茶楼设施维修服务协议

茶楼设施维修服务协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议双方的权利与义务第二章服务内容2.1维修服务项目2.2维修服务标准2.3维修服务时间2.4维修服务费用第三章服务流程3.1服务请求3.2服务评估3.3服务调度3.4服务实施3.5服务验收第四章维修人员管理4.1维修人员资质要求4.2维修人员培训与考核4.3维修人员服务规范4.4维修人员安全保障第五章设备管理5.1设备保养与检查5.2设备维修与更换5.3设备故障处理5.4设备资料管理第六章质量管理6.1服务质量监控6.2服务质量改进6.3客户满意度调查6.4服务质量评估第七章费用与支付7.1服务费用计算7.2费用支付方式7.3费用结算周期7.4费用调整机制第八章合同期限与续约8.1合同期限8.2合同续约条件8.3合同终止与解除8.4合同终止后的权利与义务处理第九章违约责任与争议解决9.1违约行为及责任9.2争议解决方式9.3法律适用及争议解决机构9.4合同解除或终止后的争议处理第十章保密条款10.1保密内容10.2保密义务及期限10.3违反保密条款的责任10.4保密条款的变更与解除第十一章合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件及程序11.4合同解除后的权利与义务处理第十二章双方陈述与保证12.1甲方陈述与保证12.2乙方陈述与保证第十三章其他条款13.1合同的传递与保管13.2合同的修订与补充13.3合同的解除与终止13.4合同解除或终止后的权利与义务处理第十四章附则14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同有效期14.4合同签订地点与签订人合同编号：_______第一章总则1.1协议背景1.2协议目的乙方为甲方提供设施维修服务，确保甲方设施正常运行，提高甲方服务质量。1.3协议适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的茶楼设施维修服务。1.4协议双方的权利与义务甲乙双方按照本协议约定行使各自的权利和义务，共同维护双方的合法权益。第二章服务内容2.1维修服务项目乙方负责茶楼内所有设施的维修工作，包括但不限于空调、电路、家具等。2.2维修服务标准乙方按照行业标准和甲方要求提供维修服务，确保设施维修质量。2.3维修服务时间乙方在接到维修请求后，应在4小时内到达现场进行维修。2.4维修服务费用乙方向甲方提供的维修服务，按照双方约定的费用标准进行计算。第三章服务流程3.1服务请求茶楼发现问题，可通过电话、等方式向乙方提出维修请求。3.2服务评估乙方接到维修请求后，应在1小时内对维修项目进行评估，并给出维修方案和费用预算。3.3服务调度乙方根据评估结果，安排维修人员、工具、材料等，进行维修。3.4服务实施乙方维修人员按照维修方案进行维修，确保维修质量。3.5服务验收茶楼对维修结果进行验收，确认设施恢复正常运行。第四章维修人员管理4.1维修人员资质要求乙方维修人员应具备相关职业资质，如电工证、焊工证等。4.2维修人员培训与考核乙方应定期对维修人员进行培训和考核，提高其专业技能和服务水平。4.3维修人员服务规范乙方维修人员应遵守茶楼的各项规章制度，着装整洁，文明服务。4.4维修人员安全保障乙方应确保维修人员的人身安全，为维修人员提供必要的劳动保护。第五章设备管理5.1设备保养与检查乙方应定期对茶楼设施进行保养和检查，预防设施故障。5.2设备维修与更换对于出现故障的设施，乙方应尽快进行维修或更换。5.3设备故障处理乙方应对设备故障及时进行处理，确保茶楼正常营业。5.4设备资料管理乙方应建立设备档案，对设备资料进行管理。第六章质量管理6.1服务质量监控乙方应建立服务质量监控体系，对维修服务质量进行监督。6.2服务质量改进乙方应根据客户反馈，不断改进服务质量。6.3客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，了解客户需求。6.4服务质量评估乙方应对维修服务质量进行定期评估，提高服务质量。第八章合同期限与续约8.1合同期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同续约条件合同到期前____个月，双方可协商续约。8.3合同终止与解除除非双方另有约定，本协议到期自动终止。8.4合同终止后的权利与义务处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关手续。第九章违约责任与争议解决9.1违约行为及责任违约方应承担相应责任，赔偿对方损失。9.2争议解决方式双方可协商解决，协商不成的，可通过法律途径解决。9.3法律适用及争议解决机构本协议适用____国法律，争议由____法院管辖。