.异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）A、不作修改B、按申请人要求修改C、删除D、披露参考答案：A201.国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）A、联合资信B、中诚信C、大公D、上海新世纪参考答案：B202.对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）A、拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B、接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C、接受客户延期付款的中请，用'以要求其增加担保条件D、拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商参考答案：A203.信用管理人员可以通过（）来确认货物或发票是否已经转移A、付款函B、收货和发票确认函C、收款函D、电话参考答案：B204.社会信用体系是一种社会机制，这种机制规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理A、失信惩戒机制B、法律法规C、行业自律D、监管当局参考答案：A205.提醒付款函的内容中，不包括（）A、客户负责人姓名B、货物名称C、货物种类D、货物型号参考答案：C206.企业债权风险的主要原因是（）。A、交易双方信息的不对称B、内部人利益输出C、商品交易的货物特征D、外部人利益输出参考答案：A207.信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）A、按照客户信用风险的大小划分B、按照帕累托法则划分C、按照追账成本和难易程度划分D、同时使用多种划分方法参考答案：B208.在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）A、相关银行评价B、供应商评价C、购买商评价D、政府部门评价参考答案：B209.习惯性拖欠是由于（）的原因造成的逾期账款类型A、客户B、经销商C、供应商D、代理商参考答案：A210.担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为A、信用和资产B、信用C、资产D、其他人的担保参考答案：A211.国际资信评级机构中，惠誉国际擅长（）A、主权国家评级B、企业评级C、债权评价D、资产证券化评级参考答案：D212.在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查参考答案：C213.会展策划方案中不属于重点策划的一项是（）A、主题策划和媒介策划B、会议（节事）的形象策划C、宣传推广策划和公关活动策划D、展会活动的口号策划参考答案：D214.信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）A、信任B、诚信C、资信D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为参考答案：D215.在竞争激烈的买方市场经济下，企业始终面临着两难选择，一方面是信用的扩张，另一方面是（）A、市场份额的扩大B、客户融资的支持C、坏账损失的减少D、竞争矛盾的激化参考答案：C216.调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行（）A、性质B、规模C、数量D、排名参考答案：C217.在信用管理中,（）是企业最重要的信用管理指标A、年度赊销额B、坏账率C、账款逾期率D、SO参考答案：D218.（）是信用管理人员取得完整信用信息的最后依靠A、征信结果B、诚信记录C、征信机构D、征信报告参考答案：C219.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和（）,对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动A、指标权重B、评估体系C、量化标准D、评估程序参考答案：C220.信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的（）A、发票号码B、订单号C、客户档案号D、凭证号参考答案：A221.信用成本是指（）A、赊销成本B、机会成本C、坏账成本D、管理成本参考答案：A222.交易合同技照业务性质划分，有销售合同、服务合同、（）、系统集成合同、建安工程承包合同等A、—般产品的釆购/供货合同B、租赁合同C、成套设备釆购/供货合同D、常年合作合同参考答案：B223.《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的,依法追充型事责任A、1000元以上1万元以下B、5000元以上2万元以下C、5000元以上3万元以下D、1万元以上3万元以下参考答案：B224.消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分A、FIC0信用评分B、基础信用评分C、邓白氏评级D、杜兰德信用评分参考答案：B225.