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第二章、****第一 公司简企业精神:“真诚服务企业意识:“用户至上,服务第一经营理念:“唯有品牌和专业才能创造独物的价值和形象业务精、肯奉献、高素质的物业管理队伍。在公司的 员工中,管理人员有 ,35岁以下员工 人,占全体员工的 第二 **办公楼管理服务设(一)名称:**广播105个 广播模块:10个感烟探测器SD6600185套 电话分机:7部插孔电话:43部 电话模块:1个平极SD6011A:53 6012模块:396013模块:40 温感SD6200:1786015LK模块:10 SD6010LK模块:6轴流通风机2 斜流高温排油烟专用风机1排烟风机2 混流式管道风机2贯流电热风幕机5个 斜流高温排油烟专用风机1个斜流式管道风机1个管道式换气扇20个 跌泉循环泵2个潜污泵6 高层生活水箱1热水变频增压水泵2个高层立式稳压水罐2个生活热水分水器1个 冷水增压水泵2个24口超五类配线架18个 2U双面理线架9个光纤接续盘1个 光纤卷筒8个JACD型双工光纤插座24个 ST多模光纤连接器72个19英寸网络机柜10个4900交换机19 堆叠套件10网络控制器1 U网络接口1系统监控软件1 系统集成软件1控制箱1 现场控制器16网络保护板1 信号调理板5液位开关8 照度传感器1通讯电缆2 控制柜16中央管理计算机1 UPS电源1电话机1 电话辅机1电话分机3台 主机电源1台电梯数据采集器3个 数据集成器2个监控软件1个 系统计算机1台中心柜1套42台2台64个4台1个43243120套1台1水冷式螺杆机组2 空调冷热水循环泵5全自动软化水处理器1台 半既热浮动盘管换热器2台空调系统稳压罐1个 空调集分水器2个软化水箱1 贯流风幕机5采暖集分水器2 空调系统稳压泵2组合式新风机 风机盘2个该项目是**(三)(一)(二)(三)(四)(一)北京市北京市**(二)
(一)×客户申请服务项目的操作规 ×综合服务部经理检查制×报修处理操作规 ×档案管理规章制×客户服务查询程 ×餐厅服务接待规范程×综合服务部规章制 ×餐具及用具清洗消毒程×保洁主管的检查制 ×餐厅卫生操作程序及标警卫交接班规 客户遗失物品招领规物品出入大楼管理程 证件和理操作规 安保部中控室运行规 火灾紧行动操作规 消防中控室管理制 机房防火规 办公室清洁卫生操作规 电梯清洁操作规 员工聘用操作规 考核评价操作规 人力资源管理规 培训工作管理规劳动合同管理规 绩效考核管理规劳动考勤管理规 员工打卡管理规 (一)物业管理中心总经 人、设备组6人、综合组3人)安全保卫部21人(经理1人、领班4人、保安13人、车管3人)45人(1122人、221115人)(二)1.(四)物业管理中心内部了管理运作制度之一,主是实行管理人员岗位责任月考核:由物业管理中心总经理对物业管理中心工作的检查考核,公司中本部对物业管理中心工作的综合考核(一 采购管(二 成本控制2060分取消其合格外包方资格,如因特殊情况(一)(二)第三 日常管理服务项目、标准、承诺指标及采取措100%100%98%关考评验收工作的通知》建住房物〔2000〕008收工作的通知》京国土房管物字〔200020号。(一)消防中控室值机人员须持有北京市消防协会颁发的上岗证,具有相关工作一年以上经历,24小时坚守岗位,经历集中,头脑清醒,反应敏捷,快速认真确认和入,进出人员填写记录。