退票权益服务保证

退票权益服务保证合同编号：__________甲方（票务提供方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（票务购买方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供票务服务，为明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本退票权益服务保证合同，以共同遵守。第一条退票权益1.1甲方应保证乙方的退票权益，如因甲方原因导致乙方无法按原购票计划出行，甲方应在扣除已实际发生的费用后，无条件退还乙方已支付的票款。1.2乙方应在购票时仔细阅读并了解票务产品的退票政策，如乙方因个人原因需退票，应按照甲方的退票政策执行。第二条退票流程2.1乙方如需退票，应提前向甲方提出书面申请，并注明退票原因、退票时间及联系方式。2.2甲方应在收到乙方退票申请后的3个工作日内，对乙方的退票申请进行审核。2.3甲方审核通过后，应告知乙方退票成功，并按照本合同第一条的约定退还乙方票款。2.4甲方应在退票成功后5个工作日内，将退款金额支付至乙方指定的账户。第三条退票费用3.1乙方向甲方支付的退票费用，包括但不限于票款、手续费等，具体金额根据甲方的退票政策确定。3.2乙方应在退票申请中明确表示是否同意支付退票费用，如乙方不同意支付，甲方有权拒绝退票。第四条违约责任4.1如甲方未按照本合同第一条的约定保证乙方的退票权益，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为退票款项的10%。4.2如乙方未按照本合同第二条的约定提前向甲方提出退票申请，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为退票款项的10%。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（票务提供方）：__________乙方（票务购买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.购票凭证4.退票申请表格5.银行转账凭证6.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未保证乙方退票权益：指甲方未按照合同约定履行退票义务，包括但不限于退票流程、退票费用等方面。2.乙方未提前提出退票申请：指乙方在合同约定的时间内未向甲方提出书面退票申请。3.甲方未按时退还票款：指甲方在审核通过乙方退票申请后，未在约定的时间内将退款金额支付至乙方指定的账户。三、法律名词及解释：1.票务提供方：指承担票务销售、出票、退票等义务的一方。2.票务购买方：指购买票务产品并享有相应权益的一方。3.退票权益：指购票方在符合退票政策的前提下，享有要求票务提供方退还票款的权利。4.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方忘记提前提出退票申请：乙方应尽快书面申请退票，并说明原因，争取甲方的理解和支持。2.甲方拖延退票流程：甲方应严格按照合同约定的时间节点完成退票审核和退款支付工作。3.退票费用争议：甲乙双方应按照合同约定和实际发生费用进行协商确定。五、所有应用场景：1.甲方因原因导