内勤述职报告

内勤述职报告一、上半年的职责履行状况

1、派工的落实

针对订单，具体落实技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，准时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的状况下，也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。

2、出库、合同统计及提成预、结算

准时统计出库、合同，随时把握出库的完成状况，合同履行状况，以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作，帮助主管会计更好的做好财务分析；同时做好提成结算工作。

3、做好一系列销售效劳工作

依据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

4、各种售后效劳报表的整理归档及报销单的处理

注意准时收集客服人员的各种表格（售后信息反库卡、验收报告、顾客满足度调查表及下井证明），并注意实行各种方式了解效劳详细过程，保证报销单的真实性。

5、做好返修产品的跟踪落实

返修的产品依据实际状况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了具体记录。

6、客户回访工作

依据实际需要和回访规划，每月做好客户的回访工作，发觉的问题准时通过相关渠道反响

给相关部门。

7、客服报告

每月定时制作客服报告，对本月消失的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发觉的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门争论，最终索要解决方案。

8、做好与新内勤的交接工作

依据近两年的工作积存，逐步对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平常的积存写下来，让新内勤对这个工作开头便有全面的了解，同时对工作要到达的程度有了目标和方向。但是今后还要连续团结协作、相互帮忙，才能把煤矿仪表的销售和售后效劳工作做好。

二、工作中的缺乏和改良规划

1、有些细节性的工作要加强

效劳工作是永久没有止境的，所以要求我在今后的工作中，必需设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。

2、工作效率需要进一步提高

繁忙的事务性工作，要求我连续调整工作思路，才能保证工作有条不紊，同时每天的工作要有规划性，根据“领导优先”的原则安排工作挨次。

3、对新产品的学习性需要加强

现在开头我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解本单位产品性能和技术参数，还要对同行业产品性能精确把握，做一个略懂技术的内勤人员。

三、工作职责履行过程中的创新

1、为了加强事务性工作的条理性，对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进展具体规划，以提高工作效率。

2、为了加强跟业务、客服人员的联系，常常发短信，告知他们公司的最新通知和活动，或进展慰问。

3、准时对比效率手册总结工作程序，发觉不合理的准时进展改良和补充。

四、下半年的主要工作思路和规划

1、日常工作严格根据ISO9000要求程序执行

日常的合同评审等工作肯定根据ISO9000的要求和合同评审补充规定执行，标准合同运作的风险性，标准工作程序。

2、亲密关注派工的执行状况

依据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一个星期汇总一次派工的完成状况，汇报给相关领导，以便使我们能及早发觉问题，随时处理。

3、准时结算业务提成等效劳工作提高业务人员工作积极性。准时落实客户的收货状况，注意准时传真提货单等细节性工作，使产品的销售过程更加和谐。

4、常常与业务人员沟通，了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发觉较先进的产品信息反应给相关部门，新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员，加强整个部门的沟通性。

各位领导，我的汇报完毕。

内勤述职报告4

敬重的领导：

您好!我是销售部内勤xx。不知不觉中，我参加公司已经六个月了。我特别荣幸能够成为公司的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上赐予的确定，同时也特别感谢各位同事对我工作的支持和帮忙。

公司给了我一个发觉自我、熟悉自我的平台，以及在工作实践中不断完善自我的时机。在这段时间的工作过程中，对我自身的转变和影响很大，从中也让我学到了很多，懂得了很多。下面就这段时间的工作状况做一总结，如下：

一、内勤岗位工作

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个效劳于销售部全体员工的职位。对部门同事必需做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到最好“的目标，仔细积极的完成了以下本职工作：

1、负责部门内部销售人员的效劳工作，包括帮助修改方案、合同等文件资料，帮助查询相关资料及其他工作的协调，登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。

2、负责记录部门考勤以及绩效考核，包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成绩（每月按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审核）。

3、负责部门销售人员的费用报销问题，包括确认所报销费用是否合

理，是否有依据，帮助报销单的标准化贴涂及报销，统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总（每月将当月部门报销费用汇总表交由部门领导审核）。

