【S学院秘书学学生Office办公软件掌握情况的调研报告（论文）10000字】

第第页S学院秘书学学生Office办公软件掌握情况的调研分析报告【内容摘要】随着社会的不断发展和科学技术的进步，社会和企业不断对秘书提出来新的要求。在社会飞速发展的今天，秘书要做的就是了解社会和行业的变化，不断充实自己。今后，为适应社会的发展，使文秘专业的学生更好地适应信息时代的快速发展，Office办公软件应用能力的培养需要深化和加强，使秘书专业的学生拥有更全面的知识，更好地适应科技飞速发展给未来社会工作带来的变化。本研究采用问卷调查法和文献调查法的调查方法，对S学院秘书学学生使用Office办公软件的情况进行了深入分析。通过问卷调查，了解秘书专业学生使用办公软件的培训现状及优缺点，并对数据进行分析，处理和总结。【关键词】秘书学专业；Office办公软件；掌握情况目录TOC\o"1-3"\h\u235601.绪论 1186671.1.调查目的和意义 1115631.1.1.调查的目的 1107871.1.2.调查的意义 1304031.2.调查内容与设计 1174691.2.1.调查内容 120281.2.2.设计思路 297211.3.Office办公软件的含义 221012.秘书专业学生Office办公软件掌握情况调查现状 213552.1.调查问卷结构 2224872.2.抽样和样本构成 390202.3.结果统计 3221792.3.1.学生的自评情况 380852.3.2.影响因素分析 4285383.秘书专业学生Office办公软件培养中存在的问题 7171663.1.学校因素 7297583.1.1.教学模式较单一，营造学习氛围效果较差 7153243.1.2.依赖传统考试，考核方式有待优化 7303703.2.教师因素 8265843.2.1.偏向“填鸭式”教学，教学效率较低 8277293.2.2.教学内容较单一，与实际应用脱轨 8247123.3.学生因素 884933.3.1.课堂主动性差，不能及时反馈问题 8247903.3.2.缺乏学习计划，练习时间较少 8206714.秘书专业学生Office办公软件提升建议 964704.1.学校因素 9184584.1.1.调整教学模式，建设多元立体的教学资源 9283744.1.2.创新考核方式，注重全面考核 9152774.2.教师因素 9168854.2.1.转变教学方式，结合课外活动 963704.2.2.优化教学内容，增加实际案例占比 915964.3.学生因素 1065244.3.1.提升自身自信，积极参与互动 10309154.3.2.学会制定计划，规划练习时间 1020235参考文献 11绪论调查目的和意义调查的目的 本次调研的目的是通过对学生对Office办公软件的掌握情况的调查，更准地了解学生对Office办公软件的掌握情况，学院计算机应用能力的培养目标以及面临的问题，他们在学校接受的教育和现阶段面临的问题，我校秘书学专业教学的优点缺点，为文秘专业和其他专业培养学生的计算机能力提供了新的思路。根据专业特征和学生的计算机应用能力，制定具有专业特色的计算机应用能力培养目标，为未来学生更快适应现代社会工作打下基础。调查的意义S学院秘书学专业的培养目标是：致力于培养人文素养高、知识结构合理，扎实掌握现代办公技术、公文撰写、文档处理、会议组织与管理等技能，具备良好的交际沟通能力、组织协调能力、参谋决策能力、管理服务能力的高素质应用型人才。根据秘书学专业以专业实践技能见长的特点，我校构建起了以写作能力为核心，以文档管理、会议组织与管理、速记速录为主要内容，以课内训练、课外演练和社会磨练“三位一体”为途径的实践教学体系。致力于培养秘书学专业学生具有以下的核心能力：掌握秘书学主要课程的基础理论知识及相关文化知识，具备较高的专业理论素质和秘书文化素质；具有较强的专业实践能力，能够熟练组织各种会展、会议和竞赛活动；具备较强的秘书写作能力以及口头语言表达能力；具备较强的人际交往与沟通能力；具有熟练运用相关办公软件和网上信息交流的能力。打造出适合当前社会就业形式的秘书学专业人员，未来的就业方向主要从事与文秘工作相关的秘书写作、文档管理、行政管理、文秘教学以及科学研究、会务组织与管理等工作，涉及岗位广泛。