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文档简介
中药房规章制度第一章总则为了规范中药房的管理,确保中药的质量和安全,提高服务水平,依据国家相关法律法规及行业标准,特制定本规章制度。中药房是提供中药饮片、成药及相关服务的专业部门,其管理水平直接影响到患者的用药安全和疗效。第二章目标1.确保中药房的运营符合国家法律法规及行业标准。2.保障中药饮片和成药的质量、安全和有效。3.提高中药房的服务质量,增强患者满意度。4.完善中药房的管理流程,提高工作效率。第三章适用范围本规章制度适用于本中药房全体工作人员,包括药师、药剂师、临床药学人员及其他相关工作人员。第四章管理规范4.1药品管理1.药品采购1.1药品采购应通过合法途径,选择有资质的供应商。1.2采购时应对药品的质量、批号、有效期进行严格审核。1.3所有采购药品应具备合格证明文件,并妥善保存。2.药品储存2.1中药饮片及成药应在符合储存条件的环境中保存。2.2定期检查药品的质量和有效期,对过期药品及时处理。2.3药品应分类存放,并标明有效期。3.药品调配3.1药师需依据医生的处方进行药品调配,确保用药安全。3.2调配过程中应严格遵循药品调配规范,确保剂量准确。3.3调配完成后,药品应进行二次核对,确保无误。4.2服务规范1.接待患者1.1药师应热情接待患者,提供详细的用药咨询。1.2在接待过程中,应注意患者的隐私,保持专业性。1.3对特殊患者(如孕妇、哺乳期女性等)应给予特别关注。2.用药指导2.1药师在发药时,应详细讲解用药方法、注意事项及可能的不良反应。2.2针对患者的特殊需求,提供个性化的用药建议。2.3记录患者的用药情况,便于后续跟踪。4.3文书管理1.记录管理1.1所有药品采购、储存及调配过程应详细记录,确保可追溯性。1.2每日工作结束后,药房应对当日记录进行整理和归档。1.3记录保存期限不得少于五年,过期记录应按规定处理。2.信息安全2.1药房应采取措施保护患者信息的安全,防止泄露。2.2在信息管理中,遵循相关法律法规,确保信息使用的合规性。第五章操作流程5.1药品采购流程1.确定采购需求,填写采购申请表。2.选择合格供应商,进行询价。3.审核供应商资质及药品质量。4.签订采购合同,并进行药品入库检验。5.2药品调配流程1.根据医生处方进行药品调配。2.进行药品二次核对,确保准确无误。3.将调配后的药品发放给患者,并进行用药指导。4.记录用药信息,确保可追溯性。5.3药品安全管理流程1.定期对药品进行质量检查,记录检查结果。2.对过期及不合格药品进行销毁处理,并记录销毁情况。3.建立药品安全事故应急预案,确保及时应对突发事件。第六章监督机制1.中药房定期进行自查,确保各项规章制度的执行情况。2.每季度进行一次内部审计,检查药品存储、调配及服务质量。3.建立反馈机制,鼓励员工和患者提出意见和建议,及时改进工作。第七章附则1.本规章制度由中药房管理部门负责解释。2.本制度自颁布之日起实施,所有工作人员应严格遵守。3.如需修订,须由管理部门提出,并经过相关人员审核后方可生效
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