2024年医疗保障定点零售药店服务协议书

2024年医疗保障定点零售药店服务协议书合同编号：____________第一条定点零售药店资格1.1乙方须具备《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例规定的开办零售药店的条件，并取得《药品经营许可证》和《营业执照》。1.2乙方在签订本协议前，须通过甲方组织的医疗保障定点零售药店资格评估，并取得定点零售药店资格证书。第二条服务范围及内容2.1乙方作为定点零售药店，应向参保人员提供符合国家规定的处方药、非处方药、医疗保险目录内药品等。2.2乙方应按照甲方的要求，提供药品配送、用药咨询、用药指导等服务。第三条服务质量及要求3.1乙方应保证所售药品的质量，严格遵守药品储存、运输、销售等相关规定。3.2乙方应建立完善的药品质量管理体系，确保药品质量安全事故的追溯和及时处理。3.3乙方应配备合格的药学专业技术人员，为参保人员提供专业、准确、热情的服务。第四条价格及费用结算4.1乙方销售药品的价格应严格执行国家规定的价格政策，不得擅自提高药品价格。4.2甲方按照本协议约定的结算方式，及时与乙方结算医疗保险费用。第五条医疗保险费用报销5.1乙方应严格执行医疗保险政策，为参保人员提供便捷的医疗保险费用报销服务。5.2乙方在办理医疗保险费用报销时，应认真审核报销资料，确保报销的真实性、合规性。第六条协议期限6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。6.2协议期满后，如双方同意续约，应在本协议期满前____个月签订续约协议。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议期间乙方销售药品总额的____%。（1）乙方提供虚假资料，骗取医疗保障定点零售药店资格的；（2）乙方因违反药品管理法律法规，被吊销《药品经营许可证》或《营业执照》的；（3）乙方连续____个月未按本协议约定提供药品及相关服务的。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________甲方代表（签名）：_______乙方代表（签名）：_______注意事项：1.确保乙方的资质：在签订合同前，甲方应确保乙方具备合法的药品经营许可证和营业执照，并且已经通过医疗保障定点零售药店的资格评估。2.明确服务范围：合同中应详细列明乙方应提供的药品和服务范围，以避免服务内容上的纠纷。3.规定服务质量：合同应规定乙方必须遵守的药品质量管理标准和要求，确保参保人员获得合格的药品和服务。4.费用结算方式：应明确医疗保险费用的结算方式和时限，避免因费用问题导致的服务中断。5.违约责任：合同中应规定违约情形及相应的违约责任，为双方提供违约纠纷的解决依据。6.争议解决方式：明确双方在发生争议时选择的解决方式，如协商或诉讼。解决办法：1.定期审查乙方的资质证书和服务质量，确保合同执行的质量。2.建立有效的沟通机制，以处理服务范围、质量、费用结算等方面的问题。3.对违约行为进行记录和评估，按照合同约定采取相应的违约责任措施。4.在争议发生时，优先采取协商方式解决，协商不成再诉诸法律途径。法律名词解释：《药品经营许可证》：指药品监督管理部门依法颁发的，允许企业从事药品经营活动的凭证。《营业执照》：指工商行政管理部门依法颁发的，证明企业合法成立并允许其从事经营范围内的经营活动的凭证。医疗保障定点零售药店：指与医保部门签订协议，为参保人员提供医疗保险服务的零售药店。违约责任：指合同当事人违反合同义务，依法应当承担的民事责任。争议解决：指在合同履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决双方争议的过程。1.特殊情况：药店需要在夜间或节假日提供紧急药品服务。补充条款：“鉴于乙方可能需要在夜间或国家法定节假日提供紧急药品服务，双方同意，乙方在上述时间提供服务时，应确保有足够的值班人员，并保证药品供应及时。”2.特殊情况：药店周边地区发生公共卫生事件或自然灾害。补充条款：“如遇公共卫生事件或自然灾害，乙方应积极配合甲方，提供必要的药品及服务，保障受灾参保人员的基本用药需求。”3.特殊情况：参保人员流动性大，需要跨地区药品配送。补充条款：“考虑到参保人员的流动性，乙方同意提供跨地区药品配送服务，确保参保人员在不同地区都能及时获得所需药品。”附件一：《药品经营许可证》复印件附件二：《营业执照》复印件附件三：医疗保障定点零售药店资格证书复印件附件四：药品质量管理体系文件附件五