包括：各类社会组织以及企事业单位秘书、文员、文档信息管理、行政助理、人事助理、科研助理等。毕业生就业情况良好，历年来一次就业率均达95%以上，学校地处京津冀核心区域、北京东边，交通便利，讯息畅达，有更多的就业与发展机会。每年均有10%的学生考取研究生，进一步学习深造。本次调查可以归纳出目前我校关于秘书学专业学生Office办公软件运用掌握培养存在的优点与缺陷，可以对我校提高秘书学专业学生Office办公软件运用掌握培养提供一些数据上的支持，对于我校秘书学专业来说，能减轻文秘专业计算机老师的教学高压，教学内容更加简洁明了，能缓解学生的学习高压，增加学习动机，从而达到学以致用的效果。因此，研究文秘学生应用Office办公软件能力的培养具有重要意义。调查内容与设计调查内容本研究采用文献调查法、问卷调查法和统计分析法，对S学院文秘专业学生办公软件的使用情况进行了调查。早前通过大量搜索国内、万方数据等网站，查阅相关文献，提取有用信息，然后进行分析，囊括了关于电脑使用、办公软件应用的能力、专业文秘必须具备的能力，以及社会对文秘工作的专业要求，研究和调查专业学生办公使用的软件在一段时间内的发展变化，为自己的学术研究积累了丰富的资料。然后，根据文献资料和分析调查的结果，设计了S学院文秘专业学生办公软件使用情况的问卷。在一定范围内，采取电子问卷、匿名填写、网上回收统计等形式，对大量受访者同时进行调查。同时，通过对文秘专业学生平时作业和综合成绩的统计分析，了解文秘专业学生使用Office办公软件的一般情况。在完成调查工作后，对调查结果进行统计分析，根据以往的研究数据，分析秘书专业学生Office办公软件的运用掌握情况，并总结其优缺点，提出合理化建议。设计思路本次论文的撰写计划采用传统的调查报告结构：第一部分概括本次调查的调查背景、调查的目的和意义、调查内容及设计及主题的概念，阐明调查的依据。第二部分分析S学院秘书专业的培养目标、对秘书专业学生对Office办公软件运用掌握的情况的问卷调查，说明问卷调查的可行性和有效性，对调查结果进行统计分析。第三部分根据问卷调查结果归纳总结S学院秘书学专业学生在Office办公软件的运用掌握上存在的优点与不足，并针对缺点提出可行的措施。Office办公软件的含义Office办公软件是计算机应用的重要组成部分，是计算机应用能力在办公应用中的主要工具。通常是指可以进行文字处理、表格制作、数据库处理等方面的应用软件。课程要求学生理解计算机技术核心知识和办公软件的理论知识，熟练掌握办公软件的实践应用方法，有效提升办公软件综合应用技能；能够灵活地运用办公软件制作各类学习、工作中所需要的文档，提高学生在日常生活、工作环境等各种场景下处理各类文档的综合能力，培养严谨细致、专注负责的工作态度。REF_Ref22345\r\h[4]XE"课程要求学生理解计算机技术核心知识和办公软件的理论知识，熟练掌握办公软件的实践应用方法，有效提升办公软件综合应用技能；能够灵活地运用办公软件制作各类学习、工作中所需要的文档，提高学生在日常生活、工作环境等各种场景下处理各类文档的综合能力，培养严谨细致、专注负责的工作态度。"本调查中对Office办公软件的研究特指对Office办公软件中Word、Excel、PowerPoint的运用掌握情况。秘书专业学生Office办公软件掌握情况调查现状本调查主要采用了问卷调查和统计调查法，其中问卷调查是根据计算机等级考试的细则，了解学生们对Office办公软件具体方面的掌握情况，以及受到的外部环境和个人学习态度和学习策略的影响。统计调查法则是根据秘书学专业学生开设的两门与Office办公软件有关的课程（大学计算机基础和办公软件高级应用），从平时作业和综合成绩着手，了解其大体的掌握情况。调查问卷结构本研究采用问卷调查法，对S学院秘书学学生使用办公软件的情况进行了调查分析。根据文秘专业学生应具备的能力和文秘工作未来的职业需求。编制了学生办公软件使用情况调查表。其次，根据影响学生学习能力的因素，分析了学校教育条件、教师教育水平和学生自主学习的情况，最后编制了秘书学学生使用办公软件的调查问卷。问卷由两部分组成：第一部分为秘书学生对Office办公软件应用掌握情况的自评。其中包含了Word、Excel和PowerPoint三个方面，每个方面根据计算机考试的细则包含6道题，共18道题，对学生在各个方面的掌握情况进行了测评。