物流服务师技能竞赛考试题库备赛题及答案

物流服务师技能竞赛考试题库备赛题及答案单选题1.数据表中的（）能唯一地标识表中某一条记录。A、字段B、属性C、主键D、外键参考答案：C2.造成视频中事故的原因是（）。A、运输货物未捆扎牢固B、暴风雪导致交通受阻C、未按照标准路由的方式运输货物D、路况不好货物颠簸参考答案：A3.在物流运输中,一种货物本可直达目的地,但因物流仓库设置不合理或计划不周使其中途卸下,导致增加运输环节、浪费运输设备和装卸搬运能力、延长了运输时间,这指的是（）。A、重复运输B、无效运输C、迂回运输D、对流运输参考答案：A4.查询两个表的公共部分,要用到的SQL连接查询的类型是（）。A、内连接B、外连接C、全连接D、笛卡尔积参考答案：A5.道路运输发生中断、堵塞情况下,须要求随车人员通过一定途径了解前方道路情况,判断时间起因,估计排清障碍所需的时间。如长时间内无法恢复道路正常运输,须由（）及时通知销售人员,并重新商定运输计划。A、承运商B、驾驶员C、销售部D、运输业务管理员参考答案：D6.下列不属于供应链包括的流程的是（）。A、逆向物流B、物资流通C、信息流通D、商业流通参考答案：A7.下列属于衡量货代客服员工作过程定性指标的是（）。A、成本控制率B、客户满意度C、出错率D、日常行为规范参考答案：D8.绩效辅导是为员工的工作提供支持的过程,从（）的不同,可以把绩效辅导分为两类,一类是管理者给员工提供技能和知识支持,帮助员工矫正行为;另一类是管理者职权、人力、财力等资源支持,帮助员工获取工作开展所必备的资源。A、支持对象B、支持内容C、目标结果D、考评方式参考答案：B9.“车牌号:京K00001;定位时间:2020-02-0210:30:00;位置:济南市”,该条系统信息一般属于（）。A、车辆故障信息B、车辆停靠信息C、车辆在途信息D、车辆故障信息参考答案：C10.下列关于KPI考核的特点,说法不正确的是（）。A、KPI主要反映员工工作的间接可控效果,剔除他人或环境造成的其他方面影响B、KPI是对真正驱动公司战略目标实现的具体因素的发掘,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现C、KPI不是对所有操作过程的反映,而只对其中对公司整体战略目标影响较大,对战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量D、KPI的制定过程由上级与员工共同参与完成,是双方达成一致意见的体现,是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识参考答案：A11.异常情况处理是运输调度的流程之一,下列不属于异常情况处理内容的是（）。A、车辆与人员情况的突然变化B、货不能按时装卸C、客户情况D、发生交通事故参考答案：C12.（）需要由省级交通运输主管部门提供道路运输应急保障的其他突发事件,属于Ⅱ级道路运输突发事件。A、县级交通运输主管部门B、市级交通运输主管部门C、省级交通运输主管部门D、交通运输部参考答案：C13.根据商品在仓库存放的（）确定其周转率大小,存放的平均时间越短,周转率越大,再按周转率大小排序,然后将排序结果分段或分列。将周转率大的商品储存在接近出入口处,周转率小的商品存放在远离出入口处,在同一段或同列内的商品则可以按照定位或分类储存法存放。A、最长时间B、最短时间C、平均时间D、保管期限参考答案：C14.在火灾现场,如果有人受伤较严重的话,及时拨打（）送医院进行救治。A、110B、119C、911D、120参考答案：D15.在供应商评价维度中,服务评价维度是指（）。A、社会责任体系B、管理系统的数量与效率C、技术储备与升级D、反映速度、预警通知等参考答案：D16.在提货时,如果客户将出库凭证遗失了,应该如何处理（）。A、告知仓库即可带走货物B、需要及时与仓库发货员和账务人员联系挂失C、重新开具出库凭证D、报警参考答案：B17.在海运索赔流程中,索赔函的提出意味着索赔人正式向（）提出赔偿要求。A、托运人B、货代公司C、承运人D、船东参考答案：C18.（）需要填写的信息主要有“车牌号码”“监控时间”“车辆地点”“速度”“方向“”车辆状态”“信息来源”等。A、车辆基本信息表B、车辆保养维修记录表C、GPS车辆监控记录表D、机动车环保信息记录表参考答案：C19.（）主要是解决商品在运输途中由于换装运输工具的暂时停留而产生的仓储需要,一般都设在车站、码头附近。A、储备仓库B、中转仓库C、批发仓库D、零售仓库参考答案：B20.（）是对各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制,使其储备量保持在经济合理的水平上,在保证供应的前提下,以库存物品的数量最少和周转最快为目标所进行的计划、组织协调和控制。A、库存管理B、仓储管理C、库存周转D、库存分离参考答案：A21.安全生产监督管理部门应当按照（）监督管理的要求,制定安全生产年度监督检查计划,并按照年度监督检查计划进行监督检查,发现事故隐患,应当及时处理。A、层次划分B、从上到下C、统筹规划D、分类分级参考答案：D22.（）可以向参训员工推送相关课程开发的文章、相关培训视频、音频,让参训员工初步了解培训师及培训内容。A、实施者B、执行者C、发起者D、组织者参考答案：D23.环境因素分析中,（）包括道路条件及道路经过区域的地质、气候条件等,道路几何线型、路面平整度、安全防护设施、交通标志标线、照明设施等道路条件,道路通过区域的地质条件、气候条件等,直接影响着车辆的行车安全。A、道路环境B、交通环境C、自然环境D、社会环境参考答案：C24.工作人员可以在任何时间和地点,直接在智能数据采集终端上接收揽收任务,待所有信息确认后,（）完成签认交接,实现快速收取包裹与配送。A、电子签名B、二维码C、数字验证码D、条形码参考答案：A25.保证库房通风、干燥,做好防盗、防锈、防水、防潮、防虫、防尘等工作。这属于仓储（）工作。A、盘点对账B、库房管理C、安全防护D、货数据处理管理参考答案：B26.从物流作业环节来看,绿色物流不包括（）。A、绿色仓储B、绿色运输C、绿色包装D、绿色消费参考答案：D27.在配送作业计划决策中,在完成车辆安排并选择配送线路后,需要进行的步骤是（）。A、车辆预配载B、划分基本送货区域C、暂定送货先后顺序D、确定每辆车送货顺序参考答案：D28.下列关于运输作业质量控制效率提升手段说法错误的是（）。A、提高基础设施设备水平及管理B、强化交通运输法制宣传C、管理思想创新D、严格把关从业人员对公司制度的掌握程度参考答案：D29.守信是货运代理业务服务要求之一,下列关于守信说法正确的是（）。A、相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或客户的合法权益B、依从国际惯例、维护社会公共商业道德,提倡合法、公平、有序竞争,诚实守信,依法经营C、采取不正当竞争行为影响行业经营秩序和行业利益D、以商业贿赂方式承揽各项业务参考答案：B30.A商家为了不再发生玻璃门被撞破现象,在新的玻璃上用白笔画了个眼睛。这属于（）。A、纠正措施B、纠正C、预防措施D、预防参考答案：A31.（）一般由计算机中心计算机室的专业技术人员担任。A、事务管理人员B、系统操作人员C、系统维护人员D、系统处理人员参考答案：C32.在货物运输服务过程中要满足安全性、准确性、时效性和经济性要求。其中（）是指按照合同规定的时限,将货物及时送达。A、安全性B、准确性C、时效性D、经济性参考答案：C33.（）需要由市级交通运输主管部门提供道路运输应急保障的其他突发事件,属于Ⅲ级道路运输突发事件。A、县级交通运输主管部门B、市级交通运输主管部门C、省级交通运输主管部门D、交通运输部参考答案：B34.下列关于衡量货代客服员工作过程的定性指标说法错误的是（）。A、熟练掌握本岗位所需的专业知识B、熟练掌握业务知识及其他相关知识C、了解公司业务的所有知识D、熟悉本行业和本公司的业务知识参考答案：C35.进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报的,其进口货物由海关提取依法变卖处理,所得价款在扣除运输、装卸、储存等费用和税款后,尚有余款的,自货物依法变卖之日起（）,经收货人申请,予以发还。