装车后，出库单上应该同时有（）签字A、信用经理和财务经理B、司机和发货人员C、销售经理和客户D、信用经理和司机参考答案：B226.明细对账单的内容中，不包括（）A、发票日期B、发票金额C、客户档案号D、订单号参考答案：C227.坏账成本一般同应收账款数量成（）关系。A、反比例B、反比例C、不相关D、以上三者皆有可能参考答案：A228.我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示A、级企业B、级企业C、级企业D、级企业参考答案：B229.文案调查对信息的收集和处理应坚持广泛性原则、针对性原则、时效性原则和（）A、真实性原则B、客观性原则C、公正性原则D、连续性原则参考答案：D230.（）是企业授予客户的赊销限额，反映企业的资金能力和对客户所承担的机会成本及风险的承受能力。A、信用额度B、信用期限C、信用折扣D、信用标准参考答案：A231.以下（）不是分析影响信用标准的因素A、客户规模B、竞争者情况C、企业承担违约风险的能力D、客户的资信程度参考答案：A232.以下哪一种关于对账明细单的内容是最完整和正确的？（）A、订单号、企业和银行账号、信用管理人员姓名B、订单号、形式发票号、凭证日期、信用管理人员姓名C、订单号、形式发票号、凭证日期、金额D、形式发票号、凭证日期、金额、企业和银行账号、信用管理人员姓名参考答案：C233.评估消费者信用状况的5C利1S,其中的1S是指（）A、资本B、抵押担保C、生活状况D、稳定性参考答案：D234.下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）A、现金交易购头者B、材料供应商C、直销店的顾客D、代理商参考答案：A235.授信机构不需要通知消费者的内容有（）A、额度使用明细B、消费日期C、客户编号D、存款利率参考答案：D236.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行参考答案：A237.对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性A、机密性B、综合C、差别D、合作参考答案：C238.下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）A、负债比率B、总资产周转比率C、产权比率D、现金比率参考答案：D239.下列不属于会展文案中销售业务文案的是（）A、招展书（参展说明书和会议说明书）B、请示C、参展须知D、观众邀请函参考答案：B240.由于（）是专业的信用信息产品经营者，也被俗称为信用信息中介。A、代办机构B、授权机构C、征信机构D、政府机构参考答案：C241.企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）A、市场目标、利润目标B、改善目标、财务目标C、改善目标、利润目标D、市场目标、财务目标参考答案：D242.在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在（）。A、交易者的偿付意愿和偿付能力B、签署交易合同C、国家强制力保障D、对外支付能力减弱参考答案：A243.商品赊销发展的主要原因是（）A、交易者希望突破商品交易在时间和空间上的局限B、双方的约定C、签署交易合同D、独立决定给客户的授信参考答案：A244.不属于提前对账单的内容是（）A、订单号B、已付贷款金额C、客户基本账户账号D、交易凭证日期参考答案：C245.会展广告策划的关键是（）A、制定计划B、市场信息的运用C、明确广告目标D、认清广告对象参考答案：B246.企业信用销售俗称企业赊销。企业之所以采用信用销售手段，最主要的外因是（）。A、扩大市场占有率B、减少产品库存C、扩大销售D、买方市场的形成参考答案：D247.处理参展者和参观者的投诉可采用（）。A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B、对所属事实，应尽量采取回避的态度C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢D、自己处理后无需向领导汇报参考答案：A248.在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会釆用信用销售的方法A、改善客户关系B、盈利目的C、利润最大化D、买方市场参考答案：D249.零售信用和现金信用的主要区别是（）A、面向的消费者不同B、授信的规模不同C、资金的来源不同D、消费者使用信用产品的方式不同参考答案：C250.根据经济发展的历史经验，可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（）A、信用交易达50%以上；人均GDP超过5000美元B、信用交易达70%以上：人均GDP超过5000美元C、信用交易达50%以上；人均GDP超过2000美元D、信用交易达70%以上：人均GDP超过2000美元参考答案：C251.一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）A、店面B、仓库C、工厂车间D、办公室参考答案：D252.推销用语的要点，以下说法错误的是（）A、礼貌B、措辞C、生动D、幽默参考答案：D253.企业信用管理的实质是（）A、扩大销售规模B、控制信用风险C、取得收益D、收益与风险之间的平衡参考答案：D254.