网络销售试用期工作总结

网络销售试用期工作总结篇一：络推广试用期转正工作总结

试用期工作总结

15年初，我带着梦想与创造力来到公司上班，就职市场部的络推广职位，处理vita

健康中心的推广事务。从入职的第一天起，就努力将自己融入到公司团队中去。时间荏苒，

三个月的时间在紧张且充实的工作中稍纵即逝。在公司总部学习期间、在门店磨练的过程，

同样在领导与同事们的悉心关怀和指导配合下，通过自身的努力，在几乎从零开始的情况下，

构建了一整套vita健康中心的络推广基础设施。现将我的工作情况作如下汇报：来公司之前，我对健康管理行业的概念仅仅停留在“在健身器材上作运动”的单纯想法，

虽然在有将近八年的推广工作经验上有优势，但对公司本身产品的认知却凤毛麟角，且此前

公司在络推广的工作内容甚至可以说是零。那时对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试

及焦虑的双重心态。是源馨实业有限公司，给了我充分的信任，为我提供了一个平台。这三个月给了我极大的感触，领导没有领导架子对人温和热情，每一位公司同仁也对我

这个新近员工投以真挚的目光。在工作接触中，只要我需要，他们随时都给予热情地指导与

协助。工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。正因为如此，让我顺利的在愉快中高效完成工

作。因为部门与职位都是新组建的，公司没有明确委派给我任何指标性的任务。所以我自己

规划了制定了一个工作职责。附件：《络推广下半年工作安排及每日工作内容》在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同

时，也发现了自己很多不足的地方：健康服务相关知识的缺乏，使得我在开展具体工作中，

常常表现生涩；对需要继续学习以提高自己的知识水平和商务洽谈能力，加强分析和解决实

际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子

里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，

寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和

工作能力进一步提高。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来

不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克

服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源及合作企业，以扩大公司品牌利益为基础和中心点，展开全新的工作。

4、希望通过自身的努力与殷实的工作为前提，架构出一个可独立运营络部门，更好的

为公司品牌vita健康中心、t2max去做维护、推广及管理服务。下面谨代表我个人意见对公司提出的几点参考意见：

1、企业文化宣传度不够。

2、公司相关的户外活动太少，无论是会员间还是员工之间。

3、门店之间各自为战，缺少连锁品牌意识。最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，

更好的适应团队，适应工作需要。篇二：络推广专员转正述职报告络推广部员工转正述职报告篇三：试用期转正工作总结报告试用期工作总结报告

一、试用期工作总结

尊敬的各位领导：

XX年10月19日，我通过面试竞聘成为山东润峰电子科技有限公司市场部的一员，到

现在已经一个月了。在领导和同事们的关怀和指导协助下，我顺利完成了自己职责范围内的

工作。在工作中处处留心，多思考、多学习，积极向上级领导请教、与同事们沟通，了解公

司各事业部的产品信息。技术上加强学习以弥补自己技术上的不足之处。同时利用手上资料

加深理解，向资深员工询问、学习，提高自己的技术水平。总之，经过一个月的试用期，我认为我能够积极、主动的完成自己的工作，并在工作中

能够发现问题，全面的配合领导的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后

的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的技术水平

及综合素质，以期为我司的发展尽自己的一份力量。

二、试用期工作业绩

1、全面改版润峰电子新站，并顺利完成；

2、完成山东润昇电池科技有限公司站；

3、完成山东润合焊机有限公司站；

4、完成山东润工自动化设备有限公司站；

5、在原基础上重新构架公司宣传平台(阿里巴巴诚信通，中国电动车等)；

6、完成上级交办的各项任务。

三、待改进事项

1、明确自己的工作范围及工作目标；

2、多动脑、多思考，少犯错；

3、提高自己的技术能力；

四、下阶段工作目标与计划

1、深入学习、扎实工作

2、配合各事业部领导及时更新站；

3、利用现有的络推广平台推广公司站。吕鹏(转载于:络推广试用期转正工作总结)XX年11月28篇四：络销售员试用期工作总结工作转正申请书尊敬的领导：自XX年10月29日被公司招聘成为络销售以来，已有一个半月，在这段工作的时间