A、三个月内B、六个月内C、一年内D、两年内参考答案：C36.下列关于诚信的基本内涵,说法不正确的是（）。A、一般地说,诚信的基本内涵就是指诚实不妄,恪守信用B、诚信的基本要求就是言含其意（诚意）与“言必信,行必果”C、“信”是诚的根基,“诚”是信的外貌D、“诚”与“信”具有不可分割的紧密关系,在伦理学意义上它已形成一个完整的范畴参考答案：C37.当仓库发生火灾时,对于受伤较严重人员的处理方法正确的是（）。A、及时上报上级管理人员B、就地医治C、及时采取医疗救护措施D、及时拨打“120”送医院进行救治参考答案：D38.通常领导者在绩效辅导纠正员工错误的过程中,应用的方式基本是“五分钟”,就是在五分钟之内对员工的工作内容以及思想线路进行提问“为什么”,并且（）,问到员工回答不出来为止,这是找出员工错误源头的重要方法,也是了解员工实际情况的重要过程。A、间断性的提问B、连贯性的提问C、随机性的提问D、关键性的提问参考答案：B39.运输作业计划的编制过程就是一个滚动式的优化过程,所谓滚动优化就是通过（）的不断反复优化来达到优化整个时段的目的。每滚动一次都需要根据当时的情况做出决策,因此这种动态过程每一次决策就是对最终目标的一次逼近或修正,如何进行决策,使得每一次的决策合在一起成为解决目标的一个比较好的方案就成为了难点。A、局部时域B、全部时域C、有序集合D、随机时间点参考答案：A40.针对已发现不合格的根本原因,以起到预防目的的是（）。A、预防措施B、纠正C、纠正措施D、预防参考答案：C41.仓库爆仓的原因之一是因为仓库没有按照（）的原则来出货。A、先进后出B、后进先出C、先进先出D、后进后出参考答案：C42.滚动计划法是按照（）的原则制定一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向后移动,把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。A、近细远粗B、近粗远细C、由近及远D、由远及近参考答案：A43.在仓储服务偏差处理中,质控人员在发现偏差后要做好相应偏差记录,制定紧急处理措施,防止事态往更严重的方向发展,这个环节是指（）。A、偏差调查B、发现偏差C、偏差跟踪D、偏差记录参考答案：D44.手机定位车辆监控系统是利用驾驶员的随车手机,基于移动运营网的基站定位来实现车辆监控。基站定位主要是利用基站对手机的（）测算来确定手机位置的,也称为LBS基站定位法。A、时间B、空间C、距离D、里程参考答案：C45.在仓储业务服务的偏差鉴定中,首先应该执行的是（）。A、根据鉴定的结果与项目负责人商议确定应急处理措施B、根据偏差鉴定的结果填写《偏差处理记录》C、再次鉴定货物的系统库存数量及仓库现场库存数量,确认盘点差异是否存在D、向上级汇报偏差情况并等待上级指示参考答案：C46.环境因素分析中,（）指道路运输活动所处的交通状况,包括交通流和交通管制情况,道路运输车辆绝大多数为大型车辆,交通流状况对运输车辆影响较大,尤其是在交通量较大、车流秩序差的交通流里,道路运输车辆容易与其它小型车辆发生刮擦、碰撞。A、道路环境B、交通环境C、自然环境D、社会环境参考答案：B47.物流服务师职业道德修养的最终目的是培养物流人员的规范化和职业品质的（）A、职业性B、实践性C、稳定性D、继承性参考答案：C48.逆向物流的主要形式包括（）和回收逆向物流。A、重加工逆向物流B、退货逆向物流C、废旧逆向物流D、再利用逆向物流参考答案：B49.在货架使用安全规范中,下列做法不正确的是（）。A、货品存放的每层重量不得超过货架设计的最大承载B、货架上方有摆放货物时,操作人员尽量不要直接进入货架底部C、货架层高、层宽已受限制,板卡及货物的尺寸应略小于净空间50mmD、防止用不标准的地台板（卡板）在货架上使用,川字型最合适参考答案：C50.在绩效辅导中,工作辅导有具体指示、方向引导、鼓励促进等。其中,（）是对于完成工作所需知识及能力较缺乏的部门,需要给予较具体指示型的指导,帮助其把要完成的工作分解为具体的步骤,并跟踪完成情况。A、月度回顾B、具体指示C、方向引导D、鼓励促进参考答案：B51.危险货物运输半挂牵引车及总质量大于（）kg的危险货物运输货车,转向轮应安装爆胎应急安全装置,并在驾驶室易见位置标示。A、3000B、4000C、3500D、4500参考答案：C52.在下列安全内容中,属于仓库人员作业安全的是（）。A、机械装卸搬运的安全操作B、制定相应的安全管理制度和各岗位的安全责任C、货品的存放D、仓库的防火管理参考答案：A53.（）是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用,是物流现代化的重要标志。A、物流信息技术B、物流信息C、物流技术D、信息技术参考答案：D54.（）是通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。A、射频识别技术B、条码技术C、EDI技术D、GPS技术参考答案：C55.车辆安全隐患排查中车辆管理排查的步骤不包括（）。A、车辆行驶过程中是否存在不良状态B、车辆安全技术检验和维护、维修记录C、车载安全装置和应急设备是否齐全D、驾驶员的各种违规违章行为参考答案：D56.在跟员工讨论业绩表现时,面谈主管应关注的是绩效标准及相关绩效事实,而非员工的个性问题。这体现的是（）。A、轻重有别原则B、实事求是原则C、对人不对事原则D、对事不对人原则参考答案：D57.关于报关单的填制及审核,下列表述不属于客户审核范围的是（）。A、报关单的信息与其真实贸易信息是否一致B、收发货人信息、货物最终目的地是否正确C、报关品名和税号归类是否正确D、对于报关员提出的更改税号建议是否接受参考答案：C58.（）不属于数据操纵的SQL关键字。A、insertB、updateC、deleteD、select参考答案：D59.许多大型企业,实际上是由一个个“生产单位”来完成生产运作,这些生产单位有自己的职能机构,单独核算、独立经营,这种组织结构是（）。A、事业部型组织架构B、模拟分权制组织架构C、职能制组织架构D、直线制组织结构参考答案：B60.机场保障不及时是造成空运延迟的原因之一,下列原因中属于机场保障不及时的表述是（）。A、航空公司飞机晚到B、货物舱单和平衡图送达不及时C、空军活动D、恶劣天气参考答案：B61.（）对于寿命周期短的商品尤其重要,如食品、化学品等。在运用这一原则时,必须注意在产品形式变化少,产品寿命周期长,质量稳定不易变质等情况下,要综合考虑先进先出所引起的管理费用的增加。A、产品相关性原则B、先进先出的原则C、以商品特性为基础的原则D、商品体积、重量特性原则参考答案：B62.（）是指由于库存供应中断而造成的损失。A、订货成本B、缺货成本C、库存持有成本D、在途库存持有成本参考答案：B63.在物流资源分配问题中,运用匈牙利法求最优分派的第一步是从矩阵的（）元素。A、最大B、最小C、平均D、随机参考答案：B64.（）不属于常见的运输在途异常情况。A、车辆超速B、车辆在途超时C、车辆临时停靠D、车辆长时间停滞参考答案：C65.下列关于车辆调度原则的表述,错误的是（）。A、运力安排应贯彻“先重点、后一般”的原则B、始终把安全工作和质量管理放在首要位置C、同一地点货物可以多次运输D、根据货物性能、体积、重量等因素合理调派车辆参考答案：C66.集装箱损坏代码表中对于磨光现象的具体描述是（）。A、部件因弯曲而损坏B、电元器件烧坏C、部件因割伤而损坏D、轮胎路面花纹磨光或磨损值超过法定胎面剩余厚度参考答案：D67.国际航协规定,国际货物的计费重量的最小单位是（）。A、0.5kgB、1kgC、1.5kgD、2kg参考答案：A68.如果运输成本与运输里程相关性较强,而和其他因素相关性较弱时,运输路程最短的实质就是运输成大最低。此时考虑用（）作为目标值,可以大大简化运输线路选择和运输工具调试方法。A、运输里程最短B、吨公里最小C、以劳动消耗最低D、利润最大化或成本最低参考答案：A69.世界上有1/3的商船航运在（）上。A、远东一地中海一欧洲航线B、北太平洋航线C、北大西洋航线D、北美一巴拿马运河航线参考答案：C70.