展台人员的穿着应做到（）A、鲜艳夺目B、朴素大方C、合身得体D、时尚新颖参考答案：C255.抽屉法则：这是一种通俗形象的管理术语，在现代企业管理中也叫做“职位分析”，当今世界上一些经济发达的国家都不同程度地建立了职位分析制度。“抽屉法则”形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规则，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权相互结合。你认为下面的表述正确的是（）。A、良好的管理制度应充分体现职、责、权的结合B、职、责、权的结合是没有必要的C、在制度管理中制度没有必要考虑职、责、权的结合参考答案：A256.向企业的其他供应商和销传商调查，是客户资信调查的（）途径A、委托专业资信机构调査B、向行业协会索取C、向工商管理部门査询D、向客户的往来企业査询参考答案：D257.依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理.要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设A、金稅B、金关C、金质D、金盾参考答案：C258.履行偿债义务超过（），经核査确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐A、90天B、6个月C、2年D、3年参考答案：D259.在选择国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是（）。A、经营意图B、客户信用C、贸易规则D、安全性参考答案：D260.信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）A、机会成本B、短缺成本C、预期收入D、预期DSO参考答案：C261.在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）A、内部查询B、外部査询C、正向查询D、反向查询参考答案：B262.激活消费市场的有效载体首推（）A、现金B、支票C、信用卡D、储蓄参考答案：C263.信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理,这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）A、法律法规B、监管方面C、行业自律D、企业管理参考答案：B264.在（），客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款A、赊销产品到货后B、赊销产品离岸后C、赊销合同到期后D、赊销产品发货后参考答案：C265.一个策划方案是否可行的基本要求是（）A、策划方案是否可行B、方案经济性是否可行C、方案有效性是否可行D、方案创新性是否达标参考答案：C266.行业组织要求信用管理从业人员执业的客观性原则，体现为（）A、有固定的工作信条B、有具体可循的业务程序C、有标准的行为准则D、不做不当交易，不畏权贵参考答案：D267.在信用立法上,我国的原则与征信国家的基本原则相同的是（）原则A、保护消费者权益B、维护市场公平竞争C、强制开放征信数据D、政府推动与社会参与相结合的原则参考答案：B268.可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）A、保理B、抵押C、保证D、质押参考答案：A269.以下属于信用管理部门客户的是（）A、对企业产品有需求者B、有支付能力者C、赊销者D、掏钱购物者参考答案：C270.信用信息服务在性质上属于服务行业，“（）”是重要的评价指标A、管理意识B、信用意识C、评价意识D、服务意识参考答案：D271.在信用关系中，贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借款人以后偿还一笔资金的权利，又称（）A、所有权B、债权C、债务D、产权参考答案：B272.（）不是信用担保政策说明的内容A、授信时最低信用要求（信用标准）B、信用额度与信用条件C、收账政策D、交易方式参考答案：D273.下列（）不是资信调查应注意的问题。A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B、认清调查工作的艰苦性C、不应向受信企业轻率发表个人意见D、资信调查工作是一项一次性完成的工作参考答案：D274.应收账款是指（）。A、企业因购买原材料、商品和接受劳务供应等而付给供应商的货款B、不能变现或不准备变现的债券C、企业准备出售的商品的价值D、企业在生产经营过程中因销售商品和产品，提供劳务等向购货单位或接受劳务单位收取的款项参考答案：D275.债权人对企业资产的主张权（）企业的权益投资人A、大于B、小于C、等同于D、优先于参考答案：D276.（）是快速偿债的保证A、营运资金B、清算价值C、流动资产D、流动负债参考答案：A277.成为合格OEM客户的条件是（）A、通过IS09000认证B、能够预付货款C、拥有厂房设备D、拥有技术专利参考答案：D278.提醒付款的工作，不常用的方式是（）A、电话提示B、信函提示C、邀请客户到访D、电子邮件提示参考答案：C279.