金融营销-试题及答案

金融营销-试题及答案1、金融营销的主体是（）A、金融产品B、金融市场C、金融机构D、金融营销答案：C2、金融企业营销环境的分析大致可以分为（）A、社会因素和自然因素B、宏观环境和微观环境C、政治环境和经济环境D、文化环境和技术环境答案：B3、（）是对付竞争对手的常用方法A、价格竞争B、品质竞争C、售后服务D、差异化竞争答案：A4、金融企业是在（）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略A、竞争对手B、市场细分C、市场调查D、市场导向答案：B5、（）即区别于已存在的产品定位A、区别定位B、市场定位C、特色定位D、特点定位答案：C6、金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量在（）达到最高。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：C7、金融服务产品不具有以下哪个特征（）A、无形性B、可分割性C、广泛性D、增值性答案：B8、下列不属于心理定价策略的是（）A、尾数定价策略B、数量定价策略C、声望定价策略D、招俫定价策略答案：B9、下列不属于金融服务定价的目标的是（）A、实现成本最小化B、应对同业竞争C、提高金融服务质量D、树立品牌形象答案：A10、金融服务分销渠道决策的基本原则不包括（）A、稳定可控原则B、发挥优势原则C、利润最大化原则D、协调平衡原则答案：C11、金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（）A、流通环节少B、流通费用低C、销售量较多D、拓宽了金融产品的市场答案：D12、金融服务沟通的目标不包括（）A、识别消费者需求B、发现目标客户C、留住客户D、塑造企业形象答案：D13、金融服务沟通策略不包括（）A、针对性策略B、拉动策略C、推动策略D、全方位整合策略答案：A14、金融企业开展服务促销活动是（）的必然结果。A、拉动经济增长B、金融市场发展C、促进企业与消费者关系D、提升金融企业的竞争力答案：B15、服务过程的分类方法分为三因素分类法和（）。答案：二维坐标分类法；16、服务蓝图指的是用来表示（）的图表。答案：服务流程；17、（）是整体公司运行和营销策划的基础。答案：有形展示；18、CIS是（）的简称。答案：企业形象识别系统；19、企业形象战略分为理念识别，行为识别，（）。答案：视觉识别；20、金融营销的三个要素：金融营销的主体——（），金融营销的客体——（）以及（）。答案：金融机构；金融产品；金融市场；21、商业银行营销环境的特点：（）、（）、（）、（）。答案：客观性；复杂性；动态性；不可控性；22、市场细分是指企业根据（）的不同以及金融市场上的大环境趋势来选择的具体受众市场。答案：消费者水平；23、金融服务产品是指金融市场上交易的对象，即各种（）。答案：金融工具；24、金融服务新产品的开发策略有：产品扩充型开发策略、产品差异型开发策略以及（）。答案：提高金融产品竞争力策略；25、为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段。（）答案：错误26、市场营销是以促进和保护消费者和企业利益为目标，在动态经济环境中所进行的最大限度创造和满足顾客需求的社会交换过程。（）答案：错误27、金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。（）答案：正确28、金融营销具有营销客体的无形性、金融产品的可储存性、交易的持续性、买卖双重营销等特点。（）答案：错误29、金融营销组合包括产品、价格、分销、促销、人员、过程、有形展示七个要素。（）答案：正确30、金融企业的营销环境具有客观性、复杂性、动态性、及可控制性等特点。（）答案：错误31、发展中国家某些地区市场也可能对金融产品和服务需求很大。（）答案：正确32、微观环境分析包括市场环境、科学技术环境、社会文化环境、竞争环境、客户环境等。（）答案：错误33、服务产品的生产依赖于服务人员的参与，但服务人员和服务产品是两个独立的个体。（）答案：错误34、要培养员工的忠诚度，企业可以从以下几个方面做起:给予员工发展的机会和挑战；建立自我管理团队；对员工进行准确定位；加强与员工的公开交流与沟通。（）答案：正确35、金融营销答案：是金融机构对金融产品的营销活动，指金融机构以市场需求为基础，以客户为核心，利用自己的的资源优势，满足客户的金融需求，从而实现金融机构的盈利和发展。36、金融营销组合策略答案：是指金融企业综合运用市场营销策略和手段，达到经营目标，取得理想的经营成果。37、金融营销环境答案：是指影响金融企业营销的因素的总和，也就是一切推动或制约金融企业营销活动的外部因素的集合，是影响金融企业生存和发展的各种外部条件。38、目标市场的浅量答案：即为目标市场潜在的需求量，是指在一定的