集装箱损坏代码表中烧坏的英文全拼是（）。A、frozenB、urnedoutC、utD、bent参考答案：B71.配送时,（）不属于操作差错。A、信息不符B、包装违规C、延迟派送D、超范围参考答案：C72.国际航空运输协会的简称是（）。A、IACAB、CATAC、IABAD、IATA参考答案：D73.（）具有制作简单、信息收集速度快、准确率高、信息量大、成本低和识别设备方便易用等优点。A、射频识别技术B、条码技术C、GPS技术D、大数据技术参考答案：B74.迅速是货运代理的基本服务质量要求,它的考虑因素不包括（）A、地理差异、航区特点B、天气原因C、风险程度、风险控制、风险转移D、速度与成本的关系参考答案：B75.在供应商评估中,供应商参与的环节主要是指（）。A、评价小组必须与初步选定的供应商取得联系,来确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系B、确定参与供应商评价的部门及人员,分配各自负责的评审项目、指标C、确定评价供应商的方法、标准D、对供应商评价的结果进行整理汇总,将结果反馈给决策部门及决策人员,同时将评价结果反馈给供应商参考答案：A76.能发挥各自的优势,并以最近的路程、最低的成本完成配送作业的方式被称为（）A、加工配送B、共同配送C、准时配送D、即时配送参考答案：B77.当配送成本与路程相关性较强而与其他因素相关性较弱时,可以简化处理,以（）为目标。A、效益最大化B、成本最小化C、路线最短D、货运周转参考答案：C78.在绩效辅导分类中,（）是被考核者由于自身职能和权限的限制,在某些方面可能会遇到资源调度的困难,而这些资源正是其完成工作所必须的。A、矫正员工行为B、提供资源支持C、支持下期计划D、总结上期工作参考答案：B79.绩效反馈与改善是指（）和绩效问题分析与改善。A、绩效结果的应用B、绩效实施培训C、绩效考核的监督D、绩效面谈与反馈参考答案：D80.发货路向、数量、车辆形式、作业时间、暂存时间等数据是（）设计阶段的基础。A、收货B、发货C、储存D、拣选参考答案：B81.交通运输部应急响应终止后,（）及时组织参与开展总结评估工作,客观评估应急处置工作成效,深入总结存在问题和下一步改进措施,并报分管部领导。A、部安全与质量监督管理司B、部运输服务司C、部综合规划司D、部办公厅参考答案：B82.（）明确了快递企业应完善安全生产制度,强化安全生产培训,对快递操作过程进行全程管控,坚持文明操作,避免违规操作。A、《生产操作规范》B、《快递安全规范》C、《快递安全生产操作规范》D、《安全行为规范》参考答案：C83.在仓库内进行消防设施安全管理时,消防设施、器材有变形、损坏、裂纹、超出规定年限等情况时应采取报废措施进行处理。这在消防设施安全管理中体现了（）。A、合理性原则B、完好性原则C、明确性原则D、及时处理原则参考答案：D84.货运代理的基本服务质量要求不包括（）。A、安全B、迅速C、准确D、复杂参考答案：D85.国际货运代理是指接受（）收货人、发货人的委托,以委托人或自己的名义,为委托人办理国际货物运输及相关业务,并收取劳务报酬的经济组织。A、进口货物B、出口货物C、清关货物D、进出口货物参考答案：D86.在运输在途异常处理原则中,（）是处置运输在途异常所采取的措施应该与运输在途异常造成的社会危害的性质、程度、范围和阶段相适应,A、加强预防B、权责一致C、损益合理D、联动处置参考答案：C87.（）是《快递安全生产操作规范》坚持的一个重要原则。A、安全投递B、以人为本C、安全寄递D、微笑服务参考答案：B88.承运人有权对集装箱货物品名、重量、数量、装载状况等进行检查,需要开箱检查货物时,在发站应通知（）到场,在到站应通知收货人到场。A、承运人B、收货人C、托运人D、堆场管理人参考答案：C89.编制车辆运行计划,首先以往年同期到各站点（）为依据,制定本期的各线路日均货运量计划。A、日均货运量B、月均货运量C、日总货运量D、年均货运量参考答案：A90.（）是指在给定的数据立方体的两个或多个维上进行选择的操作,得到的结果是一个子立方体。A、切片B、切块C、下钻D、上卷参考答案：B91.为避免因客户取消订单对配送企业造成损失,在商流处理上应与客户就此问题加以（）。A、协商B、仲裁C、协议D、调解参考答案：C92.在物料安全管理中,下列关于货物装卸的表述不正确的是（）。A、装卸工作业轻拿轻放,不得抛掷、翻滚、脚踢B、装卸人员在用各类手推车时,可以直接将手推车插入货垛底C、叉车、手推车在货物搬运过程中,行车速度适中而平稳D、每次作业结束后要做好装卸工具与货物防护材料的归位整理参考答案：B93.国际货运代理实际上是一种（）。A、货运经营规模B、货运经营流程C、货运经营形式D、货运经营节点参考答案：C94.货运代理业务中,处理各类货运单证,要保证单证一致,单单一致,单货一致,单约一致。这属于货运代理业务在（）方面的服务质量要求。A、准确B、安全C、节省D、方便参考答案：A95.采用四号定位法进行货位编码,每位编码代表（）。A、库号一货架层号一货架号一货位号B、库号一货架号一货架层号一货位号C、货位号一货架层号一货架号一库号D、货位号一货架号一货架层号一库号参考答案：B96.在配送作业计划中,客户分布是指客户的（）分布。A、地理位置B、系统位置C、规划路线D、配送区域参考答案：A97.在跟员工讨论业绩表现时,面谈主管应关注的是绩效标准及相关绩效事实,而非员工的个性问题。这体现的是（）。A、轻重有别原则B、实事求是原则C、对人不对事原则D、对事不对人原则参考答案：D98.（）是指在生产过程中,人的行为所必须遵守的规范和原则。A、企业文化B、企业制度C、安全理念文化D、安全行为文化参考答案：D99.晨会和礼仪守则是指5S管理的（）。A、整理B、清洁C、素养D、清扫参考答案：C100.在空运异常业务处理方式中,空运最终的损失承担者可能有航空公司、货运代理公司、保险公司、收/发货人。具体责任的划分要根据事件发生的过程界定责任人。这属于延迟处理中的（）。A、承担责任B、确定责任划分C、调查交付记录D、提出改进措施参考答案：B101.下列关于配送的作用,说法不正确的是（）。A、推行配送有利于物流运动实现合理化B、完善了运输和整个物流系统C、简化事物,方便配送员D、提高了末端物流的效益参考答案：C102.在做出决策和确定计划后,计划工作的最后一步就是把计划转变成（）,使计划数字化。A、预算B、费用C、成本D、折旧参考答案：A103.狭义上的采购计划是指（）。A、年度采购计划,即企业计划年度内对生产经营活动所需采购的各种物料的数量、时间等所做的安排和部署B、季度采购计划,即企业计划季度内对生产经营活动所需采购的各种物料的数量、时间等所做的安排和部署C、月度采购计划,即企业计划月度内对生产经营活动所需采购的各种物料的数量、时间等所做的安排和部署D、日采购计划,即企业计划每天对生产经营活动所需采购的各种物料的数量、时间等所做的安排和部署参考答案：A104.当叉车正在作业时,仪表盘上如图所示的指示灯亮起后,对此叉车员的做法不正确的是（）。A、将叉车行驶至安全区域B、上报设备维修负责人C、可以忽略,继续作业D、停止接下来的操作参考答案：C105.物流服务师在采购中的工作任务不包括（）。A、确定采购方式B、实施采购操作C、监控生产物流流程D、选择、管理供应商参考答案：C106.（）是指货品在收货码放、盘点、备货、装车码放时,出现超出限高、超重、不分区码放等没按照规范标准码放的情况。A、码放不规范B、爆仓C、货损、货差D、单证/单据不符参考答案：A107.不同的行业和不同的职业,有不同的职业道德标准。这是职业道德（）特征的表现。A、职业性B、实践性C、继承性D、多样性参考答案：D108.（）指自然的或人为的破坏,向环境中添加某种物质而超过环境的自净能力而产生危害的行为。A、人为污染B、大气污染C、环境污染D、水污染参考答案：C109.承运人与托运人或收货人交接集装箱时,施封的凭箱号、封印和（）交接,车站根据运单填写“铁路箱出站单”作为出站和箱体状况交接的凭证。A、货运单B、箱体外状C、施封号码D、封印号码参考答案：B110.在给运输质量分析报告的问题进行定义与描述时,关键要点是（）。