2024年保洁部管理制度样本（三篇）

第2页共2页2024年保洁部管理制度样本1、确立强烈的责任感，关注公司的利益，坚决执行区域保洁责任制。在清洁作业中，一旦发现设施设备损坏或异常，应立即向直属主管或工程维修部门报告。确保卫生器具的整洁与合理布置，始终保持环境的清爽与美观，确保商场内外的清洁，消除任何卫生隐患。保洁员需持续巡查工作区域，一旦发现污物或杂物，应迅速处理，以维持小区的清洁卫生。2、保洁员应提升自我素质，强化对公司负责的意识，服从工作调度，遵守公司规章制度，不得迟到、早退，避免在公共场合大声喧哗、吸烟或擅自离岗。如有紧急事务，需向主管请假并获得许可后，方可在指定休息区休息。3、各岗位的卫生标准必须达标，若连续____次未达标，将分别采取警告、罚款直至解雇的措施，并确保每日工作记录的准确性。4、保洁员需以热情、庄重、礼貌的态度服务业主，视客户为____，对客户的投诉，部门主管需立即处理，避免与客户发生冲突。5、工作期间应保持整洁的着装，遵守规定的着装要求，将工作证端正地佩戴在胸前。在任何时间、任何工作场所，不得穿着短裤、背心或拖鞋。6、在工作中，保洁员应坚守原则，保持团队协作，以礼相待，不得因个人恩怨影响工作，不得设置障碍干扰同事，不得以任何借口扰乱工作秩序。7、禁止私拿公物，如有违反，将受到罚款并被立即解雇；若损坏清洁工具，需照价赔偿。发现遗失物品，应立即上交主管。8、垃圾需及时清理并用垃圾桶、垃圾袋运送到场外或指定地点，倒入指定容器。在搬运过程中，应注意捡拾掉落的垃圾，防止重复工作，保持环境整洁。9、保洁员有权阻止和报告破坏公共卫生的行为，遇到无法处理或解决的情况，应立即向上级主管报告，同时有权提出工作改进建议。10、保洁员必须严格遵循《保洁员清洁工作程序》执行各项任务。2024年保洁部管理制度样本（二）1、确立强烈的责任感，关注公司的利益，坚决执行区域保洁责任制。在清洁作业中，一旦发现设施设备损坏或异常，应立即向直属主管或工程维修部门报告。确保卫生器具的整洁与合理布置，始终保持环境的清爽与美观，确保商场内外的清洁，消除任何卫生隐患。保洁员需持续巡查工作区域，一旦发现污物或杂物，应迅速处理，以维持小区的清洁卫生。2、保洁员应提升自我素质，强化对公司负责的意识，服从工作调度，遵守公司规章制度，不得迟到、早退，避免在公共场合大声喧哗、吸烟或擅自离岗。如有紧急事务，需向主管请假并获得许可后，方可在指定休息区休息。3、各岗位的卫生标准必须达标，若连续____次未达标，将分别采取警告、罚款直至解雇的措施，并确保每日工作记录的准确性。4、保洁员需以热情、庄重、礼貌的态度服务业主，视客户为____，对客户的投诉，部门主管需立即处理，避免与客户发生冲突。5、工作期间应保持整洁的着装，遵守规定的着装要求，将工作证端正地佩戴在胸前。在任何时间、任何工作场所，不得穿着短裤、背心或拖鞋。6、在工作中，保洁员应坚守原则，保持团队协作，以礼相待，不得因个人恩怨影响工作，不得设置障碍干扰同事，不得以任何借口扰乱工作秩序。7、禁止私拿公物，如有违反，将受到罚款并被立即解雇；若损坏清洁工具，需照价赔偿。发现遗失物品，应立即上交主管。8、垃圾需及时清理并用垃圾桶、垃圾袋运送到场外或指定地点，倒入指定容器。在搬运过程中，应注意捡拾掉落的垃圾，防止重复工作，保持环境整洁。9、保洁员有权阻止和报告破坏公共卫生的行为，遇到无法处理或解决的情况，应立即向上级主管报告，同时有权提出工作改进建议。10、保洁员必须严格遵循《保洁员清洁工作程序》执行各项任务。2024年保洁部管理制度样本（三）一、行为准则1.