里，我认真学习，勤勉工作，严格以一个络销售员工的标准来要求自己，履行一个络销

售员工的职责，在思想上、行为上都已基本符合一个正式员工的标准。在此，我向公司领导郑重地提出转正申请。这段工作时间中，我始终把加强销售技巧学习，提高自己的工作认识放在最重要的位置。

日常生活里我常使用**的软件，有了心得体会便记下来，并有意识地把心得体会转化为自己

的建议。每次组织活动，我都积极参与，大胆发言，就是为了在集体氛围中锻炼自己，可以

说，近4个月来我的思想认识有了质的提高，思想理论得到了充实。总之,通过近4个月的不

断学习，努力工作，我觉得自己基本符合一个正式员工的标准，希望领导能批准我的转正申

请，使我真正地成为一名员工。如能得到领导的批准，我将更加严格地要求自己，决不辜负

领导和同事给予我的殷切希望；如不能得到批准，我一定认真查找自己的不足，努力改正缺

点，提高自己，以争取早日成为正式员工。此致敬礼！篇五：电子商务店推广专员试用期工作总结个人工作总结

光阴荏苒，日月如梭，转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经

2个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入了英腾软件公司这样

一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司，并担任一份与自己所学专业相对口淘宝

运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完

成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。

一、主要工作情况

1、了解公司及产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式；从11月1日开始进入公司上班，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公

司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写

了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有

了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识，并对此存在的不足

提出了自己的修改建议。

2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务，在团队负责人陆柳宁的安排下开始负

责淘宝c店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店

直通车的转化数据表，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很熟

练，所以在工作中也是边学习边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完

成优化宝贝标题的工作任务。

3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车

的推广操作，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢

的熟悉操作，在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化，直通车优化与标题优化相类似，

所以在直通车这块开始入手比较快，刚开始主要是对宝贝添加推广关键词，然后对关键词做

相应的调价，根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。

4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬

的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以现在

主要做的就是提高关键词的质量得分，降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队

负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整，在18日时开始重新规划、

调整直通车推广计划，到目前为止基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍，点击单价有

所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝c店的直通车推广，并开始做出推广计划调整、

优化。

二、工作中出现的问题

1、因为我是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校期间经营过店有一些基本的功底，

但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习

边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足

之处。

2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外沟通的时间比较少，所以对团队的交流比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响，以后我注意

这方面的问题增加相互的沟通。

三、个人感受

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚

进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验，但对于公司的产品类目而言和之

前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识，重新认识行业类目，

并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，对于直通车的推广从

零开始变得越来越熟练，能力得到进一步的提升。

篇二：销售试用期工作总结

销售试用期工作总结

销售试用期>工作总结（一）

到今天三个月试用期已满，根据公司的>规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的>企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：

一、试用期期间工作

在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距；但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

业务方面的工作

1、子夜时段项目

在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。

通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。

随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗

2、华泰项目

根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和>证券行业的调研工作。

3、印章媒体项目

随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

管理主要工作：

我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。

1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。

3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。

4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的

日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。

5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日检查：完成每天的值日检查。

二、对国盾规划和传媒规划的理解

对国盾规划理解：

从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息；通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、>物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公>自动化，二是政府上工程，政务信息在络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进龋

公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。

公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性。

对传媒规划理解：

国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢？国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。

虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运

作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。

三、自己的不足之处和需要改进的地方：

几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大；

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

四、转正后：

国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式，理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。

这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我最大的>收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出>转正申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

找工作电话销售

一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一

些小>礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

三：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

四：今年对自己有以下要求

1：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。

4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

6：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

7：为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

10：要不断加强业务方面的学习，多看书，上查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

11：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的，但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。

篇三：电商试用期工作总结

光阴荏苒，日月如梭，转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经

2个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入了英腾软件公司这样

一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司，并担任一份与自己所学专业相对口淘宝

运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完

成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。

一、主要工作情况

1、了解公司及产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式；从11月1日开始进入公司上班，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公