A、将编制小组的成果标准化B、高级别的主管参与给予更专业的指导C、收集和组织所有有关数据以说明问题D、找出和选择最佳“临时抑制措施”,实施、并作好记录参考答案：C111.下列（）不是车辆驾驶安全应对策略。A、提高司机的安全意识和法治意识B、恶劣天气严禁车辆行驶C、完善交通设施D、车辆行驶前保持良好的状况参考答案：B112.作业计划的编制过程就是一个（）的优化过程,这种动态过程每一次决策就是对最终目标的一次逼近或修正。A、计划式B、滚动式C、主动式D、被动式参考答案：B113.为了保证出库的顺利进行,仓储主管应在分析出库订单有效后,编制具体的出库作业计划,通知各部门做好相应的准备工作。通常出库作业计划应包括:确定货品出库的方式,安排出库作业区域;确定出库作业的（）,安排相关部门人员;安排出库作业设备。A、方式B、动线C、流程D、时间参考答案：D114.物流服务师是在（）、流通和服务领域中,从事物品采购、货运代理、物流信息服务,并组织进行仓储运输、配送包装、装卸搬运、流通加工等工作的人员。A、生产B、分配C、消费D、交换参考答案：A115.（）必须能够证明培训内容与他们的工作是有关联的,让受训者认识到培训的重要性与关联性以及参加培训的益处。A、培训实施者B、培训组织者C、培训引导者D、培训执行者参考答案：A116.（）需要确保数据库表中的每一列都和主键相关而不能只与主键的某一部分相关。A、第二范式B、第一范式C、第三范式D、第四范式参考答案：A117.运输作业绩效考核指标运输任务完成率的计算公式为（）。A、（实际完成运量吨数/计划完成运量吨数）×100%B、（计划完成运量吨数/实际完成运量吨数）×100%C、[（实际完成运量吨数+1）/计划完成运量吨数]×100%D、[实际完成运量吨数/（计划完成运量吨数+1）]×100%参考答案：A118.（）具有很强的灵活性,主要承担近距离、小批量的货运。A、公路运输B、铁路运输C、水路运输D、航空运输参考答案：A119.下列关于航空运单主要审核项目的表述,正确的是（）。A、实际毛重与计费重量是相同的B、中国的货币缩写是RMBC、运费支付栏目,勾选方式采用打“×”D、收发货人处,可以出现指示性或空白写法参考答案：C120.工作记录法一般用于对生产工人（）的考核。A、操作性工作B、技术性工作C、职能性工作D、创新性工作参考答案：A121.下列属于班轮运输特点的是（）。A、运价内已包括装卸费用,货物由承运人负责配载装卸,船货双方也不计算滞期费和速遣费B、不定航线,不定租期C、主要服务于专门的货运市场,承运大宗类货物,一般都是整船装运D、有关船舶营运费用及开支,取决于不同的租船方式,由船舶所有人和船舶承租人分担参考答案：A122.用于进行初始化的程序结构则称为（）。A、初始化单元B、初始化对象C、初始化器D、初始化模块参考答案：C123.国内物流增品种、提品质、创品牌,同时物流装备的智能化、柔性化趋势日益深入,赋予工匠精神更为广阔的内涵,也就是（）。A、守正创新,灵活应对B、协作创新,团结友爱C、诚实守信,忠于职守D、钻研业务,互帮互助参考答案：A124.（）不属于不合理的运输方式。A、对流运输B、迂回运输C、直达运输D、重复运输参考答案：C125.（）是对可以直接量化的指标体系进行考核,如生产指标和个人工作指标。A、主观考核方法B、客观考核方法C、不定期考核D、定期考核参考答案：B126.绩效目标的确定是指确定绩效目标和指标、绩效目标指标的选定与分解,以及（）。A、绩效数据的收集B、绩效考核的监督C、签订绩效目标合同书D、绩效实施培训参考答案：C127.（）是根据被考核人表现的工作能力,参照能力考核标准,对被考核人所担当的职务与能力匹配做出评定。A、业绩考核B、能力态度考核C、部门满意度考核D、计划考核参考答案：B128.货运代理质量偏差处理流程的（）是指从反馈作业质量问题开始,全面搜集各类原因,了解事情发生简单经过,组织作业人员排险。然后召集相关人员召开质量分析分析会,彻底找出质量偏差原因。A、制定奖惩措施B、问题处理及责任认定C、分析质量偏差的原因D、制定质量偏差改进措施参考答案：C129.信息的输出是物流信息系统的（）功能。A、第一项B、最重要项C、次要项D、最后一项参考答案：D130.（）是将失去使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并分送到专门处理场所而形成的物流活动。A、回收物流B、废弃物流C、绿色物流D、逆向物流参考答案：B131.订单管理、产品库存管理、产品运输安装管理属于供应链管理流程的（）流程。A、生产B、配送C、计划D、采购参考答案：B132.在仓库设备发生故障并进行维修后,需要对设备进行检查的人员是（）。A、设备管理组长B、操作员C、设备维修员D、设备厂家参考答案：A133.在物料安全管理中,下列关于仓库防火的表述不正确的是（）。A、每个仓库可以共用一个开关箱B、进入库区的所有机动车辆,须安装防火罩C、消防器材应当设置在明显和便于取用的地方D、可能发生化学反应的物品必须分间、分库储存参考答案：A134.在空运异常业务类型中,航空公司操作人员的失误,导致货物延迟送达,造成该事件的原因是（）。A、航空公司原因B、航空管制C、机务原因D、场区环境原因参考答案：A135.（）车身小,重量轻,转弯半径小,适合于通道较窄的室内仓库作业。A、插腿式叉车B、侧面式叉车C、拣选式叉车D、前移式叉车参考答案：D136.（）即企业根据自己理解的客户期望服务质量与企业制订的服务质量标准之间的差距。A、营销沟通差距B、质量标准差距C、管理者认识差距D、服务交易差距参考答案：B137.I级道路运输突发事件应急响应启动后,事发区域省级道路运输主管部门应当将应急处置工作进展情况及时报部运输服务司,并按照（）制度,形成定时情况简报,直到应急响应终止。A、“零报告”B、“时报告”C、“日报告”D、“周报告”参考答案：A138.（）经过记名背书或者空白背书可转让。A、记名提单B、指示提单C、不记名提单D、已装船提单参考答案：B139.观看动画,思考动画结尾提及的问题,对此错误的做法是（）。A、仓库外墙架设高压电网、投放农药B、加强防盗、被盗应急措施培训C、加固仓库建筑D、添加警示标识参考答案：A140.运输过程中的数据采集则通过（）来实现,采集和获取这些实时位置和实时状态信息A、RFID和GIS技术B、GPS和RFID技术C、条码技术和GIS技术D、GPS和GIS技术参考答案：D141.下列关于《中华人民共和国道路交通安全法》说法不正确的是（）。A、机动车、非机动车实行右侧通行B、紧急情况下私家车可以在专用车道行驶C、车辆、行人应当按照交通信号通行D、机动车上道路行驶,不得超过限速标志标明的最高时速参考答案：B142.为了保证出库的顺利进行,仓储主管应在分析出库订单有效后,编制具体的出库作业计划,通知各部门做好相应的准备工作。通常出库作业计划应包括:确定货品出库的方式,安排出库（）;确定出库作业的时间,安排相关部门人员;安排出库作业设备。A、作业区域B、作业人员C、作业工具D、作业时间参考答案：A143.（）需要填写的信息主要有“车牌号码”“监控时间”“车辆地点”“速度”“方向“”车辆状态”“信息来源”等。A、车辆基本信息表B、车辆保养维修记录表C、GPS车辆监控记录表D、机动车环保信息记录表参考答案：C144.环境因素分析中,（）包括道路条件及道路经过区域的地质、气候条件等,道路几何线型、路面平整度、安全防护设施、交通标志标线、照明设施等道路条件,道路通过区域的地质条件、气候条件等,直接影响着车辆的行车安全。A、道路环境B、交通环境C、自然环境D、社会环境参考答案：C145.工作人员可以在任何时间和地点,直接在智能数据采集终端上接收揽收任务,待所有信息确认后,（）完成签认交接,实现快速收取包裹与配送。A、电子签名B、二维码C、数字验证码D、条形码参考答案：A146.通过（）收集到的供应商信息是有限的。A、企业名录B、商品目录C、网络D、行业杂志参考答案：D147.（）是方差的平方根,用来表示数据的离散趋势。A、平均数B、中位数C、标准差D、极差参考答案：C148.下列关于采购计划的作用,说法不正确的是（）。A、为企业其他业务的计划提供依据B、为企业组织采购提供依据C、能有效规避风险;减少损失D、能够预算企业成本参考答案：D149.