贵州省中医药健康旅游示范区评定标准

贵州省中医药健康旅游示范区评定标准

1范围

本标准规定了贵州省中医药健康旅游示范区的基本要求、评定条件、评定程

序及管理。本标准适用于贵州省中医药健康旅游示范区的评定。

2规范性引⽤⽂件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于

本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5768（所有部分）道路交通标志和标线

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分:旅

游休闲符号GB/T17217城市公共厕所卫生标准

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分

与评定GB/T26354旅游信息咨询中

心设置与服务规范

GB/T30240.3公共服务领域英文译写规范第3

部分：旅游GB/T31381城市旅游集散中心等级

划分与评定

GB/T31382城市旅游公共信息导向系统设置

原则与要求DB31/T1120城市道路交通标志和

标线设置规范

DB37/T3743山东省中医药健康旅游示范区评

定标准

DB37/T3742山东省中医药健康旅游示范基地评

定标准

DB32/T2307-2013江苏省生态旅游示范区评定规

范

DB52/T1197-2017贵州省康养基地规划技术规程

DB5134/T15.2-2021康养中心建设与管理规范

广西创建全域旅游示范区评定标准与评分细则

(2018修订稿)

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1中医药健康旅游

-6-

依托中医药资源，以促进健康为目的，开展健康养生、体验、休闲、观光度假等，兼

有传承弘扬中医药文化、体验中医药服务的旅游活动。

3.2中医药健康旅游示范区

贵州省范围内中医药健康旅游产品丰富、发展机制完善、与中医药健康服务业融合深入、中

医药健康旅游特色鲜明、优势明显、综合实力强、具有示范带动作用的地级市以下的县（市、区）

（本标准统称为辖区）。

4基本要求

3.1辖区申报前一年内未发生过重大旅游违法案件、安全责任事故和严重不文明旅游现象。

3.2应建立中医药健康旅游发展协调机制且领导有力、职能到位。

3.3辖区内有中医药健康旅游示范基地、中医药景区等代表性中医药旅游场所、旅游景区或企业数

量不少于3家，且合法经营三年以上，证照齐全。

3.4辖区内应有良好的中医药人文和自然生态环境、完善的旅游基础设施和公共服务体系。

3.5辖区内中医药资源类型应丰富，中医药文化内涵深厚，能产生较大影响力，有定期开展的中医

药文化资源普查活动。

3.6有较为丰富的养心、养生、健康、休闲度假产品和业态。应能满足游客对中医养生保健、医疗

康复、休闲旅游的精神文化和物质文化需求。

3.7市场需求稳定，设区市上年度中医药健康旅游年游客接待量不小于800万人次；县（市、区）

上年度中医药健康旅游年游客接待量不小于100万人次，游客中有一定规模的国外游客、团体

游客、散客。

3.8设区市上年度中医药健康旅游总消费10亿元（含）以上；县（市、区）上年度中医药健康旅

游总消费不小于1亿元（含）以上。

-7-

5评定条件

