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文档简介
第7页共7页2024年企业软件销售合同简单版第五条售后服务1、在本合同有效期内,乙方将通过电话、Email、远程在线、上门等多种方式向甲方提供及时的技术支持与服务,具体包括:A、对____软件的部署进行指导,如设定组织架构、配置群组权限、建立流程表单等。B、对甲方的____软件系统管理员及使用人员进行日常维护及操作培训。C、对____软件进行问题诊断及故障排除。D、提供____软件的新版本升级服务。2、乙方将指定专门的工程师(联系人)如下:姓名:_____,身份证号码:_____,职务:_____,移动电话:_____,固定电话:_____,传真:_____,邮箱:_____,负责甲方软件的售后服务。如需变更,乙方需提前以书面形式通知甲方。乙方在接到甲方的服务请求后小时内必须回复并处理,否则将面临每次____元的罚款,甲方有权直接从保修金中扣除,如有不足,乙方应立即补足。3、服务费用通常情况下,乙方在本合同期限内对甲方的服务是免费的。然而,以下情况乙方有权额外收取费用:如果甲方需要对____软件的标准配置进行修改或增加新的功能。4、续签服务在本合同到期前一个月,若甲方需要乙方继续提供服务,双方应就新的服务合同进行协商并签订协议。继续服务的费用原则上不超过本合同费用总额的____%。本合同期满,若双方未就续签合同达成一致,甲方仍保留____软件系统的永久使用权。乙方必须确保甲方能正常使用该软件,不得设置任何人为障碍,并提供供货商的相应服务。否则,乙方将被视为违约,甲方有权索赔相当于合同费用的赔偿。第六条商业秘密未经对方书面许可,甲、乙双方均不得泄露、透露或披露本合同中的内容或在合同执行过程中获取的对方的商业信息。上述保密义务不受本合同期限结束的影响。第七条违约责任1、如乙方逾期安装或调试软件,每逾期1天,应按合同总费用的千分之三支付逾期违约金。逾期达到2天,甲方有权解除合同,乙方需退还甲方已支付的所有款项,并支付合同总费用的____%作为违约金。2、任何一方违反合同中的保证或保密条款,守约方有权立即解除合同,违约方需退还或被扣留全部合同费用,并承担由此造成的全部损失。3、除非本合同另有规定,任何一方不得单方面变更或解除合同项目。如发生此类情况,除扣留或退回对方款项外,还需支付合同总费用____%的违约金给对方。第八条不可抗力如因不可抗力导致任何一方无法履行合同,应及时通知对方,并提供相关证明,以允许延期履行、部分履行或不履行合同,且可部分或全部免除违约责任。第九条争议解决合同执行过程中出现的任何争议,双方应首先通过协商解决。协商无果,双方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。因乙方违约导致的纠纷解决费用,包括但不限于诉讼费、律师费、担保费、保全费、执行费、差旅费等,均由乙方承担。第十条其他条款1、一方向对方发出的通知或文件,可通过直接送达、邮寄、电话、传真、电子邮件等方式送达。信函自寄出后第三日视为送达,其他方式发出即视为送达。如联系方式变更,应提前书面通知对方,否则变更方需承担不利后果。2、本合同自____年____月____日起一年内有效。3、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。4、本合同附件与本合同具有同等法律效力,包括但不限于:附件一:乙方的营业执照复印件附件二:授权证明附件三:____功能清单甲方(盖章):_____乙方(盖章):_____代表人(签字):_____代表人(签字):_____日期:_____日期:_____签约地点:_____2024年企业软件销售合同简单版(二)销售协议书单机版营销软件甲方:_____乙方:_____第一条详细列明软件的名称、数量及相应价格。第二条甲方确保提供的光碟质量。如软件因光碟质量问题无法使用,甲方将免费为乙方更换或接受退货。第三条软件的全部版权归属甲方。若发生版权纠纷或导致损失,甲方将承担全部责任。第四条结算方式为乙方按代理价格先行支付,甲方在确认款项到账后七日内,通过特快专递发送相应数量的软件给乙方。第五条若代理合同终止,未售出且未开封的软件须由乙方无条件退回甲方,甲方将按原代理价格退还相应款项。第六条权益保障:乙方的权益依据银行或邮政汇款的有效票据及本合同;甲方的权益依据邮局的有效发货票据。第七条争议解决:合同执行过程中出现的争议,双方应首先尝试协商解决;协商无果时,应按照法律规定向____人民法院提起诉讼。第八条本协议书共两份,甲乙双方各
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