物流运输的成本主要包括网络运输成本及网络外场成本,其中网络运输成本不包括（）。A、干线成本B、支线成本C、司机人力成本D、外场固定成本参考答案：D150.（）是指依据贸易合同中的相关运输条件,通过将向国外的订货加以组织,通过海运方式运进国内的一种业务。A、海运进口业务B、海运出口业务C、海运进出口业务D、租船订舱业务参考答案：A151.（）属于SQL的数据控制功能。A、创建表B、创建视图C、删除记录D、分配权限参考答案：D152.（）,可以采用周计划来进行调控,使物料采购更为合理。A、采购工作计划B、月度物料采购计划C、物料采购计划D、资金需求计划参考答案：D153.采用稳定型货运计划的车队多见于国家重点建设项目和大型企业集团,这类车队一般是以（）运输为主。A、短途B、长途C、整车D、零担参考答案：A154.政府部门扣车检查,会导致（）,属于运输在途异常情况。A、车辆在途超时B、车辆临时停靠C、车辆长时间停滞D、车辆行驶路线偏移参考答案：C155.（）是指商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。A、逆向物流B、传统物流C、绿色物流D、顺向物流参考答案：A156.部分仓库会受临时退货问题的影响造成爆仓,这些退回来的货不能及时入库。对于这种情况,仓库管理人员可以（）。A、指定爆仓位置B、预先设定好临时仓C、确定由谁来控制库存D、实施更好的跟踪方法参考答案：B157.信息传输的过程中不需要考虑的因素是（）。A、数量B、种类C、可靠性D、高效参考答案：D158.在仓库安全事故等级分类中,下列属于一般事故的是（）。A、造成3人以下死亡,或10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故B、造成3人以上10人以下死亡,或者10以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故C、造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故D、造成30人以上死亡,或者100人以上重伤,或者1亿元以上直接经济损失的事故参考答案：A159.需要由省级交通运输主管部门提供道路运输应急保障的其他突发事件,属于Ⅱ级道路运输突发事件。A、县级交通运输主管部门B、市级交通运输主管部门C、省级交通运输主管部门D、交通运输部参考答案：C160.运输管理业务规则不包括（）。A、调度规则B、路由规则C、单证控制规则D、信息推送规则参考答案：C161.（）是在绩效管理活动的过程中进行的面谈,该过程是绩效面谈中的核心工作。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考核实施面谈D、绩效考评总结面谈参考答案：B162.积极采取运输安全管理措施,加强运输车辆的安全防范,冷链商品出库时,由（）将车辆的车门锁等检查好,防止在运输署过程中发生商品盗抢、遗失、调换等事故。A、复核员B、理货员C、调度员D、保卫科参考答案：A163.（）是物流信息系统中非常复杂和核心的部分,是实现系统个性化服务和工作自动化的基础A、业务规则B、业务原则C、业务细则D、业务规范参考答案：A164.政府部门扣车检查,会导致（）,属于运输在途异常情况。A、车辆在途超时B、车辆临时停靠C、车辆长时间停滞D、车辆行驶路线偏移参考答案：C165.（）是指产品从制造商手中传递至消费者手中所经过的通道,是配送模式的一个重要组成因素。A、送货渠道B、分拣集货C、物流配送渠道D、流通渠道参考答案：C166.在绩效面谈中,如果下属是一个善于表达的人,就应允许他把问题充分暴露出来,这样做的目的是（）。A、营造彼此信任的气氛B、关注绩效和行为而非个性C、鼓励下属充分参与D、灵活运用肢体语言参考答案：C167.装车配载时,（）原则是要采取不同尺寸大小的货物,在同一层或上下层合理搭配,减少厢内的空间。A、轻重搭配B、大小搭配C、货物性质搭配D、装载顺序安排参考答案：B168.客货运输总周转量排行前五位的国家不包括（）。A、中国B、澳大利亚C、美国D、德国参考答案：B169.在仓库内进行消防设施安全管理时,消防设施应定期维护保养,并制定消防设施维修保养记录,确保其完好、干净整洁,有问题及时上报处理。这在消防设施安全管理中体现了（）。A、明确性原则B、及时处理原则C、完好性原则D、合理性原则参考答案：C170.在危险货物运输应急管控中科学做好救援现场处置工作,救援指挥人员设备安排在视野开阔的（）位置,对于固体爆炸物可能喷射发生多次爆炸的,危险区域应扩大设立,山谷地带危险区域相应扩大设立。A、下风B、上风C、通风D、风口参考答案：B171.由于（）导致在途车辆长时间滞留某个点,场站发货调度员将上报调度主管,由调度主管积极与当地执法部门联系沟通,协助出示相关手续、证件,做好协调工作。A、恶劣天气或自然灾害B、政府部门扣车检查C、车辆故障D、交通事故参考答案：B172.在心理调节中,通过内部语言来提醒和安慰自己,如提醒自己不要灰心,不要着急等等,以此来缓解心理压力,调节不良情绪的方法是（）。A、放松调节B、暗示调节C、呼吸调节D、想象调节参考答案：B173.（）不属于数据操纵的SQL关键字。A、insertB、updateC、deleteD、select参考答案：D174.下列属于企业内部需求预测影响因素的是（）。A、商业信誉B、过去的需求C、经济状况D、竞争者的行为参考答案：A175.（）是辅导员工共同达成目标/计划的过程,可分为工作辅导和月度回顾。A、绩效反馈B、绩效辅导C、绩效面谈D、绩效沟通参考答案：B176.（）培训的目的是为了提高能力,培养意识,交流信息,产生新知。A、讲授法B、研讨法C、案例研究法D、演示法参考答案：B177.（）就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。A、爱岗B、诚实C、敬业D、守信参考答案：C178.（）可以向参训员工推送相关课程开发的文章、相关培训视频、音频,让参训员工初步了解培训师及培训内容。A、实施者B、执行者C、发起者D、组织者参考答案：D179.（）是用来系统地收集资料和积累数据,确认事实,并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。A、排列图法B、调查表法C、5W1H分析法D、关联图法参考答案：B180.在仓库7S管理中,下列关于作业区域的表述不正确的是（）。A、不可越出工作范围作业B、请尽量放置最大量的物品和产品C、作业台上不得任意摆放物体D、不得做与工作无关的事情参考答案：B181.（）具有很强的灵活性,主要承担近距离、小批量的货运。A、公路运输B、铁路运输C、水路运输D、航空运输参考答案：A182.下列关于影响货运代理作业质量偏差的环境因素说法错误的是（）。A、货场紧张码头交通拥堵B、再有到了夜间作业时,由于光线不好,容易发生质量事故C、行车空间较小,车辆易发生碰撞货物的情况D、由于港口作业属于露天作业,整体作业环境比较恶劣,因此员工作业极容易受到天气、身体状况的影响参考答案：B183.在配送作业计划决策中,在划分基本送货区域,完成车辆预配载并暂定送货先后顺序后,需进行的步骤是（）。A、车辆安排B、路由安排C、人员安排D、确定送货顺序参考答案：A184.计划性是车辆调度的原则之一,下列表述中属于计划性原则的内容是（）。A、根据车辆运行作业计划配送货物B、根据气候变化、驾驶员技术水平等因素合理安排车辆的运行路线C、从全局出发,保证重点、统筹兼顾D、始终把安全工作和质量管理放在首要位置参考答案：A185.（）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的。A、目标管理B、自我控制C、滚动计划法D、网络计划技术参考答案：A186.在仓库7S管理中,下列关于通道的表述不正确的是（）。A、安全通道需在1-1.2米以上B、搬运用之通道（装配0.9-1.5米）C、其他通道（标准0.9米,最少为0.6米）D、通道内无突出之物体参考答案：A187.（）是指将仓库范围的房、棚、场以及库房的楼层、仓间、货架、走支道等按地点、位置顺序编列号码,并作出明显标示,以便商品进出库可按号存取。