第二部分则是从影响学生学习能力的各因素出发，分为学校教学条件、教师教学水平和学生个体的学习动机和学习策略三个方面，全方位的探究秘书学专业学生对Office办公软件运用掌握情况受到外界各方面的影响情况。问卷采用李克特5点计分法，由“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“非常同意”五个选项组成，分为“1分”、“2分”、“3分”、“4分”、“5分”，结果越高，情况越稳定。抽样和样本构成本次调查对S学院秘书学专业的学生进行了随机抽样，并在秘书专业的大群里发放问卷，采用匿名填写的方式。如表2-1所示，调查中有96份有效问卷，其中78份为女性，比例占81.25%，18份为男性，比例占16.75%。这是因为秘书专业属于文科，女性与男性的比例相差较高，问卷的抽样结构符合目前的情况。其次，本次调查中在四个年级中各抽取了部分学生，其中17级学生36人，比例为37.50%；18级学生18人，比例为16.75%；19级学生27人，比例为28.13%；20级学生15人，比例为15.62%。结果统计学生的自评情况通过对S学院96名文秘专业学生的观察，调查学生对Office软件的平均反应水平，均值结果越高，学生对Office软件的掌握越好。具体情况如REF_Ref32259\h表STYLEREF1\s2-2所示：从表2-2可以看出，秘书学学生办公软件应用的自我评价的总体平均值为4.0521，Word使用能力自我评价的平均值为4.1146，而Excel使用能力自我评价的平均值为3.8959分，PPT使用能力自我评价的平均值为4.1458分，说明秘书学专业学生自认为的Office办公软件运用掌握情况都较好，其中Word运用掌握的最为熟练，Excel运用掌握情况最差。而在不同年级中，对Office办公软件的应用掌握情况大致呈现递减的情况，如REF_Ref32344\h表STYLEREF1\s2-3所示，各年级学生对Office办公软件的运用掌握情况随着年级的递增而呈现递减情况。表STYLEREF1\s2-SEQ表\*ARABIC\s13学生Office办公软件各年级运用掌握自评情况（N=96）年级均值17级3.801718级4.006719级4.066720级4.3333与Word中的其他项目相比较来说，学生在Word中添加项目符号或编号、插入表格进行格式设置及插入图片并进行图文混排的运用掌握能力较弱，如REF_Ref32377\h表STYLEREF1\s2-4所示，秘书专业学生在Word应用的几个类别中，添加项目符号或编号、插入表格进行格式设置及插入图片并进行图文混排的均值分别为3.9688、3.9688、3.9375，均低于总体的4.1146，说明秘书学专业的学生在添加项目符号或编号、插入表格进行格式设置及插入图片并进行图文混排等方面的能力还有待提高。在Word中添加项目符号或数字，插入表格进行治疗，插入照片并混合图片和混合图形的学生比Word中的其他事物具有更低的含义，如表2-4所示；在Word中添加项目符号或数字的工具，插入表格进行治疗，包括照片在内，混合照片和混合图分别为3.9688、3.9688、3.9375，合计4.1146张，说明文秘生的子弹或数字添加、表格插入、照片插入和混合图插入能力有待提高。表STYLEREF1\s2-SEQ表\*ARABIC\s15Excel应用能力自评情况（N=96）Q1Q2Q3Q4Q5Q6总体均值3.96883.96883.68754.06253.8753.81253.8959学生在Excel中运用基本公式和函数、进行页面设置及插入图表和链接的运用掌握情况相较于Excel中的其他项来说较低，如REF_Ref32422\h表STYLEREF1\s2-5所示，学生在Excel中运用基本公式和函数、进行页面设置及插入图表和链接的均值分别为3.6875、3.875、3.8125，低于总体的3.8959，说明秘书学专业的学生在Excel中运用基本公式和函数、进行页面设置及插入图表和链接等方面的能力还有待提高，尤其是对基本公式和函数的运用。