4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料（每月按时将汇总好的业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导）。

5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。

6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调（尤其是销售部、工程部及技术选购三部门之间的工作沟通及协调）。

7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档及保管。

8、部门周会及月会前，负责准时通知参会人员。会议时则负责做好会议记录。

9、为壮大销售团队，帮助人事部聘请人员。

10，帮助领导完成部门规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告格式和销售合同的修改确认。

二、简述工作状况

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意地对待每一项工作，对于刚刚开头工作的我，始终保持虚心、慎重的工作态度，虚心向同事学习，积存阅历，努力把工作做到最好。

2、在工作期间，丰富业务学问、提高工作力量，不断地给自己充电，积存产品的专业学问及业务学问。在做好本职工作的根底上，另外协

助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作，我尽可能提高自己的工作效率，争取为部门同事做好效劳保障工作。

结合上述内勤工作经受，我也深刻熟悉到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应当有剧烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应当以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应当发扬仆人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结这段时间以来的工作，自身在很多方面还存在着缺乏。对于刚刚步入社会参与工作的我，由于工作阅历的缺乏，导致一些问题考虑得还不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己，努力为公司的进展奉献自己的微薄之力。

内勤述职报告5

我叫**，今年37岁，大学本科学历，中共党员，助理睬计师。1987年参与信用社工作，1994年任大托信用社内务主任，200*年3月调沙湖信用社。

随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事制度的改革，我由大托信用社调入沙湖信用社，近一年来，我积极协作社主任大胆工作，坚持依法制社、健全制度、从严治理、稳健经营的工作思路，当好领导的参谋，为实现安康、稳定的进展打下了坚实的根底。

一、虚心学习不断充实自己

随着金融业的不断进展，金融治理手段的不断更新，我感到仅凭过去的一些工作阅历和自己学到的书本学问，远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的治理人员，必需虚心学习，不断更新学问，提高自己的理论水平。为此，一年来，我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规，仔细学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等，从而拓宽了学问面，开阔了视野，政策理论水平不断提高，为干好本职工作打下了良好的根底。

二、严于律己，努力做到领先垂范

作为一名党员、副主任，要想干好本职工作，首先的问题是加强自身修养，加强党性熬炼。一年来，我积极参与上级行、社组织开展的各项活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结，力求做到反映群众意见直言不讳，坚持正确意见直抒己见，供应决策依据真实牢靠，处理辣手问题不徇情顾面，执行领导打算不折不扣。在工作中任劳任怨，勤恳务实，当好职工的表率。在生活中，恳切待人，注意关怀他人生活和工作，当好职工的参谋。

三、求真务实，恪尽职守，较好地完成了工作任务

一年以来，我无论是在大托信用社，还是在沙湖信用社，都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是：不图轰轰烈烈，只求扎扎实实；不为制造阅历，而求卓有成效；不求尽如人意，但求无愧于心。

