商场导购考勤管理制度

商场导购考勤管理制度一、目的

为确保商场导购人员的工作秩序，提高工作效率，保障商场运营的正常进行，特制定本考勤管理制度。本制度旨在明确导购人员的考勤规定，规范工作行为，促进团队协作，提高服务质量。

二、适用范围

本考勤管理制度适用于商场内所有导购人员，包括正式员工、试用期员工及兼职员工。

三、工作时间

1.正常工作时间：每日上午9:00至下午18:00，共计9小时。其中，中午12:00至13:00为休息时间。

2.休息日：每周休息一天，具体安排由商场管理部门根据实际情况进行调整。

3.法定节假日：按照国家规定执行，如有特殊安排，由商场管理部门提前通知。

4.调休：因工作需要，导购人员需在休息日或法定节假日加班的，由商场管理部门提前通知，并按照国家相关规定给予调休或支付加班费。

5.排班制度：商场管理部门根据业务需求，合理制定导购人员排班表，并提前通知导购人员。导购人员应按照排班表按时到岗，如有特殊情况需提前向商场管理部门申请调整。

四、考勤制度

1、每日签到制度

导购人员需在规定的工作时间开始前10分钟内，使用指定的考勤设备进行签到。签到时应确保个人信息准确无误，严禁代签、伪造签到记录等行为。

2、签到次数和时间

（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。

（2）上午上班签到时间为：8:50-9:10，下午下班签到时间为：17:50-18:10。

（3）导购人员应按时签到，如有特殊情况需提前向商场管理部门申请调整。

3、因公外出未签到处理

因公外出导致未能按时签到的，导购人员需在返回岗位后第一时间向商场管理部门说明情况，并由部门负责人在考勤记录上予以备注。

4、忘记签到处理

（1）导购人员如因个人原因忘记签到的，应立即向商场管理部门报告，并由部门负责人核实情况后，在考勤记录上予以备注。

（2）忘记签到超过1次的，将在当月绩效中予以扣分；忘记签到超过3次，将按未请假旷工处理。

5、考勤管理责任分配

（1）商场管理部门负责制定、实施和监督考勤管理制度，确保考勤数据的准确性。

（2）部门负责人负责对本部门导购人员的考勤情况进行管理和审核，对异常考勤情况及时处理和上报。

（3）导购人员应自觉遵守考勤管理制度，如实报告个人考勤情况，如有违规行为，将承担相应责任。

五、请假制度

1、请假申请和审批

（1）导购人员如需请假，应提前向直接上级提出书面请假申请，注明请假原因、起始日期、结束日期及请假天数。

（2）请假申请需经直接上级审批同意后，报商场管理部门备案。

（3）请假申请应尽量提前提交，病假、事假等突发情况除外，但需在请假当天内补交书面申请。

2、请假审批权限

（1）1天以内（含1天）的请假，由部门负责人审批。

（2）1天以上、3天以内（含3天）的请假，由商场管理部门负责人审批。

（3）3天以上的请假，需报商场总经理审批。

3、请假销假要求

（1）请假结束后，导购人员需在返回岗位当天向直接上级销假，并提交相关证明材料（如病假证明等）。

（2）未按时销假或未提交相关证明材料的，视为未完成请假手续，请假期间按旷工处理。

（3）如有特殊情况导致无法按时返回岗位，导购人员应提前通知直接上级，并按照请假审批流程申请延长请假时间。未经批准擅自延长请假时间，按旷工处理。

六、休假制度

1、假期种类和申请流程

本公司设有以下假期种类：年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假及公众假期。各类假期的申请流程如下：

（1）导购人员根据实际需求，提前向直接上级提出书面假期申请。

（2）根据请假天数，按照请假审批权限进行审批。

（3）经审批同意后，报商场管理部门备案。

2、病假、事假、婚假、丧假、产假规定

（1）病假：导购人员因病需要休息，需提供医院出具的病假证明，病假期间工资按照国家及公司规定执行。

（2）事假：导购人员因私事需要请假，需提前申请，事假期间无工资。

（3）婚假：导购人员可享受国家规定的婚假，需提前申请，并提供结婚证书复印件。

（4）丧假：导购人员因直系亲属去世，可享受丧假，需提供相关证明材料。

（5）产假：导购人员根据国家规定享受产假，需提前申请，并提供相关证明材料。

3、年假规定

（1）导购人员根据国家规定及公司政策享受年假，具体天数根据工龄和公司规定确定。

（2）年假需在当年内使用完毕，不得跨年累积。

（3）年假使用前需提前申请，并经审批同意。

4、产假、陪产假规定

（1）产假：导购人员根据国家规定享受产假，产假期间工资按照国家及公司规定执行。

（2）陪产假：导购人员可享受国家规定的陪产假，需提前申请。

5、公众假期安排

（1）公众假期按照国家规定执行，如有特殊安排，由商场管理部门提前通知。

（2）公众假期期间，如需导购人员加班，应提前通知并按照国家规定支付加班费或给予调休。

七、迟到、旷工管理制度

1、迟到、旷工定义和处理

（1）迟到：导购人员未在规定的工作时间开始前到达岗位，视为迟到。迟到10分钟以内，视为轻微迟到；迟到10-30分钟，视为一般迟到；迟到30分钟以上，视为严重迟到。

（2）处理：轻微迟到，当月累计超过3次，将在当月绩效中扣分；一般迟到，当月累计超过2次，将在当月绩效中扣分并给予口头警告；严重迟到，视为旷工半天处理。

（3）旷工：导购人员未按规定时间到达岗位，且未提前请假或请假未获批准，视为旷工。旷工半天以上，视为严重旷工。

2、未请假或伪造记录处理

（1）未请假：导购人员未请假或请假未获批准而缺勤的，视为旷工，按旷工规定处理。

（2）伪造记录：导购人员伪造签到、请假记录等行为，一经发现，将严肃处理，包括但不限于辞退、扣除违规期间工资等。

3、旷工工资扣除和辞退规定

（1）旷工工资扣除：旷工期间，不发放工资及奖金。

（2）辞退规定：导购人员连续旷工超过3天或一年内累计旷工超过5天，公司有权解除劳动合同。

4、未签到处理

导购人员未按时签到，按照忘记签到处理的规定执行。

八、其他

1、各级主管考勤执行要求

（1）各级主管应严格执行考勤管理制度，对所辖范围内的导购人员考勤情况进行监督和管理。

（2）各级主管应定期检查考勤记录，发