表STYLEREF1\s2-SEQ表\*ARABIC\s16PPT应用能力自评情况（N=96）Q1Q2Q3Q4Q5Q6总体均值4.34384.21884.06254.18753.90634.15624.1458学生在PowerPoint中进行图片、艺术字、图表、表格的设置及插入超链接、动作按钮和影片的运用掌握情况相较于PowerPoint中的其他项来说较低，如REF_Ref32465\h表STYLEREF1\s2-6所示，学生在PowerPoint中进行图片、艺术字、图表、表格的设置及插入超链接、动作按钮和影片的均值分别为4.0625、3.9063，低于总体的4.1458，说明秘书学专业的学生在PowerPoint中进行图片、艺术字、图表、表格的设置及插入超链接、动作按钮和影片等方面的能力还有待提高。影响因素分析在调查初期，将影响学生Office办公软件掌握情况的因素分为外部环境因素和个体因素，外部环境因素又分为学校教学条件和教师教学能力两个主要方面；个体因素则分为学生自身的学习动机和学习策略两个方面。1.外部环境因素学校方面的因素主要是从学校是否能提供完善的学习设备和学校是否营造了适合学生学习的氛围进行分析，教师方面的因素则是从教师的教学态度是否严谨认真、教师自身的专业知识是否充足、教师在上课期间是否和学生有充足的互动、学生是否喜欢教师上课的课堂氛围等方面进行分析。如REF_Ref32494\h表STYLEREF1\s2-7所示，“学习氛围”和“课堂氛围”的均值分别为3.8438、3.7812，低于外部环境总体的4，说明相比较其他项来说，学生是不满意目前的学校的Office办公软件的学习氛围以及上课的课堂氛围的，“设备支持”和“教师专业知识”的均值分别为4.1563、4.1875，相较于其他项来说较高，说明学生认为学校的硬件条件和老师的知识水平素养满意度是较高的。2.学生个人因素（1）学习动机学习动机是学生学习的开始，不同的学习动机会影响学生的学习态度和学习努力程度。REF_Ref16218\r\h[1]REF_Ref32527\h表STYLEREF1\s2-8显示，学生对Office办公软件的“学习兴趣”的平均值为3.9063（3＜3.9063＜4），无限趋近于4，表明秘书专业学生对于Office办公软件的学习兴趣趋向于“更感兴趣”，而不是“更感兴趣”。而学生的“学习主动性”的平均值为3.5625（3＜3.5625＜4），远低于4，表明学生在学习Office办公软件上主动性较低。“重要性”的平均值为4.5（4.5＞4），很接近“非常重要”的评价等级，说明虽然学生可能对Office办公软件的学习兴趣相对来说比较低，但是，学生对学习Office办公软件的重要性有较深的认知。（2）学习策略根据麦基奇对学习策略的分类，笔者从认知策略——学习方法，元认知策略——对学习的计划、监控和调节，以及资源管理策略三个方面进行分析。REF_Ref16218\r\h[1]如REF_Ref32612\h表STYLEREF1\s2-9所示，学生的“练习方式”和“学习工具”的均值分别为4.2812、4.0208，大于4，与相关的问题相对应，可以看出学生们经常在电脑上进行实际操作练习，而不只是纸上谈兵，并且在日常生活中用到Office办公软件的情况也比较多。但是“做笔记”、“制定计划”、“调节计划”、“学业求助”、和“努力程度”的均值分别为3.4063、3.4063、3.5937、3.9375、3.8125，均低于4，说明学生们在学习过程中并不擅于做笔记，部分同学对于学业上的计划也没有明确的认知，在个人学习策略方面让需要做出提高。如图2-1所示，在“学业求助”这方面，44%的学生会选择自己上网搜索答案，其次便是寻求同学的帮助，达到34%，只有不足20%的学生会选择向老师寻求帮助，还有6%的学生会选择放任问题不管。在进行教师“上课形式”的调查中可以发现，一多半的学生认为老师采用了讲授加上机练习相结合的方式，但也有约三分之一的学生认为只有单一的教师讲解或学生练习的方式，极少数学生认为老师上课结合了实际案例。如图2-2所示，在选择“上课形式”时，有62%的学生觉得老师采用了讲授加上机练习相结合的形式，有19%的学生认为只有上机练习，16%的学生认为只有教师的讲授，另外3%的学生认为课内的上机练习结合了实际或模拟案例。在“练习时长”这项的调查中，可以发现，秘书专业的学生或多或少地都有进行练习。如图2-3所示，不到一个小时练习的学生占比3%，在课余时间进行1-2小时练习的学生达到50%，还有38%的学生的练习时长达到2-3小时，有9%的学生会花费超过3小时的时间进行课余时间的练习。