《电动汽车公共充电系统运营管理规程》（编制说明）

1.3标准起草单位和主要起草人司、江苏特充新能源有限公司、万帮数字能源股份有限公司。负责技术实施的组织和协序号起草单位工作概况1国网江苏省电力有限公司盐城供电分公司作为国家电网旗下的地方供电公司，盐城供电分公司拥有丰富的电力行业经验和专业知识，特别是在电动汽车充电设施建设、运维、电力调度等方面积累了大量的实践经验。公司持续投入技术研发，掌握先进的充电技术和智能化管理系统，能够为充电设施的高效运营提供技术支持，确保规程的技术领先性。负责团体标准工作组的组建与运行，确定标准制定技术思路，标准文本起草、征求意见、标准审定、标准报批等工2国网江苏省电力有限公司作为国家电网在江苏的重要组成部分，国网江苏省电力有限公司在电力系统运营、电力市场建设、电力技术创新等方面具有显著的行业领导地位，对于充电设施的电力需求、电网兼容性、电力调度等方面拥有独到见解。在国家电网的框架下，公司能够与全国其他地方电力公司进行紧密合作，借鉴负责技术实施的组织和协调及协助参与标准编序号起草单位工作概况更多区域的运营经验，使编制的标准具有更广阔的适用性和前瞻性。3电动汽车服务有限公司江苏省电动汽车服务有限公司深入理解电动汽车用户需求和充电市场动态，能够从用户角度出发，提供更贴近市场实际的标准编制建议。公司负责江苏省内充电设施的建设和运营，积累了丰富的充电设施运营管理经验，能够为标准的实践性和可操作性提供坚实基础。负责技术实施的组织和协调及协助参与标准编4江苏特充新能源有限公司作为专注于新能源汽车充电解决方案的公司，江苏特充新能源有限公司在电动汽车充电设施的设计、安装、运营及维护方面具有深厚的专业知识和实践经验，能够为标准的编制提供专业视角。公司持续在充电技术、智能充电解决方案、充电设施安全性等方面进行研发，掌握多项核心技术，能够确保标准的技术先进性和创新性。负责技术实施的组织和协调及协助参与标准编制等工作。5万帮数字能源股份有限万帮数字能源在充电技术、智能能源管理和数字化服务平台方面拥有深厚的技术沉淀，能够为标准编制带来前瞻性的技术视角和创新思维。万帮在全球范围内部署了庞大的充电网络，积累了丰富的市场实践与应用经验，能够为标准的可行性和实用性提供有力支撑。负责技术实施的组织和协调及协助参与标准编制等工作。序号1国网江苏省电力有限公司盐城供电分公司2国网江苏省电力有限公司盐城供电分公司任34序号567891.4各阶段的主要工作内容1.规范性：确保标准的内容、结构和表述遵循GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的要求，使用专业、准确的语言，使标准文本2.统一性：标准在术语定义、技术要求、检测方法等方面力求统一，减少不同地区和企标准在编制过程中注重与相关国家标准、行业标准的协调一致，确保标准间的兼容性4.适用性：标准紧密结合电动汽车公共充电设施的实际运营需求，关注充电设施的布局规划、建设安装、运维管理、安全管理等关键环节，确保标准的适用性和可操作性，5.一致性：标准在制定过程中充分考虑国内外相关标准，确保本标准与国际标准的一致1.行业数据和市场需求1)用户需求反馈：调研显示，用户对充电速度、设施可用性、支付便捷性以及故障2)运营商反馈：多个运营商提供的故障率和维修周期的统计数据为设施维护的技术2.相关法规和标准的引用3.技术实验数据针对充电设施的性能，如充电功率、温升控制、电磁兼容性（EMC）等，标准制定基1)温升控制测试：通过实验确定了充电设施在不同功率下的温升限值，以避免设备2)电磁兼容性测试：实验结果显示，充电设备在多种环境下的电磁兼容性表现为标4.安全管理措施的技术依据1)事故分析与风险评估：基于行业内发生的充电设施事故案例，分析常见风险点，2)安全培训要求：通过对设施运营和维护过程中潜在风险的评估，标准提出运营人5.用户投诉与反馈机制的依据目的：确保充电设施的安全性、兼容性、效率和可靠性，以及运营管理流程的高1.充电效率测试：对不同型号的充电桩进行连续24小时的充电测试，记录充电时间、充电量和能量转换效率。2.兼容性测试：测试充电设施与市场上主流电动汽车型号的兼容性，确保无故障充3.故障模拟测试：模拟各种故障情况，评估充电设施的故障响应时间和恢复能力。4.用户满意度调查：通过问卷和访谈，收集用户对充电服务流程的反馈，评估服务流程的用户友好度。1.充电效率：测试结果显示，新型充电桩的平均充电效率达到95%，满足行业标准。2.兼容性：98%的主流电动汽车型号与充电设施兼容，剩余2%的不兼容问题已通过软件升级解决。3.故障响应：平均故障响应时间为15分钟，故障恢复时间平均为30分钟，符合安全运营要求。4.用户满意度：用户满意度调查结果显示，92%的用户对充电服务流程表示满意，提1.运营成本分析通过对现有电动汽车充电设施的运营数据进行经济分析，评估了标准实施后可能带来的运营成本变化。关键成本因素包括设备维护成本、电力消耗、设备故障维修费1)分析结果：标准的实施有助于降低设备故障率，延长设备使用寿命，进而降低维护成本。同时，通过规范运营管理，减少了由于2)经济论证：尽管标准实施初期可能带来一定的管理成本上升，如设备升级和人员2.用户满意度提升对经济效益的影响标准中提出的用户服务管理和投诉处理机制，有望大幅提升用户满意度。通过对不同服务水平的充电设施进行经济效益比较，发现服务质量的提高对设施的使用率和回报率有显著影响。1)分析结果：高质量的用户服务不仅能增加用户粘性，还能提高充电设施的使用频2)经济论证：良好的服务和用户体验将提升充电设施的市场竞争力，并为运营商带1.提高充电服务效率：通过改进运营管理策略和用户服务流程，可以更快、更准确地响应用户需求，降低运营时间和成本。2.降低运营成本：该标准的应用可以减少不必要的能源浪费和运营风险，降低充电设施的运营成本。3.提高市场竞争力：通过提高充电服务的效率和质量，可以增强充电设施的市场竞争力，吸引更多的用户。4.推动电动汽车市场发展：该标准的实施有助于提高电动汽车公共充电设施的服务质量，减少电动汽车用户的里程焦虑，促进电动汽车市场的稳定运行和快速发展。本标准的制定遵循国家相关法律法规，如《中华人民共和国电动汽车产业发展规划（2021-2035年）》和《电动汽车充电基础设施建设管理办法》等，确保标准的合规性和本标准与行业内其他相关标准（如NB/T33001、NB/T33002等）进行协调，确保各本标准编制过程中未出现重大分歧意见。建议本标准在批准发布3个月后实施。本标准发布后，应向江苏省电力行业协会会员单位进行宣传、贯彻，向电力行业企业推荐执行本标准。无无江苏省电力行业协会团体标准征求意见汇总处理表填表日期：年月日团体标准名称：负责起草单位：承办人：联系电话：