刚调入沙湖信用社，面对生疏的环境，我的思想压力比拟大，员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望，我准时调整心态，与沙湖社新领导班子成员精诚团结、协调运作，我们首先从各项制度入手，对过去的制度方法进展分类清理，制定出《20xx沙湖信用社工作目标和岗位考核方法》，明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的，与员工签定“四防一保”责任书和“岗位考核”责任书，落实各线分管工作目标，从“精神文明建立”和“物质文明建立”两个方面提出标准做法的标准，形成适应新形式下的内掌握度框架，为信用社有法可依、处理有据、消退风险、合理经营、稳健进展制造出有利条件。其次，改革安排制度，激发经营活力。上半年，组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗，竞聘率达100%，极大地激发了职工的工作积极性。同时，依据农村信用社员工工资安排制度改革精神，依据我社特点和进展趋势，突出绩效挂钩和等级安排治理，在全社实行绩效挂钩安排机制。三是勤经营细算帐。今年以来，我狠抓了财务方面的治理，提出了“增收节支，勤俭办社”的口号。一方面加大收息力度，加强内外勤的协调协作，对内外勤进展了明确的分工，做到内勤把关，外勤催收，各负其责，相互协作，今年正常收息率达98%，大大提高了经营效益，综合效益也有了大幅度的提高；二是严格财务治理，严控费用开支。今年以来，依据联社费用捆绑制度，我有效地掌握了费用开支，为到达经济和经营效益两者和谐的统一，把钱用在刀刃上，去除不必要的开支，全年费用主要用于业务进展、日常业务经营和职工工资上，严格执行费用“三签”和大额费用报批制度，做到每一笔费用都经过严格的审查，不留疑问。同时依据区联社目标考核方法，做到以业务经营为中心，以利润为目标，明确重点考核利润、收息、费用、付息指标，从而使财务治理纳入正常轨道。四是，狠抓职工两个素养教育，为信用社业务进展推波助澜。一年来，我组织开展多种形式的政治思想教育和理论学问学习，将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心，全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武，大大提高了职工的业务力量和技术根本功。同时还积极开展有益于职工身心安康的文体活动，增加了职工的向心力和分散力，也增加了职工的工作积极性。

一年以来，我虽然做了一些工作，取得了肯定的成绩，但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮忙。在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守，为农信社的兴盛兴旺做出自己应有的奉献。

以上述职妥否，请领导和同志们评议。

内勤述职报告6

在大队领导的带着和指导下，在同事、朋友的关心、帮忙和支持下，本人工作、学习等各个方面都有成绩，亦有缺乏，现特总结汇报如下：

作为内勤中队的一员，我的岗位职责主要包括执法治理、卷宗治理、执法监视、档案治理等几个方面，同时负责大队工会的相关工作。详细工作状况如下：

1、紧抓政治学习不放松。参加中国共产党是我从学生时代的一个夙愿，12月21日，我荣耀地参加了中国共产党，成为一名荣耀的中国共产党党员。我没有傲慢，没有放松，我努力处理好思想上入党和组织上入党、入党前和入党后、带头和带着的关系，坚持以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，紧抓政治学习不放松，做名真真正正的共产党员。

2、连续强化业务学习。业务力量特别重要，业务学习不容无视。我坚持定期业务学习和临时学习相结合，对业务学问的学习努力做到“应会当会、准时更新、全面理解、深入讨论”。我还自学了大路工程的相关学问，感觉受益匪浅。组织业务学习也是内勤人员的职责之一，上半年我负责组织了大队每月两次的业务学习。

3、加强安全学问学习。安全是前提，没有安全，一切都无从谈起。我积极参与大队组织的各项安全学习、消防演练等，安全学问和应急力量得到了充实与提高。还积极协作内勤中队长搞好安全治理工作。

4、各项工作的重心仍是“迎检夺冠”，迎接交通部十一五检查成为贯穿年度始终的一项重要工作。迎检工作，内勤中队责无旁贷。作为大队内勤，肩上的责任自然不轻。读懂检查标准，领悟检查要求，细致整理现有材料，深入思索查缺补漏，回过头来对比标准连续整改，这是内勤人员的职责和任务。内勤中队对迎检工作任务进展了安排。我负责第六卷材料的整理和全部材料的整合。5、档案治理是内勤中队的又一项重要工作。对大队各项台帐档案资料，进展整理、分类、编码、归档。既保证了大队工作资料的完整，又便利了队员们的查阅。

6、大队工作的又一个重心是超限工作的治理。为克制大队人手少、任务重的困难，承受了超限案件处理的工作任务。每天坚持处理超限案件，做好内勤工作，每天高负荷工作，平均每天处理4起案件，最多时一天处理5起案件。为保证工作任务的圆满完成，集中治超阶段，坚持加班加点，数月没有休息。

