管理学基础习题

《管理学基础》习题一、单选题1.为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（）。A.思想工作B.命令C.指示D.规范2.世界贸易组织是由（）演变而来的。A.马歇尔计划B.关税与贸易总协定C.杜鲁门主义D.南方共同市场3.“第一行动集团”提出制度创新的方案是制度创新的第几步骤（）。A.第四步骤B.第二步骤C.第三步骤D.第一步骤4.决策的基本前提是（）。A.分析方案B.确定目标C.选择方案D.拟定备选方案5．行政决策过程中最核心、最关键的一步是（）。A.实施方案，修正完善B.发现问题，确定目标C.评估优选，确定方案D.调查预测，拟定方案6．企业或系统在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利的机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统地发展，这一活动属于（）。A.积极攻击型创新B.系统初建期的创新C.防御型创新D.自发创新7．在资本主义发展的早期，许多学者和企业家都直言不讳地认为，企业是以获取（）为目的的经济组织。A.历史价值B.人文价值C.社会价值D.利润8．改革开放30多年来，中国的选人用人制度改革逐步展开.不断深化，取得了巨大成就。以下不能体现中国干部人事制度变迁轨迹的一项是（）。A.建立公务员制度B.推行新闻发言人制度C.实现干部“四化”D.实行企事业单位人员聘用制9．国务院和（）应当对其授权履行出资人职责的机构履行职责的情况进行监督。A.党中央B.国资委C.工信部门D.地方人民政府10．直线型组织结构使用最早、最为（）。A.科学B.复杂C.简单D.直接11．下列不能成为外部行政监督主体的是（）。A.社会团体B.社会组织C.人民群众D.政府机关12．在人事行政中根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资质条件等安排其适应的岗位和职位，使人事相宜，能位相称，体现了用人的（）。A.分类管理的原则B.依法行政的原则C.适才适用的原则D.德才兼备的原则13．（）是指对组织各领域.各层次的管理工作所制定的指导与约束规范体系。它引导并约束组织的成员为实现组织的目标努力工作，是实现组织目标的根本性保证。A.组织的管理制度B.组织的制度规范体系C.组织的基本制度D.组织的制度联系14．以组织的不同功能和作用来区分，行政组织可分为领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构、派出机构等。下列属于咨询机构的是（）。A.县统计局B.市广播电视局C.国务院发展研究中心D.省政府驻京办15．国家出资企业产权转移时，产权转让项目首次正式信息披露的转让底价，不得低于经核准或备案的转让标的（）结果。A.注册B.鉴定C.市场价格D.评估16．（）是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性.长远性的谋划和方略。A.市场调查B.程序性决策C.经营决策D.经营战略17．管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。A.乡村俱乐部型管理B.集体协作型管理C.贫乏型管理D.任务型管理18．（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。A.效果B.效率C.效益D.效用19．解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（）。A.增强直线的权力B.强制参谋服务C.取消参谋岗位D.双方共同组成团队20．知识经济时代的组织文化主要是（）。A.自发型的B.环境推动型的C.记忆型的D.学习型的21．在行政决策组织体系中被称为“神经系统”的是（）。A.信息系统B.控制系统C.研究咨询系统D.中枢系统22．儒家思想的核心反映的是（）。A.性恶论B.以和为贵C.修身.齐家.治国.平天下D.仁.义.礼.智.信23．“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的（）。A.定型效应B.近因效应C.投射效应D.光环效应24．管理的核心职能是（）。A.协调B.组织C.领导D.控制25．为了维护（），公司需要持续的资本投资，强化对劳动力的监督，对工作技能精益求精。A.聚焦战略B.差异化战略C.成本领先战略D.前景战略26．企业技术创新的核心和主要内容是（）。A.材料创新B.手段创新C.工艺创新D.产品创新27．企业组织结构的本质是（）。A.实现企业目标B.权责利关系C.一项管理职能D.分工合作关系28．在解决质量问题的过程中，采用的“戴明环（PDCA循环）”的过程是（）。A.计划组织指挥控制B.计划组织实施检查C.计划组织激励控制D.计划实施检查处理29．当外部咨询人员被雇为变革推动者时，（）。A.他更倾向于激发更剧烈的变革B.外部力量对组织的影响力很小C.