5.1旅游政策、体制机制与保障措施

5.1.1体制机制

5.1.1.1应建有中医药健康旅游的组织领导机构，文化旅游行政管理部门应会同卫生健康行政

管理部门协调推进示范区的创建工作。

5.1.1.2应建立中医药健康旅游领导机构成员联席会议制度，定期对中医药健康旅游工作中重

大事项进行研究和决策。

5.1.1.3应有旅游数据中心，建立中医药旅游统计指标体系，构建数据分析体系。

5.1.1.4将中医药健康旅游纳入全域旅游发展规划和实施方案，明确责任分工，加强考核督办。

5.1.1.5应定期召开中医药健康旅游示范区工作会议，推进各项工作，开展相关培训，并加强

宣传以营造良好氛围。

5.1.2政策⽀持

5.1.2.1应制定促进中医药健康旅游发展的综合性政策文件。

5.1.2.2应具有促进中医药健康旅游发展的专项资金。

5.1.2.3应制定保护中医药旅游文化遗产、生态环境、中医药资源的相关政策文件。

5.2中医药健康旅游综合效益

5.2.1近两年内，辖区内中医药健康旅游总收入应处于稳定或稳步增长状态。

5.2.2设区市年接待中医药健康旅游游客量不少于800万人次，县（市、区）年接待中医药健

康旅游游客量不少于100万人次。

5.2.3中医药健康旅游应能促进当地人员就业，促进当地创新创业发展。

5.2.4主管部门及辖区内主要中医药健康旅游经营单位与高校、科研院所、行业协会、旅游企

业等单位形成特色旅游人才发展合作机制且双方合作紧密，取得良好成效。

5.3中医药健康旅游产业与融合发展

5.3.1产业发展

-8-

5.3.1.1拥有一定数量和规模的省级中医药健康旅游示范基地，能为旅游者提供丰富多彩的中

医药自然景观、人文景观观赏、游览及养生保健服务。

5.3.1.2辖区内中医药健康旅游产品季节性组合分布均匀。

5.3.1.3中医药健康旅游特色产品与功能应完善，包括但不限于：

a)中医药旅游特色商品和特色餐饮；

b)中医药博物馆或中医药文化展示景点；

c)采摘、选料、加工、品赏药材等游客参与性活动；

d)科普教育、文化展示、互动体验、节事节庆、博览会展等中医药旅游活动；

各类养生保健、调理疗养项目等。

5.3.1.4应提高中医药健康旅游产品的研发能力，旅游产品丰富，类型多样。

5.3.1.5应凸显中医药健康旅游品牌，推出有代表性和影响力的中医药健康旅游线路。

5.3.2业态融合

5.3.2.1中医药健康旅游景点间应进行线路串联和产品组合，延长中医药健康旅游的产业链条。

5.3.2.2中医药健康旅游与城镇化、工业化、商贸融合.有国家级风景名胜区；有中国特色小镇、

全国特色景观旅游名镇；获得国家工业旅游创新单位、工业旅游示范区等称号；开发一种以上具

有自主知识产权和鲜明地方特色的中医药健康旅游特色产品或品牌；积极发展商务会展旅游，举

办或承办国内/国际上有影响的大型中医药健康旅游展览会/博览会。

5.3.2.3中医药健康旅游与教育、文化融合。有国家级自然/文化遗产；有科技旅游基地、中医

药健康旅游示范基地、研学旅游示范基地、贵州红色旅游景点（精品）景区等；具有适宜旅游开

发的各类中医药文化资源，如中医药医学文化、药膳饮食文化、养生保健文化等，在中医药文化

传承、养生保健、科普教育等方面具有示范意义；具有两种及以上中医药相关文化旅游产品，包

括：中医药种植基地观光、中医药文化展示、中药研发生产展示、中医药传统文化演艺等；提

