《设计概论》 课件 10　交互与体验设计

普通高等教育“十一五”国家级规划教材设计概论李立新王文聪编著｜第3版高等院校设计类专业新形态系列教材GAODENGYUANXIAOSHEJILEIZHUANYEXINXINGTAIXILIEJIAOCAI

目录什么是设计01设计的形成与发展02设计的分类03设计的功能与形式04技术与艺术的统一05设计美学06设计管理08信息与数字化设计09交互与体验设计10智能与计算设计11设计新形态12设计程序与方法07设计鉴赏与批评13CONTENTS交互与体验设计10.1人机交互设计/10.2图形界面设计/10.3用户体验设计/10.4虚拟交互设计10

10.1人机交互设计10.1.1从人因工程到人机交互10.1.2交互设计的界定10.1.3交互设计流程与方法10.1.1从人因工程到人机交互

从人因工程到人机交互的发展可以追溯到20世纪初期。主要经历了三个主要发展阶段：人因工程学阶段、人机工程学阶段、人机交互阶段。最初的人因工程学是一门研究人类行为和技术交互的跨学科领域。在人因工程学阶段，人们开始认识到人的身体特性、生理特点和认知特点对工作效率和健康的影响。因此人因工程学家开始以人为中心，设计适应人体特性的工具和工作环境，以提高工作效率和生产力。1946年，“ENIAC”的出现，象征着计算机时代的到来。世界上第一台计算机“ENIAC”10.1.1从人因工程到人机交互

伊凡·苏泽兰正在TX-2上操作SketchPad程序道格拉斯·恩格尔巴特和第一代鼠标10.1.2交互设计的界定

交互设计就是“优化用户与系统、环境或产品的交互，以有效、实用的方式支持和扩展用户的活动”。交互设计并非凭空产生，它的源头可以追溯到工业设计和人机工程学。交互设计关注的是如何通过机器实现人与人之间相互沟通和相互理解的方式，它注重的是人机交互的过程和体验，设计师通过设计界面和功能来帮助用户实现他们的目标，强调用户的需求和行为，希望能够通过设计来使用户能够更加方便、快捷、有效地使用产品或系统。多通道交互设计图10.1.3交互设计流程与方法

和工业设计相同，交互设计也有一套清晰的流程与方法，交互设计师在设计过程中也需要具备一定的能力。虽然交互设计的流程和方法因不同的设计团队、项目和产品而有所差异，但一般可以包括以下流程交互设计师应具备的能力交互设计流程

10.2图形界面设计10.2.1界面设计的演变10.2.2界面设计的原则10.2.3界面设计的规范10.2.1界面设计的演变

用户界面是用户与计算机系统之间进行信息传递和交流的平台。在进行用户界面设计的过程中，需要考虑到用户的需求和行为特征。因此，它需要结合计算机科学和认知心理学来进行研究。作为一门涉及人工智能、自然语言处理、多媒体系统等多门计算机技术，吸收了工业设计、人机工程学、语言学和社会学等诸多学科领域的最新研究成果的综合类、交叉性的学科，随着人机工学理论和计算机技术的不断发展，用户界面也经历了多次演化，从最早的机械操作用户界面（MUI）发展到字符用户界面（CUI）、图形用户界面（GUI），之后又发展到自然用户界面（NUI），并且与此相关的人机交互方式也随之发生了巨大变化。字符命令界面10.2.2界面设计的原则

界面设计原则是为了创造易于使用、易于理解和易于学习的用户界面而制定的一些指导性原则。唐纳德·诺曼的设计心理学思想是把握设计原则的重要工具，其中本能层、行为层和反思层的设计思维方式被广泛应用。做设计的核心是以人为本，注重情感化设计，能够把握人的情感需求。德国《愉快杂志》编著的《众妙之门：网站UI设计之道》针对界面设计提出了以下几个设计原则01简洁化原则设计方案02反馈性原则03一致性原则04美感原则10.2.3界面设计的规范

界面设计规范是计算机软件用户界面设计的指导原则和标准，用于指导开发人员和设计师在创建用户界面时决策。这些规范旨在确保界面易于使用、可靠、高效和一致。2000年发布的“人机工程设计准则——界面设计规范”是中国国家标准GB/T15570—2000，该标准规定了计算机软件用户界面设计的基本要求和准则。GoogleMaterialDesignUI设计规范