他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革D.他几乎不能作为变革的催化剂30．管理者还承担着设计组织结构的职责，我们称此为（）职能.A.协调B.管理C.控制D.组织31．国家出资企业产权（）可以通过产权交易机构网站分阶段对外披露产权转让信息。A.第三方B.政府C.受让方D.转让方32．"科学管理之父"泰勒的代表作是（）。A.《科学管理原理》B.《国富论》C.《机器与制造业经济学》D.《工业管理与一般管理》33．创意由两项知识组合，一是相关知识，二是（）。A.新知识B.勤于思考C.自己擅长D.救力34．公安机关人民警察内务，主要是指公安机关人民警察内部工作运转程序和（）。A.公安民警与人民群众发生联系的活动B.公安民警与人大代表、政协委员发生联系的活动C.公安民警对外发生联系的活动D.公安民警与党委.政府发生联系的活动35．统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（）。A.突出重点，强调例外B.协调计划和组织工作。C.客观.精确和具体D.灵活.及时和适度36．当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。A.迁就B.妥协C.回避D.强制37．领导者信任和关怀下属的观点和情感的程度称为（）。A.结构维度B.高关怀维度C.关怀程度D.低关怀维度38．预算也被称为（）。A.数字化计划B.规划C.控制开支收手段D.规则39．（）的工作是通过协调其他人的工作来实现组织目标。A.一名装配线工人B.一名劳动者C.一名经理D.一名销售人员40．社会环境是指企业所处环境中诸多（）现象的集合。A.社会B.人为C.历史D.自然二、多选题1．（）是数量标准的三个潜在来源。A.历史经验B.竞争对手的资料C.生产操作人员的意见D.工程研究2．管理者用来进行控制的非预算方法大致分为（）。A.经济分析B.宏观控制C.微观控制RD.行政控制3．以下选项，体现了现代组织结构发展趋势的是（）。A.集合化B.多元化C.柔性化D.虚拟化4．对于人民群众的信访和举报，下列说法正确的有（）。A.是我国公民的基本政治性权利B.是公民行使监督权的重要途径C.是保证国家民主法治的重要举措D.是保证国家决策科学化的举措5．主管人员通过对获得的偏差信息进行分析，就可以找出（）。A.偏差出现的原因B.偏差的大小C.应该负责的人员D.哪些方面出现偏差6．作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括（）。A.控制B.组织C.领导D.计划7．管理的艺术性集中体现在（）。A.管理活动中对于“度”的把握B.管理活动是一种创造性的活动C.管理活动有其特殊规律性D.管理是由人发起的8．领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法？（）。A.工作激励B.成果激励C.培训教有激励D.批评激励9．改革和完善国有资产管理体制的基本原则有（）。A.坚持放管结合B.坚持权责明晰C.坚持突出重点D.坚持稳妥有序10．组织文化主要是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感群体意识的总称。其特点主要表现在（）。A.组织文化导向性.可塑性.长期性B.组织文化凝聚性C.组织文化意识性D.组织文化系统性11．组织文化的功能主要有导向功能.凝聚功能.（）等方面。A.约束功能B.可塑功能C.辐射功能D.激励功能12．资产配置标准应当按照勤俭节约.讲求绩效和绿色环保的要求，根据（）等因素适时调整。A.市场价格变化B.经济社会发展水平C.国家有关政策D.科学技术进步13．问卷法的优点包含（）。A.问卷法具有很好的匿名性B.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析C.问卷法回收率高D.问卷法能在较大范围内进行14．行政事业性相关部门根据职责规定，按照（）原则，加强中央行政事业单位国有资产管理，优化管理手段，提高管理效率。A.集中统一B.分级监管C.分散独立D.分类分级15．从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为（）创新。A.整体B.系统C.非系统D.局部16．国家出资企业应当依法建立和完善法人治理结构，建立健全（）制度。A.内部监督管理B.科学决策C.风险控制D.价格配套17．成功演讲的要领主要有（）。A.清晰的思路与结构B.有较大的信息量C.富有趣味，生动感人D.演讲要适应听众的需求18．创新风险表现在（）。A.政治风险B.技术风险C.个人风险D.市场风险19．从历史的角度来看，国际化经营经历了一个不断向更高层次演变的过程，这一过程大致可以分为（）这几个比较典型的阶段。A.缓慢发展阶段B.全球竞争阶段C.衰退阶段D.高速发展阶段E.初始发展阶段20．主观决策法的特点是（）。A.适合于常规决策B.缺乏严格论证C.方法灵便，通用性大D.易产生主观性21．