酒店考勤管理制度及流程

酒店考勤管理制度及流程一、目的

为确保酒店各项工作的正常开展，加强员工的时间管理，提高工作效率，保障酒店与员工的合法权益，制定本考勤管理制度。此制度旨在明确酒店员工的考勤管理规范及流程，促进酒店和谐稳定的劳动关系。

二、适用范围

本考勤管理制度适用于酒店全体在编、试用、临时及兼职员工。

三、工作时间

1.酒店工作时间分为标准工作时间和弹性工作时间。

-标准工作时间为每天8小时，每周40小时，具体分为两个班次：早班和晚班。

-弹性工作时间为根据酒店业务需求和员工实际情况，由部门负责人与员工协商确定的工作时间。

2.员工休息日根据酒店业务情况和员工排班表进行安排，确保员工每周至少休息一天。

3.酒店各部门应按照实际情况制定详细的排班表，并在每月底前报人力资源部备案。

4.特殊岗位或特殊情况下，酒店可根据业务需求与员工协商调整工作时间，确保员工合法权益。

5.员工加班需按照国家相关法律法规及酒店规定办理，部门负责人应严格控制加班次数，确保员工身心健康。

四、考勤制度

1.每日签到制度

-员工每日需按时进行签到，签到方式包括但不限于电子考勤机、手机APP、电脑端等，具体方式由人力资源部根据酒店实际情况指定。

-签到时应确保个人信息准确无误，如有信息变更，需及时通知人力资源部进行更新。

2.签到次数和时间

-员工每日应签到两次，分别为上班签到和下班签到。

-上班签到时间为员工所在班次规定的开始工作时间前15分钟内，下班签到时间为员工所在班次规定的结束工作时间后15分钟内。

-员工应按时签到，迟到或早退将按照迟到、旷工管理制度进行处理。

3.因公外出未签到处理

-因公外出未能按时签到的员工，需在当日内通过邮件、短信或口头报告等方式向直接上级报告，并注明外出事由、预计返回时间。

-部门负责人应在接到报告后，及时通知人力资源部，以便进行考勤记录调整。

4.忘记签到处理

-员工如因忘记签到，应在发现后的第一时间内向上级报告，并说明情况。

-部门负责人应核实情况，并根据实际情况决定是否进行考勤记录调整。

5.考勤管理责任分配

-人力资源部负责制定、解释和执行酒店考勤管理制度，处理考勤异常情况，定期公布考勤记录。

-部门负责人负责本部门的考勤管理，监督员工按时签到，及时处理员工的考勤问题，确保考勤数据的准确性。

-员工个人负责按时签到，并对自己签到的准确性负责，如有异常及时上报。

五、请假制度

1.请假申请和审批

-员工如需请假，应提前向直接上级提交书面请假申请，注明请假类型、起始日期、结束日期、请假原因等详细信息。

-请假申请需在请假日期前至少提前3个工作日提交，特殊情况（如突发疾病、紧急家庭事务等）无法提前申请的，应在第一时间内向直接上级报告，并在返回工作后24小时内补交书面申请。

-部门负责人应在收到请假申请后24小时内进行审批，并将审批结果通知申请人及人力资源部。

2.请假审批权限

-1天以内（含1天）的请假由部门负责人审批；

-1天以上至3天（含3天）的请假由部门负责人审批，并报人力资源部备案；

-3天以上的请假需由人力资源部审批，并根据请假时长和性质，报请酒店总经理审批。

-请假审批权限的设定根据酒店实际情况和管理层级进行调整。

3.请假销假要求

-员工请假结束后，应在返回工作岗位的第一个工作日内向直接上级销假，并提交相关证明材料（如病假证明、事假相关说明等）。

-部门负责人应核实员工销假情况，并及时通知人力资源部更新考勤记录。

-如员工请假期间有工作交接，应在请假前完成交接工作，并向直接上级报告交接情况，确保工作不受影响。

六、休假制度

1.假期种类和申请流程

-假期种类包括年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假及公众假期等。

-员工申请各类假期，需按照以下流程操作：

a.提交书面申请，注明假期类型、起止日期、请假原因等。

b.按照请假审批权限，提交给相应级别的审批人进行审批。

c.审批通过后，将申请表交由人力资源部备案。

d.假期结束后，按请假销假要求进行销假。

2.病假、事假、婚假、丧假、产假规定

-病假：员工因病需要休息，需提供医疗机构出具的病假证明，按国家相关规定享受病假待遇。

-事假：员工因私事需要请假，需提前申请，事假期间不计发工资。

-婚假：员工结婚可享受国家规定的婚假，需提前申请并提供结婚证明。

-丧假：员工直系亲属去世可享受国家规定的丧假，需提供相关证明。

-产假：女员工生育可享受国家规定的产假，需提供相关生育证明。

3.年假规定

-员工根据在酒店工作的年限，按照国家规定享受相应的带薪年假。

-年假应在当年内使用完毕，未使用部分不得结转至下一年度。

4.产假、陪产假规定

-女员工产假按照国家相关规定执行，男员工享受陪产假。

-产假、陪产假期间，员工按照国家政策和酒店规定享受工资待遇。

5.公众假期安排

-酒店根据国家法定节假日安排公众假期，员工在公众假期期间按照国家规定享受工资待遇。

-酒店可根据实际情况调整公众假期排班，确保业务正常运营，并在调整前通知全体员工。

七、迟到、旷工管理制度

1.迟到、旷工定义和处理

-迟到：员工未在规定上班时间前到达工作岗位，即为迟到。迟到时间按照实际到达时间与规定上班时间的时间差计算。

-旷工：员工在规定的工作时间内未能到达工作岗位，且未按请假制度提前申请或事后补交请假申请，视为旷工。

-处理：迟到或旷工的员工，根据情况严重程度，将接受口头警告、书面警告、扣除部分或全部当日工资等处罚。连续或累计迟到、旷工达到一定次数，将按照酒店规定进行更严重的处罚。

2.未请假或伪造记录处理

-员工未请假或伪造考勤记录，一经发现，将视情节严重程度给予相应的纪律处分，包括但不限于警告、记过、降职、降薪或解除劳动合同。

-对于伪造考勤记录的员工，酒店保留追究法律责任的权利。

3.旷工工资扣除和辞退规定

-旷工当日，员工无权获得当日工资。

-连续旷工超过规定天数或一年内累计旷工达到规定次数的，酒店有权解除劳动合同。

4.未签到处理

-员工如未按时签到，需在当天内向直接上级说明情况，并根据实际情况进行考勤记录的调整。

-未说明情况的未签到，将按照迟到或旷工进行处理。

八、其他

1.各级主管考勤执行要求

-各级主管应严格执行酒店考勤管理制度，确保员工按时上下班，并对本部门的考勤情况进行监督和记录。