供多种类的中医药旅游商品，如中医药保健用品、中药文化创意产品、药酒、养生茶等。

5.3.2.4中医药健康旅游与环保、自然资源融合。利用森林、湿地资源、温泉资源等，结合

地方特色康养资源，开展休闲、健身、养生、养老、疗养、认知、体验等活动；开展多种形式

的中医药养生保健服务项目，包括但不限于中医处方药、推拿、针灸、艾灸、按摩、药浴、中

医理疗、温泉疗法等；具备良好的乡村生态景观和宜居宜游的环境

5.3.3中医药产品服务特⾊

5.3.3.1针对中医药文化科普，应提供中医药知识、文化讲解，场地可同时容纳50人，服务

人员需要接收中医药文化、常识的定期培训。

-9-

5.3.3.2针对中医药医疗旅游，要对专门病种提供中医药诊断、治疗服务，具有国家医保资

质，医疗团队中，100%以上的服务人员具有中级及以上职称，具备如中医经络仪、中医体质辨

识等仪器。

5.3.3.3针对中医药健康旅游，需要提供至少两种健康养生服务，如足浴、温泉、导引、药

膳等，具备如中医经络仪、中医体质辨识等仪器。

5.3.3.4中医药健康旅游品牌建设，应凸显中医药健康旅游品牌，推出有代表性和影响力的

中医药健康旅游线路。

5.4公共配套设施与服务

5.4.1旅游交通

5.4.1.1区外交通

5.4.1.1.1外部交通道路或航道通达性强，到达公路等级较高。

5.4.1.1.2依托机场、火车站与各景区或基地之间有定时发车的公共交通直达专线

5.4.1.1.3沿途有一定绿化景观或生态绿道

5.4.1.2区内交通

5.4.1.2.1辖区内各基地、景点可进入性良好，内外交通接驳顺畅，到达公路等级较高。

5.4.1.2.2人车分流。

5.4.1.2.3区域内部通景公路道路顺畅，交通便捷，路面硬化、有绿化带。

5.4.1.3交通设施

5.4.1.3.1旅游交通服务配套完善，交通工具可选择性高：包括良好的出租汽车服务，覆盖率

高的公交系统，服务周到、车况良好的旅游专线车或公共汽车。

5.4.1.3.2推进旅游通道、骑行专线等慢行系统建设，打造具有通达、游憩、运动等复合功能

的主题旅游线路。慢性系统贯穿主要城镇、乡村和景区，舒适性高，慢行游览系统符合LB/T

047要求。

5.4.1.3.3使用交通引导标识系统，标识规范、醒目。公共信息图形符号的设置合理，符合

GB/T10001.1、GB/T10001.2的规定。

5.4.1.3.4辖区内各基地、景点应建设布局合理、数量充足、配备齐全的停车场。

5.4.2卫⽣设施

5.4.2.1旅游厕所

-10-

5.4.2.1.1辖区内中医药健康旅游景区、基地厕所数量充足、位置合理、干净无味、使用免费、

管理有效，符合GB/T18973的A级及以上旅游厕所的相关要求，宜针对老年人、残疾人等特

殊群体配备相应的无障碍通道、扶手及厕位。

5.4.2.1.2辖区内旅游线路沿线、集散服务中心等旅游服务场所设立的公共厕所数量充足、布

局合理、清洁卫生，符合GB/T17217的相关规定和要求。

5.4.2.1.3厕所公共信息图形符号规范清晰，指向明确。

5.4.2.2垃圾箱

5.4.2.2.1所有垃圾箱整洁舒适、无异味、垃圾分类、管理规范。

5.4.2.2.2垃圾箱分布合理，数量充足，能满足日常游客需要。

5.4.2.2.3辖区内所有垃圾箱标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调，符合GB/T18973

