2024年保险工作总结（四篇）

第3页共3页2024年保险工作总结在过去的____年度，我遵循保险公司续期收费部门的正确指导，与团队通力合作，同时得益于公司各部门的协助，我在本年度的业务执行中取得了显著的成果，成功完成了公司布置的所有工作任务。为了进一步提升个人工作能力，提高工作效率，并为公司效益的增加做出贡献，我特此根据公司要求，结合____年的实际工作情况，对____年度的工作进行如下总结，并制定____年度的工作计划，现将总结与计划报告如下：一、____年度工作回顾在____年，我两次实现了当月综合达成率超过____%，三次保单客户经营超过____%。这些成绩彰显了我部门的优质服务，有效提升了公司的续期收费业绩，也成功达到了公司设定的考核标准。（一）注重工作实效，确保考核指标落实年初，我紧密围绕部门领导的指示，结合个人工作实际，注重工作实效。我将年度工作目标分解为周任务，确保每周都有明确的执行计划，以实现周周跟进，周周达成的工作效果，有效监督了任务的执行进度，以便在工作中及时调整和优化。（二）加强全面保障工作，提升续保质量本年度，我在确保工作绩效的同时，对有退保倾向的客户进行了及时干预，从客户利益出发，详细解释保险的益处和保障，增强了客户的续保意识。我还利用业余时间深入学习了不同险种的续保规则，逐步实施续保策略，确保了保险工作的稳定进行。（三）巩固部门管理，突出工作重点今年，我巩固了自身的部门管理机制，深入学习了部门规章制度。我严格按照公司规定执行续保工作，提升个人绩效。同时，我严格遵守公司颁布的管理规定和绩效考核制度，加强续保理论知识，提升业务能力，以更高效的方式开展工作。二、存在的问题尽管总体上我成功完成了公司的工作任务，达到了考核要求，但在实际的续保工作中，我还存在一些问题，影响了部门效益的实现。例如，我有时过于依赖既定的工作模式，未能充分结合部门工作实际开展续保业务。另外，长时间的续保工作使我放松了对业务实施的专注度，导致在劝阻退保工作中未能充分理解客户的需求，造成了一定的业务流失。三、____年度工作计划在未来的____年，我将根据____年度的工作实际情况，针对性地改进工作中的不足，提升工作效果。我将重振对续保工作的热情，更积极地推动续保工作，提高工作主动性，提升工作效率和服务质量。同时，我将全力配合中支部门做好保全服务，关注客户的退保需求，坚持诚信服务原则，努力劝阻退保，以维护公司利益，保障客户权益，实现双赢的目标。2024年保险工作总结（二）在____年年终之际，我有幸成为中国太平洋保险北海分公司的一员，并投身于我所不甚熟悉的人寿保险业务之中。经过一个月的时间，在公司领导无微不至的关怀和资深同事的热心指导下，我逐渐从保险行业的门外汉转变为能够独立开展保险营销业务的员工。在此期间，我严格遵守公司规章制度，与全体同事共同努力，圆满完成了领导及上级部门布置的各项工作任务。以下是我一个月工作情况的正式汇报。一、坚定政治方向，提升政治素养与思想道德水平我积极参与上级公司、支公司及本部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动以及组织活动和文娱活动，始终保持全勤记录。我坚定正确的政治方向，深入学习____和____等重要理论，通过多方面努力，不断提升自身的政治素养和思想道德水平，实现思想上的进步与升华。二、强化业务学习，提高业务素质与服务水平我积极参与上级公司、支公司及本部门组织的各类业务学习培训和考试考核，通过不断学习，创新思维，努力提高自身的业务素质和为客户服务的专业技能。我熟练掌握了各项专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各类业务，并对公司经营的各项业务产品有着深入的了解，能够有针对性地开展宣传和促销活动。三、严格遵守规章制度，确保业务合规性在办理业务及其他工作中，我始终严格遵守上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定。我坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，未出现任何客户投诉或违规违章行为。在业余生活中，我保持检点，不参与赌博、购买非法彩票等不良行为。四、积极履行职责，圆满完成工作任务我始终保持着兢兢业业、勤勤恳恳的工作态度，早出晚归，默默奉献。我积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务，包括关注本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其他中介业务。我热爱保险事业，全力以赴履行自己的工作职责，努力按照上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，并得到了领导和同事的认可与好评。