司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写

了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有

了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识，并对此存在的不足

提出了自己的修改建议。

2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务，在团队负责人陆柳宁的安排下开始负

责淘宝c店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店

直通车的转化数据表，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很熟

练，所以在工作中也是边学习边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完

成优化宝贝标题的工作任务。

3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车

的推广操作，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢

的熟悉操作，在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化，直通车优化与标题优化相类似，

所以在直通车这块开始入手比较快，刚开始主要是对宝贝添加推广关键词，然后对关键词做

相应的调价，根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。

4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬

的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以现在

主要做的就是提高关键词的质量得分，降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队

负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整，在18日时开始重新规划、

调整直通车推广计划，到目前为止基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍，点击单价有

所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝c店的直通车推广，并开始做出推广计划调整、

优化。

二、工作中出现的问题

1、因为我是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校期间经营过店有一些基本的功底，

但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习

边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足

之处。

2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外沟通的时间比较少，所以对团队的交流比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响，以后我注意

这方面的问题增加相互的沟通。

三、个人感受

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚

进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验，但对于公司的产品类目而言和之

前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识，重新认识行业类目，

并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，对于直通车的推广从

零开始变得越来越熟练，能力得到进一步的提升。

XX-12-28篇二：XX年电子商务年终工作总结XX年电子商务年终工作总结第1篇：XX年电子商务年终工作总结回望过去，时光飞逝,弹指之间,XX年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感

慨万千时间如梭，又将跨过一个年度之坎。作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的络营销在这几年处于火热状态，加

上很多民是通过络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回

顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和

效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在络推广

方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅

仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进

行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量

使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，

达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好

今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将XX

年的工作做如下简要回顾和总结：回首XX

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今

已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个

体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、

优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的

要求,给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电

商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，络推广作为企业站宣传的先锋，不断地关

注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟

共济，为整个项目组的月目标不断努力。不足之处：对于站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落

实到实践中，争取13年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，

新站在上线之前，进行关键词的选择和站框架的选择，在这种过程，站的排名不断地的

波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。不足之处：站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外

推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球等平台，作为宣传的手

段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转

化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

（1）、分散流量是站推广的重要事情之一seo是络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、

百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，

目前爱民站日pv：1000-XX之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下

降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

（2）、注重用户体会在上年里，搜索引擎不断地变化，对于站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事

情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于

站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

（3）、推广方式在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的

锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的络营销方式等，不

断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使站处于搜索引擎界不败之地。

（4）、seo优化如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的站运营的核心，也是站运营长

久的灵魂，seo优化与站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶

段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么使用者到底需要什么不再是指针对搜

索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的

关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

（5）、络推广新群体随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，

有待于我们的考验，如今是移动seo将是站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去

挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在XX年能改善去年的不足，使工作再

上一个新的台阶。络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的

大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄

不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将

会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了

公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，篇三：电子商务部新员工工作总结在过去的半年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，

通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情

况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把

学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学

习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，

注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四

是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自

己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这

项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品

信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品络信

息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，

在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的

同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的

更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统

计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到

第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同

类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需

要完善的重点。1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不

怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范

化、数据化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可

预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验

的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的络推广，结合已有案例，配合部门

各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密

相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，

个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节

问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中

注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，

预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与

xxx共同成长！篇四：电子商务个人总结周华个人工作总结

《中山君礼至品工艺礼品电子商务部》首先感谢公司给我提供这个工作的机会和学习的平台。来到公司这边快一个月了，在这边工作感觉很愉快，一切都进行的很顺利。公司的领导

和同事都很热情，团结互助，让我感到了我们这个团队温暖，而这正是一个企业团队良好的

表现，也让我看到了公司的前途一片光明。经过一个月的学习和实践，对公司的运营模式和

公司的组织结构、公司经营理念、公司部门分工有了清晰的了解。对礼品文化和礼品背后蕴

含的意义以及送礼技巧的认识也有了初步的了解和认识。在这个月的工作期间，我从末出现无故缺勤，工作按时守时，因为我知道时间的重要性，

只有拥有了时间你才可以去做好一件事，才能去做更多事情，你才能更充足的准备去把工作

做好，这样才能效率兼优。比如我们公司在与客户签订合同之前，务必确保交货时间的充足。

我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取领导和同事的指导，对于公司提出的工作建议虚心接受并能

