软件维护运营服务合同

软件维护运营服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方拥有计算机软件的著作权，并需要对该软件进行持续的维护和运营服务；鉴于乙方具备提供软件维护运营服务的能力；甲乙双方本着平等互利的原则，就软件维护运营服务事项达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的软件产品进行维护，确保软件产品的稳定运行，并提供相应的技术支持服务。1.2乙方负责对甲方的软件产品进行运营，包括但不限于市场推广、用户管理、数据分析等工作。1.3乙方应根据甲方的需求，对软件产品进行必要的升级和改进。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的软件维护运营服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：_________________________元整）。3.2服务费用的支付方式为：自合同生效之日起，甲方每月支付乙方服务费用人民币____元。3.3甲方如有特殊需求，需乙方提供额外服务，双方可另行协商确定服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.2双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件维护运营服务合同2.服务内容详细说明3.服务费用明细表4.保密协议5.技术支持服务记录6.软件升级和改进方案7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务不符合约定的质量标准。2.乙方泄露甲方商业秘密，未经甲方同意向第三方泄露。3.甲方未按时支付服务费用。4.甲方未按照约定使用软件，导致软件损坏或无法正常运行。5.甲方未履行合同中的其他义务。三、法律名词及解释：1.软件著作权：指作者对其创作的计算机软件享有的专有使用权。2.维护服务：指对软件产品进行故障排查、修复、升级等操作，以确保软件产品的正常运行。3.运营服务：指对软件产品进行市场推广、用户管理、数据分析等工作，以提高软件产品的市场份额和用户满意度。4.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务延迟：乙方应按时提供服务，如遇特殊情况导致延迟，应及时通知甲方并尽快解决。2.服务质量不达标：乙方应按照约定质量标准提供服务，如服务质量不达标，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分服务费用。3.保密协议泄露：乙方应严格遵守保密协议，如发生泄露事件，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并承担相应的违约责任。4.技术支持不足：乙方应提供足够的技术支持，如甲方在软件使用过程中遇到问题，乙方应及时解决。5.软件升级不符合预期：乙方在升级软件时应充分测试，确保升级后的软件能正常运行，如升级后出现新问题，乙方应负责解决。五、所有应用场景：1.甲方为软件著作权人，需要对软件进行持续维护和运营。2.乙方具备提供软件维护运营服务的能力和经验