(二)(三)2425天,值机人员须做好记录和资料的(四)(五)(六)(七)(八)11(九)地面(推尘墙壁(擦拭1次/玻璃门(擦拭地垫(吸尘2次/指示牌、金属件(擦拭2次/2次/防尘垫(清洗1次/2个月/内墙清洁(彻底3个月/沙发(清洗1次/垃圾筒内(清洗1次/地面(牵尘墙面(擦拭2次/1次/1次/电梯门(清洁剂擦拭1次/地面(扫地面(擦小便池(刷洗恭桶(刷洗台面(清洗镜子(擦拭垃圾筒(冲刷(洗刷2次/1次/墙壁(清洁剂清洗1次/隔断板及门(清洁剂清洗2次/恭桶(专用清洁剂2次/台面(专用清洁剂清洗1次/照明灯具(擦拭1次/通风口(清洁剂擦拭1次/地面(湿墩1次/扶手(清洁剂擦拭2次/窗台(擦拭1次/墙面(除尘2-3次/灯具(除尘1次/地面(扫、擦墙壁、按键盘(擦拭门(擦拭地毯、电梯槽(吸尘2次/电梯内地面(清洗1次/1次/轿厢西壁(用清洁剂擦拭1次/2地面(扫、擦1次/地毯(吸尘1次/地板(拖擦1次/1次/1次/1次/1次/灯具(擦尘1次/门(擦尘1次/墙(擦拭1次/屋顶(清扫1次/地面(清扫1次/2灯柱(擦拭1次/各种标志牌(擦拭1次/地毯(吸尘1次/地板(拖擦1次/1次/1次/1次/灯具(擦尘1次/门(擦尘1次/墙(擦拭1次/地面(扫、擦1次/地板(拖擦1次/灯具(擦尘1次/门(擦尘1次/墙(擦拭1次/1次/地面(扫地面(擦1次/恭桶(刷洗台面(清洗镜子(擦拭垃圾筒(冲刷(刷洗2次/照明灯具(擦拭1次/通风口(清洁剂擦拭1次/A3—5遍免抛专业蜡剂。2B用 AL”大面积均匀涂布C;地毯半干洗(摩擦清洗法准备——吸尘——局部除污——喷处理剂——喷洒洗剂——磨擦——起毛————吸尘——地毯干洗(粉末清洗法地毯湿洗(喷吸清洗法D210002318.18(一) 2 钢筋混凝土保护层损坏要及修补,以防止钢筋锈蚀(二)2.123(78页(一)1、管道漏水修理2、管道堵塞排堵3、水龙头与阀门的维修4、卫生洁具的维修5、水泵保养及维修6、压力表的校验7、潜水泵的检查保养8、热交换器的运行与维修9、生活水箱的清洗消毒(二)12、绝缘电阻测量及损伤线更换3、配电箱的检查4、照明灯具的检查(三2(四1、电源电压的检查2、机油温度、压力的检查3、制冷剂的检查4、冷冻水、冷却水的检查5675组30组1组局1组电1组1组1238台(4KW15.5KW8台)30KW2台45KW23.7KW1台(七)12每年一次(春季前每年一次(夏季前专业公司定期维护及安每年一次(冬季前1212小时的保养周 (一)12345678(二)(一)5.400.681.80(二)123(一)123《物业管理费支出测算汇总表》及附表(11-11-《开办费预算表》及附表(33-13-23-测算的物业管理项目为“北京市国土房管局新办公大楼”(以下简称“大厦”,测算面积按大厦建筑面积计算, 平方米 费用包括下列12项:adhil“主要人员费用”(4)4;g、业主自备设施费用(5;h(二)本公司在这个物业管理项目测算中,年管理酬金为万元,占管理费年总收入的%。同时,凭借公司的资金实力,承担物业管理的开办费用约计万元,购置在本次测算中,大厦物业管理费年总支出约为人民币元,物业管理人员总数为人,平均单价为元/平方米/月。物业管理费用、人员数量,均从招标书在总人数中,工程人员人,约占总人数的%;在人员费用中,工程人员费用约占人员总费用的%“设备设施运行\小修费”占总支出的%。包括人员的工程总费用占到了管理费总额的%。同时,在日常管理中:(三)金额(月金额(年金额(月金额(年(综合服务\餐厅\工程设备设施运行\小计(1-合计(1-单价(元/M2/月(接横表)31-
福利费、工会/劳保及工服洗元人工服购置摊销3-(月工程设备\通讯\对讲机\行政办公设备\3-
工程设备\通讯\行政办公设备\电视机(培训\宿舍200023-
75水泵(换修备用仪表(等工具箱(包括工具伸缩杆(各型号安保\手电筒(防卫型打卡钟(考勤钟钥匙柜(定做宿舍设施(床\柜警示牌(工作提示送报车(订制2000元以下3-3 注:工作服含冬、夏装,2套/人注:1本公司将按业主要求提前进入物业进行按管及各项筹备工作前期介入费用总 万元,包括三部分:一部分是前期介入人员的费用,测算时从 万元;一部分为上述收取上述费用的税金,按 万元(见附表2)1 扣除全
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