相关规定和要求。

5.4.3配套设施

5.4.3.1旅游集散及咨询

5.4.3.1.1辖区内应设有旅游集散中心、旅游咨询服务中心。

5.4.3.1.2旅游集散及咨询中心建设位置合理、设施齐全、功能完善、环境整洁，符合GB/T

26354、GB/T31381的相关要求。

5.4.3.1.3中医药健康旅游景区、基地内应公布旅游咨询、旅游投诉和紧急救援电话。

5.4.3.2旅游标识系统

5.4.3.2.1辖区内旅游标识系统布局和类型合理，设计与中医药文化风格相协调，体现中医药

文化，维护到位，符合GB/T31382的相关要求。

5.4.3.2.2辖区内通往中医药健康旅游景区、基地的道路沿线应设有中外文对照的交通指示牌、

旅游标识牌，设置合理，特色突出，符合GB5768、GB51038、GB/T30240.3、GB/T10001.1、

GB/T10001.2的规定。

5.4.3.2.3中医药健康旅游景区、基地内应有中外文对照的中医药标牌、介绍牌，标牌、介绍

牌与中医药文化风格相协调，清晰明了。

5.5信息化建设与旅游服务

5.5.1信息化建设

-11-

5.5.1.1建立智慧旅游网上服务平台（包括官方旅游网站、微信、微博、手机旅游APP软件等）

或旅游服务线上总入口，访问速度快，信息全面，更新及时；与国内外大型旅游电商合作，

开通电子商务，并取得良好效益。

5.5.1.2线上服务平台提供游客行前、行中、行后各类线上导览、咨询、导游、导购、导航、

在线预订、移动支付、旅游信息推送、旅游宣传、在线投诉、分享评价等功能。

5.5.1.3辖区中医药健康旅游景区、基地内提供二维码导览讲解或其他智能导游、电子讲解服

务；并可通过电子显示屏、二维码等方式提供景区或基地内气象预报预警信息。

5.5.1.4旅游信息化服务达到LB/T021的标准。

5.5.2旅游服务

5.5.2.1旅游服务标准化。强化提升区域内旅游基础通用标准、旅游要素服务标准、旅游管理

标准、旅游支持系统标准等。

5.5.2.2全面落实对未成年人、学生、教师、老年人、现役军人、残疾人等群体减免门票的优

惠政策。5.5.2.3辖区AAA级及以上景区、四星级及以上乡村旅游区、三星级及以上旅游饭店

等主要涉旅场所配备为孕婴、老年人、残疾人等特殊人群服务的设施设备。

5.6旅游营销与监管

5.6.1旅游宣传推⼴

5.6.1.1旅游宣传推广应有特色鲜明的中医药健康旅游主题形象。

5.6.1.2制定了中医药健康旅游示范区营销规划和方案，并有用于中医药健康旅游示范区营销

的专项资金。

5.6.1.3建立政府部门、行业、企业、媒体、公众等多主体共同参与的营销联动机制；建立医

药、文化、旅游、宣传等多部门共同参与的营销联动机制；建立旅游营销推广联盟或合作平台；

实施品牌营销战略。

5.6.1.4应有符合中医药健康旅游形象主题的新颖独特、形式多样的图文影像宣传资料，并利

用微博、微信、APP客户端等新兴媒体营销。

5.6.1.5举办的中医药旅游活动应开展不同形式的宣传，并取得较好的宣传效果

5.6.2市场监管与⽂明旅游

5.6.2.1旅游安全与秩序管理

-12-

5.6.2.1.1应建立中医药旅游安全管理机制，人员配置到位。

5.6.2.1.2中医药健康旅游安全管理制度完善，安全管理台账完整。

5.6.2.1.3中医药健康旅游景区、基地设置安全监控，布局合理，覆盖全面。

5.6.2.1.4拥有中医药健康旅游投诉机构，公开投诉处理电话。

5.6.2.1.5投诉处理流程规范化，服务标准化，投诉处理有记录、有总结，效果明显。

5.6.2.2文明旅游

5.6.2.2.1应开展文明旅游意识教育活动，无严重不文明旅游现象。

5.6.2.2.2应通过广播、电视、微信、短信等方式，大力宣传文明旅游。

-13-

附录A

（规范性附录）

游客满意度调查表

A.1调查表格式

游客满意度调查表格式见表A.1。

表A.1游客满意度调查表

尊敬的游客：

非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为评定本区中医药健康旅游

服务质量的重要参考依据。

谢谢您的配合和支持，请对每项要求都给予评分，谢谢，祝您旅游愉快！

年月日

序很满意n1满意n2一般n3不满意n4很不满意n5

调查项目

号（10分）（＞8分～10（＞5分～8（＞0分～5（0分）

分）分）分）

1游览线路

2中医药参观体验价值

3中医药普及介绍牌

4中医药旅游活动

5中医药特色商品

6中医药特色餐饮

7人员服务质量

8安全保障

9环境卫生

10厕所

合计∑n1＝∑n2＝∑n3＝∑n4＝∑n5＝

总得分N∑n1＋∑n2＋∑n3＋∑n4＋∑n5＝

A.2计算方法

游客满意度调查计算方法见式:

