上门安装及售后维护合作协议

Word1/1上门安装及售后维护合作协议上门安装及售后维护合作协议协议书编号：

合作协议

甲方：

乙方：

签订日期：年月日

以下，甲方和乙方合称为“双方”。

甲乙双方依据中华人民共和国法律、法规等相关规定，本着诚信、互惠、规范的原则，经友好协商，就以下合作事项，达成如下协议：

第一条总则

1.双方资质供应：营业执照、开户许可证、法人身份证复印件

2.甲方托付乙方代理其所销售锁具的上门安装及售后维护工作。

3.乙方供应的上门安装及售后维护工作均符合中华人民共和国法律、法规等相关规定。

其次条合作范围

1.乙方为甲方指定的区域范围供应锁具上门安装及售后维护工作。

2.乙方为甲方供应锁具上门安装的详细范围为。

3.乙方为甲方安装的锁具,供应自安装完成之日起日内的免费上门售后维护工作。

第三条资金与结算

1.单价：

合作期间,乙方以国标锁具(元/把)、非国标锁具(锁体安装改孔、扩孔)(元/把)、特别门(外装门锁、老式防盗门)的价格(元/把)为甲方供应上门安装服务,以(元/次)的价格为甲方供应二次上门售后服务,假如因甲方缘由导致乙方工作人员空跑，则按(元/次)的价格收取空跑费,涉及地址偏远地区、山区、县、镇、村的安装地址点，每单收取远程费(元/次)。

2.结算方式

(1)实时付款，一单一付;

(2)预存方式，储值至平台账户，下单订单金额从平台账户余额中扣款。

3.调价：

乙方依据国家法规、行政主管部门，或因乙方业务进展、市场变动状况，可对服务费标准进行调整，如有价格调整，乙方须提前一周用《调价函》以书面形式通知甲方，经双方协商不能达成全都看法的，视为解除本合同。

第四条双方权利义务

(一)乙方权利义务

1.乙方应维护甲方的合法权益，遵守国家法律、法规和甲方的规定，依法进行智能锁具的安装、维护工作。

2.乙方利用其团队资源，对甲方的锁具业务进行上门服务的支撑。

3.在合作期间内，乙方根据甲方在本协议中商定的正规业务程序进行服务支撑。

4.乙方在锁具安装、维护、售后服务时，可向客户介绍锁具的留意事项，免费向客户发放由甲方供应的相关宣扬信息，解答客户提出的问题，如遇无法回答的问题，可拨打。

5.因合同一方的有意、欺诈、误操作等缘由或类似缘由给客户、合同另一方造成损失的，应当担当全部赔偿责任。

(二)甲方权利义务

1.甲方帮助乙方了解自身锁具的一些安装细节和留意事项，从技术和业务上保障乙方安装、维护业务正常开展。

2.甲方若有产品升级等重大事项，应提前三天书面通知乙方，以便乙方做出相应的变更或调整。

3.甲方假如对乙方的服务不满足的，可跟乙方进行协商，要求乙方进行服务优化，乙方需对甲方的合理需求进行乐观响应，如双方协商不下来的，甲方可提出解除本合同。

4.甲方确保所销售锁具无质量问题,如因锁具本身质量问题导致的多次上门服务，多次上门服务费用由甲方担当。

第五条客户服务原则

1.甲方负责受理客户通过各个渠道的关于锁具使用的询问和投诉，询问和投诉热线：。

2.甲方负责针对客户询问、投诉内容，进行核查;对于涉及乙方服务的内容，以双方商定形式向乙方提出协作需求。

3.由一方缘由造成的客户纠纷由实际责任方负责解决，另一方帮助各项取证工作。

第六条法律责任

1.甲乙双方的一切经营活动，须遵守国家法律法规，依法经营，不得对对方产生不良影响。由此造成的损失、影响、罚款等，由责任方担当全部责任。

2.甲方保证所供应的的设备、技术、产品等不存在学问产权、全部权等方面的问题，否则责任由甲方担当。

第七条违约责任

1.任何一方违反本协议的商定即构成违反本协议的事实，该方应当向非违约方担当违约责任，并赔偿对非违约方造成的损失。

2.任何一方一旦根本性违反本协议的商定，非违约方应当书面通知违约方改正，假如违约方未准时改正或不能改正时，非违约方可终止本协议。

第八条保密

1.甲乙双方均同意所知晓的有关对方任何方面的商业资料和信息均应严格予以保密。甲乙双方均对本公司员工的保密责任负责。一方如有泄密行为，对方可追究责任。

2.甲乙双方不得在未获得对方书面认可的状况下将关于对方的商业资料和信息直接或间接透露给第三方。

3.上述商业资料和信息包括但不限于甲乙双方的商业方案、营销策略等内容的相应任何形式的资料。

4.如本协议终止，保密义务仍旧有效。

第九条协议终止

1.本协议自签订协议之日起生效，有效期限为壹年。协议期满前一个月内，双方均未提出异议的，本协议有效期限自动顺延一年。前述一年的续展期届满后，双方若连续合作的，可经协商后另行签订新的协议。

2.假如一方的服务质量不符合对方要求,另一方有权书面通知该方改正，假如该方未准时改正或不能改正且双方无法协商解决，另一方有权终止本协议。

3.合作期内，如遇国家或甲方合作商政策调整导致协议不能履行，双方各不担当违约责任。本协议终止或提前终止时，双方结算清晰款、物、收益分成等。

第十条争议处理

协议未尽事宜，甲、乙双方应友好协商解决。如协商未果可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

双方在本协议预留的地址皆为有效地址，双方向对方向预留地址发送的任何文件、告示或通知均视为能够送达接受方，并在发送后的第3日起即视为已经送达。双方任何一方如变更上述地址的，应当准时、书面通知对方，否则自行担当由此造成的损失。

第