A、库区编码B、托盘编码C、货位编码D、商品编码参考答案：C188.对在途车辆司机的行驶要求不包括（）。A、联系收货人B、遵守交通规则C、合理控制车速D、不得随意停靠参考答案：A189.（）负责全国道路交通安全管理工作。A、国务院住房和城乡建设部门B、国务院公安部门C、国务院交通管理部门D、国务院国家安全部门参考答案：B190.（）是用于按列值计个数的SQL聚合函数。A、VG（）B、MIN（）C、MAX（）D、COUNT（）参考答案：D191.海上货物运输合同,是指承运人收取运费,负责将托运人托运的货物经海路由（）的合同。承A、一港运至另一港B、一国运至另一国C、一地运至另一地D、一船运至陆地参考答案：A192.观看视频,仓库管理人员应当采取（）措施,来避免视频中出现的情况。A、定期检查仓库5S情况B、加强入库员收货检验能力C、加强设备维护人员专业培训D、加强叉车司机安全操作规范培训参考答案：D193.下列关于车辆行驶安全操作规范说法错误的是（）。A、利用途中停车时间、检查制动有无过热现象B、检查轮胎螺母紧固情况和气压,检查有无漏油、漏水、漏气现象C、车辆通过泥泞路面时,应保持高速行驶,快速通过D、运输车辆可配备随车人员,严谨搭乘无关人员,车上人员严禁吸烟,车辆不得接触明火、高温场所参考答案：C194.物流装备企业只有具备了一丝不苟、精益求精、持续专注的（）,才能在长期的竞争中获得成功。A、工匠精神B、职业精神C、担当精神D、刻苦精神参考答案：A195.由于（）导致在途车辆长时间滞留某个点,先由驾驶员进行维修修理,若驾驶员不能维修,则由驾驶员就近选择维修点进行车辆维修,维修过程中需打开车载视频监控系统。A、恶劣天气或自然灾害B、政府部门扣车检查C、车辆故障D、交通事故参考答案：C196.（）是在绩效管理活动的过程中进行的面谈,该过程是绩效面谈中的核心工作。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考核实施面谈D、绩效考评总结面谈参考答案：B197.下列不属于环境污染对全球造成影响的是（）。A、水污染B、大气环境污染C、海洋污染D、城市环境问题参考答案：A198.作业人员总体素质偏低,基层管理人员业务能力偏低,这是影响货运代理作业的（）。A、环境因素B、管理因素C、人为因素D、机械因素参考答案：C199.在仓库设备发生故障后,仓库操作员应及时向（）进行汇报。A、仓库部负责人B、设备厂家C、设备组长D、设备维修员参考答案：C200.在物流运输中,货物从销地向产地或其他地点向产地倒流的不合理运输方式,指的是（）A、重复运输B、倒流运输C、过远运输D、空驶参考答案：B201.按结点对配送进行分类不包括（）。A、配送中心配送B、仓库配送C、商店配送D、供应配送参考答案：D202.我国《新时代公民道德建设实施纲要》总体要求中指出:“推动践行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内容的（）,鼓励人们在工作中做一个好建设者。”A、社会公德B、职业道德C、家庭美德D、个人品德参考答案：B203.下列关于车辆安全隐患排查中安全管理因素的说法错误的是（）A、安全生产责任制度落实情况B、物料使用记录情况C、日常安全管理执行情况D、安全制度是否完善参考答案：B204.航空运单的审核根据已有的单据信息,下列不属于已有单据信息的是（）。A、进出口合同B、商业发票C、装箱单D、商品信息参考答案：D205.下列关于车辆运输安全演练的目的说法错误的是（）。A、通过开展应急演练,建立和完善公司人才培养系统,为公司可持续发展提供人才支持B、通过开展应急演练,进一步明确相关单位和人员的职责任务,理顺工作关系,完善应急机制C、通过开展应急演练,增强演练组织单位、参与单位和人员等对应急预案的熟悉程度,提高其应急处置能力D、通过开展应急演练,检验和暴露预案的缺陷,进而完善应急预案,提高应急预案的实用性和可操作性参考答案：A206.在计费重量中,关于体积重量的说法错误的是（）。A、是将货物的体积按一定的比例折合成的重量B、适用于低密度的货物C、均应以最长、最宽、最高的三边的厘米长度计算D、换算标准为每5000立方厘米折合1公斤参考答案：D207.分拣作业的流程不包括（）。A、分离异地件B、分离同城件和出港件C、分离航空件和陆运件D、分离货物中的大小件参考答案：A208.在货物运输服务过程中要满足安全性、准确性、时效性和经济性要求。其中（）是指企业应尽可能采取经济、合理的运输方案,有效地利用各种运输工具和运输设施,节约人力、物力和财力,提高运输经济效益,降低货物运输费用。A、安全性B、准确性C、时效性D、经济性参考答案：D209.下图是仓库内运输货物常见的输送机,当输送机链条意外脱轨后,该段输送机报警装置会提示报警,下列做法不合适的是（）。A、按下紧急制动按钮,停止设备运行B、通知上级领导及设备维修人员C、阻止其他人员靠近故障设备D、跑离现场并大声呼救参考答案：D210.计划值的计算公式为（）。A、计划工作预算费用（BCWS）=计划工作量×预算单价B、计划工作预算费用（BCWS）=计划工作量+预算单价C、计划工作预算费用（BCWS）=计划工作量-预算单价D、计划工作预算费用（BCWS）=计划工作量×（预算单价+1）参考答案：A211.（）即企业计划期内的运输能力计划,主要是合理确定货运车辆构成,保证有效利用车辆,并以最少的运力完成所提出的计划运输量。A、货物运输量计划B、车辆运行计划C、车辆运用计划D、车辆计划参考答案：D212.（）是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责,它包括人们应该做的工作以及应该承担的义务。A、职业责任B、职业技能C、职业理想D、职业道德参考答案：A213.下列关于货运代理业务运输环节,说法错误的是（）。A、提供航空包机运输服务只需考虑空中运输不出差错B、不错用集装箱、集装板,不超装箱板尺寸C、注意衬垫、封盖,防潮、防雨淋D、集装箱、板内货物配装整齐,结构稳定,并接紧网索,防止途中倒塌参考答案：A214.物料需求计划中主生产计划的英文缩写是（）。A、MRPB、MPRC、MPSD、MPT参考答案：C215.物流信息系统,实际上是物流管理软件和（）结合的产物。A、数字网络B、数据网络C、信息网络D、技术网络参考答案：C216.下图是由于入库货品过多,而出库量较少或者出货不够迅速,造成货位缺A、B、C、D、参考答案：D217.在物流中心叉车安全操作中,下列做法不正确的是（）。A、叉车司机必须经过培训B、行车靠道路右侧行驶C、出车前应该检查车辆的技术状态是否良好D、工作中驾驶时注意力要集中参考答案：B218.培训前让学员行动起来是保证培训效果的最佳方式,主要内容是让参训员工梳理（）的课程内容。A、待开发B、已开发C、即将开发D、准备开发参考答案：C219.采购合同的交货地点写在合同的（）。A、结尾B、开头C、目录D、正文参考答案：D220.以（）为目标确定配送路线就是要将各用户的时间要求和路线先后到达的安排协调起来。A、效益最大化B、成本最小化C、路线最短D、准时性最高参考答案：D221.（）是《快递安全生产操作规范》坚持的一个重要原则。A、安全投递B、以人为本C、安全寄递D、微笑服务参考答案：B222.下列关于加强运输作业绩效考核结果应用的说法错误的是（）。A、强制排名B、强化激励措施C、采取补救措施D、面对面沟通参考答案：D223.主生产计划中的（）要列出实际的、具体的可构造项目,而不是一些项目组或计划清单项目。A、最少项目原则B、关键项目原则C、独立具体原则D、全面代表原则参考答案：C224.SQL作为数据操纵语言,可以实现（）功能。A、更新表中的一行数据B、分配权限C、在数据库中创建表D、在数据库中创建索引参考答案：A225.我国《新时代公民道德建设实施纲要》总体要求中指出:“推动践行以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的（）,鼓励人们在社会上做一个好公民。”A、社会公德B、职业道德C、家庭美德D、个人品德参考答案：A226.下列关于应急管理工作说法不正确的是（）。