领导者要正确运用组织赋予的权力。进行有效的领导，因此，需把握的原则有（）。A.时代性原则B.合法性原则C.综合性原则D.民主性原则22．组织文化具有无形性.实践性和（）的特征。A.传承性B.独特性C.可塑性D.历史性23．集权制的特点有（）。A.统-核算B.经营决策权大多集中在高层领导C.统一经营D.上级对下级控制较多24．管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。A.工作能力的差异B.组织分工C.组织的结构D.利益的差别E.管理权力的分散25．按照管理的层次划分，管理者可以分为（）。A.基层管理者B.职能管理者C.综合管理者D.高层管理者E.中层管理者26．从创新的内容看，包括概念创新、组织创新、（）。A.制度创新B.市插创新C.产品创新D.技术创新27．经理层条款应当明确经理层（）的职责定位。A.谋大局B.谋经营C.抓落实D.强管理28．管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、（）。A.心理素质培训B.管理能力培训C.交际能力培训D.沟通协调能力培训29．下列属于非例行活动的是（）。A.生产规模的扩大B.品种结构的调整C.工资制度的改単D.新产品的开发30．从创新发生的时期来看，可将其分为（）。A.系统初建期的创新B.有组织的创新C.运行中的创新D.长期创新E.短期创新三、判断题1．公共管理应接受公众监督。A.正确B.错误2．管理方格理论认为，管理工作应归结为对生产的关心和对人的关心两大方面。A.正确B.错误3．企业战略对组织结构设计的影响是不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系。A.正确B.错误4．有效的管理者也是有效的领导者，两者之间没有区别。A.正确B.错误5．管理者在组织内工作时通常要扮演人际关系.信息传递和资源配置等不同角色，组织对于不同组织层次、工作岗位上的管理者都有一些特定的素质.能力的要求，但这些要求与管理者的个性没有必然联系。A.正确B.错误6．建设枢纽型企业，就是面向开放发展和共享发展的大趋势，树立开放、合作、共赢的理念，推动投资开放.市场开放.价值共享。A.正确B.错误7．计划工作是普遍的是正式计划而非非正式计划的特征。A.正确B.错误8．社会救济职能是指政府制定的福利职能，直接开展社会福利生产，创办包括社会福利院、儿童福利院等各种社会福利事业，管理和维护各种福利设施。A.正确B.错误9．操作者是非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。A.正确B.错误10．行政命令是一种最直观.最简单.能获得直接效果的控制办法。A.正确B.错误11．低水平的管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过以牺牲效率来取得效果的。A.正确B.错误12．国家利益与社会利益的统一.管理和服务的分离，决策与执行的分离是现代行政管理的发展趋势。A.正确B.错误13．国家出资企业产权转移时，信息披露期满未征集到意向受让方的，无法重新进行信息披露。A.正确B.错误14．一个组织文化的强弱与否取决于组织的规模、历史、雇员的流动程度以及文化起源的强烈程度。A.正确B.错误15．组织的人员数量对管理者的工作起着主要影响，当组织规模扩展时，协调的问题也随之增多.A.正确B.错误16．现代管理活动的本质是提高生产活动的效率。A.正确B.错误17．国有企业党组（党委）书记.董事长一般由三人担任，推进中央企业党组专职副书记进入董事会。A.正确B.错误18．不准确的计划不如不制定。A.正确B.错误19．社会生产力在不断发展，但现代组织的规模和内部结构日趋简单。A.正确B.错误20．组织变革与组织发展是当今世界组织管理的主题。A.正确B.错误21．国有资本控股公司.国有资本参股公司的董事、高级管理人员不得在经营同类业务的其他企业兼职。A.正确B.错误22．创新为更高层次的维持提供依托和框架。A.正确B.错误23．组织可能是有效率的但却是无效果的。A.正确B.错误24．国家出资企业资产转让时，价款原则上一次性付清。A.正确B.错误25．管理是人类的一种普遍的社会活动，又是一种特殊的社会活动。A.正确B.错误26．在一个狭窄的市场上寻求成本优势或者差异化就是聚焦战略。A.正确B.错误27．任何组织都是独立存在，完全封闭的。A.正确B.错误28．领导艺术表明领导活动具有权变性。A.正确B.错误29．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用回避策略。A.正确B.错误30．狭隘主义是一种倾向，表现为让企业所在国的员工找出做事的最佳方法。A.正确B.错误四、名词解释：1.企业文化2.许诺原理3.管理幅度4.直式结构5.组织图6.授权7.非正式沟通五、简答题：1.请说明什么是PEST分析？2.权变组织理论的核心是什么？3．什么是管理宽度？扁平结构的利弊有哪些？4.组织结构的类型有哪几种？5．