回首过去一年，我在欣慰于所取得的成绩的同时，也认识到自己与最优秀员工之间仍存在一定的差距和不足。然而，我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身的综合素质，将本职工作做实、做好。2024年保险工作总结（三）在过去一年的工作中，在公司总部的统筹安排下，团险部全体员工积极领会并执行总公司的战略意图和指示精神，面对市场竞争的严峻挑战，我们持续努力拓展业务，致力于完成公司既定的任务指标。现将主要工作成果总结如下：一、员工管理与业务学习：1.根据总公司年度工作计划，年初对团险部内部人员进行了优化配置，有效激发了团险业务员和协保员的业务拓展积极性。2.制定了符合团险业务特点的管理制度，坚持召开部门早会，及时传达上级指示精神，针对工作中出现的问题进行商讨并布置业务学习，确保业务员能够正确引导企业对职工意外险的认识，减少业务逆选择，降低赔付率。3.加强了部门内部人员之间的沟通，统一了工作思路和方法，督促部门人员做好活动量管理，有效配合业务员进行业务拓展。4.制定了“开门红”、“国寿争霸”等业务推动方案，经总公司批准后迅速开展宣导工作，督促全体业务员切实做好各项业务管理工作。5.修订了____年团险业务员的管理和考核办法，对部分管理和考核内容进行了合理调整。二、意外险业务：在意外险业务方面，我们坚持做好学平险的服务工作，要求业务员定期回访学校，及时与学校领导或经办人沟通，确保赔款及时送达学校或家长手中，维护了公司的诚信形象。同时，我们与人保公司合作开展学平险业务，积极响应省保险协会的文件精神，明确了学平险的收费标准，并与各学校领导及经办人保持密切沟通，取得了市教育局领导的大力支持，为学平险续收工作的顺利完成奠定了坚实基础。此外，我们还加强了企业职工意外险的售后服务工作，通过上门拜访、加强沟通等方式，加深了企业对我们公司的信任和支持。三、寿险业务：在寿险业务方面，尽管面临市场萎缩的困境，我们仍然积极努力拓展业务。通过走访企业、了解企业人力资源及财务状况等方式，我们努力寻找促单机会。同时，我们尝试开拓新的寿险市场，从营销部招募了____人成立了综合拓展部，探索新的业务发展渠道。目前，意外险业务已取得一定成效，但仍有待进一步提升。四、建议：鉴于当前政策环境对团险业务的影响以及市场竞争的严峻性，我们建议公司能够进一步重视团险业务的发展，并在外围环境经营上给予更多支持。同时，建议公司领导多参与团险部会议，与业务员加强沟通与交流，在业务思路上给予更多指导与帮助。五、明年工作规划：1.提前做好学平险收费前的各项准备工作。2.鉴于工伤保险将在全市全面铺开的情况，我们将降低工伤保险对意外险业务的影响，在巩固现有意外险业务的基础上，积极开拓新的意外险来源，特别是代理业务。3.关注新型农村合作医疗的发展情况，寻找合作机会，为公司增加新的业务增长点。4.开拓寿险市场，尝试职场营销等新的销售模式。5.加快综合拓展员队伍的建设与发展，在一体化营销方面积极创新。6.进一步加强团险业务员队伍的建设与培训。2024年保险工作总结（四）一、在____月份，公司成功通过保监局的验收并获准开业，开启了业务运营的新篇章。二、我们始终将发展视为首要任务，坚定地在每位员工心中树立起发展的观念。作为新进入我市保险市场的企业，如何在激烈的市场竞争中立足并实现超常规、跨越式发展，是我们每一位员工面临的紧迫任务。公司领导层统一认识，采纳省公司提出的____业务发展策略作为市场切入的指导思想，多次召开会议，凝聚智慧，全体员工积极参与，共同探讨策略，细致划分和研究市场。一旦确定了突破口，我们便会制定详尽的攻关计划，领导层亲自指挥，确保每一场战役的胜利。三、我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，确保公司管理与发展的同步推进。我们深入细化了总、省公司制定的《内控制度》，并结合本地实际情况建立了全面的管理制度。遵循上级公司的管理模式，我们构建了管理平台，秉持“管理无小事，管理就是生产力”的理念，妥善处理发展与管理的平衡，提出以管理提升效益的目标。全体员工上下一心，严格执行各项政策法规和业务流程，同时，我们高度重视员工队伍的建设、管理和培训，全面提升员工的政治思想素质和业务技能，为公司的持续健康发展打造坚实的团队基础。自成立以来，我们已核保签发____份保单，实现签单保费____万元，处理各类报案____起，提升了服务质量和效率。四、在激烈的市场竞争中，我们深知生存与发展并重，服务是赢得市场的关键。我们倡导全体员工秉持“服务先行”的原则，依托中华保险的品牌和实力，提供高质量、个性化的全程服务，以赢得客户和市场。我们深知构建一流的客户服务系统至关重要，因此，我们严格规范服务流程，充分利用中华保险的优质客服平台，提升服务效率，增强市场竞争力。同时，我们不断强化客服人员的培训，提高其综合素质，始终遵循“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