中药店年终总结

中药店终总结连锁药店年度年工作总结20xx年是江**药房连锁有限司具有里程意义的一年国药控股国大药有限公司收**全部自然股权，以的股权控股江苏*药房连锁有公司，使**为国大药房一个控股子公司为**的稳定快速、健康展提供了良好的契机。一年，尽管内部盾突显，千万绪，纷繁复杂，外部医药售市场竞争烈，形势严，我们能够正确面对困难和战，今年重设置了内部织架构，出台了多项管理制，更新了微程序、统一国大编码，快速开发了多家锁直营店，立了自己的送中心，取得了经营管理的好业绩。1.加盟国药控股大药房有限司，完成股转让今年，公司顺利成了自然人权转让，并6月28日成功召开了第二届一次股东会董事会、监会，企业更名为江苏**药房锁有限公司成为国药控国大药房有限公司的一个控子公司。这具有里程碑义的重大事件为**长远、稳、快速、健发展提供了好契机。2.实现“批零分合组织架构按照国药控股“零分离”的求，上半年*与江苏公司整体分离，并重整合了内部织架构，组了营运管理部、综合管理部财务部、采部、物流部门店管理部、门店开发部等。3.强化内部管理健全规章制综合管理部是今刚组建的部，是管理服并重的职能部门，他们在强内部管理，全有关规章度的同时，做好经营的后勤务工作。1)狠抓制度建设今年来制定20xx年发展标规划“三年(20xx-20xx年发展目标规划年分配制度及绩效考核办法步完善内部励机制，体“按绩取酬多得的分配原则为规范促销管理，制定了“关于加强厂终端促销费理的有关规2)细抓行政管理建立健全了项基础台账收发文登记、档案保管、工章用登记等。固定资产进彻底的清查核对、登记造册并建立了电文档。及时成新老门店的装修、改造任。积极配合店开发部对增门店的考察、选址、设计装修及货柜架等设备的置工作，保证新开门店的顺开业。建立内容全面的屋租赁合同电子文档，统一理房屋租赁同，配合门开发部、门店管理部做好门续租协议等作。及时完各类证照变更登记工作，为报了中华老号积极收集整理、申报相关材料，为确任务按质、时完成，节日加班是非常正常的事情。3)实抓安全工作连锁门店众，分布面广安全工作丝毫不能松懈。一健全了安全度，出台了安全生产管理”制度及“安工作责任制;二是配齐配全全器材，如报警器、灭火等;三是开展经性的安全检工作;四是排查安全隐患发现问题及解决，从而保了全年无重大安全事故。狠抓质量管理，固gsp成果我们严格按gsp规程操作，质检人员格把关，经督促检查各节有无质量管理回潮现象，现问题及时正，确保了账完整规范，手续完备无缺，固了gsp成。强化人力资源管。今年综合理部在优化力资源，提高人员素质，效考核，员培训等方面了许多工作：一是及时考核，放岗薪工资;二根据企业发需要适时招聘各类技术人;三是进行了执药师、从业师继续教育，员工上岗培;四配合收购高、宝应、邗连锁店做好人力资源统筹排。五是正申报各项社劳动保险。4.完善信息系统保证经营工的顺利开展今年信息系统进了三次较大调整，一是*批零兼营程序调整，二是部品种独立采时程序调整三是彻底独立后程序调整，次调整我们息人员均花了大量的时间和精力，加班点，及时完程序调整，证了三次调整的顺利进行。今年新开门店的断增加，信人员在不增的情况下，完成了所有门店计算机新增系统安装及护工作，为门店销售任务的成提供了保。同时还为导及各职能部门及时，准确提供各类分数据。5.保障货源供应追求成本最化批零分离后，采部逐步担负保障各门店源供应的艰巨任务，并为追成本最低化出了艰苦努。一是新增自行采购品种1500条个);二是不断更新类品种，由初的11xxxx现已增加到40xxxx个品种;三是进行比对采购，虽然今年国进行了四次大范围的降的情况下，**的商品毛利率但没有降低而由去年的升到今年的，上升了百分点。是积极与供厂商沟通，方寻求供商厂商的支持，全争取到返利10xxxx元，其他入(如进场费、端架费等11xxxx元，为提高企业经济益作出了努。6.强化财务管理准确财务核财务部在财务管方面做了大的基础工作特别是按照国大药房的新要，在合理调使用资金，格财务把关等方面起到了一作用。特别今年新开门的会计核算，不仅增加手工帐还要去所属税务机关申纳税，工作量大大增加，财部基本完成务。大量、杂的20xx年经营、财务预算表也按时完上报。7.门店开发紧锣鼓、连锁规迅速扩大按照国大药房长发展战略，发新门店的务很重，门店开发部克服困，放弃许多息日频繁奔在扬泰地区、南通、苏州、镇地区，进行察、选址，聘人员、办理证照，举办开活动。一是新选址、考、开业连锁营店xxxx。是整体收购加盟店为直营店2xxxx。别是高邮、应等加盟店于矛盾突出、遗留问较多，开发的人员想方法，认真细致的逐个做有关员的思想工，切实解决际问题，取得明显效果。三吸取社会药为加盟店，于志愿在**百分之百进货，付给一定加管理费的证齐全的合法社会药店，经变名称、签订议后发展为盟店，对于名不符实的原邗各乡、镇加店1xxxx药按加盟要求，重新签订了加盟议，对加盟加强了监督管理。8.开展多项促销动，狠抓t产品销售门店管理部针对会药店越来多，规模越越大，市场竞争更加激烈的峻形势，认研究对策、极拓展市场、提高应变能力、重细节管理强化优质报、提升品牌形象上做出了应努力，较好完成了销售利润任务。一是层层动员较地落实销售利润任务，分解到各地区门店;二是确面对挑战坚持每周召开一次区经理会议，分析形势、查进度、研对策，及时决门店遇到的新问题;三加强品类管、加大“t”商品的销售度，及时实现奖政策，促进“t”类产品的售，其销售比例由上年的升到今年的10;四是极开展多种式的促销活动，利用金周、节假，及“”绿销费活动、下社区宣传活动促进了销售务的完成;五是扬企业文化，培养知识型工，对新进工及厂商联举办的以营销技巧为主题培达110xxxx，支持和鼓参加考试，有效地提升了员素质;六是与扬晚报社联合办了“健康与保健月中放心药店主题的第二届“**杯”有征文活动，一步提升了*的知名品牌形象;七是强优质服务，强企业竞争力，积开展十多项便民服务项目全年送药上200xxxx，电话预购药316xxxx，代切片852xxxx，客煎药1246xxxx，夜间售药1242xxxx()，增了企业竞争，取得了市良好的口碑。百姓药店营业员终总结通过近一年的工，是我对药的工作有了深的了解，看似简单的工作要做好他的不容易。现对近段时间的工作总结如下1.要提升自己的售必须加强己的专业水，这是我们作为营业员的必条件，如果客进店以后到自己，自己就必须以专业推荐为顾客决问题。这最重要的。相对价格的高低品种的齐全讲，专业有的推荐比什么都更能赢得顾的好评。那我们该如何提升呢?那就是我们平时积累经验和熟悉品的专业度.(1).我们零售药可以根据自的实际情况定期组织内部培训，让店长其他优秀员进行药品推方面的经验介绍，把一些顾反馈回来疗较好的药品时记下来并加以总结，把这资源共享，每个员