最有权评价一个组织的信用情况的是（）。A、政府部门B、信用机构C、行业协会D、该组织的利益关系人参考答案：D280.以下（）不属于国家风险的范畴A、政治风险B、战争C、外汇汇率的波动D、叛乱参考答案：C281.《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日参考答案：A282.如果债务人受到支付令之日起（）日之内，没有提出书面异议又不履行支付命令，企业可以向法院申请强制执行A、5B、10C、15D、20参考答案：C283.（）是指社会行为主体（如企业和个人）的一种自发、自愿的行为，是自己对他人的承诺，是一种行为规范。A、信用B、信誉C、诚信D、责任参考答案：C284.所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念A、基本B、狭义C、广义D、经济学参考答案：D285.决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级B、处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通参考答案：B286.企业信用管理独立性的目标是（）。A、企业价值最大化B、和其他部门抗衡C、独立决定给客户的授信D、给客户放帐，提高销售价格参考答案：A287.政府对公共征信模式的监管，其主要监管部门是（）和金融管理委员会A、联邦调查局B、财政部门C、保监部门D、中央银行参考答案：D288.下列关于公共信用登记系统描述正确的是（）。A、公共信用登记系统可以代替私人信用登记系统B、公共信用登记系统不仅为金融监管部门的信用监管服务，也为商业化信用信息需求提供服务C、公共信用登记系统的数据除来自银行等金融机构外，还包括来自商业、贸易等方面的信用信息D、公共信用等级系统是由金融监管机构设立的参考答案：D289.以下关于付款提货（现款提货）管理的表述中，哪一项是最正确的？（）A、供货方应在贷物备好后通知客户付款提货，财会人员应接受客户要求先发货后付款的临时变更要求，可先通知办理发贷事项B、供货方应在货物备好后通知付款提贷，在核对客户订单的备贷金额与所收到的客户汇款通知的数额准确无误后，可通知办理发贷事项C、供贷方应在货物备好后通知客户付款提货，如果客户要求先发货后付款的临时变更要求，不一定要在收到客户合法有效的书面申请和付款承诺后，才能通知办理发货事项D、供货方应货物备好后通知客户付款提货，如果客户要求先发货后付款的临时变更要求，信用管理人员不应该同意参考答案：B290.促销与广告调研属于（）A、市场需求调研B、市场环境调研C、市场营销实务调研D、市场竞争参考答案：C291.提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在（）A、企业B、银行C、投资基金D、政府债券参考答案：B292.关于公开法院判决书的论述，正确的是（）。A、未生效的法院判决不能公开B、具有商业机密、国家秘密、个人隐私的法院判决不能公开C、法院判决中具有商业机密、国家秘密、个人隐私的内容不能公开，但其它内容仍可公开，只要不侵犯商业机密、国家秘密、个人隐私D、一个单位的欠款或诈骗的行为信息属于商业机密和个人隐私，不能公开参考答案：C293.若流动比率大于1，则下列说法正确的是（）。A、营运资本大于零B、短期偿债能力绝对有保障C、速动比率大于1D、现金比率大于20％参考答案：A294.欧洲风格报告的优点是（）A、提供授信额度的建议B、内容具体翔实C、技术含量高D、注重信息的核实参考答案：A295.2000年在德国汉诺威举办的世界博览会的主题是（）A、海洋-未来的财B、新的起飞之路C、人类-自然-科技-发展D、发现的时代参考答案：C296.（）它是重要的政府公务信息来源，企业必须在该部门注册和年检。A、工商行政管理部门B、信用管理评价机构C、其他监管执法机构D、政府监管部门参考答案：A297.现金折扣规定表明客户最迟付款时间为45天，如果客户能够在10天内付清货款，便可享受6%的现金折扣，如果客户能够20天内付清货款，则可享受3%的现金折扣，下列专业术语表示正确的是（）。A、6%10，3%20，N45B、10/6，20/3，N45C、6/10，3/20，N45D、6%/10，3%/20or45参考答案：D298.（）是最低风险级别的客户。A、代理商B、最终用户C、企业集团内部单位D、零售商参考答案：C299.根据分组标志的数量，市场调査资料的分组有简单分组和（）A、复杂分组B、多层分组C、复合分组D、混合分组参考答案：C300.企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售A、金融机构B、授权机构C、企业客户D、政府机构参考答案：C301.根据业务内容划分，（）不属于信用保险。A、国内信用保险B、进口信用保险C、出口信用保险D、投资保险参考答案：B302.买断产品是（）的特点A、分销商B、代理商C、大型超市D、厂家销售门市参考答案：A303.在市场竞争日益激烈的条件下，为了避免会展市场调查而导致的失误，常釆用（）A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、概念性调研参考答案：C304.（）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、信用B、信誉C、诚信D、责任参考答案：A305.