无忧出行旅行社质量保证

无忧出行旅行社质量保证合同编号：__________甲方（旅游服务提供商）：无忧出行旅行社地址：____________________联系方式：__________________法定代表人：________________乙方（旅游者）：地址：____________________联系方式：__________________法定代表人：________________鉴于甲方为一家合法成立的旅行社，乙方为希望获得旅游服务的自然人或法人，双方为了明确旅游服务的质量保证事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务质量1.1甲方应按照双方约定的旅游服务项目、标准和日程提供服务。1.2甲方应确保提供的旅游服务符合国家相关法律法规及行业标准。1.3甲方应保障乙方的个人信息安全，不得泄露或未经乙方同意擅自使用乙方的个人信息。第二条旅游服务内容2.1甲方提供的旅游服务包括但不限于：导游服务、住宿、餐饮、交通、门票、活动安排等。2.2甲方应在旅游开始前向乙方提供详细的旅游行程安排，包括住宿、餐饮、交通等相关事宜。2.3甲方应在旅游过程中，按照约定提供高品质的导游服务，确保乙方的旅游体验。第三条质量保障措施3.1甲方应建立健全质量管理制度，确保旅游服务的质量。3.2甲方应对旅游服务过程中可能出现的问题制定应急预案，确保乙方的权益。3.3甲方应设立客户服务，及时处理乙方在旅游过程中遇到的问题。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用总额的20%。4.2甲方泄露乙方个人信息的，应向乙方支付赔偿金，赔偿金为人民币10,000元。4.3乙方未按照约定支付旅游费用的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付旅游费用总额的50%作为违约金。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（旅游服务提供商）：无忧出行旅行社签字/盖章日期：____________乙方（旅游者）：签字/盖章日期：____________一、附件列表：1.旅游服务项目明细表2.旅游行程安排表3.导游服务人员名单4.住宿、餐饮、交通等相关服务提供者的信息5.门票、活动等预订信息6.应急预案及客户服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务的，视为违约。2.甲方泄露乙方个人信息的，视为违约。3.乙方未按照约定支付旅游费用的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营许可，从事旅游服务业务的法人。2.旅游服务：指旅行社提供的导游服务、住宿、餐饮、交通、门票、活动安排等服务。3.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别乙方法人或自然人的信息。4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应向对方支付的金钱。5.赔偿金：指因违约行为给对方造成损失时，应向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.旅游服务项目或标准不符合约定：及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务。如甲方拒不改正，可要求支付违约金。2.个人信息泄露：立即与甲方沟通，要求甲方采取措施防止损失扩大。如甲方拒不改正，可要求支付赔偿金。3.乙方未支付旅游费用：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。4.甲方未按约定提供服务：乙方有权要求甲方支付违约金，并可要求甲方承担因违约造成的其他损失。五、所有应用场景：1.甲方为旅游服务提供商，乙方为旅游者的情况下，双方签订旅游服务合同。2.甲方为旅行社，乙方为旅游团队的领队或成员的情况下，双方签订旅游服