够独立思考、综合分析，并努力把学校学到的知识应用到实际工作中，理论与实际结合，培

养执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，

工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做

就要做最好。

工作认识

我们是礼品公司，是做礼品定制服务的。而络非常发达的今天，做络推广是势在必

行，络推广是非常重要的。公司每个月在络方面的投入，可以看出公司对我们的电子商

务是非常重视的。所以我们有义务也有责任把我们的工作做好，不辜负公司对我们的期望。对于这个月的工作，我对络电子商务有了很大的认识，络推广是一项任重道远的工

作。我的主要岗位是公司电子商务专员，我们的主要职责，就是把公司的站在上推广出

去，让外界了解我们的公司，让更多的人知道我们的产品，从而获得更多的客户，同时树立

我们的公司形象，打造个性礼品品牌公司。工作细化：

公司站：负责站推广，站优化，内容更新，产品上架，公司新闻、行业资讯发布，

维护站的日常工作正常运行，做外链、交换友情链接、。引擎推广：百度、360付费推广、实时监控分析、实时效果分析、总结。同时百度、360、

谷歌、soso、搜狗、有道快照等免费推广。话题、收集粉丝、做好站的外链入口。论坛：百度贴吧、猫扑论坛、天涯论坛、中山论坛、西祠胡同论坛问答：百度问答、360问答、知乎问答信息分类平台：58同城、赶集、百姓、易登、每天跟踪并更新信息。b2b黄页：

慧聪、勤加缘、黄页88、中国制造、中国供应商、一呼百应、八方资源、环

球经贸、行业信息、51搜了、贸易、世界工厂、马可波罗、首商、百贸等等发

布产品信息，注册公司黄页。

时刻关注行业信息、关注本地展会信息、关注分析竞争对手，知己知彼百战不殆。工作跟进

1、跟少平接手工作，运作公司络、全面的接手络部的工作、向少平学习相关工作经

验，配合少平把我们的工作做好。从采购部肖姐接收新品资料，挑选、修改整理信息、上传

发布新品。跟我们的设计、业务、销售提供络来源的客户信息，跟踪并促成订单。

2.友情链接的交换：主要从对方的pr值，百度收录量，权重，页首页是否在第一位等

判断是否适合做交换。

3.问答问题类的推广：主要做的还是百度知道和soso问问，soso问问比较好做，竞争

力比较小，但不能放链接；百度知道竞争压力大，严格规范，但它的效果好。

4.论坛发贴顶帖：这个比较好做，签名能带链接，虽然很多都是与礼品不相干，但也有

一定的收录效果。+

6、b2b页信息发布容易被收录，需要跟踪更新信息，不足就是发布数量是有限的，所

以要找出更多的免费平台。个人优势与不足

经过这段时间的工作，我受益匪浅，既看到我的优点，也认识自己的不足。我的优势在

于计算机专业出来，有专业的页设计知识，对络环境很熟悉，对络推广工作做起来一

点都不陌生；对事情的深思熟虑，细察能力强，善于分析，工作思维缜密，思维活泼，对新

事物的学习能力强。只要更加专注的把seo知识结合起来，就能把我的个人优势充分发挥到

推广工作上来了

个人不足，缺乏经验，缺乏实践，没能很好的把自己的专业知识综合到站优化上来，

对seo认识不足，急需学习充足seo知识来补充自己的不足。我们的目标（中山君礼）站→络推广→排名把我们的站通过推广获得排名是我们的任务，有了排名，流量自然就有了。而我们要

做的就是把我们的站优化好，把推广做好，具体内容详见少平的工作计划。流量→个人信息→客户有了流量还不行，还得去跟踪个人信息，把流量转换成客户，是我们的工作的最终目的。

篇四：络销售员试用期工作总结

工作转正申请书

尊敬的领导：

自XX年10月29日被公司招聘成为络销售以来，已有一个半月，在这段工作的时间里，我认真学习，勤勉工作，严格以一个络销售员工的标准来要求自己，履行一个络销售员工的职责，在思想上、行为上都已基本符合一个正式员工的标准。