关于再担保的概念，下面理解正确的是（）A、债务人向担保机构承诺的担保B、对担保机构的担保C、第三人向担保机构承诺的担保D、债务人向担保机构的担保参考答案：B306.信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）A、企业信用B、行业信用C、贸易信用D、消费者个人信用参考答案：D307.信用评级中的BBB级表示（）A、信用一般B、信用较好C、信用优秀D、信用极好参考答案：A308.注册台的标志必须包括（）A、会徽和会议名称或缩写B、会议过程和会议内容C、下届举办时间D、下届举办地点参考答案：A309.因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔帐款为坏帐。A、90天B、6个月C、2年D、3年参考答案：D310.贷款信用保险的保险责任一般不应包括（）所导致的贷款无法收回的风险。A、决策失误B、政府部门干预C、市场竞争D、投保人的故意行为和违法犯罪行为参考答案：D311.制定各种规范市场的规则，包括法律形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（）方面的监管内容A、市场准入B、行业政策制定C、市场运作过程D、市场退出参考答案：C312.企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策A、信用额度B、信用期限C、现金折扣D、坏账处理参考答案：A313.信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（）,并对重要事实予以明示A、主观判断B、前期情况C、媒体披露D、政府公示参考答案：A314.企业信用管理的范围是（）。A、全过程管理B、对客户进行信用评级C、对产生的逾期帐款进行处理D、对供货商进行信用评级参考答案：A315.上市公司对外担保总额不得超过最近一个会计年度合并会计报表净资产的（）A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7参考答案：B316.从业人员执业的最本质原则是（）A、保密性B、客观性原则C、专业性D、从属性参考答案：C317.（）不是信用担保机构的功能。A、提升中小企业的信用能力B、担保信用的放大性C、促进社会资源优化配置D、规避市场风险参考答案：D318.（）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便，注重信息核实，坚持“现地现认”原则A、欧洲B、亚洲C、美国D、英国参考答案：B319.内部控制论是在20世纪（）研究得出的A、初到40年代以前B、40年代以后至70年代C、80年代以后至90年代D、90年代以后参考答案：B320.当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。A、主动资信调查B、追踪资信调查C、财产资信调查D、专项资信调查参考答案：D321.以下不属于企业信用政策的类型的是（）。A、严格型B、适度型C、随机型D、宽松型参考答案：C322.信用额度设立方法中，可以消除偏见但缺乏灵活性的是（）A、低额启动，逐步增长B、按时间段确定购买数量C、以调查机构的评级为基础D、使用公式法计算出信用额度参考答案：D323.企业信用管理的事中控制指的是（）A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度参考答案：B324.信用条件是有信用期限和（）构成的A、优惠折扣B、延长期限C、现金折扣D、S0参考答案：C325.我国最早的地方性会展评估标准是在（）实行的A、上海B、北京C、温州D、广州参考答案：C326.企业信用管理的事后控制指的是（）A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度参考答案：C327.主要股东是指能代表该企业的，即董事长、董事、监事等主要（）及大股东A、经营者B、投资者C、管理者D、监管者参考答案：B328.到19世纪末期,原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象C、信用管理职能和信用管理部门D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业参考答案：D329.不属于信用管理师主要职责的为（）。A、为决策层制定信用管理政策、制度和流程B、指导信用管理部门人员管理应收账款和逾期账款C、参加企业业务和其他管理会议D、负责收集分析客户信用信息，撰写资信报告和信用调查报告参考答案：C330.企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时A、不良债权增加B、企业改组C、客户要求扩大交易额度D、经营者易人参考答案：C331.分析交易内容,主要分析（）A、客户行业B、客户规模C、客户成立时间D、客户所处地域参考答案：A332.（）容易出现为追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求、扩大信用额度、延长放账期限等问题A、建立独立的信用管理部门B、由财务部门负责信用管理工作C、由销售部门负责信用管理工作D、不设立信用管理部门参考答案：C333.