A、建立责任制B、建立健全应急管理体制,通过体制建设从根本上解决指挥权和责任划分等问题C、构建科学合理的应急管理机制,建立上下级应急联动、互联互通、协调顺畅、平战结合的运行机制D、建立合理的应急奖惩机制,依法依规开展工作并落实奖惩措施参考答案：A227.（）是用一个简短的概念或三个字母的缩写,来说明交货地点、商品的价格构成和买卖双方有关费用、风险和责任的划分,确定卖方交货和买方接货应尽的义务。A、国际贸易术语B、国际惯例C、通用术语D、贸易惯例参考答案：A228.（）指按照风险分级结果,根据风险大小及可接受水平,从管理手段及技术手段角度入手,针对性制定各种措施,有效地将风险等级降低到可接受的范围。A、风险管控B、风险辨识C、风险评估D、风险分级参考答案：A229.下列（）不属于运输企业部门划分的方法。A、责任权限定位法B、比较参照法C、等级评定法D、要素评价法参考答案：C230.对发生的质量问题应将严重的后果及公司的损失用各种反馈渠道向作业人员行宣传,各单位组织学习教育活动,提高质量意识是指（）A、建立健全人员管理制度B、建立健全人员聘用制度C、制定预防措施D、建立健全考核机制参考答案：C231.根据商品在仓库存放的（）确定其周转率大小,存放的平均时间越短,周转率越大,再按周转率大小排序,然后将排序结果分段或分列。将周转率大的商品储存在接近出入口处,周转率小的商品存放在远离出入口处,在同一段或同列内的商品则可以按照定位或分类储存法存放。A、最长时间B、最短时间C、平均时间D、保管期限参考答案：C232.在消防安全演练开始之前,员工应该做好的准备工作是（）。A、切断电源,有序逃离火灾现场B、提前熟悉疏散路线C、用湿毛巾捂住口鼻D、保持“靠右行”原则参考答案：B233.下列（）不属于集装箱的特点。A、制作简单,成本低廉,可修复性强B、强度高,保护防护功能强C、可以重叠垛上,有利于提高单位地面的储存数量D、集装货物量比较大参考答案：A234.（）是在整项工作完成之后或一个考核周期结束之后进行的面谈。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考核实施面谈D、绩效考评总结面谈参考答案：D235.下列（）是保证整个配送过程合理化,客户实行零库存的重要手段。A、准时配送B、定量配送C、定额配送D、即时配送参考答案：D236.运输作业绩效考核指标运输货损率的计算公式为（）。A、当月货损数量/当月送货数量×100%B、当月货损重量/当月送货重量×100%C、当月货损金额/当月送货金额×100%D、当月货损/当月送货×100%参考答案：C237.下列（）是保证整个配送过程合理化,客户实行零库存的重要手段。A、准时配送B、定量配送C、定额配送D、即时配送参考答案：D238.即使在不同的社会经济发展阶段,同样一种职业因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务相对稳定,职业行为的道德要求的核心内容将被继承和发扬,从而形成了被不同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。这是职业道德（）特征的表现。A、职业性B、实践性C、继承性D、多样性参考答案：C239.（）是一种定性与定量分析相结合的多因素决策分析方法。A、BC成本法B、层次分析法C、协商选择法D、平衡计分卡参考答案：B240.（）指人类有意识地保护自然资源并使其得到合理的利用,防止自然环境受到污染和破坏。A、防止环境恶化B、环境保护C、水资源保护D、资源保护参考答案：B241.（）是根据销售计划预先建立的一份计划,由主生产计划员负责维护,是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。A、最终装配计划B、主生产计划C、粗能力计划D、副生产计划参考答案：B242.冷藏、冷冻商品在运输途中如发生设备故障突发事件,运输司机要作出快速反应,应该（）,以便在最短的时间内达到目的地,保证商品的内在质量不受影响。A、将冷藏箱转移到其他车中B、将冷藏内的货物转移到其他车中C、通知公司维修人员进行支援D、拨打救援电话,原地等待抢修参考答案：A243.物流信息初始化流程中第一步需要进行（）。A、基础数据设置B、核算参数设置C、初试数据录入D、启用业务系统参考答案：B244.通过有代表性的取样、成立常模样本、检测信度、检测效度和方法的标准化,形成测评量表,进而进行心理测样的标准是（）。A、自我评价标准B、病因病理学分类标准C、心理测验标准D、外部评价标准参考答案：C245.（）是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。A、要素评定法B、强制分配法C、简单排序法D、360度考核法参考答案：D246.保证库房通风、干燥,做好防盗、防锈、防水、防潮、防虫、防尘等工作。这属于仓储（）工作。A、盘点对账B、库房管理C、安全防护D、货数据处理管理参考答案：B247.装车配载时,错误的做法是（）。A、大不压小B、重不压轻C、先送先装D、后送先装参考答案：C248.库存成本是指（）在仓库里货物所需成本。A、暂存B、存储C、托管D、滞留参考答案：B249.下列关于KPI考核的作用,说法不正确的是（）。A、作为公司战略目标的分解,KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行B、KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识,确保各层各类人员努力方向的一致性C、KPI为绩效管理提供了透明、主观、可衡量的基础D、作为关键经营活动的绩效的反映,KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面参考答案：C250.（）须在接到运输组异常情况的通报后,应及时与客户沟通,说明具体情况,让客户做好生成计划,以尽可能减少客户的损失,并协调重新供货时间和补救措施。A、承运商B、驾驶员C、销售部D、运输业务管理员参考答案：C251.当供应商多发货或少发货,但未记账而导致盘点差异时,仓管员应按要求进行相关单据及记录的复核工作,并配合主管完成单据修改,配合供应商完成（）。A、货品退回或补发B、复核C、配合调查D、数据修改参考答案：A252.编制原材料采购计划的第一步需要（）A、进行市场商情分析B、分析历史资料数据C、了解消耗定额D、收集生产计划任务量信息参考答案：D253.在报关单的填制及审核中,按照客服部转交的进口报关文件和报关信息进行校对,保证所有信息正确一致,避免发生填写错误的部门是（）。A、通关部B、客户C、单证部D、保管员参考答案：C254.（）的车队只能够“以客户为中心”,尽最大可能满足客户的需求。A、稳定型货运计划B、临时型货运计划C、车辆运用计划D、运输量计划参考答案：B255.补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到（）的工作。A、出库区B、备货区C、理货区D、拣货区参考答案：D256.在仓库设备发生故障后,仓库操作员应及时向（）进行汇报。A、仓库部负责人B、设备厂家C、设备组长D、设备维修员参考答案：C257.在绩效面谈中,面谈者将员工（）之间的区域作为注视范围,进行散点柔视,不仅使员工对主管增加亲切感,而且也能促使员工认真聆听评价结果。A、下巴与眼睛B、下巴与鼻子C、鼻子两边D、两眼之间参考答案：A258.物流服务师职业道德修养的最终目的是培养物流人员的（）和职业品质的稳定性。A、多样化B、规范化C、职业化D、规则化参考答案：B259.当组织最高层确定了组织目标并分解后,转变为各部门以及每位员工的分目标,再根据分目标完成情况对下级进行考核、评价、奖惩,这种KPI考核方法是（）。A、工作记录法B、简单排序法C、360度考核法D、目标管理法参考答案：D260.下列不属于PDCA循环法特点的是（）。A、一环扣一环B、大环套小环C、大环保小环D、小环保大环参考答案：C261.（）即计划完成情况的考核,在每个月度和季度动态衡量岗位员工的努力程度和工作效果。A、计划考核B、部门满意度考核C、业绩考核D、能力态度考核参考答案：A262.