2024年商业经济行业技能考试-速卖通考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年商业经济行业技能考试-速卖通考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.行业情报通过哪些数据维度分析行业？（）A、访客数占比B、在售商品数C、供需指数D、成交额占比2.淘代销每天能发布多少产品？（）A、50个B、根据卖家等级的不同不一样C、10个D、100个3.淘代销工具支持哪几种类型的产品查询？（）A、淘宝单品链接搜索淘宝单个产品B、通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品C、通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品D、淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品4.卖家后台哪里可以查看违规扣分的每条记录？（）A、经营表现B、产品管理C、交易D、消息中心5.使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（）A、发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。B、卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。C、价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。D、使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。6.零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（）。A、国家B、商品结果数范围C、行业D、时间7.以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？（）A、有纠纷的订单B、等待发货订单C、等待确认收货订单D、买家申请取消订单8.俄罗斯买家的支付方式有哪些？（）A、WebmoneyB、VISAC、MastercardD、QIWI9.关于线上发货的说法哪些是正确的？（）A、线上发货订单丢包可以索赔B、线上发货运费是线上支付的C、部分区域物流商可以免费上门揽收D、卖家对线上发货的运费有争议可以投诉10.速卖通根据卖家的综合经营情况（例如纠纷、评价、退款等数据指标）评估订单放款时间，一般情况下平台的放款时间分别是什么时候？（）A、发货后3-5天B、发货后180天C、发货后60天D、交易完成+15天11.以下哪些情况会引起账号关闭？（）A、发布侵权违规产品B、虚假发货C、知识产权侵权被投诉D、欺诈12.卖家后台个人中心展示的内容包含哪些？（）A、认证信息B、用户名C、安全等级D、邮箱验证信息13.关于限时限量活动哪些描述是正确的？（）A、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好B、结合买家需求，巧妙设置折扣及库存C、活动开始时间为美国时间D、活动在创建后48小时开始14.在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家？（）A、买家提起纠纷B、买卖双方未达成一致C、货物已妥投D、货物超时未到达15.如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款？（）A、设置多套运费模板B、设置不发货国家C、选择好货代D、保持良好的买家沟通16.哪里可以查询物流状态？（）A、订单详情页面B、商业快递官网C、邮政官网D、速卖通卖家频道17.线上发货的操作描述正确的是？（）A、揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B、部分区域物流商可上门揽收C、卖家需要交货给物流商D、卖家不需要支付运费18.设置店铺优惠劵有哪些好处？（）A、巩固老买家粘度B、刺激买家下单，提升客单价C、提升店铺购买率D、商品详情页面标识吸引买家19.平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力？（）A、好评率B、卖家责任裁决率C、纠纷率D、裁决提起率20.关于自定义运费设置哪些说法是正确的？（）A、可以按照国家选择是否发货B、可以按照地区选择是否发货C、设置自定义运费可以选择按照重量设置D、设置自定义运费可以选择按照数量设置21.平台活动有哪些？（）A、平台大促B、俄罗斯团购C、superdealsD、巴西团购22.卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型？（）A、商品屏蔽B、商品搜索排序靠后C、店铺屏蔽D、店铺搜索排序靠后23.飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序？（）A、曝光商品数增长幅度B、搜索指数飙升幅度C、搜索指数D、曝光卖家数增幅24.平台活动的选品原则包括哪些内容？（）A、报名折扣符合活动要求B、近期产品的出单数量C、产品转化率D、产品好评率25.以下哪些行为属于违背承诺？（）A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行D、买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格26.产品标题如何填写？（）A、符合海外买家的语法习惯B、切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况C、切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚D、清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性27.折扣和满立减的优惠是不可以叠加的，设置时一定要考虑折上折时的利润问题。28.以下哪些行为会受到知识产权的处罚？（）A、平台排查到产品有侵犯知识产权B、盗用他人图片C、知识产权所有人投诉D、买家投诉29.产品发布时需要注意哪些点？（）A、完整而又重点突出的标题B、完整清晰的详细描述C、与产品匹配的类目D、全面准确的属性30.关于国际支付宝，以下正确的选项为（）A、收款需预存款项B、后发货，先收款C、线下支付，直接到账D、收到了货款，才会通知卖家发货31.对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）A、根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。B、发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。C、定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。D、积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。32.平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）。A、裁决提起率B、卖家责任裁决率C、好评率D、纠纷率33.关于中邮小包的说法哪些是正确的？（）A、中邮小包可联系货代进行发货B、中邮小包可直接联系中国邮政发货C、用中邮小包发货可以不挂号D、中邮小包可以发送含电池的产品34.对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）A、定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。