𝑊∑𝑁

𝑋

式中：

W—游客满意度最终得分；

∑N—每张有效满意度调查表总得分之和（N＝N1，N2，…..........NX）；

X—有效满意度调查表总份数。

A.3调查频次

-14-

调查单位每年应对游客至少调查一次，每次调查回收的有效调查表不得少于100份。

注：对调查的所有10个项目都给予打分，为有效调查表。

-15-

附录B

（规范性附录）

贵州省中医药健康旅游示范区评分表

B.1评定说明

B.1.1贵州省中医药健康旅游示范区的评评定先按照表B.1必备项目要求检查，全部项目符合表B.1要

求后再根据表B.2内容进行综合要素检查评分，评分时，对照检查项目逐一打分。

B.1.2综合要素总分分值为860分，示范区各部分得分合计不应低于700分。

B.1.3各项目的评定得分为专家打分，各评定得分不得高于最高分值。

B.2示范区评分表

B.2.1示范区评定必备项目检查表见表B.1。

B.2.2示范区评定综合要素检查得分表见表B.2。

表B.1示范区评定必备项目检查表

序号检查项目是否符合

1资质及资源要求

1.1上年度未发生重大旅游违法案件、安全责任事故和严重不文明旅游现象

1.2有中医药文化旅游品牌创建或保护专职队伍，挖掘中医药文化资源

1.3有定期开展的中医药文化资源普查活动

1.4辖区内有中医药健康旅游示范基地、中医药景区等代表性中医药旅游场

所、旅游景区或企业数量不少于3家，且合法经营三年以上，证照齐全

1.5具有与中医药健康旅游服务相匹配的人文与自然景观、场地、设施、技

术、人员、资金和旅游接待能力，交通便利，能够提供基础旅游休闲服务

设施。

1.6有较为丰富的养心、养生、健康、休闲度假产品和业态

1.7辖区内中医药资源类型丰富，有中医药文化内涵

2综合效益要求

2.1设区市上年度中医药健康旅游年游客接待量不小于800万人次；县（市、

区）上年度年游客接待量不小于100万人次，游客中有一定规模的国外游

客、团体游客、散客。

2.2设区市上年度中医药健康旅游总消费10亿元（含）以上；县（市、区）上

年度中医药健康旅游总消费不小于1亿元（含）以上

总体符合性结论

-16-

表B.2贵州省中医药健康旅游示范区评定要素

次分项分档

序号评定项目大项分值分项分值评定总分

分值得分

1中医药旅游场所数量40

省级中医药健康旅游示范基地数量（单

1.120

选）

＞220

≥1～210

＜10

中医药养生保健、医疗康复、休闲旅游景

1.220

区或企业数量（单选）

＞520

≥3～512

≥1～35

2政策机制与保障措施100

2.1领导机制30

建有中医药健康旅游的组织领导机构和专

2.1.120

职队伍（单选）

职责、权限明确，领导有力20

职责、权限基本明确，领导力一般10

职责、权限不明确，领导力松散0

文化旅游行政管理部门会同卫生健康行政

2.1.2管理部门协调推进示范区的创建工作（单10

选）

协同效果良好10

协同效果一般5

协同效果较差0

2.2组织管理40

-17-

2.2.1组织管理要素（多选）40

建立中医药健康旅游领导机构成员联席会

议制度，定期对中医药健康旅游工作中重

10

大

事项进行研究和决策

有旅游数据中心，建立中医药旅游统计指

标10

体系，构建数据分析体系

将中医药健康旅游纳入全域旅游发展规划

和实施方案，明确责任分工，加强考核督10

办

定期召开中医药健康旅游示范区工作会

议，推进各项工作，开展相关培训，并加

10

强宣传

以营造良好氛围

2.3政策支持30

2.3.1政策扶持要素（多选）30

有促进中医药健康旅游发展的综合性政策

文件，如市（区、县）党委、政府出台的

促进中医药健康旅游发展的意见、决定，10

以及

优惠、奖励扶持之策等

支撑政策中有促进中医药健康旅游发展的

10

专项资金

有保护中医药旅游文化遗产、生态环境、

10

