医院急诊医疗行为规范管理制度

医院急诊医疗行为规范管理制度第一章总则第一条目的和依据为提高医院急诊医疗服务质量，保障患者的生命安全和健康，订立本规定。本规定订立依据：《中华人民共和国医疗法》《急诊科管理规范》等相关法律、法规和规章制度。第二条适用范围本规定适用于医院急诊科的医务人员和相关工作人员。急诊科包含院内急救中心、急诊病房、门诊急诊等。第二章急诊医师行为规范第三条急诊医师的基本职责当班医师需全程布置接诊患者、订立诊疗计划并及时组织执行。出诊医师要保证急诊病房正常工作秩序，并设定较长回复时间，保证患者能及时得到诊治。满足患者呼救，及时落实救治工作并防止患者生命体征不稳定。第四条救治决策急诊医师接收患者后，应及时评估患者病情，作出救治决策，并合理优化治疗方案。急诊医师应确保患者得到合适的急救措施，必需时应呼叫科室内其他医生搭配处理。第五条高风险处理急诊医师在处理高风险病例时，应有自动参加责任，负责落实救治措施，并定期进行复查和评估。在执行高风险处理时，必需严格遵守医疗规程，保持临床决策和操作准确、规范。第六条急诊医师的沟通和协调急诊医师需保证与患者及其家属的沟通畅通，尽力解答疑问。在患者交接过程中，必需保证信息的准确传递，确保患者治疗的连续性。第七条急诊医师的记录和报告急诊医师在接诊过程中，需认真记录患者病史、接触过程、诊疗计划和治疗结果等必需信息。急诊医师需及时报告上级医生，特殊病例需及时向医院医务部门进行报告。第八条急诊医师的自我学习和提高急诊医师应不绝学习新知识、新技术，提升自身医疗水平。常态化的学术沟通和科研活动有利于提高医疗团队整体素养。第三章急诊护理人员行为规范第九条急诊护士的基本职责急诊护士需全程参加患者的护理工作，搭配医生进行救治。急诊护士应熟识并掌握急救设备和药品的使用方法，确保器械和药品的完整性和有效性。第十条对患者的关怀和安顿急诊护士必需关怀并安顿患者，维护他们的合法权益，供应优质的护理服务。护士应自动倾听患者的心声，依法保护患者的隐私。第十一条急诊护士的文化素养和技术操作急诊护士应具备坚固结实的基础医学知识、专业技能和操作技巧。急诊护士需进行规范、规程化的操作，减少操作失误带来的意外事故。第十二条急诊护士的团队合作急诊护士应与其他护理人员、医务人员保持乐观有效的沟通和合作。急诊护士应搭配医生和其他科室人员进行患者交接和转运工作。第十三条急诊护士的记录和报告急诊护士应认真记录患者护理情况、生命体征变动等紧要信息，确保信息的准确性。急诊护士应及时向医生报告病情变动和处理情况。第十四条急诊护士的自我学习和提高急诊护士应定期参加培训和学习，提升专业知识和技能水平。急诊护士应关注行业最新发展，参加学术沟通与讨论。第四章急诊科工作人员行为规范第十五条急诊科工作人员的岗位职责急诊科工作人员要严格依照工作要求执行日常工作任务。在工作过程中，要认真完成医疗记录、器械药品的管理和清洁工作。第十六条急诊科工作人员的服务态度急诊科工作人员要以满腔热诚、详细细致的工作态度迎接患者。在处理突发事件和抢救过程中，要保持专业素养与冷静心态。第十七条急诊科工作人员的安全管理急诊科工作人员需严格依照操作规程掌握并正确使用急救设备和药品。具体操作中，要注意操作安全，防止交叉感染和药品误用。第十八条急诊科工作人员的纪检要求急诊科工作人员要严格遵守医院的纪律，听从医院布置。工作人员要自发遵守急救纪律，不得违规操作或私自处理紧急情况。第五章监督与考核第十九条监督方式医院将建立健全制度，加强对急诊科的监督和管理。监督对象包含医生、护士和工作人员等。第二十条重点项目考核黑名单制度：对重点违规和严重错误的医生、护士和工作人员，进行跟踪记录并进行警示教育，必需时追究法律责任。资格认证：医生、护士和工作人员定期进行考试，确保连续提高专业本领。第六章附则第二十一条法律责任本规定所列行为规范不得违反《中华人民共和国医疗法》相关规定。对违反规定的医务人员，医院将依法追究相关法律责任。第二十二条人事管理医院加强对急诊科医生、护士和工作人员的人事管理，通过合理的岗位设置和公正的考核机制，确保人员素养的提高