B、发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。C、根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。D、积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。35.设置全店铺打折有哪些作用？（）A、买家收藏夹&购物车折扣提醒B、买家搜索页面saleitems额外曝光C、快速提升店铺销量D、全店铺打折商品主图折扣标识36.以下哪些服务能力会影响产品排名（）A、卖家服务响应能力B、订单执行能力C、好评情况D、纠纷，退款情况37.关于国际物流的说法哪些是正确的？（）A、国际物流发货流程与国内物流差不多B、国内物流运送时间短，国际物流运送时间长C、国内物流运费差异小，国际物流运费差异大D、国际物流也可以找到货代进行发货38.关于店优惠券哪些描述是正确的（）A、活动始后可告知老买家B、活动在创建后48小时开始C、与店铺满立减可以叠加D、一旦创建无法更改39.买家使用Vsa和MasterCard信用卡支付时，无法进行核销退税。40.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项（）A、店家自主设置优惠金额和使用条件B、买家领取后在有效期内使用C、买家只能在指定店铺使用的优惠券D、买家自主设置优惠金额和使用条件41.搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？（）A、零少词B、热搜词C、飙升词D、关键词42.产品的起订量设置应该大些，这样会让一些想测试订单的买家或个人消费者提高成交概率。43.选择了打包出售的销售方式，每包商品设定为10件，需要在产品信息中填入的价格是1件商品的价格。44.单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析？（）A、访客行为分析B、转化分析C、流量来源D、成交分析45.线上发货的操作描述正确的是？（）A、卖家需要交货给物流商B、卖家不需要支付运费C、揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓D、部分区域物流商可上门揽收46.平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力？（）A、裁决提起率B、好评率C、卖家责任裁决率D、纠纷率47.怎么样的商品描述是优质的？（）A、商品信息描述准确完整B、商品信息描述真实C、重点突出的完整标题D、属性填写完整48.使用中国邮政航空包裹有什么风险？（）A、货运周期较长B、货运追踪信息不全C、丢包率较高D、价格高49.以下关于产品单价错误的选项为（）A、产品单价较高，重量和体积较大的产品适合单件卖B、产品单价较低，重量和体积较小的产品适合多个组成一包卖C、产品单价较低，重量和体积较小的产品适合单个组成一包卖D、产品包装尺寸和产品包装毛重的填写取决于销售方式的选择50.平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力？（）A、裁决提起率B、纠纷率C、卖家责任裁决率D、好评率51.卖家哪些服务能力会影响产品排名？（）A、订单执行能力B、卖家服务响应能力C、纠纷、退款情况D、好评情况52.通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况？（）A、添加购物车次数B、访问时长C、添加收藏次数D、询盘次数53.速卖通卖家频道网址（）A、www.alibabA.comB、C、D、http：//daxuE./54.以下哪种物流方式的收费最贵。（）A、中国邮政小包B、UPSC、EMSD、香港邮政小包55.买家使用T/T银行汇款支付时，卖家报关后可以进行核销退税。56.阿里巴巴国际支付宝是（）A、是一种第三方支付服务B、是一种支付工具C、无需绑定支付宝账户D、已经拥有国内支付宝账，需再申请国际支付宝账户57.使用全店铺满立减，就不能使用“限时限量折扣”。58.关于满立减活动哪些描述是正确的？（）A、活动类型有全店铺和商品满立减B、商品满立减订单金额包含运费C、限时折扣商品按折后价参与D、满立减和优惠劵可以叠加使用59.在产品价格信息中填入的价格为每一件商品的价格。60.对于货物破损的纠纷，以下错误的选项是（）A、仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损B、发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损C、提醒买家收货前检查包裹D、如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜61.店铺满立减设置中如何定位自己的客单价？（）A、不用管客单价，按照折扣计算就行B、随便定义C、计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额D、通过数据纵横查询62.如何避免必填属性缺失？（）A、在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填B、要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性C、若没有对应的类目属性，请反馈至平台D、如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确63.商业快递中包含哪几种物流方式？（）A、FedexIPB、TNTC、UPSExpressSaverD、DHL64.为什么有的淘代销产品提示不可认领？（）A、不在代销类目开放的范围之内B、有知识产权风险C、当前剩余的可认领的产品数名额已满D、为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品65.关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的？（）A、经济类物流不再使用线下发货B、普通类目货发美国支付金额&ge；5美金的订单，标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准C、AliExpress可以使用线下无追踪平邮D、普通类目货发美国支付金额&ge；5美金的订单，不允许使用经济类66.买家可以联系咨询卖家的方式是（）A、站内信B、trademanagerC、已下单买家可以通过邮箱D、已下单买家可以通过订单留言67.使用国际航空包裹应注意什么？（）A、包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。B、按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。C、包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。D、各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。68.设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（）A、全额退款给卖家B、如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家C、如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款D、全额退款给买家69.哪些因素会影响产品排名？