中医药资源的相关政策文件

3中医药健康旅游综合效益80

3.1辖区中医药健康旅游总收入（单选）20

近两年内，辖区内中医药健康旅游总收入

20

处于稳定或稳步增长状态

近两年内，辖区内中医药健康旅游总收入

12

处于缓慢增长状态

近两年内，辖区内中医药健康旅游总收入

0

处于增长停滞状态

3.2中医药健康旅游年接待游客量20

3.2.1设区市年接待游客量20

＞1500万人次20

＞1200万～1500万人次15

≥800万～1200万人次8

3.2.2县（市、区）年接待游客量20

-18-

＞200万人次20

＞150万～200万人次15

≥100万～150万人次8

3.3促进当地人员就业（单选）20

促进就业效果良好20

促进就业效果一般15

促进就业效果较差5

3.4中医药健康旅游人才培育和引进（多选）20

3.4.1促进中医药健康旅游创业就业10

主管部门及辖区内主要中医药健康旅游经

营单位与高校、科研院所、行业协会、旅

3.4.210

游企业等单位形成特色旅游人才发展合作

机制且双方合作紧密，取得良好成效

4中医药健康旅游产业与融合发展310

4.1产业发展70

4.1.1中医药服务产品的体系化（单选）20

围绕中医药健康主题资源开发出系列产

20

品，形成结构合理、差异化开发的产品群

形成中医药健康系列产品，但产品类型差

12

异化不足

形成的主题产品单一5

4.1.2中医健康旅游产品季节性组合（单选）10

分布均匀10

分布欠均匀5

分布不均匀0

4.1.3中医药服务产品的精细化开发（单选）20

产品开发深入细致，注重细节和游客体验20

部分主题产品能做到精细化开发12

较为粗放的开发模式，产品设计仅注重形

5

式，有广度而缺乏深度

-19-

4.1.4中医药产品的地方特色（单选）20

能够巧妙融合贵州地方文化，在全国的同

20

类产品中脱颖而出、独具特色

能够一定程度融合贵州地方文化，比其他

12

同类产品略显特色

缺乏地方文化识别性，与大多数同类产品

5

趋同

4.2业态融合134

中医药健康旅游与城镇化、工业化、商贸

4.2.154

融合（多选）

有国家级风景名胜区12

有中国特色小镇、全国特色景观旅游名镇12

获得国家工业旅游创新单位、工业旅游示

10

范区等称号

开发一种以上具有自主知识产权和鲜明地

10

方特色的中医药健康旅游特色产品或品牌

积极发展商务会展旅游，举办或承办国内/

国际上有影响的大型中医药健康旅游展览10

会/博览会

中医药健康旅游与教育、文化融合（多

4.2.250

选）

有世界自然/文化遗产10

有科技旅游基地、中医药健康旅游示范基

地、研学旅游示范基地、贵州红色旅游景10

点（精品）景区等

具有适宜旅游开发的各类中医药文化资

源，如中医药医学文化、药膳饮食文化、

10

养生保健文化等，在中医药文化传承、养

生保健、科普教育等方面具有示范意义

具有两种及以上中医药相关文化旅游产

品，包括：中医药种植基地观光、中医药

10

文化展示、中药研发生产展示、中医药传

统文化演艺等

提供多种类的中医药旅游商品，如中医药

保健用品、中药文化创意产品、药酒、养10

生茶等

中医药健康旅游与环保、自然资源融合

4.2.330

（多选）

利用森林、湿地资源、温泉资源等，结合

地方特色康养资源，开展休闲、健身、养10

生、养老、疗养、认知、体验等活动

开展多种形式的中医药养生保健服务项

目，包括但不限于中医处方药、推拿、针10

灸、艾灸、按摩、药浴、中医理疗、温泉

-20-

疗法等

具备良好的乡村生态景观和宜居宜游的环

10

境

4.3中医药产品服务特色110

4.3.1中医药文化科普（多选）30

提供中医药知识、文化讲解10

场地可同时容纳50人10

服务人员需接受中医药文化、常识定期培

10

训

4.3.2中医药医疗旅游（多选）40