什么是正式沟通？它的优缺点是什么？6．赫茨伯格的双因素理论包含哪两个因素？其主要观点是什么？六、论述题1.什么是swot分析？如何进行swot分析？2.试述集权制组织与分权制组织的特点。3.试述计划工作的原理有哪些？七、案例分析案例1x媒体的组织结构早上8：30，当一般的上班族拎着早点走进公司的时候，x媒体资讯科技公司的经营团队队员，早已坐在会议室和董事长翁女士一起开会了。技术研究和营销是公司的两大支柱。总经理施先生负责带领技术研发团队，翁女士十分倚重他对于网络未来趋势的分析和软件技术的研发；负责营销的是副总经理柯女士，翁女士对她也十分倚重。另外，翁女士相当依赖的幕僚包括技术研发执行长施先生、负责财务的副总经理陈先生和担任公关及发言人的副总经理李女士，这三个人被称为公司的铁三角。翁女士尊重他们的工作，也善用他们的专长。翁女士最大的愿景就是结合互联网路、销售渠道与广告媒体，使x媒体成为亚太地区电子通路应用服务商的领导品牌。（1）x媒体的组织结构属于哪种形式？请画出组织结构图。（2）对于日新月异、竞争激烈的网络行业，你认为x媒体的组织结构应如何调整，才能适应市场发展？案例2：施科长没有解决的难题施迪闻是富强油漆厂的供应科长，厂里同志乃至厂外的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作中搞点新名堂。前一阶段，常听见施科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，我看到了非改不可的地步了，是彻底的‘大锅饭’、平均主义。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这个5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现‘多劳多得’原则，还要求搞什么‘重奖重惩，承认差距’哩，可是谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀！总共就那么一点，能玩出什么花样？理论上是说要勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给。可是你真的不给试试看？不给你造反才怪呢！结果实际上是大伙基本上拉平，皆大欢喜，要说有那么一点差距，确定分成三等，不过这差距也只是象征性的。照说，这奖金也不多，有啥好计较的？可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办，奖金拨的就是少；二是咱中国人贫穷惯了，爱犯红眼病。”最近，施科长却给人们谈起了他的一段有趣的经历。他说：“改革科室奖金制度，我琢磨好久了，可就是想不出啥好点子来。直到上个月，厂里派我去市管理干部学院参加一批中层管理干部短训班。有一天，他们不知道打哪请来一位美国教授，听说还提有名儿，来这里专门作一次讲演。美国教授说，美国有位学者，叫什么来着？„„对，叫什么伯格，他提出一个新见解，促使企业对职工的管理，不能太依靠高工资和奖金。又说：钱并不能真正调动人的积极性。你说怪不？什么都讲金钱万能的美国佬，这回说起钱到不那么灵来了。这倒要留心听听。美国教授还说，能影响人积极性的因素很多，按其重要性，他列出了一长串单子。我记不太准了，好像是，最要紧的是‘工作的挑战性’。这是个洋名词，照他解释，就是指工作不能太简单，轻而易举地就完成了，要艰巨点，让人得动点脑筋，花点力气，那活才有干头。再就是工作要9有趣，要有些变化，多点花样，别老一套，太单调。还要给自主权，给责任；要让人家感到自己有所成就，有所提高。还有什么表扬啦，跟同志们关系友好融洽啦，劳动条件要舒服和安全啦什么的，我也记不准了、记不全了。可有一条我是记准了：工资和奖金是摆在最后一位的，也就是说，最无关紧要。”“你想想，钱是无关紧要的！闻所未闻，乍一听都不敢相信。可是我细想想，觉得这话是有道理的，所有那些别的因素对人说来，可不都是还是蛮重要的吗？！我于是对那奖金制度不那么担心了，还有别的更有效的法宝呢。”“美国教授还说，这理论也有人批评，说那位学者研究的对象全是工程师、会计师、大夫这类高级知识分子，对别类人未见得合适。他还讲了一大堆新鲜事儿。总之，我这回可是大开眼界了。”短训班办完，回到科里，正赶上年末工作总结讲评，要发年终奖金了。这回施科长有了新主意：“我那科里，论工作，就数小李子最突出：高中生，大小也算个知识分子，聪明能干，工作积极，又能吃苦，还能动脑筋。于是我把他找来谈话。”“别忘了我如今学过了点现代管理理论了。我于是先强调了他这一年的贡献，特别表扬了他的成就，还细致讨论了明年怎么能使它的工作更有趣，责任更重，也更有挑战性„„瞧，学来的新词马上用上了。我们甚至还确定了考核他明年成绩的具体指标。最后才谈到这最不要紧的——奖金。我说，这回年终奖，你跟大伙一样，都是那么些。我心里挺得意：学的新理论，我马上就用到实际里来了。”可是，你猜怎么着？小李子竟发起火来了，真的火了。他蹦起来说：“什么？就给我那一点？说了那一大堆好话，到头来我就值那么一点？得啦，您那套好听的请收回去送给别人吧，我