业务技能培训总结

业务技能培训总结业务技能培训总结1

搞好企业职工培训，提高全体职工素养，是峄化企业建设的重要基础，是加强两个文明建设迫切须要，是峄化在市场经济竞争中立于不败之地一大法宝。在集团公司各部门关怀、指导下，在公司领导的大力支持下，峄化职工培训工作为适应市场波动，迎接市场经济的挑战，狠抓企业职工培训教化工作。今年上半年依据集团公司20xx年职工培训精神指导，根据峄化公司［20xx］8号20xx年《职工培训方案》内容，进行分解，按部就班地进行了职工培训工作。

一、领导重视、制度完善、加速了职工教化培训的进程

百年大计，教化为本。企业职工培训工作是企业生存和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平须要高素养的职工来驾驭、运用和管理。因而职工队伍素养的提高关键取决于企业各级领导的重视。进入20xx年来，随着化肥市场激烈和残酷的竞争和市场经济的发展，公司领导更新观念，提高相识，高度重视企业职工培训工作，提出了“科教兴企、科教兴企”的战略奋斗目标。“人尽其才，物尽其用”“赛马不相马，人人是人才”的现代企业用人之道正在公司生根、发芽。为了使企业职工培训工作实现制度化、规范化，更好地适应化肥企业市场经济的要求。峄化公司每年都要投入大量的人力、物力和财力来开展企业职工培训工作。

主动制定有效的年度教化培训安排和企业长远发展的培训规划及各种教化培训的规章制度，并制定了相应的实施措施，建立健全了企业职工培训的各类台帐。成立了有公司领导和各级培训专职人员参与的二级培训网络，负责培训、考核的管理工作。使公司的培训工作日趋制度化、日常化。企业职工培训学习也发生了根本的改变。从以前的“要我学”转变为“我要学”，提高了教化培训的理念，为创建学习型企业打下良好的基础。从而为创建一流企业供应了牢靠的保证。

二、提高相识，认清企业职工培训的重要性和必要性

所谓企业职工培训，是指企业依据自身须要，通过培训，促使职工在学问、技术、技能、道德等方面有所提高或改进。保证职工能够根据预期的标准式水平完成其担当的工作任务的一项教化工程。因此它是提高职工队伍素养的一个重要途径。

在化肥市场日趋饱和及激烈竞争的今日，使企业在市场竞争中，求得生存和发展，关健是人才的竞争和管理的竞争。化肥企业面临各种机遇与挑战，企业在市场竞争中，不但是产品、质量、服务的竞争，而且也是企业整体素养的竞争。特殊是综合思想、技术、技能、作风等人员素养的竞争。因此培育一支高素养的干部、职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参加市场经济竞争，恒久立于不败之地的基本保证。

三、结合实际，注意实效，有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教化培训

进入20xx年来，峄化公司结合职工的实际状况，和创一流建设，开展了一系列的职工教化培训工作。公司根据“实际、好用、实效”和“缺什么，补什么、需什么、学什么”的原则，有安排地进行基础理论学问，平安教化学问、专业技术、技能培训，现代企业管理学问、法律学问等多层次、多形式的培训活动。一支“纪律严明、拉的出、打的响”的高素养职工队伍已在邹城大地上初露头角，呈现出勃勃朝气。对于职工的教化培训工作，必需从企业的实际状况入手，仔细分析制定相应的培训内容，因人施教，广开学路。

1、开展职工业务、技术的全员培训工作

(1)日常培训峄化公司近年来，非常重视企业职工培训工作，每年都要拿出资金投入到全员培训，并责任到人、严格考核。20xx年上半年应培训职工18360人次，因5月20日-6月25日，公司停车检修，1-5月实际培训职工14280人次，比安排少培训4080人次。1-5月热电、造气、压缩、净化、合成、尿素、供水、电修、仪表、分析化验工、修理钳工每月进行了特地业务培训，利用班前、班后、辅班时间、工作之余，实行集中、自学等敏捷方式。解决了工作与学习的冲突，使工作学习两不误。增加了职工的业务技术实力，提高了职工的实践操作水平。