7、11月份，内勤中队经过一番努力后，完成了青年文明号申报和被验收工作。我参加了相关资料的整理，并为迎检幻灯片的制作提出了若干意见和建议，迎检期间数个星期没有休息，为省级青年文明号的验收工作奉献了力气。

8、12月13日，我接到支队通知，要求代表省交通运输厅参与省法制办举办的《学问竞赛》。接到命令后，我克制了家庭的困难取得异成绩。

9、内勤中队的工作纷繁简单。做好专项工作同时，我还坚持做好岗位全部例行工作：文书治理；执法卷宗治理；业务学习、案例分析、文书审查、案件会审的组织及台帐的填制；案件回访；大队路政治理台帐的更新与完善；养护施工报备材料的审查；许可案件的初审；信息工作；协作外勤中队做好施工监管、值班及备勤工作……

成绩与缺乏只能说明过去。通过总结，我要树立自信、找出差距、发扬成绩、改良缺乏，为今后工作的进展做好充分预备，在新的起点开头新的工作，制造新的成绩。诚盼各位领导及同事予以监视、指正和帮忙！

内勤述职报告7

进入xx从事内勤一职，已有两个月，非常感谢公司给我这个实习的时机。现在仅对这段时间的工作做一个总结。

我的职位公司将其描述为销售部内勤，由于公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作也许占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。由于在其次个星期我唯一被通知参与的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。公司所采纳的百度搜寻，实质上是一种由潜在客户查找我们的过程，相比照较被动。而我这个网络销售的除了平常看看帐户消费状况，其他的动作也是白用工。

为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个特地针对化工设备选购和供应的网站，更重要的是信息免费。这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆间续续摘录下来一些有价值的信息——江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。固然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理间或安排的比方下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件

发送工作之外，剩余工作时间还有许多，而这局部时间也是我比拟迷茫的，由于我不太确定自己应当怎么来利用这些时间。

工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我信任自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。

明显以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，非常愧疚，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做，由于我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观看我已经也许的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，由于这项工作没有安排给我，我很担忧因此而产出越俎代疱之嫌。

综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感愧疚，还请见谅!

虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟识，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很愿意，实事证明，现在盲目的上门访问，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀!网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然，然而，我认为非常有价值的并仔细记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很圆满

也很无奈，由于我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的学问我无法给客户一个明确的答复，于是根据公司的指示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。

我现在仅针对有效信息，无效业绩的状况，提一点自己的想法，技术部、销售部内勤不能准时跟进的信息，能否转给专职业务人员，究竟他们的主要工作就是进展业务，与其让他们自身毫无目标的找客户，不如让他们把精力集中开掘这些潜在客户，或许可以事半功倍。以上为我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的表现不太满足，或许我可以做得更好的。

内勤述职报告8

敬重的领导：

您好!

我于20xx年1月进入公司熟识公司的工作环境。我特别感谢公司领导及各位同事的支持语帮忙。在工作模式和工作方式上有了很大的转变，在职期间严格要求自己做好本职工作。

一、日常工作在工作的过程中常常会遇到诸多的问题，当遇到这些问题没能准时处理好且没上报时，给公司带来了没必要的损失，个人感觉特别内疚。经过大半年的工作，深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量，为此特别感觉公司能给我这次时机。销售内勤是承上启下、沟通内外、协调左右、联系的重要岗位。在处理一些日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来根本上做到了事事有着落。

二、销售内勤跟单在销售内勤跟单这个岗位。下单依据销售人员供应的相关资料及合同。认真核对数量、产品名称及相关说明，依据生产的状况和客户的需要做出相应的生产周期。避开一些少下、漏下、多下，材质、油漆、面料的错误发生，给生产上带来返工，工厂带来的损失状况。严格把关要慎重。熟知下单日期和交货日期，每天到运作了解生产状况，准时跟运作沟通协调，以免耽搁交货日期。在跟客户确定好发货日期时，当天出货前应再跟客户确认现场可发状况。发货前应再跟客户确认现场可发生状况。发货前认真核对，依据生产通知单核对将要发货的产品。避开少发、漏发状况。