对专门病种可提供中医药诊断、治疗服务10

具有国家级医保资质10

医疗团队中，60%以上的服务人员具有中级

10

及以上职称

具备如中医经络仪、中医体质辨识等仪器10

4.3.3中医药健康旅游（多选）20

开展多种形式的中医药养生保健、调理疗

养服务项目。提供至少2种健康养生服10

务，如足浴、温泉、导引、药膳等

具备如中医经络仪、中医体质辨识等仪器10

4.3.4中医药健康旅游品牌建设（单选）20

凸显中医药健康旅游品牌，推出有代表性

20

和影响力的中医药健康旅游线路

中医药健康旅游品牌建效果一般，有代表

12

性的中医药健康旅游线路

无中医药健康旅游品牌，没有代表性的中

5

医药健康旅游线路

5公共配套设施与服务173

5.1旅游交通75

5.1.1区外交通（多选）24

-21-

外部交通道路或航道通达性强，到达公路

8

等级较高

依托机场、火车站与各景区或基地之间有

8

定时发车的公共交通直达专线

沿途有一定绿化景观或生态绿道8

5.1.2区内交通（多选）21

辖区内各基地、景点可进入性良好，内外

8

交通接驳顺畅，到达公路等级较高

人车分流8

区域内部通景公路道路顺畅，交通便捷，

5

路面硬化、有绿化带

5.1.3交通设施（多选）30

旅游交通服务配套完善，交通工具可选择

性高：包括良好的出租汽车服务，覆盖率

8

高的公交系统，服务周到、车况良好的旅

游专线车或公共汽车

推进旅游通道、骑行专线等慢行系统建

设，打造具有通达、游憩、运动等复合功

能的主题旅游线路。慢性系统贯穿主要城8

镇、乡村和景区，舒适性高，慢行游览系

统符合LB/T047要求

使用交通引导标识系统，标识规范、醒

目。公共信息图形符号的设置合理，符合8

GB/T10001.1、GB/T10001.2的规定

辖区内各基地、景点应建设布局合理、数

6

量充足、配备齐全的停车场

5.2卫生设施48

人流集中的公共区域合理设置旅游厕所

5.2.124

（多选）

辖区内中医药健康旅游景区、基地厕所数

量充足、位置合理、干净无味、使用免

8

费、管理有效，符合GB/T18973的通用

要求

辖区内旅游线路沿线、集散服务中心等旅

游服务场所设立的公共厕所数量充足、布

8

局合理、清洁卫生，符合GB/T17217的

相关规定和要求

厕所公共信息图形符号规范清晰，指向明

8

确

-22-

人流集中的公共区域合理设置垃圾箱（多

5.2.224

选）

所有垃圾箱整洁舒适、无异味、垃圾分

8

类、管理规范

垃圾箱分布合理，数量充足，能满足日常

8

游客需要

辖区内所有垃圾箱标识醒目美观，建筑造

型与景观环境相协调，符合GB/T189738

相关规定和要求

5.3配套设施50

5.3.1旅游集散及咨询（多选）28

辖区内设有旅游集散中心、旅游咨询服务

10

中心

旅游集散及咨询中心建设位置合理、设施

齐全、功能完善、环境整洁，符合GB/T10

26354、GB/T31381的相关要求

中医药健康旅游景区、基地内公布旅游咨

询、旅游投诉和紧急救援电话8

旅游标识系统

5.3.222

辖区内旅游标识系统布局和类型合理，设

计与中医药文化风格相协调，维护到位，8

符合GB/T31382的相关要求

公共信息图形符号的设置合理，特色突

出，有艺术感和文化气息，符合GB/T8

10001.1、GB/T10001.2的规定

有中医药标牌、介绍牌，标牌、介绍牌与

中医药文化风格相协调，清晰明了6

6信息化建设与旅游服务60

6.1信息化建设30

建立智慧旅游网上服务平台（包括官方旅

游网站、微信、微博、手机旅游APP软件

等）或旅游服务线上总入口，访问速度

6.1.18

快，信息全面，更新及时；与国内外大型

旅游电商合作，开通电子商务，并取得良

好效益

线上服务平台提供游客行前、行中、行后

各类线上导览、咨询、导游、导购、导