根据培训要求，3月底进行了业务技能抽查考核，效果明显，达到了培训目的。6月底因公司停车检修，没有进行抽考。

(2)集中培训

教培中心组织了分析化验工集中培训10天，共30人；高级工两期60人，因5月中旬公司因市场因素停车检修，中止了5月20日-6月30日的第四-七期的培训。学习了包括化工生产基础学问、工艺流程、岗位操作方法、紧急开、停车方法步骤、事故推断处理、仪表学问、电工基础学问、设备维护保养、生产过程中可能出现的危急因素、平安防护的措施与方法、事故发生时的紧急救援和自救措施等。并特地聘请山东化工技师学院讲师授课，保证了教学质量，分析工班学习期间并写出了个人学习体会。学习结束后进行了严格的考试，取得了预期的效果。

(3)平安培训

每次事故的发生，大多数是因为人员因素所造成，责任心不强、技术学问驾驭不够、平安意识薄弱、管理制度执行不严等等都是造成事故发生的根本缘由。近年来，峄化公司加强了全体职工的平安思想教化，每年春检前的《安规》“两票”及有关法律法规的培训，领导都要亲自授课，其意义就是要通过自身的参加和学习，强化平安意识，从而使每位职工正真相识到平安的重要性和必要性，在实际工作中坚固树立“平安第一，预防为主”的平安理念，逐步从“要我平安”变“我要平安”变“我会平安”。职工平安思想的主观能动性的到了提高和升华。在企业范围内营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注平安、关爱生命的舆论氛围，彻底从源头堵住了事故隐患和漏洞，为企业的平安管理打下坚实的基础。

2、强化基层管理人员的培训，提升基层管理水平

为进一步提高基层管理人员（班组长、工段长、技术员）的综合素养，增加工作实力，促进企业班组建设。除按时分期分批参与集团公司和煤化公司组织的管理人员培训班外，开设了两期管理人员培训班，每期3天，培训了60人。培训内容为平安生产管理、法律法规、危机管理与风险限制、班组质量管理、班组生产作业安排、班组实务管理技巧、公文写作、计算机应用等内容。大大提升了基层管理人员的工作实力。

3、提高专业人员理论水平，重视接着教化。

为适应公司三项制度改革，给员工供应一个再学习的机会和再提高的平台，创建一个良好的学习环境。20xx年安排开设化学工程、限制工程硕士培训班，安排招收30人；开设本、专科学历教化培训班各两个，专业设置为化工类和管理类各两个，安排招收100人。为了今年10月份各类人员入学考试，教培中心3月份下发了报名通知。工程硕士班共50人报名，化工本科班30人报名，专科班30人报名。

总之。进入20xx年来，峄化公司在领导的高度重视下，培训工作取得了丰硕的成果，为企业各项工作任务的顺当完成奠定了坚实的基础。

业务技能培训总结2

本学期，我园依据上级部门关于加强师资队伍建设的要求，以《纲要》和《指南》精神为指导，依据本园实际，加强了理论与实践的引领，加强了“教”与“学”的探讨，对本园老师进行了为期一年的老师自身修养、教学水平、业务探讨、教科研水平和新的教化教学理念等各方面培训工作以及对老师技能提升进行了培训，取得了良好的培训效果，现总结如下：

一、主要工作进展与成效

（一）、以老师基本功为动身点，开展生动健康的心理、正确的教化思想、肯定的文化素养和娴熟的技能技巧提升

（二）、主动响应《老师素养年实施方案》，不断探究开拓新路，全面培育注意实效形式多样的教研活动。幼儿老师是幼儿园教学中的骨干力气，是全面实施素养教化的生力军，是高素养的幼儿老师，对她们的培育应当是全方位的培育。

二、重视园本培训的理论学习，老师在学习中成长。

（一）通过园本教研，组织老师阅读各类教化类书籍，写业务政治笔记，让老师成长于学习之中，使老师不断更新学问量，拓宽学问面，转变传统的课程观念，逐步提高自身专业素养，以适应素养教化的须要。在施教的同时，为自己不断积累学问和才能，不断地提升自身的价值和品尝。力争通过培训使老师成为探讨型的老师。

（二）组织老师自评、互评，通过主动组织支配园内园外业务学习、技能培训和各种形式的岗位练兵活动，加强老师专业理论学问的学习和技能训练，加强其它技能熬炼：通过自弹自唱培训、教学活动设计培训、老师讲故事培训、简笔画培训、钢琴培训、舞蹈培训本学期幼儿园环境创设竞赛、等提高老师技能活动，以提高老师对自身技能的