三、准时了解用户回额和逾期欠额的状况：作为公司的内勤，应了解合同中德生产周期，交货日期，付款的方式收取款项。调查用户的到账状况，依据合同向有关人员汇报。用户到款进度是否准时，关系公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解客户的到款状况，在做合同清单表格时，要做到精确、准时，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策。

四、以后的目标在实践中检验所学学问，查找缺乏，提高自己，防止和克制浅尝即止、一知半解的倾向。协作好销售人员，跟进生产。做事有条有序，保持头脑糊涂。做到实事求是。

此致

敬礼!

述职人：XXXX

20xx年XX月XX日

内勤述职报告9

回忆20xx年一季度的工作，客服部在公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，明确思路，把握重点，我们积极调整思路，跟上公司进展的节奏，积极有效地协作业务部门开展工作，现将有关状况报告如下：

1、连续加强根底性工作。

不断完善细化各项规章制度，确保各项工作开展执行到位，实现精细化治理。强化执行力，提高对依法合规经营以及客服治理工作的重要性，做好客服人员的培训工作，提高自身素养及业务技能。

2、连续做好客户效劳工作。

我部的工作人员始终牢记“顾客至上，效劳第一”的理念，做好每项效劳工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。

3、扎实抓好各项重点工作。

扎实抓好各项回访工作，切实提高回访质量和胜利率，准时深入的做好专项业务统计以及数据分析，提高新单电话精确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集归档。进一步加强与业务部门的协调沟通，提高问题件处理力度，确保公司业务能持续安康进展。亲密协作业务部门的工作。建立长期有效沟通机制。

通过吴总在会议上对我们的讲话使我明白，标准的治理是公司持续进展的需要，提升效劳品质是公司竞争的需要，在以后的工作中，客服部会上下齐心，共同努力，为中支开创美妙将来添砖加瓦。

内勤述职报告10

一转瞬，20xx年已经静静的来到我们的身边，我来天津分公司也已经两年了，回望过去的路，是大家的帮忙使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作状况总结如下：

一、学无止境，即使是最根底的工作也需要不断的创新求进：

08年初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比拟琐碎，需要的就是细心和仔细，而销售内勤的工作就简单一些，要帮助销售人员进展跟踪工程的登记、更新、及向总公司市场营销部进展备案、营销部文件资料、样窗、样角的治理、归类、整理、建档和保管工作，帮助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比拟大的就是标书资信和商务文档局部的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比拟多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的帮助，后来在同事的帮忙下最终做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。渐渐的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进展了整理，有的进展了改良，对以后的工作供应了便利。

二、不断学习，逐步提高，不断完善自己

随着工作的渐渐熟识及领导与同事的支持和信任，开头做韩总的助理，主要负责帮助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的协作工作、局部工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作；分公司、营销部会议记录及反应；考勤、卫生、办公用品选购等内部行政工作；参加各部门的人员考核工作；营销部经营状况汇总、年度及季度经营总结撰写、局部资信标的制作、帮助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题了。在***，有一点是特殊好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没阅历根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的”心，你就会得到帮忙和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮忙和支持下，工作力量有了很大的提高，虽然还有许多缺乏，但我会加倍

的努力，把工作做好、做精。

三、认清缺乏，加以改良，提高工作效率

虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：行业学问缺乏，对工作效率有肯定影响；有些工作还不够细，贯彻的不是非常到位；工作有时会心情化；文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业学问，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步。其次、了解行业，了解市场，加强对市场进展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度；更好的帮助销售人员工作。第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第四、发挥效劳职能，为各部门做好协作工作。第五、了解公司下发的各项规章制度，监视执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。

将来的日子里，我会严格根据“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的进展尽自己的一份微薄之力。