（）A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先B、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片C、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖D、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目70.卖家后台哪里可以查看违规扣分的每条记录？（）A、消息中心B、交易C、产品管理D、经营表现71.以下哪些情况会引起账号关闭（）。A、欺诈B、虚假发货C、发布侵权违规产品D、知识产权侵权被投诉72.平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（）A、大麻生长灯B、毒品，如摇头丸C、吸毒工具D、制作毒品的书籍73.恶意骚扰特别严重行为包括哪些？（）A、采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等B、文字中出现谩骂词汇（如fuck、suck之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活C、骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为74.关于运费支付的说法哪些是正确的？（）A、非包邮商品买家支付B、平台活动中产品运费会一同参与折扣打折C、包邮商品卖家支付D、不同国家支付的运费都是一样的75.哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹？（）A、中国邮政大包B、香港邮政小包C、中国邮政小包D、香港邮政大包76.优质商品的描述方式具备的内容有（）A、商品信息描述准确完整B、商品信息描述真实C、重点突出的完整标题D、属性填写完整77.关于满立减的设置时间下面说法正确的是？（）A、不可以跨月设置B、没有时间限制C、总时长720个小时D、每个月有10个活动78.关于全店铺打折哪些描述是正确的？（）A、不同的分组可以设置不同的折扣B、活动开始时间为美国时间C、一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑D、可以用营销分组对店铺产品进行分组79.数据纵横中哪些内容属于商机发现？（）A、选品专家B、实时风暴C、行业情报D、搜索词分析80.关于限时限量活动哪些描述是正确的？（）A、活动开始时间为美国时间B、结合买家需求，巧妙设置折扣及库存C、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好D、活动在创建后48小时开始81.对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）A、积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息B、定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展C、发货时确认订单相关信息：运输方式、地址D、根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见82.哪种快递方式不是按体积计算？（）A、TNTB、EMSC、DHLD、UPS83.无忧物流包含哪几种物流方式？（）A、AliExpress无忧物流-优先B、北京燕文物流C、线下中国邮政D、AliExpress无忧物流-标准84.违背承诺有哪些处罚？（）A、3分/次B、48分/次C、12分/次D、1分/次85.速卖通规则可以在哪里查看？（）A、卖家频道公告B、卖家论坛平台规则板块C、卖家后台首页公告D、速卖通规则频道86.买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确？（）A、联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款B、不发货C、按照备注收货人地址发货oD.按照下单的地址发货87.新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天？（）A、60天B、39天C、27天D、14天88.新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天？（）A、27天B、60天C、14天D、39天89.以下哪些内容是服务分考核的指标？（）A、DSR商品描述B、成交不卖率C、DSR卖家服务D、未收到货纠纷提起率90.热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选？（）A、国家B、关键词C、时间D、行业91.下列哪些情况属于SKU作弊？（）A、将常规商品和商品配件（如：手表和表盒）放在一个链接里出售B、将正常商品和不支持出售（或非正常）的商品放在同一个链接里出售C、将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售D、将不同的商品放在一个链接里出售（如触摸笔和手机壳）92.关于满立减活动哪些描述是正确的？（）A、活动开始时间为美国时间B、活动在创建后48小时开始C、设置可以跨月D、满立减和店铺优惠劵可以叠加使用93.以下对淘代销说法正确的是？（）A、便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度B、产品导入后必须从该淘宝卖家处进货C、通过一键导入工具导入淘宝商品D、淘代销产品发布无数量限制94.关于全店铺打折工具，以下选项错误的是：（）A、提前小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建下个月的活动B、提前24小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建个月的活动C、对全店铺的商品按照商品分组设置不同的促销折扣，吸引更多流量D、如果选择了月末的最后一天，需要再选择时间是23：00，否则该活动会在最后一天的0点就结束了95.使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（）A、发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况B、价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式C、使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家D、标准运费中仅含了运费部分，未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用，请卖家在设置价格时注意考虑运输成本96.关于满立减的设置时间下面说法正确的是？（）A、每个月有3个活动B、总时长720个小时C、可以跨月设置D、没有时间限制97.产品有效期：指产品在审核成功后展示的时间。98.关于EMS运费计算标准，以下错误的选项为（）A、每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位B、每增加0.5KG为一个续重C、每包货物的重量不能超过30KGD、起重费用相对续重费用较低99.关于满立减活动哪些描述是正确的？（）A、设置可以跨月B、活动开始时间为美国时间C、满立减和店铺优惠劵可以叠加使用D、活动在创建后48小时开始100.如何避免SKU作弊？（）A、保证填写的计量单位正确B、保证填写的运费正确C、配件套餐等单独发布D、不同款式单独发布第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：A3.参考答案：A,C,D4.参考答案：A5.参考答案：A,B,C,D6.参考