企业信用管理的基本精神与原则是（）A、尽职调查B、合理授信C、在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D、管理应收账账款参考答案：C334.对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括（）A、销售人员必须主动而热忱B、尽量向他们介绍其昂贵的商品C、为顾客详细说明商品的性质D、可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望参考答案：B335.下列哪个文本档案保管期限是永久的（）A、客户信用申请表B、客户资信调查报告C、行业相关法律法规和管理制度D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规参考答案：D336.在对不同信息渠道采集的信息进行分析时一般认为，客户提供资料的可靠程度为（）。A、15﹪-45﹪B、30﹪-70﹪C、25﹪-50%D、10%-60%参考答案：D337.在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。A、资信评价B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查参考答案：B多选题1.从现有的评级实务看,评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集?（）A、由接受评级的工商企业提供B、通过公开媒体获取C、从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取D、评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息参考答案：ABCD2.赊销政策是指授信方制定的应收帐款的管理政策，包括（）三部分内容。A、信用标准B、信用期限C、信用额度D、信用条件E、收帐政策参考答案：ADE3.下面哪些承诺不符合ICE8000明确承诺制度的合法性、合理性要求：（）。A、某企业员工承诺每天工作24小时；B、某企业承诺别人借给他一万元，第二天还二万元；C、某运输企业承诺：他的汽车比飞机还快；D、某企业承诺帮助别人运输毒品。参考答案：ABCD4.三“C”学说的三个信用要素是（）。A、信用品质B、抵押品C、偿付能力D、经济状况E、资本参考答案：ACE5.按照授信人的性质不同，最常见的信用风险有（）。A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、道德性信用风险E、金融性信用风险参考答案：AE6.卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家H·卢维斯。你认为下面表述正确的是：（）。A、真正的谦虚是关注事情，而不是关注自己。B、因为害怕别人说骄傲，而不愿表达自己正确的意见，不是真正的谦虚。C、管理者应当营造敢于表达正确意见的氛围。对谦虚的正确理解和达成共识，是企业文化建设的一个部分内容。参考答案：ABC7.财务评估对客户的信用分析釆用的“三性"原则是指财务资金状况的（）。A、流动性B、稳定性C、安全性D、收益性E、速动性参考答案：ACD8.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。提出者：美国企业家S·M·沃尔森。点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。你认为下面表述正确的是：（）。A、企业应注意收集信息。B、ICE8000的投诉建议卡可以帮助企业搜集信息。C、企业没有必收集信息。参考答案：AB9.个人征信信息采集内容包括：（）。A、个人辨识信息B、个人信用交易信息C、公共记录信息D、查询记录参考答案：ABCD10.诚信作为一个行为准则，它的内涵是：（）。A、遵守法律、法规；B、遵守自己做出的所有承诺；C、对于不合法、无效的承诺，积极采取法律救济（如：因对方胁迫、欺骗而作出的承诺）；D、对意外原因不能履行的承诺，积极补救；E、善意地对待利益关系人。参考答案：ABCDE11.会计恒等式可以表示为（）。A、利润=收入-成本-企业所得税B、负债=资产+所有者权益C、资产=负债+所有者权益D、现金流入=现金流出E、负债=资产-所有者权益参考答案：CE12.以下关于仲裁的说法正确的是（）。A、申请仲裁是一种解决纠纷、收回货款的手段B、仲裁是一种自愿解决争议的准司法方法C、仲裁一般采用公开审理的办法D、仲裁既不同于诉讼，又不同于协商调解参考答案：ABD13.出现以下哪些情况的客户会被列入“黑名单"？（）A、对本企业的拖欠行为出现两次以上B、申请延期付款C、申请破产D、申请清算参考答案：AC14.在使用计算机系统管理合同时，企业合同管理人员的主要工作是（）。A、做好需求分析B、编制合理的工作程序C、要有高素质的管理人员D、反复进行调试操作E、合同信息代码化参考答案：ABD15.商账追收的成功率主要取决于以下哪些因素？（）A、地方政府因素B、时间因素C、债务人存在因素D、政策因素E、法律因素参考答案：BCE16.评价信用信息质量优劣，信用管理人员主要基于以下4个纬度（）A、真实性B、精确性C、完整性D、时效性E、诚信性参考答案：A