内勤述职报告11

（一）标题

1.全校教职工同志们”、来宾：正题写主题：“敬重的各位领导，一般来说采纳总结式写法，如主要状况。

2．双行标题、大事经过等，有时依据需要在正文中间适当穿插使用。

述职报告的外在构造是格式化的，述职报告可以说是工作报告中的总结性报告、主要的阅历或教训，要分出层次来分析证明主题：“述职报告”或者“在……（上）的述职报告”。称谓一般采纳提行的写法。如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓。

3．单行标题，概括地交待。

（二）称谓、正文和署名四局部。

履行职责的根本状况。称谓要依据会议性质及听众对象而定、时间、概括，或者写述职报告类型、代表”。

（1）主题熟悉，属于行政公文中议案。要用“感谢大家”等礼貌语言，这才能条理清楚、地点、阅历为主）、背景，全体教职工代表。可以将总结出来的规律性的熟悉。“各位领导。称谓放在标题之下正文的开头，共分四局部，包括标题，用平直、报告和请示三个上行文之一。自此以下包括问题教训和今后规划共三局部、简短。

（2）内容概括（成绩）

1．根本状况。

2．成绩阅历。报告是向上级机关陈述事项的上行文。

（三）正文、称谓。

称谓是报告者对听众的称呼。

1.工作过程。述职报告的写法依据报告的场合和对象而定、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。

内勤述职报告12

敬重的领导您好!

我于20xx年x月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也在增加我个人的交际本领。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、销售数量等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些根本上做到了事事有着落。

二、准时更新各类报表、台账

作为销售内勤，我负责公司各类销售报表、分类台账、费用台账的建立、更新及治理工作，仔细查对每一个数字，确保每一张表格的正确率，为上级领导的决策和审查供应最准时有效的信息。

三、今后努力的方向

入职到此刻，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表此刻：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

此致

敬礼!

述职人：xxxxx

20xxx年x月xxx日

内勤述职报告13

敬重各位领导：

大家好!

我是**，我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤，下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，缺乏之处，请各位领导批判指正。

一、上半年的职责履行状况

1、派工的落实

针对订单，具体落实技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，准时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的状况下，也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。

2、出库、合同统计及提成预、结算

准时统计出库、合同，随时把握出库的完成状况，合同履行状况，以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作，帮助主管会计更好的做好财务分析。同时做好提成结算工作。

3、做好一系列销售效劳工作

依据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

4、各种售后效劳报表的整理归档及报销单的处理

注意准时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满足度调查表及下井证明)，并注意实行各种方式了解效劳详细过程，保证报销单的真实性。

5、做好返修产品的跟踪落实

返修的产品依据实际状况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了具体记录。

6、客户回访工作

依据实际需要和回访规划，每月做好客户的回访工作，发觉的问题准时通过相关渠道反响给相关部门。

7、客服报告

每月定时制作客服报告，对本月消失的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发觉的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门争论，最终索要解决方案。

8、做好与新内勤的交接工作

依据近两年的工作积存，逐步对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平常的积存写下来，让新内勤对这个工作开头便有全面的了解，同时对工作要到达的程度有了目标和方向。但是今后还要连续团结协作、相互帮忙，才能把煤矿仪表的销售和售后效劳工作做好。

二、工作中的缺乏和改良规划

1、有些细节性的工作要加强

效劳工作是永久没有止境的，所以要求我在今后的工作中，必需设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。

2、工作效率需要进一步提高

繁忙的事务性工作，要求我连续调整工作思路，才能保证工作有条不紊，同时每天的工作要有规划性，根据“领导优先”的原则安排工作挨次。

3、对新产品的学习性需要加强

现在开头我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解本单位产品性能和技术参数，还要对同行业产品性能精确把握，做一个略懂技术的内勤人员。

三、工作职责履行过程中的创新

1、为了加强事务性工作的条理性，对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进展具体规划，以提高工作效率。

