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GoogleHEART模型:助力设计成果在设计工作总结中,大家往往会遇到设计成果评估标准的问题,判设计成果的好与坏,有的通过页面数量,有的通过产品体量,项目重要性,但这样一计的评估模型呢?本篇文章一起来探讨。一起认识GoogleHEART由此,Google推出HEARTGoogle发表于ACM的HEART模型来自于论文《MeasuringtheUserExperienceonaLargeScale:User-CenteredMetricsforWebApplications》,即《大规模测量用户体验:用度量体系》。HEARTHEARTHappiness(愉悦感)Engagement(参与度)Adoption(接受度Retention(留存率)TaskSuccess(任务完成率PromoterScore)来做具现化的评估,通过置入产品的办法来收集用户声音,从NPS顺丰运用NPSoKingdee中加入智能助理以简化部分的传统操作,此时为了提高用户对于智能助以上设计要点是提高用户参与度的方法,也可以评估设计师对于『功能迭代』『用户习惯』oGoogleEarth通过GIF新手向导给用户介绍新功能,形象易懂,提高用户接受o短线留存度5oGoogle文档中的共享操作,默认只显示共享人输入框,隐藏其他字段,精简操GoogleHE
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