9.4合同解除或终止后的争议处理第十章保密条款10.1保密内容双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密。10.2保密义务及期限双方承担保密义务，保密期限为____年。10.3违反保密条款的责任违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。10.4保密条款的变更与解除保密条款可经双方协商一致进行变更或解除。第十一章合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并书面确认。11.3合同解除条件及程序合同解除需双方协商一致，并书面确认。11.4合同解除后的权利与义务处理解除后，双方应履行相关手续，并处理未了事项。第十二章双方陈述与保证12.1甲方陈述与保证甲方保证本协议所载内容真实、合法。12.2乙方陈述与保证乙方保证具备提供服务的能力和资质。第十三章其他条款13.1合同的传递与保管合同正本一式两份，双方各执一份。13.2合同的修订与补充合同修订和补充需双方书面确认。13.3合同的解除与终止合同解除或终止需双方书面确认。13.4合同解除或终止后的权利与义务处理解除或终止后，双方应履行相关手续，并处理未了事项。第十四章附则14.1合同附件附件一：维修服务项目及费用明细附件二：维修人员名单及资质证明14.2合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3合同有效期本协议有效期为____年，自合同生效之日起计算。14.4合同签订地点与签订人合同签订地点：____签订人：____（甲方代表）签订人：____（乙方代表）甲方（茶楼）：____________________乙方（维修服务提供商）：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.甲方有权对乙方提供的维修服务进行监督和检查，确保服务质量和进度符合合同要求。2.甲方有权根据实际情况调整维修服务内容和服务时间，乙方应根据甲方的要求进行相应的调整。3.如乙方在维修过程中出现违约行为，甲方有权暂停支付服务费用，并要求乙方立即整改。4.甲方有权在合同期限内提前终止合同，但需提前一个月通知乙方。5.甲方有权要求乙方提供维修服务的详细工作报告和维修记录。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款1.乙方应按照甲方的要求提供维修服务，并确保服务质量和进度达到合同约定的标准。2.乙方应在合同约定的服务时间内完成维修任务，如因特殊情况导致延误，应提前通知甲方。3.乙方应按照甲方的要求提供维修人员的资质证明和培训记录。4.如乙方在维修过程中出现违约行为，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。5.乙方有权在合同期限内提前终止合同，但需提前一个月通知甲方。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款1.第三方中介应按照甲乙双方的要求提供中介服务，并确保中介服务的质量和效率。2.第三方中介应在合同约定的服务时间内完成中介任务，如因特殊情况导致延误，应提前通知甲乙双方。3.第三方中介应按照甲乙双方的要求提供中介人员的资质证明和培训记录。4.如第三方中介在中介过程中出现违约行为，甲乙双方有权要求第三方中介承担相应的违约责任。5.第三方中介有权在合同期限内提前终止合同，但需提前一个月通知甲乙双方。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：茶楼设施维修服务项目及费用明细附件二：维修人员名单及资质证明附件三：维修服务时间安排表附件四：维修服务费用支付凭证附件五：维修服务质量评价表附件六：合同续约申请表附件七：违约行为报告及处理意见二、违约行为及认定：1.甲方违反合同规定，未按时支付维修服务费用的，视为违约。2.乙方未按照约定的服务标准和时间提供维修服务的，视为违约。3.乙方维修人员未按照约定的资质要求提供服务的，视为违约。4.第三方中介未按照约定的服务标准和中介结果提供服务的，视为违约。5.合同双方在合同执行过程中，因故意或过失导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.维修服务：对茶楼设施进行保养、检查、修理和更换等服务。3.违约行为：违反合同约定，不履行或者不完全履行合同义务的行为。4.违约责任：违约方因违约行为而应当承担的法律责任。5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到维修服务未达到约定标准的情况，甲方可以要求乙方进行重新维修或赔偿损失。2.遇到维修服务时间延误的情况，甲方可以要求乙方支付逾期违约金或赔偿损失。3.遇到乙方维修人员资质不符合要求的情况，甲方可以要求乙方更换符合资质的维修人员。4.