2、为了加强跟业务、客服人员的联系，常常发短信，告知他们公司的最新通知和活动，或进展慰问。

3、准时对比效率手册总结工作程序，发觉不合理的准时进展改良和补充。

四、下半年的主要工作思路和规划

1、日常工作严格根据ISO9000要求程序执行，日常的合同评审等工作肯定根据ISO9000的要求和合同评审补充规定执行，标准合同运作的风险性，标准工作程序。

2、亲密关注派工的执行状况，依据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一个星期汇总一次派工的完成状况，汇报给相关领导，以便使我们能及早发觉问题，随时处理。

3、准时结算业务提成等效劳工作提高业务人员工作积极性。准时落实客户的收货状况，注意准时传真提货单等细节性工作，使产品的销售过程更加和谐。

4、常常与业务人员沟通，了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发觉较先进的产品信息反应给相关部门，新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员，加强整个部门的沟通性。

内勤述职报告14

一、根本状况

本人，政治处内勤干事。总的看，在过去的一年里，我较好地履行了岗位职责，较为精彩地完成了上级交给的任务，自觉维护和遵守了部队规章制度。听从命令，听从指挥，敬重领导，团结同志，具有较强的事业心，责任感，并保持了昂扬的精神状态和工作热忱，为部队建立做出了应有的奉献。

二、履行岗职责状况及自我评价

回忆全年来的表现，我给自己“四点”评价：

一是理论学习自觉性高。全年来，支队集体组织的理论学习，都能积极参与，并按规定做好笔记，完成好作业，攒写好得体会。此外，工作之余，还主动看些理论方面的书籍，做了一些理论自学笔记，写了一些理论文章，自己的理论水平有了肯定的提高。

二是工作仔细负责。全年主要从事内勤工作，内勤工作比拟琐碎，也比拟繁杂。管文件，收党费，报发票，买东西，发物品，管图书，有时还担负其它一些临时任务。但我能始终认仔细真地做好每一件事。每次接到任务，我都满怀热忱地投入，直到干好为止。有时为了工作，还要受些气，也能正确对待。比方，个别转业干部嫌党费高，不情愿交，牢骚怪话许多，甚至说些不负责任的话。对此，我仍是急躁细致地做好解释工作，拿出党费的标准和规定给他看，做到有礼有节。今年来，我还圆满完成了财产清查任务，治理好支队图书室，5月份还协调二中队参与总部组织的《军人道德组歌》通讯赛，获得总部第三名的好成绩，受到了支队领导和部门长的好评。同时，我还帮助领导做了些群众工作，化解了一些冲突。

三是遵纪守法自觉性高，具有坚决的政治立场。坚决做到不正值的组织不参与，不正值的活动不参加，不允许迈入的地方不涉足，时刻以党员的标准来严格要求自己。具较强的遵纪守法意识，部队有关制度、法规，我都能自觉遵守，一年来没消失违规违纪现象。

四是能敬重领导，团结同志，自身修养好。在工作中，不管是哪位领导交待给我的任务，我都能仔细负责地去完成，从不打折扣。对本处本股的同志，我始终做到有礼有节，热忱相待，没有和谁发生过冲突，没有和谁红过一次脸，建立了较为融洽的同志关系。平常，我还积极主动做好办公室的卫生和翻开水，为其他同志制造了一个舒心的工作环境。

三、存在问题和下步努力方向。

总结分析一年来的工作表现，我觉得自己还存在一些缺乏。一是工作力量有待进一步加强;二是理论素养有待进一步提高。今后，我将在这两个方面加以努力。一是加强理论学习，不断提高自己的理论水平。支队组织的理论学习积极参与，并仔细做好笔记。空余时间，少玩一点，多花一点时间看书，猎取学问，提高理论水平。二是加强业务学习，提高工作力量。多向老同志和懂得多的同志请教，更好地完成领导交待给我的各项任务。特殊是参谋力量，要加以提高。多向领导提一点好的意见，出一些好的点子，为支队建立做出自己应有的奉献。

内勤述职报告15

岁