重视和再修炼。实行走出去、请进来的方式加强老师学习，全体老师去店头、河西、县幼儿园老师全员培训活动等等各类的学习活动开阔了老师的视野、增长了见识，对老师业务技能培训，并跟踪指导，公开活动评析等方式使其尽快适应工作，扎实工作，创新工作，进一步提高骨干老师的专业素养、探讨和解决问题的实力。

二、积累阅历，反思不足，努力实现培训工作课程化

通过一学期的培训，老师们都结合自己的教学实际撰写了内容不尽相同的反思随笔等，并在课题探讨中自己设计了很多教案，以便为今后走向“科研型”老师的角色奠定了基础。使本期园本培训收到肯定预期的培训效果。职业技能培训总结但我们知道我们课程化的培训工作方式还刚刚起先，我们有安排的培训与一些应急工作之间还存在着肯定的冲突；各类培训内容的连接落实上还有待于我们进一步思索，在课程实施中，大部分老师的水平处于实践操作层面，探讨、总结的实力相对薄弱；老师在进行教学活动实践之后，反思的实力欠缺，经常不知道该如何反思自己的教学行为。

在集体教学活动的开展中，老师对领导听课以及不同层面的公开活动打算比较充分，但在平常的教学活动中，有应付过关、盲目随意的现象；

老师培训是我园的一个系统工程，须要我们不断努力，不断探究，每个老师都要树立终身学习的观念，树立生命不息教研不止的思想。在下学期的工作中，我们更应加强学习指导与督促管理，激励老师不断学习进取，克服困难，提高综合实力，促进幼儿园特色的持续发展。虽然，我园园本培训已经取得了以上一些成效，但也存在一些不足之处。如，一些较优秀的阅历也未能得到刚好总结，使之上升到理论的高度。

今后，要多加强与姐妹园的合作与沟通，在培训的形式、内容、方式、方法、制度、管理方面进行接着探究，争取使我园园本培训工作做得更科学、有效。

业务技能培训总结3

为了不断提高老师的业务理论水平，使老师更加明确在新课改下如何做好老师，我校举办了为期一周的老师政治业务培训。在培训中，我仔细听，仔细记，并主动地参加到互动沟通，受到了良好的效果，现将培训心得总结如下：

一、提升道德修养，锻造高尚师魂

以师德建设为首，创建博爱、诚信、敬业、勤业、乐业、精业的新型老师队伍，塑造教化服务名牌。结合校内文化建设，谈了着力提高老师思想道德素养，深化敬业爱岗、为人师表，强化剧烈的责任感、使命感的有关理论学问。确立“三全、三爱、三服务”意识，围绕“执教为民”的指导思想主动开展“真情塑造将来”师德教化活动，要求结合建设师德月，将暖和送到每位学生的心中，帮助学生健康成长。通过丰富多彩的活动，不断提升我的道德修养。

二、围绕共同目标，营造学习氛围

将学校的办学目标与办学理念，内化为老师群体的共识，是校本培训的基本目标，通过本次培训，使我确立了正确的学习观，引导老师树立“终身学习、终身与书籍为友”的理念，营建起自己的广泛的教学支撑体系，并渐渐驾驭广泛深厚的文化科学基础学问、扎实系统精深的专业学科学问、全面现代的教化科学学问和心理学学问。另一方面，学校多方创设条件，为老师学习供应便利，进一步增高校校老师阅览室藏书量，特殊是增加了反映教研教改前沿水平的教化期刊杂志供老师阅览，不断丰富老师的学习资源，有效地帮助老师形成宽泛的阅读视野。另外，学校还充分发挥校内网络的功能优势，在校内网络上开拓“探讨性学习”、“现代信息技术”、“学科教学”、“论文沟通”等栏目，为老师供应便捷、前卫、好用的操作平台和丰富的学习资源，为老师构建起一种全新的、高效的、自主的、开放的、智能化的学习模式，培育老师快速、有效地选择、储存和创建性地运用信息的实力。