在物流资源分配问题中,运用匈牙利法求最优分派的第一步是从矩阵（）的最小元素。A、减去B、加上C、乘以D、除以参考答案：A263.输油管道的基本任务是供给油流一定的能量（）。A、离心泵B、储油罐C、输油加热炉D、输油泵站参考答案：D264.下列关于信息技术的作用说法错误的是（）。A、提高物流的现代化作业水平B、减低物流成本C、提高企业竞争力D、保护消费者隐私参考答案：D265.环境保护不包括对（）的保护。A、自然环境B、地球植物C、人类居住、生活环境D、地球生物参考答案：B266.车辆安全隐患排查中车辆管理排查的步骤不包括（）。A、车辆行驶过程中是否存在不良状态B、车辆安全技术检验和维护、维修记录C、车载安全装置和应急设备是否齐全D、驾驶员的各种违规违章行为参考答案：D267.下列关于车辆驾驶安全隐患应对策略说法错误的是（）。A、提高司机自身综合素质B、加大安全驾驶的宣传,重视道路管理工作C、出车前把车辆冲洗干净D、完善交通设施参考答案：C268.配送货物的体积、形状、重量、性能、运输要求是决定运输方式、车辆种类、载重、容积、装卸设备的（）。A、决定因素B、制约因素C、关键因素D、随机因素参考答案：B269.信息系统服务的对象是（）。A、执行者B、决策者C、管理者D、治理者参考答案：C270.在GPS车辆监控系统中,安装在车辆上的GPS接收机根据收到的卫星信息计算出车辆的当前位置,通信控制器从GPS接收机输出的信号中提取所需要的位置、速度和时间信息,结合（）等信息形成数据包,然后通过移动运营商的GPRS网络发往监控中心A、车辆身份B、货主单位C、定位信息D、路由信息参考答案：A271.在做进口货物内陆运输安排工作时,最核心的工作是（）。A、选择路线B、组织人员C、规划时间D、选择最佳供应商参考答案：D272.异常车辆封志处理方法不包括（）。A、发现车辆封志异常应首先向作业主管报告,并在路单上批注交接异常的原因B、拆解异常车辆封志和卸车应在监控范围内由两人或两人以上共同进行C、将异常封志单独保管,拍照留存D、拆解异常车辆封志和卸车应在监控范围内由三人或三人以上共同进行参考答案：D273.危险货物运输半挂牵引车、半挂车及总质量（）12000kg的危险货物运输货车应装备电控制动系统（）。A、大于B、小于C、等于D、大于或等于参考答案：D274.在空运异常业务处理方式中,责任出现某个环节,由相对负责人承担责任,对应运费由该人负责。这属于延迟处理中的（）。A、调查交付记录B、分析原因C、承担责任D、确定责任划分参考答案：C275.当配送成本与路程相关性较强而与其他因素相关性较弱时,可以简化处理,以（）为目标。A、效益最大化B、成本最小化C、路线最短D、货运周转参考答案：C276.当仓库发生火灾时,及时上报应急指挥部启动预案的人员是（）。A、最早发现火情者B、消防人员C、仓库主管D、指挥部人员参考答案：C277.在驾驶员调度考虑因素中,需要考虑驾驶员有无思想包袱,是否愿意执行本次运输任务等,这指的是（）。A、思想状况B、家庭情况C、性格特点D、工作态度参考答案：A278.仓库的库存货物如果大量出现如图所示的情形,会直接导致（）。A、降低客户满意度B、影响企业形象C、大量进货D、巨额赔偿参考答案：D279.当有关项目数据容易得到和易于计算时,可以用（）作为目标值。A、利润最大化或成本最低B、吨公里最小C、服务水准最优D、以劳动消耗最低参考答案：A280.仓储的对象可以是生产资料,也可以是生活资料,但必须是（）。A、不动产B、实物动产C、实物资产D、动产参考答案：B281.对于需途中停靠的在途车辆,司机应及时与停靠点联系,并（）。A、合理控制车速B、预报到达时间C、告知收货单位D、告知货主单位参考答案：B282.业务培训实施流程不包括（）。A、确定培训需求B、确定培训内容C、确定如何使受训者的效果最佳化D、确定培训方式参考答案：D283.（）明确了快递企业应完善安全生产制度,强化安全生产培训,对快递操作过程进行全程管控,坚持文明操作,避免违规操作。A、《生产操作规范》B、《快递安全规范》C、《快递安全生产操作规范》D、《安全行为规范》参考答案：C284.（）是指服务企业制定的服务质量标准与公司一线服务员工的实际服务效果之间的差距。A、服务交易差距B、营销沟通差距C、管理者认识差距D、质量标准差距参考答案：A285.绩效考核后,直接领导要负责与所属员工沟通,肯定成绩,指出存在问题,并告知本人考核的分数,这属于货代操作部绩效考核的（）原则。A、定期化和制度化原则B、理解服从原则C、实事求是原则D、公平公正原则参考答案：B286.业务培训实施流程不包括（）。A、确定培训需求B、确定培训内容C、确定如何使受训者的效果最佳化D、确定培训方式参考答案：D287.绩效辅导是为员工的工作提供支持的过程,从（）的不同,可以把绩效辅导分为两类,一类是管理者给员工提供技能和知识支持,帮助员工矫正行为;另一类是管理者职权、人力、财力等资源支持,帮助员工获取工作开展所必备的资源。A、支持对象B、支持内容C、目标结果D、考评方式参考答案：B288.在驾驶员调度考虑因素中,对于那些性格比较急躁、喜欢开快车的驾驶员,应该少安排其跑高速和城市道路,这指的是（）。A、工作态度B、性格特点C、身体条件D、驾驶经验与水平参考答案：B289.下图中不属于常见仓库异常情况的是（）。A、B、C、D、参考答案：C290.物流中心遭遇雷暴时,下列行为不合理的是（）。A、报告物流中心经理B、保持物流中心电路畅通有电C、做好排水处理D、将货物转移到安全地带,减少损失参考答案：B291.SQL中insert关键字的功能是（）。A、数据查询B、数据定义C、数据操纵D、数据控制参考答案：C292.物流业不仅要具备硬件条件和提供基本服务的能力,而且要具备站在（）的立场上,以物流专家的角色对物流功能进行效率化组合和运营的运作管理能力。A、货主企业B、物流企业C、生产企业D、商业企业参考答案：A293.快递物品属于信件的,自确认无法退回之日起超过（）无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁。A、3个月内B、6个月内C、12个月内D、18个月内参考答案：B294.采购合同签订的时间在合同的（）处。A、开头B、正文C、结尾D、目录参考答案：A295.采购人员可以根据年内生产进度安排、资金情况和库存变化,制订相应的半年、季度或月度采购计划,这是采购计划流程中的（）。A、调整采购计划B、编制设备采购计划C、分解采购计划D、编制原材料采购计划参考答案：C296.为保证物流信息系统达到预期运行效果应注意对（）的培训,得到他们的理解和支持。A、事务管理人员B、事务记录人员C、事务执行人员D、系统维护人员参考答案：A297.车辆回队管理是运输调度工作的流程之一,下列不属于车辆回队管理内容的是（）。A、任务完成情况B、运输计划的变动C、驾驶员情况D、道路情况参考答案：B298.配送基本环节不包括（）。A、备货B、理货C、送货D、盘点参考答案：D299.当需要查询货位的货物账面数在盘点前后存在差异时,仓管员需要完成的工作环节包括（）和修改数据。A、配合调查B、配合退货/收货C、核对差异D、查找单证参考答案：C300.按照一定的规则,自动地抓取万维网信息的程序或者脚本的数据采集方法被称为（）。A、数据挖掘B、APIC、网络爬虫D、机器学习参考答案：C多选题1.在空运异常业务类型中,造成空运延迟的原因包括（）。A、恶劣天气B、航空流量控制C、空军活动D、航空公司机械故障E、机场保障不完善参考答案：ABCDE2.下列关于运输在途异常处理原则,说法正确的有（）。A、加强预防原则:增强忧患意识,高度重视运输在途安全工作,居安思危,常抓不懈,防患于未然。B、损益合理原则:处置运输在途异常所采取的措施应该与运输在途异常造成的社会危害的性质、程度、范围和阶段相适应。C、分级负责原则:根据运输在途异常的严重性、可控性、所需动用的资源、影响范围等因素,启动相应的预案。D、资源整合原则:整合现有运输在途异常的监测、预测、预警等信息系统,建立网络互联、信息共享、科学有效的防范体系。E、联动处置原则:整合现有运输在途异常应急处置资源,建立分工明确、责任落实、常备不懈的保障体系。参考答案：