6.1.2航、在线预订、移动支付、旅游信息推8

送、旅游宣传、在线投诉、分享评价等功

能

-23-

辖区中医药健康旅游景区、基地内提供二

维码导览讲解或其他智能导游、电子讲解

6.1.38

服务；并可通过电子显示屏、二维码等方

式提供景区或基地内气象预报预警信息

6.1.4旅游信息化服务达到LB/T021的标准6

6.2旅游服务30

旅游服务标准化。强化提升区域内旅游基

6.2.1础通用标准、旅游要素服务标准、旅游管10

理标准、旅游支持系统标准等

全面落实对未成年人、学生、教师、老年

6.2.2人、现役军人、残疾人等群体减免门票的10

优惠政策

辖区AAA级及以上景区、四星级及以上乡

村旅游区、三星级及以上旅游饭店等主要

6.2.310

涉旅场所配备为孕婴、老年人、残疾人等

特殊人群服务的设施设备

7旅游营销与监管93

7．1旅游营销63

7.1.1中医药健康旅游主题形象（多选）12

定位准确、形象鲜明3

形象定位及口号一般3

有形象标识logo3

有吉祥物等系列元素3

7.1.2中医药健康旅游营销方案（多选）10

制定了中医药健康旅游示范区营销规划和

5

方案

安排用于中医药健康旅游示范区营销的专

5

项资金

7.1.3中医药健康旅游营销机制（多选）16

建立政府部门、行业、企业、媒体、公众

等多主体共同参与的营销联动机制；建立

医药、文化、旅游、宣传等多部门共同参8

与的营销联动机制；建立旅游营销推广联

盟或合作平台

-24-

实施品牌营销战略。塑造特色鲜明的中医

药健康旅游目的地形象，建立多层次、全8

产业链的品牌体系

7.1.4中医药健康旅游宣传资料（多选）15

有符合中医药健康旅游形象主题的图文宣

5

传资料

有符合中医药健康旅游形象主题的影像宣

5

传资料

利用微博、微信、APP客户端等新兴媒体

5

营销

7.1.5旅游活动宣传（多选）10

创建期间，通过举办贵州当地特色旅游节

庆活动或与中医药健康旅游相关的、规模

5

较大的各类赛事等，并取得较好的宣传效

果

举办的中医药旅游活动通过网络、电视、

5

报刊等形式进行宣传

7.2市场监管与文明旅游30

7.2.1旅游安全与秩序管理（多选）24

建有中医药旅游安全管理机制，人员配置

到位5

中医药健康旅游安全管理制度完善，安全

5

管理台账完整

中医药健康旅游景区、基地设置安全监

5

控，布局合理，覆盖全面

有中医药健康旅游投诉机构，公开投诉处

理电话3

投诉处理流程规范化，服务标准化，投诉

3

处理有记录、有总结，效果明显

完善旅游保险产品，扩大旅游保险覆盖面3

7.2.2文明旅游（多选）6

每年定期开展文明旅游意识教育活动，无

严重不文明旅游现象3

通过广播、电视、微信、短信等方式，大

3

力宣传文明旅游

-25-

贵州省中医药健康旅游示范基地评定标准

（征求意见稿）

-26-

前言

本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。

本标准由贵州省中医药管理局和贵州省文化和旅游厅提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：

本标准主要起草人：

-27-

编制说明

一、任务来源

本标准由贵州省中医药管理局和贵州省文化和旅游厅提出、归口并组织实施。

二、标准制定的目的和意义

贵州省有着丰富的中医药健康旅游资源，市场空间和需求潜力巨大，发展前景良好。

中医药健康旅游市场的培育和发展得到了贵州省人民政府的高度重视，发展迅速。为了规

范“贵州省中医药健康旅游示范区”的建设内容、提升服务质量、统一评价标准，特制定

本标准。通过本标准的制定，指导“省级中医药健康旅游示范区”的建设和评定，推动旅

游业多元化、全域化、国际化发展，培育优质旅游发展新功能。

三、标准编制依据

本标准按照GB