美食外卖配送合同

美食外卖配送合同合同目录第一章总则1.1合同主体及定义1.2合同目的与范围1.3合同文件的优先顺序1.4法律的适用及争议解决第二章外卖配送服务内容2.1美食外卖的种类与标准2.2配送区域与时间2.3配送费用的计算与支付2.4特殊外卖需求的处理第三章合同的履行3.1甲方（美食提供商）的义务3.2乙方（配送服务商）的义务3.3甲方乙方共同遵守的原则3.4合同的变更与终止第四章质量保障与售后服务4.1美食质量的保障4.2食品安全与卫生标准4.3客户投诉的处理4.4售后服务的提供第五章价格与支付5.1外卖价格的设定5.2支付方式与时间5.3价格调整机制5.4发票的开具与索取第六章促销与宣传6.1促销活动的策划与实施6.2宣传材料的制作与分发6.3甲方乙方的品牌合作与宣传6.4网络平台的合作与推广第七章信息技术支持7.1信息化系统的使用与维护7.2数据信息的共享与保密7.3技术更新的配合与实施7.4网络故障的应急处理第八章风险管理与安全保障8.1食品安全风险的预防与控制8.2配送过程中的风险防控8.3信息安全与隐私保护8.4应急预案的制定与演练第九章违约责任与赔偿9.1违约行为的认定9.2违约责任的承担9.3赔偿金额的计算与支付9.4争议解决的方式与时效第十章合同的解除与终止10.1合同解除的条件10.2合同终止的情形10.3解除终止合同后的权利义务处理10.4解除终止合同的书面通知第十一章保密条款11.1保密信息的范围与内容11.2保密信息的保护与使用11.3保密信息的泄露处理11.4保密责任的期限与继承第十二章不可抗力12.1不可抗力的认定12.2不可抗力的通知与证明12.3不可抗力对合同履行的影响12.4不可抗力后的合同履行调整第十三章其他条款13.1合同的转让13.2合同的附件13.3合同的修改与补充13.4合同的生效与失效第十四章附则14.1合同的整理解读14.2合同的争议解释14.3合同的中文翻译版本14.4合同的最终解释权归属合同编号_________第一章总则1.1合同主体及定义1.1.1本合同甲方为美食提供方，乙方为外卖配送服务方。1.1.2本合同所称美食外卖是指甲方提供，乙方负责配送至消费者手中的食品。1.2合同目的与范围1.2.1本合同目的是确立甲方与乙方之间美食外卖配送服务的合作关系。1.2.2本合同服务范围包括甲方所有外卖产品的配送服务。1.3合同文件的优先顺序1.3.1本合同文件包括合同、附件以及双方签字盖章的补充协议。1.4法律的适用及争议解决1.4.1本合同适用中华人民共和国法律。1.4.2双方因本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章外卖配送服务内容2.1美食外卖的种类与标准2.1.1甲方应按照约定提供符合国家标准和食品安全要求的美食外卖产品。2.1.2乙方应按照甲方的要求及时、准确地完成配送。2.2配送区域与时间2.2.1乙方应在甲方指定的配送区域内进行配送。2.2.2乙方应按照甲方提供的配送时间表进行配送。2.3配送费用的计算与支付2.3.1配送费用按照双方约定的费率计算。2.3.2甲方应在配送完成后按照约定向乙方支付配送费用。2.4特殊外卖需求的处理2.4.1乙方应按照甲方的指示处理特殊外卖需求。2.4.2乙方无法满足特殊需求时，应提前通知甲方协商处理。第三章合同的履行3.1甲方（美食提供商）的义务3.1.1甲方应保证美食的质量与安全。3.1.2甲方应对乙方提供的配送信息予以准确提供。3.2乙方（配送服务商）的义务3.2.1乙方应按时完成配送服务。3.2.2乙方应对甲方的商业秘密予以保密。3.3甲方乙方共同遵守的原则3.3.1双方应遵守诚实信用原则，履行合同义务。3.3.2双方应遵守国家相关法律法规，共同维护食品安全与消费者权益。3.4合同的变更与终止3.4.1双方经协商一致，可以变更或终止本合同。3.4.2合同变更或终止前，双方应结清所有未付费用。第四章质量保障与售后服务4.1美食质量的保障4.1.1甲方应确保提供的美食符合食品安全标准。4.1.2乙方应按照约定条件进行配送，确保美食质量不受损害。4.2食品安全与卫生标准4.2.1甲方应遵守国家关于食品安全的法律法规。4.2.2乙方应遵守国家关于食品配送的卫生标准。4.3客户投诉的处理4.3.1甲方应对客户的投诉进行记录和处理。4.3.2乙方应协助甲方处理客户投诉，必要时承担相应责任。4.4售后服务的提供4.4.1甲方应提供必要的售后服务。4.4.2乙方应协助甲方提供售后服务。第五章价格与支付5.1外卖价格的设定5.1.1甲方应根据市场情况设定外卖价格。5.1.2乙方应按照约定费率计算配送费用。5.2支付方式与时间5.2.1甲方应在配送完成后支付配送费用。5.2.2支付方式为银行转账，支付时间为下一个工作日。5.3价格调整机制5.3.1甲方有权根据市场情况进行价格调整。