从这些数据中可以看出，大部分秘书专业的学生都会进行课下练习用来提高自身对Office办公软件的应用掌握能力。秘书专业学生Office办公软件培养中存在的问题学校因素教学模式较单一，营造学习氛围效果较差从问卷调查中发现，秘书学专业的学生对Office办公软件的运用掌握能力随着年级的增长而不断递减，这其中与我校的教学方式与教学环境密切相关，从调查中可以发现，我校的教学方式依赖于传统的课堂教师对学生，一对多的教学方式，秘书学专业的计算机应用课程通常是由老师做理论讲解，然后给学生较少的实践时间，剩下的练习需要学生利用课余时间进行锻炼。由于理论课和实践课有一段时间的差异，会出现学生不想学理论课，学不会实践课这种情况。这种情况使得学校在营造学习氛围的方面效果较差，学生对学习氛围的满意程度较低。通过分析我校文秘专业培养方案，我发现：与Office办公软件相关的两门课程都是在大一进行，其余年级除了一些课程作业会涉及到简单的办公软件应用，并没有系统的继续学习与Office办公软件相关的课程。所以导致了高年级的学生由于没有后续系统的学习，并且日常生活中使用次数较少，对很多知识就不再能够熟练掌握。依赖传统考试，考核方式有待优化根据调查可以发现，我校Office办公软件的考核方式主要是平时作业加期末上机考试的模式，从已有的题库中随机选择Office办公软件相关的题目，并且采用系统评分的方式，对学生进行考核。这种考试方法虽然快速便捷，但是却也存在很多弊端：首先就是考题所采用的题库都是学校已有并已存在较长时间，教师上课采用的练习题目也会从中抽取，所以，考试题和平时的练习题有一定的重复率，学生只要对题库的题有过练习，就很容易得到高分。其次就是，这种考试的方式太过于简单，单纯地通过一次期末上机考试不能充分反映学生办公应用的运用掌握情况和水平，不利于提高学生的办公应用能力。教师因素偏向“填鸭式”教学，教学效率较低从“上课形式”这一方面可以发现，我校的Office办公软件仍然沿用传统的计算机基础教学方法，采用综合理论教学，教室就是在机房，教师首先控制学生的电脑进行课本知识在办公软件如何进行操作，然后让学生进行练习，但这种传递方式是单向的，主要是以教师教学为主，学生只是被动接受新知识，缺乏学习教学内容的时间和机会，并且由于是教师单方面的讲授，互动性较弱，学生在上课中遇到的问题不能及时做出反馈。这种教学模式偏向于陈旧的“填鸭式”教学，学生的主动性和积极性没有调动，课堂参与程度低，学生分析、思考、应变的能力没有得到锻炼。而且根据访问调查可以得知教师在教学过程中的教学案例也基本都是借鉴了计算机等级考试中的问题，教学内容偏向于考试而不是实际工作。学生在课程中偶尔进行的实践作业，也就是基于教师人工检查来了解学生对办公软件的掌握情况，学生自己也无法得到及时的内容反馈，这也是办公软件教学过程中最大的缺陷之一。教学内容较单一，与实际应用脱轨现今的办公软件应用采取讲授加上机练习的方式，课程教学方法较为单一，学习内容局限于课本，缺少实践课程，上课的氛围均值低于总平均值，说明学生不满于上课的氛围，我校的Office办公软件的课程主要包含了Word、PowerPoint、Excel的教学，教学课程内容配置过于注重办公软件的全面教学，忽视了办公软件的实践教学，导致学生在未来技能和学习上以宽泛浅薄为特点，却与占主导地位的工作中的实际需求不匹配，不利于学生对Office办公软件的深入学习与熟练掌握。学生因素课堂主动性差，不能及时反馈问题根据对“互动情况”和“问题解决方法”的调查研究发现，学生在课堂上并不热衷于与教师互动，这其中一部分原因是很多学生受过往教育和原生家庭的影响，课堂的主动性较差，另一部分原因就是教师教学水平的影响，抑制了学生与教师互动的积极性，当然也有学生自身的原因，从学生学习兴趣和学习策略的调查中可以看出，部分学生学习自觉性差、知识技能训练不够，等等原因，造成了学生在课堂上的主动性差，不能把自己的问题及时反馈给老师，问题也就不能及时得到解决。教学过程中，师生互动的标准差大于1，而且均值略低于总平均值，说明在课堂上师生的互动性较为缺乏，使得学生对自己的学习结果的期望值较低，而且，学生遇到困难更加倾向于自己解决或是询问同学，而不是向老师寻求帮助，教师对学生的学习进程和掌握情况不能得到及时地反馈，学生也不能获得期望的激励效果，久而久之，不同层次的学生发展就会存在显著的差异。