10.3用户体验设计10.3.1体验与用户体验设计10.3.2用户体验设计要素10.3.3用户体验设计方法10.3.1体验与用户体验设计

所谓“体验”，是个泛化概念，它是指用实践的方法去理解身边的事，它是由亲身体验而获得的一种感觉，是个人对某些刺激的一种反映，这种反应通常是被诱发出来的。凡是通过自身体验到的东西，就会使人们感到真实。《体验经济》的作者约瑟夫·派恩曾说过：“体验，事实上是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他意识中产生的美好感觉。”经验仅仅是对个人内心感受和情感状况的一种表述，与物质需求或一些手段这样功利性目的一概无关。通常认为，用户体验的概念最早是在20世纪90年代由唐纳德·诺曼提出和推广的。它是纯粹主观的，是用户对某种商品或服务的使用过程所确立的心理感受。

深泽直人设计的无印良品CD播放器10.3.2用户体验设计要素

经验即生活，良好的交互是实现良好体验的前提与基础。设计师控制交互使用者自然地和物品进行互动，无形中得到一种美妙的感觉，这就是体验式设计的最高层次，要保证用户对产品的一切体验都是清晰的、有意识的，要把每个可能发生的行为都纳入考虑范围，要了解每个流程中每个阶段的用户期望是什么。可以将用户体验的设计划分为不同的部分，从而对整体问题有一个更好的理解。使用者体验式的设计流程和方法，其最主要的原理是：每个步骤都是以使用者为本而作出的决定。用户体验五要素（《用户体验要素》10.3.3用户体验设计方法

当今社会，设计师不仅要为消费者提供一种产品，而且产品要真正满足消费者所需。设计不是以“用户想要什么样的产品”为基础，而是更要弄清楚“用户看起来想要什么产品”和“实际上想要什么样的产品”之间的区别。在此基础上，需要提出一种新的用户体验分析方法，通过用户研究，把它们归类为初级、中等和专业用户，通过深度分析中等、专业水平用户可获得目标用户群。同时通过目标用户使用场景、使用行为与习惯分析，获取用户需求与目的，为用户体验模型的构建奠定基础。定性定量研究

10.4虚拟交互设计10.4.1VR虚拟现实设计10.4.2AR增强现实设计10.4.3MR混合现实设计10.4.1VR虚拟现实设计

VR虚拟现实是一种先进的信息技术，它将多种媒体技术融合在一起，并利用计算机技术、传感器技术等现代高新技术，特别是交互设计，不仅能够提升人们的生活质量，还能为人们提供更加便捷、实用的技术服务，从而大大提高产品的实用性，改善使用者的体验。VR技术在互动设计中的研究与应用，改变了人们对世界的认知，这种技术所带来的超级沉浸感，使它成为当前各个行业发展与创新的主要趋势。

1989年VPLResearch公司研发的第一套商业VR设备10.4.2AR增强现实设计

AR增强现实技术作为一种新型人机交互技术，具有广阔的应用前景，基于VR虚拟现实技术，结合图形图像等新兴技术手段，它会使计算机产生二维、三维的对象或信息资源，通过手机或其他装置摄像头，在实际场景上叠加这些图像，从而得到实实在在的感觉体验。利用传感器来感知周围的情况，来确定目标的具体位置，并将其作为真实世界的依据，来呈现出虚拟的物体，从而达到更加真实的融合效果。AR技术可以将虚拟的成像以真实空间为基础呈现，并叠加在真实空间之上，从而代替或增强人们所感受的真实空间。AR增强现实技术包括多媒体、多传感器融合、三维建模、实时跟踪、实时视频显示等新技术和新手段。而伴随着CPU性能的不断提高，AR技术的应用范围也在不断扩大。伊万·萨瑟兰研制的第一套增强现实系统——达摩克利斯之剑10.4.3MR混合现实设计

MR混合现实技术是虚拟现实技术的深入发展，它将虚拟场景的信息展现到真实的环境中，在现实世界中，虚拟世界和用户之间，构建了相互反馈的信息环路，从而提高用户的真实体验。在技术上和AR