在此，我向公司领导郑重地提出转正申请。

这段工作时间中，我始终把加强销售技巧学习，提高自己的工作认识放在最重要的位置。日常生活里我常使用**的软件，有了心得体会便记下来，并有意识地把心得体会转化为自己的建议。每次组织活动，我都积极参与，大胆发言，就是为了在集体氛围中锻炼自己，可以说，近4个月来我的思想认识有了质的提高，思想理论得到了充实。总之,通过近4个月的不断学习，努力工作，我觉得自己基本符合一个正式员工的标准，希望领导能批准我的转正申请，使我真正地成为一名员工。如能得到领导的批准，我将更加严格地要求自己，决不辜负领导和同事给予我的殷切希望；如不能得到批准，我一定认真查找自己的不足，努力改正缺点，提高自己，以争取早日成为正式员工。

此致

敬礼！

篇五：市场营销试用期工作总结3篇

市场营销试用期工作总结3篇

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。本文是市场营销的试用期工作总结，欢迎阅读。

市场营销试用期工作总结一：

首先请允许我在各位前辈面前班门弄斧一下，说一说如公司近三个月来的工作心得。在这里我总结出了一个公式：1+1+1+="成长"，下面我分别来解释一下它们的含义。

第一个"1"是多长一颗脑袋。我一直坚信"脑袋决定口袋"这句话。只有爱思考的脑袋才能比别人更快地挖到人生的第一桶金。我个人就比较爱思考，而且是不自觉地在思考。在办公桌前百思不得其解的问题，有时候会在平时思考的沉淀中突然产生灵感。在设计典型客户方案的时候有许多点子就是我在回家的路上等业余时间想到的，每次灵感乍现我就兴奋的用笔头把它们记录下来。

第二个"1"是多长一只眼睛。我这里指的眼睛可不是小时候我们看的动画片里的"三眼神童"，而是指我们应该眼观六路耳听八方，多多留意一些身边的事。我认为对发生在身边的事的观察，也是一种经验和阅历的积累，同时也是开拓思路和眼界的一条捷径。在修改试用流程的过程中，我就发现我们客户的账号密码是随机分配的，这样十分不利于记忆，导致客户流失，而现在络世界里主导的则是有客户自己设置密码，这样就不容易忘记。这就是留心观察这个习惯给我带来的影响，现在可能还处在借鉴的阶段，但慢慢培养自己，将来我们就能自己创造出更新更好的方式。

第三个"1"是多长一张嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是说，我这里要强调的是问!作为一个职场新人，什么都不懂，什么都不会，所以"问"在能否快速适应和掌握工作中起到了决定性的作用。虽然平时我可能会问出一些很"愚蠢"的问题，但大家从不会因为这样而取笑我，反而增厚了我们同事之间的感情。在一问一答的过程中，我就能避免走很多弯路，有时候还能有额外收获。除了向同事们取经外，父母和家人也是资深经验的来源。

最后那颗心代表的就是最关键的积极的心态!前国足传奇教练米卢曾说过"心态决定成败"。有积极心态的人才能抗压，才能在逆境中找到克服困难的法门。在这里我要举个经典的例子：镇守襄阳城的郭靖大侠，他其实天资愚钝，小时候习武总是毫无进步，但他心态却是甚好，知道自己笨，但也不气馁，总是孜孜不倦地苦练，终于遇到了高人指点，成为一代英雄。所以在成长的路上，没有这么一颗积极的心是万万不可的。

这次我能顺利提前转正除了上述四点外，其实还有一个更重要的秘密那就是一直支持我的工作团队。在这里我要感谢雷厉风行的Mary，教人不倦的师傅xx，温柔善良的xx，亲切认真的xx，"琴棋书画"样样精通的xx和在座的千里之行团队的每一位!

