层次信息系统课件1

层次信息系统1.业务员信息系统业务人员实用的系统,又叫业务处理系统。

TPSTransactionProcessingSystems1.数据输入2.业务处理*批处理*联机处理4.文件和报告产生3.数据库5.查询处理一批支票业务文件顾客文件管理报告读出/排序支票会计处理主文件更新后主文件银行批处理输入响应查寻响应销售业务处理*数据库更新*查寻/响应产品销售顾客联机POS终端数据库联机工作站EUC局域网服务器部门服务器公司主干机局域网广域网INTRANETINTERNET应用程序*办公自动化*信息管理*决策支持*应用程序开发应用软件包群件开发软件个人群组公司外部终端用户2知识工作者信息系统3主管信息系统EISExecutiveInformationSystems*对经理个人的剪裁*抽取,过滤,压缩和跟踪关键数据*提供在线状态存取,趋势分析,例外报告和深入挖掘数据的能力.*存取和集成广泛的内源和外源数据.*对用户是友好的,可以显示图形,表格以及文本信息.*主管经理直接使用,不要中间人.战略信息显示外部库内部库特殊管理库EIS

软件DB软件通信软件主管经理联网的工作站EIS概念结构COMMANDERFileEditToolsSendHelpCElectronicComponentsGroupCommanderEISUpdateas:Feb.1,1998,8:00AMExitSalesMarketshareKeyCustomersOperationsHumanresourcesHotnewsFinanceNewsEIS主菜单会议阅读电话出差会议复制检索阅读编写电话复制检索编写经理专家职员口语通讯文件通讯经理支持系统ESSExecutiveSupportSystems加入附加能力的EIS*支持电子通讯,包括:电子邮件,传真,计算机会议*提高个人工作效率的工具:通讯录,电子日历,电子备忘录等.*决策支持和数据分析的能力.Watsondescribestheexperiencesofacompanyanditswell-intentionedefforttodevelopandinstallanEIS.TheISdirectoratgeneri-corphadheardthesuccessfulEISexperiences,suchasLockheed-Georgia.Hesoughtsuchasystemwouldbevaluabletohiscompany,sohearrangedforapresentationbyaDSSvender,itwasverywellreceivedbytheexecutiveteam.Aftersomediscussion,theexecutivesdecidedtopurchasetheproductfromvenderanddevelopanEIS.Theallocationbudgetwas$250,000.TheyassembleaqualifyteamofISproffessionals,whichinterviewedexecutivesconcerningtheirinformationneeds,anddevelopedaninitialversionofthesystemconsistingof50screenstobeusedby5executives.Theresponsefromtheseexecutiveswasquitegoodand,insomecases,enthusiastic.Severalofthemseemedproudtofinallybeabletouseacomputer,sayWatson.

Withthesystemdelivered,thedevelopmentteamturneditovertoamaintenanceteamandmovedonothernewprojects.Themain-tenanceteamwastoaddnewscreenandnewusers-inshort,toinvolvethesystem.Ninemonthslater,verylittlehadhappened,apparentlybecauseothersystemsmaintenanceprojectshadbeenmoreurgent.Aboutthistimetherewasadownturnrevenuethat