所有员工必须严格遵守公司的管理制度，并按照《员工守则》的要求规范自身行为。2.员工需穿着规定的工作装，并提前完成签到或打卡手续，确保按时到达工作岗位。严禁提前离岗、脱岗以及代打卡、委托打卡、涂改考勤卡等任何形式的弄虚作假行为。3.员工的着装仪态必须符合公司的规定。在工作期间，不得烫发、染发，不得佩戴任何饰品、饰物，不得留长指甲或涂色在指甲上。4.禁止拉帮结派、背后议论他人，以及相互打听小道消息。同时，应避免使用粗话、脏话或带有蔑视、侮辱性的语言。5.在工作岗位和公共场所，员工需保持良好的姿势与形象，避免袖手、背手、胸手或兜手等不雅行为。同时，严禁挖耳、抠鼻、梳理头发等个人行为，并不得当众整理个人衣物。6.员工在行走时应迅速且有序，遵循二人成行、三人成列的原则。严禁勾肩搭背、嬉笑打闹或挽手而行。与客人相遇时，应主动靠边行走，避免从客人中间穿行。7.员工在行经路途时，若发现烟头、纸屑或其他杂物，应主动拾起并进行处理。对于乱扔垃圾的行为，应及时清除并礼貌提醒。若未能履行此职责，将被视为失职。8.工作时间应专注于工作任务，禁止从事与工作无关的活动。9.上班前应避免食用生葱、生蒜等可能产生异味的食物，并注意饭后漱口以保持口腔清洁。10.上班期间应使用普通话进行交流。若业主或访客要求使用家乡话，可适当满足其需求。对于业主或访客的询问，应做到有问必答，对于不清楚的问题可引导其向置业顾问咨询。11.当面对客户的询问时，员工应立即停下手中的工作并优先回答客户问题。在为客户指路时，应避免手持工具以免产生不便。12.在大厅区域内，禁止员工之间进行与工作无关的交流以避免被视为闲聊。二、工作准则1.员工应服从工作分配并遵照工作标准按时、按量完成工作任务。2.每位员工需熟悉并掌握各《作业指导书》所规定的工作内容、程序及质量标准以确保工作质量。3.熟练掌握各种清洁操作方法及清洁剂、清洁工具的使用方式，并注重爱护清洁工具以节约能源及原材料。4.在工作中遇到无法解决的问题或需上级协助的情况时，应按程序逐步向上级反映（特殊情况除外）。对于破坏小区秩序或环境卫生的行为应及时劝阻和制止，必要时可寻求保安员协助解决。5.若发现突发事件应立即向上级报告并寻求保安人员的协助以妥善处理。6.在工作区域内应注意保持安静避免大声喧哗或嬉戏打闹以维护良好的工作环境。7.员工在工作期间不得串岗或擅离职守，并避免随意进入非本职工作区域参观或逗留以免影响工作效率和秩序。8.因工作需要进入办公室时，应先敲门并征得同意后方可进入进行作业。9.在清洁办公区域时对于任何有文字的纸张物品等需确认无用后方可作为垃圾清除以避免误丢重要文件。晚上下班前需检查样板间的门窗、灯具、空调等电源是否已关闭以确保安全。10.清洁工具使用完毕后应由使用人负责清洗干净并存放于保洁部工具间内以便下次使用。11.电动或机具工具应另行保管于干燥地方以避免受潮损坏如吸尘器、软水管等使用后应整理好保存。12.清洁剂应明确标识并单独存放于固定地方以避免混淆或误用。同时应注意避免容器受损或药液泄漏以确保安全。13.盛装清洁剂的容器盖应拧紧并保持清洁摆放整齐以避免泄漏或污染其他物品。14.放置清洁剂的层架必须牢固结实且便于取放以确保员工在使用过程中的安全和便利。15.拖帕、尘推等清洁工具应挂放于规定位置以便取用且用于地面和卫生间的拖帕应有明确标识以区分使用范围。16.抹布、毛巾等清洁用品应清洗干净后晾挂于指定位置以避免滋生细菌或产生异味。17.员工应做好每日工作记录以便追溯和评估工作效果及质量。三、纪律准则（由于原文中“纪律准则