市场营销试用期工作总结二：

我于20xx年6月4日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

市场营销试用期工作总结三：

在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的。

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的市场部试用期工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以"以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取"为核心的企业文化及各项规章制度。

一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到'礼先到'，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：'进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施'等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到'最后一分钟'的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处，但我时刻以"合格xx人"的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的xx人，能在世纪xx这个大舞台上展示自己，能为世纪xx的辉煌奉献自己的一份力量。

篇六：销售试用期个人工作总结范文

篇一：试用期工作总结_工作总结范文销售自我工作总结

医药销售试用期个人工作总结

在三年多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识；对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你．因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要让客户记得住你．对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁．首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。其次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。

经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。

要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识，对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为一名合格的销售人员。篇二：销售试用期工作总结

工作总结

转瞬即逝，我来大连分公司已经三个月了，在这段时间里由于钢材市场的原因，现货销售业绩很不乐观，但我在销售业务方面却得到了很大的收获，这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。我是学轧钢专业的，毕业后一直在钢厂的生产一线从事生产技术工作，来到大连分公司从事销售工作，对我来说就是进入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。在分公司报到上班的一周时间里,我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。

我现在在建材组从事建材销售业务，每天的工作都很充实并富有新意，主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习情况。

一、学习销售业务及简乐（erp）操作系统的操作：

1、经销商报价：此项工作就是每天在8:50之前，向大连建材市场及主要经销商询问当天的销售价格；

2、做价格申请：以经销商报价及我的钢铁前一天的销售价格为依据合理确定我公司当天的

销售限价，通过简乐（erp）操作系统做销售价格申请，等待公司总部核定后进行销售；

3、简乐（erp）操作系统采购管理业务学习：

a）下采购订单：根据当期采购计划合理的下采购订单；

b）做采购入库：通过简乐（erp）操作系统看订单的到货情况，将已到货订单的基本信息打印出来，进行入库；

c）做入库审核：通过核对订单入库的基本信息做入库审核；d）做采购结算；e）做采购结算审核；

4、简乐（erp）操作系统销售管理业务学习：

a）新建销售订单做销售合同，同时打印销售合同；

b）做销售出库及打印出库单，在出库单上签字，拿到财务出纳处盖出库章，之后客户拿出库单去仓库提货；

c）客户将货物提走后，取回执的出库单做出库审核，核对出库数量及金额；

d）做销售结算，做完销售结算后将出库单返还给财务备案；

5、根据当天简乐（erp）操作系统的销售明细，制作分公司的销售短信，并于下班前报给钢材事业部；

6、做特殊销售申请、临时采购计划及采购合同；

7、学习做三方贸易的业务流程。

二、学习分公司承接的相关数据报表的填报及统计分析材料；

1）北材南销推进表

2）周经营报表

3）减值测算

4）毛利测算表

5）当月资金计划调整

6）冬储调研

7）当月/次月利润预测和资金计划

三、客户走访；

共计走访客户19家，其中包括6家新客户。从走访结果来看，受市场影响客户整体采购意愿不强，部分客户现在主要在代售新抚、西林、四平红嘴及辽阳的钢材，对我家建材的采购量较少。原因分析如下：新抚及红嘴等钢材的生产成本较低，钢材价格较低导致市场份额在逐步增加，但产品质量及售后服务不如我家；再者由于公司运营困难资金紧张，导致各分公司在低库存运行，产品品种规格不全，部分客户有采购意愿但是没有现货导致最终无法交易。从客户性质来看，客户以经销商为主，直供户比例较低，一旦市场有波动对我分公司销售的影响巨大。

在这三个月的销售学习中，我从两方面介绍一下自己的体会。主观方面：我认为要深入了解自己所销售的产品，熟悉自己的销售业务及工作流程；在销售过程中努力提高自己的销售技能，快速积极的建立自己的客户络；对销售的后续服务工作一定要跟上，快速反应并在尽可能短的时间内处理销售异议问题，在客户的心目中树立良好的售后服务形象进而打造公司的品牌效应。客观方面：快速把握准确分析本行业的市场行情，及时的了解竞争对手的基本动向等。我认为只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在今后的销售工作中走得更稳。非常感谢公司能为我提供这么一个平台，我要以饱满的精神、充沛的精力、热情洋溢的服务态度及娴熟精湛的销售艺术投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任，希望通过我的努力能给公司创造更多的经济效益。

***

**年**月**日篇三：试用期的销售部经理的工作总结报告

大家好，以下是我最近在一个公司的试用期的工作总结，请同道中人提提意见。

本人进公司已有两个多月的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处，敬请谅解指正。自从8月份以来，我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品，发现：

