导游讲解员课程设计

导游讲解员课程设计一、课程目标

知识目标：

1.学生能掌握导游讲解员的基本职责和素质要求；

2.学生能了解并运用旅游目的地历史文化、风土人情等相关知识；

3.学生能掌握导游讲解的技巧和方法，包括语言表达、态势语言运用等。

技能目标：

1.学生具备搜集、整理、分析旅游目的地信息的能力；

2.学生能运用所学知识，编写一篇具有吸引力、逻辑性强的导游词；

3.学生能在实际场景中进行生动、准确的导游讲解，具备一定的应变能力。

情感态度价值观目标：

1.学生热爱我国历史文化，尊重并传承中华民族优秀传统文化；

2.学生具备良好的职业素养，关注旅游行业发展趋势，积极为旅游事业发展贡献自己的力量；

3.学生树立正确的价值观，关注游客需求，提高服务质量，为游客提供优质的导游服务。

课程性质：本课程为职业技能培训课程，旨在培养学生具备导游讲解员的基本素质和技能。

学生特点：学生具有一定的语言表达能力和人际沟通能力，对旅游行业有一定了解，但缺乏专业知识和实践经验。

教学要求：结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力和综合素质。通过本课程学习，使学生能够达到上述课程目标，为从事导游讲解工作奠定基础。

二、教学内容

1.导游讲解员职责与素质

-导游讲解员的定义与职责

-导游讲解员的职业素质要求

-导游讲解员的服务理念与态度

2.旅游目的地知识

-旅游景点的历史文化背景

-旅游景点的地理环境与特色

-旅游目的地的风土人情及民俗活动

3.导游讲解技巧与方法

-语言表达技巧

-态势语言运用

-导游讲解的逻辑性与吸引力

4.导游词编写

-导游词的结构与内容

-导游词的语言表达与风格

-导游词的创新与个性化

5.实践教学

-模拟导游讲解场景

-导游词编写与演练

-实地考察与讲解实践

教学内容安排与进度：

第一周：导游讲解员职责与素质

第二周：旅游目的地知识

第三周：导游讲解技巧与方法

第四周：导游词编写

第五周：实践教学（模拟导游讲解场景）

第六周：实践教学（实地考察与讲解实践）

教材章节关联：

《导游基础知识》第一章：导游概述

《导游基础知识》第二章：导游服务

《导游实务》第三章：导游讲解技巧

《导游实务》第四章：导游词创作与讲解

三、教学方法

本课程将采用以下多样化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性：

1.讲授法：

-对于导游讲解员职责与素质、旅游目的地知识等理论性较强的内容，采用讲授法进行教学。

-通过生动的案例分析，帮助学生理解和掌握相关理论知识。

2.讨论法：

-在学习导游讲解技巧与方法时，组织学生进行小组讨论，分享彼此的经验和心得。

-针对特定话题或情景，引导学生展开讨论，培养其独立思考和解决问题的能力。

3.案例分析法：

-通过分析优秀导游讲解员的案例，使学生了解行业现状和实际操作技巧。

-让学生从案例中汲取经验，提升自身导游讲解水平。

4.实验法：

-安排实践教学环节，让学生在模拟导游讲解场景中进行实验性学习。

-鼓励学生实地考察旅游景点，结合所学知识进行讲解实践，提高实际操作能力。

5.任务驱动法：

-根据课程内容，设计具有挑战性的任务，如编写导游词、策划旅游线路等。

-学生在完成任务的过程中，自主探索、合作交流，提高解决问题的能力。

6.角色扮演法：

-在模拟导游讲解场景中，让学生扮演不同角色，体验导游与游客的互动。

-通过角色扮演，培养学生的人际沟通能力和应变能力。

7.作品展示法：

-鼓励学生将自己的导游词、讲解视频等作品进行展示，提高自信心和表达能力。

-组织学生互评、教师评价，为学生提供反馈，促进教学相长。

8.情境教学法：

-创设真实的导游讲解情境，让学生在情境中学习、体验和成长。

-通过情境教学法，提高学生对导游讲解工作的认知，培养其职业素养。

四、教学评估

为确保教学评估的客观、公正和全面性，本课程采用以下评估方式：

1.平时表现：

-出勤情况：评估学生上课出勤率，鼓励学生积极参与课堂学习。

-课堂表现：观察学生在课堂上的互动、讨论等表现，评估其学习态度和积极性。

-小组合作：评价学生在小组讨论、协作完成任务时的表现，考察其团队协作能力。

2.作业评估：

-导游词编写：根据教材内容和课程要求，评估学生编写的导游词质量，考察其知识掌握和语言表达能力。

-模拟讲解视频：评估学生在模拟导游讲解场景中的表现，包括语言表达、态势语言运用等方面。

-旅游线路策划：评价学生策划的旅游线路，考察其创意、可行性和实用性。

3.考试评估：

-期中考试：采用闭卷形式，测试学生对课程知识的掌握程度，包括导游讲解员职责、旅游目的地知识等。

-期末考试：采用开卷形式，侧重评估学生的综合运用能力，包括导游讲解技巧、导游词编写等。

4.实践评估：

-实地考察：评估学生在实地考察中的表现，包括导游讲解能力、应变能力等。

-模拟面试：模拟导游讲解员的招聘面试，评估学生的职业素养、沟通表达能力等。

5.学生互评与自评：

-鼓励学生相互评价，培养其客观评价他人和自我反思的能力。

-学生自评：让学生对自己的学习过程和成果进行评价，提高其自我认知和自我管理能力。

6.教师评价：

-教师根据学生的平时表现、作业、考试和实践评估等方面，给予综合评价。

-教师评价应注重激励学生，指出其优势和不足，指导学生改进学习方法，提高综合能力。

五、教学安排

为确保教学进度和教学质量，本课程的教学安排如下：

1.教学进度：

-课程共计16周，每周2课时，共计32课时。

-第一周至第四周：学习导游讲解员职责与素质、旅游目的地知识等理论知识。

-第五周至第八周：学习导游讲解技巧与方法，进行模拟导游讲解实践。

-第九周至第十二周：编写导游词，策划旅游线路，进行作品展示。

-第十三周至第十六周：实地考察、模拟面试、总结与反馈。

2.教学时间：

-课堂教学：每周安排固定时间进行面对面教学，便于学生形成稳定的学习习惯。

-实践教学：在周末或节假日安排实地考察，确保学生有充足的时间参与实践。

-课后辅导：教师安排课后在线辅导时间，解答学生疑问，提供个性化指导。

3.教学地点：

-课堂教学：安排在学校多媒体教室，便于使用教学设备和资源。

-实践教学：选择具有代表性的旅游景点进行实地教学，提高学生的实际操作能力。

4.考核时间：

-期中考试：安排在第八周，检验学生对理论知识的掌握。

-期末考试：安排在第十六周，评估学生的综合运用能力和实践成果。

5.个性化教学安排：

-考虑到学生的兴趣爱好和特长