第三节决策方法

第三节决策方法定性决策方法定量决策方法一、定性决策方法

所谓定性决策方法，是指主要依靠大量专家的知识、经验、智慧，运用心理学、社会学等理论，以定性分析为主的决策方法。头脑风暴法A名义群体法B德尔菲法C1．头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。它通过会议形式，鼓励与会者不断产生或改进想法，从而找到解决问题的创造性方法在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。01召集会议，人数5-10人02一名主持人，1-2名记录员03一个小时为限，一般30分钟至1小时04地点安静不易受外界干扰，切断电话05事先通知，让有些人提前准备，抛砖引玉头脑风暴法-组织形式头脑风暴法原则任何成员不允许批评----讨论中无负面评论

鼓励随心所欲----越放任，构思越巧希望产生大量构思——构思越多，越可能成功

鼓励对构思进行组合与改进----他人创新可用来促进新创新注意事项主持人简要说明会议目的、问题创造轻松气氛，争取让每个人发言主持人原则上不提新设想，可提诱导性意见，鼓励大家

从已提设想中派生新设想让积极思维的人先发言，发掘他们的联想能力发言混乱时加以梳理LOGO2．名义群体法名义群体法(NominalGroupTechnique,NGT),又称NGT法、名义团体技术、名目团体技术、名义群体技术、名义小组法。名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。象召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。成员集合成一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立地写下他对问题的看法；经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止（通常记在一张活动挂图或黑板上）。所有的想法都记录下来之前不进行讨论；群体现在开始讨论，以便把每个想法搞清楚，并做出评价；每一个群体成员独立地把各种想法排出次序，最后的决策是综合排序最高的想法。

名义群体法使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，但是又不像互动群体那样限制个体的思维，而传统的会议方式往往做不到这一点。LOGO3．德尔菲法德尔菲法是在20世纪40年代由O·赫尔姆和N·达尔克首创，经过T·J·戈登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话，德尔菲是古希腊地名，相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测。德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、预测、决策、管理沟通和规划工作，建立评价指标体系和确定某些不可测指标。3．德尔菲法

德尔菲法又名专家意见法，依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。1）制定征询调查表；2）选择专家，10-15人为宜，最佳人数15人3）征询调查：通常经过四轮。4）确定结论。实施步骤

德尔菲法能发挥专家会议法的优点能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。德尔菲法又能避免专家会议法的缺点，专家会议中，权威人士的意见影响他人的意见，有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见，出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。

主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。

需要注意两点：并不是所有被预测的事件都要经过四步。可能有的事件在第二步就达到统一，而不必在第三步中出现。在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都达到统一。不统一也可以用中位数和上下四分点来作结论。

定量决策方法是建立在数学模型基础上的决策方法。其核心是把与决策有关的变量与变量之间、变量与目标之间的关系用数学关系表示出来，通过数学模型的求解选择方案。二、定量决策方法风险型决策确定型决策不确定型决策定量决策方法使决策过程数学化、模型化，大大提高了科学决策的水平。1.确定型决策方法

确定型决策是指决策条件非常明确，通过对各方案的分析，就可以知道其明确结果。代数法A线性规划法B微分法C盈亏平衡分析法D确定型决策方法-盈亏平衡点产量(销量)法2．风险型决策风险型决策是指决策问题的每个可靠方案有两个以上的自然状态，哪种自然状态发生预先无法肯定，但每种自然状态的发生，可以根据以往的统计资料得到一个客观概率，决策时只能根据各种自然状态发生的概率进行决策。风险型决策常用的方法是决策树分析法。LOGO2．风险型决策

决策树分析法的基本步骤：(1)从左向右画出决策树图形。(2)计算各种状态下的期望值。（3）选择最优方案决策树是辅助决策的一种树形结构图，其决策的依据仍是期望损益值。决策树是一种图解法，对分析复杂的决策