1)公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右，从销售额上来看，销售业绩是有了一部分的增长，但从销售单价和销售利润来看，却处于下滑的势态;

2)从经销商数量来看，深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来，东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东，也有业务往来，但综合经销商分析来看，以上经销商尤其是比较大的经销商，从我司的拿货一般局限于重庆铬酐(黑桶)和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品，其余的几乎很少拿货，而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售，毫无多少利润可言;

3)从产品销售分析来看，公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主，六月份到七月份有很大的增长，主要是当时以天力为主的原华创的比较有实力的客户贪图公司的哈萨克斯坦铬酐和inco系列产品远低于市场价格而大量进货，而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。★从以上三点问题综合分析来看，我们公司所面临着以下经营问题：

第一、销售额和利润的问题

我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下，利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升，并没有实际太大的意义，甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象：一家销售额很高但利润率很低的公司，利润率一旦降下来，会不会产生巨额亏损从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做起来，首先会引起竞争同行的注视，没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人，在这种情况下，竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公司，亦会迫于销售额和市场的压力，拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户，本身来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。

第二、有关客户的管理和控制的问题

一流企业做规则，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于广东市场，包括(深圳、东莞)除高力和华创之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在深圳、东莞两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商，以我们公司目前的客户“天力”举例来说：在七月份的销售量中，“天力”的进货额，将近占我们公司总销售额的三分之一，而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主，而这些产品价格远低于高力和华创的同时，“天力”几乎都要求开具增值税发票，而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐(黑桶)，“天力”却不以为然，并多次告诉我们公司说，以上产品的拿货远低于我们公司(当时我们公司的售货价为含税价元/kg)，而华创调整为含税价为元/kg，华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规(发票)的小经销商而言，是绝对具有诱惑力的，更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此，这些以“天力”为主的，比如：创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户，在大批量进货时，尤其是需要发票的情况下，仍然会以华创为主，不仅是华创给予他们一个月的期数，更重要的是价格亦有一定的优势，而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是：①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。

第三、有关产品线和优势产品的问题

纵观我们公司从开业以来的产品销售情况，可以看出，我们公司的产品主导销售一直是以重庆铬酐、nico系列产品为主，其它只是小量销售，即使以上主导产品也是主要以小量销售为主，同时，以七月份到8月上旬的销售情况来看，我们公司在产品经营存在：

1、货源配合不及时的问题：小的经销商由于资金的限制，一般都不愿意做比较大的库存，因此，他们需要上游的供货商具备比较大的仓储能力，对他们来说可以起到一个仓储的作用，要货的话可以随叫随到，但从7月20号以来，我们公司在主导产品(重庆铬酐、硫酸镍)一直缺货，做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货，会在一定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象;

2、产品价格的不稳定性：化工类产品的市场价格在一定程度上，一般不会像金属那样波动。我们公司自从6月份以来产品的价格一直都变化，比如：以哈萨克斯坦铬酸为例，6月份到7月15号前不含税售价为元/kg，7月15号到7月底不含税售价为元/kg，8月1号至今增长至元/kg。在价格的波动上，我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。

3、产品的问题：记得我刚来公司的时候，x总说过一句话：做贸易，关键是拿到什么样的货。没错!这句话是做贸易公司的基本道理，但是，反过来看，公司目前的现状，优势产品在哪里我们究竟拿到了什么样的关键产品我们目前认为好销的优势的，其实销售出去都是亏损的。而且，目前有些产品《片碱》的价格一压再压，可以说远低于进货价格，销售依然无人问津，这些又说明了什么呢★综合以上几个方面，我个人认为，公司目前处于一个关键的时期，首先对内来说，公司没有明确的发展计划和阶段性的经营目标。同时在前期的发展过程中公司没有逐渐形成自己核心竞争力的趋势。对外来说，目前的市场是步履维艰，困难重重。此两种现象如果不能解决，我们公司下一步的发展会存在着极大的困扰。明确的发展计划和阶段性的经营目标不是说今天挣多少钱明天挣多少钱的问题，而是企业如何生存，怎样生存的更好的问题。所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢贸易公司的本质决定了我们在竞争中应该抓住最基本的东西---产品和市场。目前我们所销售的产品也是在广东市场上比较有一定知名度的，比如重庆铬酸，inko产品等。而这些产品几乎都是高力和华创经过一定的时间逐渐做出来的知名度，前期的市场推广期，别人付出了很大的代价，现在的收获期，肯定是不会让我们公司来获取他们的市场果实。可以说目前在广东市场上好销售的产品，他们都不会让我们公司来染指并获取利润。因为这些都是他们的劳动成果。不管是目前还是将来我们针对客户，用目前好销售的产品作为主打的话，我们都不会有什么优势。而且由于目前的产品不存在营销技巧和市场推广的问题，因为几乎所有的品牌都得到客户的一定认同，只不过是谁价格高低的问题。但是在价格上我们也没有什么优势，举例来说：重庆铬酸，我们的进货价是x元/kg。而已华创的目前市场报价是x元/kg。