缺乏学习计划，练习时间较少从学习策略的调查研究上可以看出，学生们在学习过程中并不擅于做笔记，部分同学对于学业上的计划也没有明确的认知，并且系统地据最近的学习进程调整相应的计划，以至于在Office办公软件的学习中缺乏系统性，没有应对突发问题的能力。在个人学习策略方面让需要不再提高。而且在“课余练习时长”中，只有少数学生的练习时长超过了3个小时，大部分学生的练习时长只在1-3小时之间，甚至有学生的练习时长不超过一个小时。秘书专业学生Office办公软件提升建议学校因素调整教学模式，建设多元立体的教学资源Office办公软件教学不仅涉及计算机教学，还包括实际工作技能方面的内容，具有综合性、实践性、应用性、开放性、时代性等特征。很多教学内容既有理论的学习，也有许多需要实际操作的实践内容，这些内容都是文秘职业领域的工作内容。因此，学校需要调整教学模式，增加教学方向，例如开设在线学习平台、教学资源库，增加学生的学习资源，方便学生与老师的沟通；进行案例教学，增加学生对实际工作的了解，打通理论与实践，贯穿课内、课外以及校内、校外的文秘工作多位联合，多方联动完成教学活动能够起到理论与实践相结合，动脑与动手相结合，认知与行动相结合，从而促进学生的思辨能力、动手能力、创新能力以及综合素质的全面形成和发展。创新考核方式，注重全面考核为了全面地评估学生在Office办公软件课程中的应用情况和实践水平，需要建立完善、科学、合理的课程评价体系，最大限度地发挥评价体系的作用，采取全方位、多层次的课程考核形式，完成课程全面考核。不仅要考查学生的平时作业和期末上机考试，还可以在学习过程中举行关于Office办公软件的比赛并根据学生的参与和获奖情况对学生进行打分，将其加入最终的综合考核中，并且可以增加实践课程的学习，考察学生对于Office办公软件在实际工作中的应用能力。教师因素转变教学方式，结合课外活动教师要转变教学思路，不再局限于自说自话，而是要积极与学生沟通，让学生参与办公软件课堂教学中“教”的活动，激发学生主动探究Office办公软件的各项功能，让教学活动“动”起来，师生互为补充。结合课外活动，例如举办Office办公软件相关的比赛，将Office办公软件比赛与教学环节相结合，在教学过程中结合比赛的评分标准，并对学生的参赛作品进行相应的指导，以技能能力作为应用型人才培养的重要环节，积极探索学习与技能相结合的实践与创新，促进学生对Office办公软件的掌握。优化教学内容，增加实际案例占比教学内容是教学中重要的一部分，教师可以尝试对教学内容进行改革，不再局限于课本内容，加大实际案例的比例，增加实践在课程中的占比，结合课程教学目标，设计课程知识模块，分为Word、Excel、PowerPoint、Office综合办公应用，每次授课设计一些和平时生活、工作、学习相关的案例能够帮助学生更好地理解办公软件在实际生活和工作中的作用，以实际案例驱动教学内容，在Office办公软件的授课过程中，用文秘工作中真实或者模拟出案例作为教学内容，将课本中零散独立的知识点整合到一个完整的案例中，用实际案例来推动课程讲授，让学生可以更加深入地了解并掌握“办公软件高级应用”的实际应用，引导学生积极了解实际工作的需求，提高学生对实际工作中Office办公软件应用的认识，增强其实际工作中对Office办公软件的运用掌握，避免之后开始工作之后走弯路。学生因素提升自身自信，积极参与互动缺乏互动主要的原因还是在于学生自身，学生缺乏与外界沟通的能力，或者是认为自己掌握的很全面，不屑于回答问题，要克服这个问题，学生可以主动参与学校或教师举行的Office办公软件的相关比赛，从比赛中建立自信；也可以在课上或课下积极与老师沟通，及时反馈自己的问题；积极了解Office办公软件相关的知识，提升自身的能力素养；鼓励自己可以学好Office办公软件的课程，从而建立自信，不会因为害怕答错问题而畏首畏尾，不敢参与课堂互动，过于自负的则要调整自己的心态，虚心求教，积极参与互动。学会制定计划，规划练习时间学习计划按完成时间的长短可分为长期计划、中期计划和短期计划三种。学生要学习制定相应的学习计划，比如分阶段完成Word、Excel、PowerPoint的学习