品质保证书维护消费者权益

品质保证书维护消费者权益合同编号：__________一、保证方信息1.1保证方名称：__________1.2保证方地址：__________1.3保证方联系人：__________1.4保证方联系电话：__________二、被保证方信息2.1被保证方名称：__________2.2被保证方地址：__________2.3被保证方联系人：__________2.4被保证方联系电话：__________三、产品信息3.1产品名称：__________3.2产品型号：__________3.3产品数量：__________3.4产品单价：__________3.5产品总价：__________四、品质保证内容4.1保证方承诺，其所提供的产品符合我国相关法律法规的要求，具备合法的生产许可、产品质量检验报告等相关证明文件。（1）产品功能齐全，性能稳定；（2）产品外观整洁，无明显瑕疵；（3）产品内在质量符合国家标准和行业标准；（4）产品质保期自验收合格之日起计算，质保期内免费提供维修、更换等服务。4.3保证方在产品质保期内，对产品出现的非人为损坏问题负责免费维修或更换，确保消费者权益。五、违约责任5.1如果保证方未能履行本保证书所承诺的品质保证内容，应承担如下违约责任：（1）返还已支付的产品价款；（2）按照购买合同的约定支付违约金；（3）承担因产品质量问题导致的一切损失。六、争议解决6.1对于本保证书所述事项引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本保证书一式两份，保证方和被保证方各执一份。7.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日。保证方（盖章）：__________被保证方（盖章）：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品合格证明2.产品质量检验报告3.生产许可证4.产品说明书5.产品授权书6.相关法律法规文件7.合同履行过程中的通信记录二、违约行为及认定：1.保证方未能提供合法的证明文件，认定为违约行为。2.保证方提供的产品不符合约定的品质特性，认定为违约行为。3.保证方在质保期内未能履行维修、更换服务义务，认定为违约行为。4.保证方未按照约定时间履行义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.保证方：指承担产品质量保证义务的一方。2.被保证方：指购买产品并享有品质保证权利的一方。3.品质保证：指保证方对产品质量和性能的承诺。4.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。5.质保期：指产品保修的有效期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，保证方不履行维修、更换义务：解决办法：消费者可向保证方提出书面维修、更换要求，如保证方仍不履行，消费者可以向相关部门投诉。2.保证方提供的产品与约定不符：解决办法：消费者可以拒绝接受产品，并要求保证方按照合同约定履行义务。3.保证方未能提供合法证明文件：解决办法：消费者可以要求保证方在规定时间内提供相关证明文件，否则可以解除合同。4.合同履行过程中发生争议：解决办法：双方应进行友好协商，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.消费者购买产品时，要求保证方提供品质保证书。2.保证方按照合同约定提供产品，并履行品质保证义务。3.被保证方在