更可担忧的是，我们尽管目前没有赢利产品售出去并在亏损，但是还是要做。一方面是我们不停的从上游厂家拿不能赢利的产品，另一方面我们又对于下游客户不停的销售，再加上需要付的销售费用和中间的人工成本，可以说我们是自己贴钱帮上下游厂家打工，因此亏损的雪团也会越滚越大。我记得我第一次去总公司的时候，董事长说：办公司不是拿来亏的。这句话我现在还记忆犹新。

★经过这么长时间在公司的工作，针对目前的现状，我有几点不成熟的建议现提出来供公司参考：

1、确立公司的经营目标和市场定位

公司的目标和定位决定了公司后期的发展，公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位，但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的

状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说：在经营目标上是以华创或高力作为可超越或追赶的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自己发展成预想中的目的。在市场定位上，我们是以小经销商或直接厂家为主，还是以销售为主导或技术为主导。

2、培育公司下一步的核心竞争力。

建议公司对华创和高力目前的产品目录进行详细的研究，找出该公司的优势产品《总代理和总经销的》，看看哪些是没有被其拿下的产品，同时比较一下我们公司是否有机会拿下代理和经销权。对于被华创和高力拿下的产品，我们公司组织人员对国内外市场进行考察，寻找一些同类型的，品牌在广东没有知名度，或者还没进入广东市场的产品，但是在质量和价格具有一定优势的，我们进行谈判拿下起代理和经销。一旦拿下代理或经销后，利用销售人员的销售技巧和销售能力进行推广。在这个方面华创和高力的确做的比较好，无论是从下面经销商的反映还是我去他们总部的了解，都可以看出他们在经营的产品和策略上的侧重点都不相同，比如说;在鉻酸上，华创是以国内的产品为主，高力是以国外的产品为主，经营的方式都是总代理为主。而在客户的选择上华创致力于下游经销商和价格战，而高力致力于直接高端厂家，努力打造自己的品牌，避开价格战，走高端线路。因此在培育我们公司的核心竞争力的时候，我们可以借鉴以上两者的经营策略。

3、加强公司的技术力量。

目前在广东市场上，无论是高力，还是华创或者其他大大小小的经销商，所走的经营线路都是以销售为主导，在这样的经营线路下，除了高力和华创这样比较成型的大型贸易公司外，其余的公司在这个市场里都可以说是勉勉强强的生存着，时刻小心翼翼关注他们两家公司的动静。如果我们公司还是走这样的线路的话，无论将来我们拿到什么样的产品或者获得什么样的优势，都不可避免的得到华创和高力在市场上的紧逼，一方面是价格战的不可避免，另一方面是在和客户在财务问题上的逐渐妥协，比如说;月结、数期、欠帐。以上问题一旦出现，随之而来的财务风

篇七：销售试用期工作总结

工作总结

转瞬即逝，我来大连分公司已经三个月了，在这段时间里由于钢材市场的原因，现货销售业绩很不乐观，但我在销售业务方面却得到了很大的收获，这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。我是学轧钢专业的，毕业后一直在钢厂的生产一线从事生产技术工作，来到大连分公司从事销售工作，对我来说就是进入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。在分公司报到上班的一周时间里,我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。

我现在在建材组从事建材销售业务，每天的工作都很充实并富有新意，主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习情况。

一、学习销售业务及简乐（ERP）操作