5.3.2价格调整应提前通知乙方，并协商一致。5.4发票的开具与索取5.4.1乙方应向甲方提供合法有效的发票。5.4.2甲方应在收到发票后及时进行核对和支付。第六章促销与宣传6.1促销活动的策划与实施6.1.1甲方有权策划和实施促销活动。6.1.2乙方应根据甲方要求协助实施促销活动。6.第八章风险管理与安全保障8.1食品安全风险的预防与控制8.1.1甲方应定期进行食品安全培训，提高员工食品安全意识。8.1.2乙方应定期对配送人员进行食品安全培训，确保配送过程中的食品安全。8.2配送过程中的风险防控8.2.1乙方应制定配送过程中的风险防控措施，并确保实施。8.2.2乙方应在配送过程中，确保食品的包装完好，避免食品受到污染。8.3信息安全与隐私保护8.3.1甲方应确保消费者的个人信息安全，不得泄露。8.3.2乙方应确保配送过程中的信息安全，不得泄露消费者的个人信息。8.4应急预案的制定与演练8.4.1甲方应制定食品安全应急预案，并定期演练。8.4.2乙方应制定配送过程中的应急预案，并定期演练。第九章违约责任与赔偿9.1违约行为的认定9.1.1任何一方未履行合同义务或履行不符合约定的，均视为违约。9.1.2乙方未按时完成配送，或配送过程中出现食品安全问题的，均视为违约。9.2违约责任的承担9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的标准按合同约定的费率的百分比计算。9.2.2因违约行为给守约方造成损失的，违约方应予以赔偿。9.3赔偿金额的计算与支付9.3.1赔偿金额的计算按照实际损失金额计算。9.3.2赔偿金额的支付应在确认损失后五个工作日内完成。9.4争议解决的方式与时效9.4.1双方因违约行为产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4.2提出争议的一方应在知道或应当知道争议发生后一年内提出。第十章合同的解除与终止10.1合同解除的条件10.1.1任何一方未履行合同义务，经另一方催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。10.1.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未结事务。10.2合同终止的情形10.2.1合同期限届满，双方未续签的，合同自然终止。10.2.2双方协商一致，可以终止合同。10.3解除终止合同后的权利义务处理10.3.1解除终止合同后，双方应按照合同约定处理未结事务。10.3.2解除终止合同后，双方对对方不承担任何违约责任。10.4解除终止合同的书面通知10.4.1合同解除或终止的决定应以书面形式通知对方。10.4.2书面通知应在合同解除或终止生效前送达对方。第十一章保密条款11.1保密信息的范围与内容11.1.1保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。11.1.2双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等也构成保密信息。11.2保密信息的保护与使用11.2.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，防止泄露。11.2.2双方只能在合同范围内使用对方的保密信息。11.3保密信息的泄露处理11.3.1如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知守约方，并采取补救措施。11.3.2如果泄露方未及时通知或未采取有效补救措施，守约方有权解除合同，并要求泄露方赔偿损失。11.4保密责任的期限与继承11.4.1双方对保密信息的保密义务在本合同终止后继续有效，期限为五年。11.4.2如果保密信息涉及的技术或信息已经公开，保密义务即告终止。第十二章不可抗力12.1不可抗力的认定12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.1.2甲方乙方的不可抗力事件应通过书面形式通知对方。12.2不可抗力对合同履行的影响12.2.1如因不可抗力导致一方多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方有权根据市场变化和自身经营需要，调整外卖产品的种类和价格。甲方调整产品种类和价格时，应提前通知乙方，并在通知中说明调整的具体内容和生效日期。2.甲方应保证其提供的美食外卖符合国家食品安全标准。如甲方提供的美食外卖不符合国家食品安全标准，导致消费者权益受到损害的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿消费者的损失。