共享住宿通过体验提升顾客满意度策略研究报告

一、前 二、2023-2028年共享住宿市场前景及趋势预 共享住宿行业市场基本情 共享住宿行业市场现状分 共享住宿行业市场规模分 共享住宿行业市场特点分 共享住宿行业市场结构分 .22022-2023年我国共享住宿行业市场深度调 市场供求及其变动状 （一）市场供应情 （二）市场需求情 共享住宿行业市场需求状 共享住宿行业市场痛点分 共享住宿需求的主要因 2022-2023年我国共享住宿行业市场竞争格局分 共享住宿行业竞争格局分 共享住宿行业主要品牌分 共享住宿行业品牌竞争情况分 当前共享住宿行业竞争策略分 共享住宿行业企业核心竞争力分 中国共享住宿行业竞争态势预 共享住宿行业需求环境变化趋 共享住宿行业长期看 个性化需求增 品质和安全要求提 绿色环保和可持续发 技术创新和智能 政策和法规环境变 全球化趋 合作与共 共享住宿行业市场增长趋 市场增长预 市场规模预 品质化、标准化和安全性成为关 技术创新和智能化发展加 绿色环保和可持续发展成为重要方 社区化和文化体验需求增 跨界合作和产业融合加 法规和政策环境趋于完 共享住宿需求特点及趋 消费升级与降 需求多样 个性化和特色化需求增 品质和舒适度成为关 智能化和科技化趋势加 社区化和文化体验需求增 跨界合作和产业融合加 三、共享住宿通过体验提升顾客满意度策 基于体验视角的消费行为意 应兼顾消费者在进行消费过程中的“双体验 通过增强消费者口碑推荐意向，吸引更多的潜在顾 共享住宿通过体验提升顾客满意度策 到店前的体 预定体 门头体 迎宾体 排队叫号体 等位体 叫号入店体 进店落座体 介绍体 注册引导体 四、共享住宿《通过体验提升顾客满意度策略》制定手 动员与组 动 组 学习与研 学习方 研究方 制定前准 制定原 注意事 有效战略的关键 战略组成与制定流 战略结构组 战略制定流 具体方案制 具体方案制 配套方案制 五、共享住宿《通过体验提升顾客满意度策略》实施手 培训与实施准 试运行与正式实 试运行与正式实 实施方 构建执行与推进体 增强实施保障能 动态管理与完 战略评估、考核与审 六、总结：商业自是有胜 态。在“直播+短视频”的热潮带动下，共享住宿行业内部分企业开始利用直播形式对住宿环境、景区风貌等进行宣传，加强了消费者信赖程度，为行业发展带来新的发展机遇。国家信息中心分享经济研究中心数据显示，2022115亿元，同比下降约-24.3%，2021152图表：2015-20222022文化和旅游部发布的数据显示，202225.322.1%，国内旅游收入（旅游总消费）2.04亿元，同比下降30%；2022年前三季度星级酒店营收同比下降20224.4%（5），图表：2018-20222022141038.54%、6.63%61.44%（2）。图表：2022用户规模（万人注：①2022CNNIC505BOTA（在线旅行社）构成。房东可选择将房源发AirbnbOTA2022-2023（一）（二）（三）2022-2023202280%，3509猪旅行战略投资小猪民宿，重点围绕着乡村振兴战略，与目的地政府、企业合作，推动乡村民宿集群项目“宿集村”在全国落地，致力于依托互联网+乡村产业”引入品牌民宿集群等业态，将乡村闲置空心村宅活化，以民宿产业为杠杆，带动文旅融合和乡村新业态。曾联合海南省相关部门，重点推荐海南省特色民宿，25020225，Airbnb7猪、途家；而在日本市场，Airbnb，2012，Airbnb20152.1（同比+320%），且大受当时安倍政府的支持（放松对民宿监管），但却受到本土旅游业