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文档简介

2024/10/18促进团队沟通的措施Measurestopromoteteamcommunication主讲人：王昕团队建设与管理促进团队沟通的措施目录强化团队沟通的意识01制造和谐的、充满信任感的团队氛围02讲求正确与合理的表达方式03消除组织沟通中的障碍04运用好沟通反馈的手段05运用沟通助力团队决策06促进团队沟通的措施促进团队沟通的措施一、强化团队沟通的意识

沟通是组织管理中大量存在的行为，必须积极运用好。尽管一般的组织是有矩可循的，尽管许多团队运行得不错，然而，如果能做到比较充分的沟通，就能够进一步完成好团队的工作，就能够使团队成员的关系更加和谐,就能够使一般团队向高绩效团队迈进。因此，要高度重视团队沟通方面的问题，并基于团队的规模、任务、人员、结构等进行分析，找到团队之中沟通的不足之处，予以弥补。促进团队沟通的措施一个人不仅要获得团队成员的信任，而且还要得到同事、上级和下级的信任。必须明白，信任不是人为的或从天上掉下来的,而是以其诚心诚意和做事效果争取来的。在等级制的组织管理过程中，管理者要注重管理的公平性;要以良好的状态倾听下属的声音。在沟通的过程中,管理者必须转变观念，弱化自己的权利，把对方看成合作伙伴，平等地与被管理者进行沟通。在面对面的沟通中，管理者更应注意自己的非语言信息与语言信息的一致，真诚表达沟通的意愿和对沟通对象的尊重，只有这样才能建立起信任的团队氛围，使团队内的个人能够自由表达与良好沟通。二、削造和谐的、充满信任感的团队氛围促进团队沟通的措施1.要实在，不要花言巧语。2.要通俗，不要故作姿态。3.要简明，不要模糊不清。4.要谦虚，不要“摆架子”。三、讲求正确与合理的表达方式促进团队沟通的措施（一）信息传递手段的障碍（二）传递媒介的障碍传递：1.环节过多。2.缺乏及时反馈。（三）信息过量的障碍四、消除组织沟通中的障碍促进团队沟通的措施虚假共识——阿比勒尼悖论组织中也会出现类似的荒唐现象，即组织采取的行动往往与其真正的意图相悖，不能达到理想的结果。因为大家不愿意自己被贴上“很难相处”的标签！所以项目中真实的需求经常难以传递出来。五、运用好沟通反馈的手段促进团队沟通的措施（一）团队的决策类型沉默型。权威性。少数人联合型。少数服从多数型。一致型。完全一致型。六、运用沟通助力团队决策

促进

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