3.甲方应保证其提供的美食外卖包装完好，确保食品在配送过程中不受污染。如因甲方包装不符合标准导致食品在配送过程中受到污染的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿消费者的损失。4.甲方应按照约定时间提供外卖产品，如甲方未按时提供产品的，应向乙方支付迟延履行的违约金。违约金的标准按合同约定的费率的百分比计算。5.甲方应按照约定质量提供外卖产品，如甲方提供的产品不符合约定的质量标准的，乙方有权要求甲方重新提供或退还已收取的款项。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方应按照约定时间完成配送服务。如乙方未按时完成配送的，应向甲方支付迟延履行的违约金。违约金的标准按合同约定的费率的百分比计算。2.乙方应按照约定条件进行配送，确保美食质量不受损害。如乙方未能按照约定条件进行配送，导致美食质量受到损害的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。3.乙方应对甲方的商业秘密予以保密。未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方的商业秘密。如乙方违反保密义务的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。4.乙方应按照约定费率计算配送费用。如乙方未按照约定费率计算配送费用的，甲方有权要求乙方退还多收取的款项或支付不足部分的费用。5.乙方应协助甲方处理消费者投诉。如消费者对甲方提供的美食外卖提出投诉的，乙方应立即通知甲方，并协助甲方处理投诉事宜。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介应按照约定条件提供中介服务。如第三方中介未按照约定条件提供中介服务的，甲方有权解除合同，并要求第三方中介承担相应的法律责任。2.第三方中介应对甲方的商业秘密予以保密。未经甲方许可，第三方中介不得向第三方泄露甲方的商业秘密。如第三方中介违反保密义务的，第三方中介应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。3.第三方中介应按照约定费率收取中介费用。如第三方中介未按照约定费率收取中介费用的，甲方有权要求第三方中介退还多收取的款项或支付不足部分的费用。4.第三方中介应协助甲方和乙方处理合同履行过程中的事宜。如甲方和乙方在合同履行过程中发生争议或问题的，第三方中介应积极协助双方解决争议或问题。5.第三方中介应按照约定时间提供中介服务。如第三方中介未按时提供中介服务的，应向甲方支付迟延履行的违约金。违约金的标准按合同约定的费率的百分比计算。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方为主导时的附加条款及说明2.乙方为主导时的附加条款及说明3.第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方未按时提供外卖产品，或提供的产品不符合约定的质量标准。2.甲方未按照约定时间提供外卖产品，或提供的产品不符合约定的质量标准。3.乙方未按时完成配送服务，或未按照约定条件进行配送。4.乙方未按照约定费率计算配送费用。5.乙方未对甲方的商业秘密予以保密。6.第三方中介未按照约定条件提供中介服务。7.第三方中介未按照约定费率收取中介费用。8.第三方中介未对甲方的商业秘密予以保密。三、法律名词及解释：1.违约行为：指一方未履行合同义务或履行不符合约定，导致合同目的无法实现的行为。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.迟延履行：指一方未能在约定的履行期限内履行合同义务的行为。4.违约金：指违约方因违约行为而应向守约方支付的赔偿金。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供外卖产品。解决办法：甲方应按时提供外卖产品，如甲方未按时提供产品的，应向乙方支付迟延履行的违约金。2.问题：乙方未按时完成配送服务。解决办法：乙方应按照约定时间完成配送服务，如乙方未按时完成配送的，应向甲方支付迟延履行的违约金。3.问题：乙方未按照约定条件进行配送，导致美食质量受到损害。解决办法：乙方应按照约定条件进行配送，确保美食质量不受损害，如乙方未能按照约定条件进行配送，导致美食质量受到损害的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。4.问题：乙方未按照约定费率计算配送费用。解决办法：乙方应按照约定费率计算配送费用，如乙方未按照约定费率计算配送费