三、专题探讨、实践创新

1、树立“以发展为本”的理念，主动创建“老师论谈”制度，培育老师的教科研意识，在教化教学工作中，学习、实践、反思，做探讨型、学者型老师。通过“老师论谈”制度的确立与实施为老师们搭建平台，让老师们在“论谈”的平台上进行理念的洗礼。采纳教研组沟通与全校汇报相结合的方式，由每一位老师轮番主讲，其他老师参加讲座甚至辩论。通过论谈活动中的实践和体验使老师在不断沟通、不断探讨中获得新知，从而不断改善自己的教化教学行为，增加了我的创新的责任感、使命感和紧迫感，充分调动创新的热忱和主动性。

2、我会将此次校本培训与实施课改有机结合。为进一步确立“以校为本”的教研运行机制，增加校本教研的生命力，促进自己不断提升自身素养，我会将培训所得用于教化实践。

业务技能培训总结4

20xx年第三季度，根据管理处的整体部署，结合我站自身的实际，在管理处领导的关切与指导下，我站进一步加强了职工培训工作力度，有条不紊地开展了职工培训工作。现就本季度培训工作总结如下：

一、培训工作概况

截至20xx年9月30日，我站共有16人参与业务培训。培训范围涉及专业人员业务培训、政策法规相关业务培训等多个方面。

二、培训工作分析

(一)取得的成果

1、与上个季度的培训工作相比，我站进一步加大了培训力度，提高了各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有肯定的增长。

2、建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训科目及受训人员主动性问题，今年我占管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力，建立完善培训登记制，并在总结以往培训阅历的基础上，优化培训管理流程，完善培训制度，激励职工参与业务培训，并要求受训人员将培训心得写出来，以促进我站全体成员业务素养的共同提高。

(二)存在的问题

这次培训学员遵守我站培训学员的纪律规定，听从管理，仔细对待培训工作，学员们以一个学习、提高的看法参与培训工作，给我院师生留下了深刻的印象，树立了好榜样。但也发觉马路路政执法人员平常学习法律学问不够，执法意识不强，这些问题与他们的执法环境对执法人员在执法过程中的形象或多或少的影响，要在解决外部执法环境的同时，执法者依法执法和文明执法思想应牢牢的树立起来，的确要加强执法过程中的个人道德培育及相关法律的学习，树立交通窗口形象，须要常常性地对执法人员进行执法学问的再培训和职业道德地再培育、再提高。

(三)改进措施

对于下一季度的`职工培训工作，我们充溢信念。在管理处领导的指导下，在站领导的正确领导下，我站将科学、合理支配制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：

1、进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时支配合适人员参与各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。

2、通过思想教化，提高受训人员的学习自主性与学成后的学问共享度。

3、通过培训教化，促使授课人员授课实力得以加强。在条件允许的状况下，培育我站部分业务素养好、责任心强的检测人员进行讲课，促使我站检测人员能够刚好更新自身技术学问，提高业务素养实力。

业务技能培训总结5

服务营销技能提升培训会培训感悟7月24日参与了宝鸡分行组织的由西点方略高级讲师王佩仪老师主讲的服务营销技能提升培训会，内容包括了：邮储银行陕西省服务质量神奇人检查标准解读培训、银行柜面服务礼仪培训、大堂经理服务礼仪与服务流程规范和王老师在分行营业部在现场进行的干脆现场指导学习。内容和形式丰富多样，包括业务评分表准展示和解读，神奇人检查视频展放和评价，实际银行礼仪现场教学等各个方面，对我们的服务营销技能进行了系统的培训。使我受益颇深，为以后更好的工作供应了很大的帮助。

作为一家全国性的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必需给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪起先的。回想一下上半年我们所做的，通过神奇人检查所曝露出来的和神奇人检查没有暴漏出来的问题都是值得我们去深思和改正的。所显示出来的问题从根本上来分析，是我们在平常的工作中没有将服务标准化礼仪等技能深化学习，将其形成一种常态化的习惯，这是出现种种问题的根本所在。实际的网点工作中没有很好的落实标准化流程和营销技巧。

应当说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的接待服务工作中，不是我们渐忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显专业性；提升职业公信度，赢得客户的信任，增加客户；用包涵的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美妙的印象。为了切实规范服务行为，我们必需按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户供应优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。银行业作为金融机构，应树立剧烈的社会服务意识。服务意识的树立不单