产品质量保证书撰写心得与案例

合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供产品，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本产品质量保证书。第一条产品质量1.1甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规规定的质量标准，并确保产品的安全性、可靠性、适用性。1.2甲方提供的产品及包装上应标明产品名称、生产日期、保质期、贮存条件、使用方法等必要信息。第二条售后服务2.1甲方应对乙方提供的产品进行安装、调试，并确保产品正常运行。2.2甲方应在产品交付后_______内提供相关培训，确保乙方能够正确、安全地使用产品。2.3产品自交付之日起，甲方提供_______个月的免费质保期。质保期内，产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。2.4质保期结束后，甲方仍提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。第三条责任承担3.1甲方因提供不合格产品或违反本保证书约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.2因乙方使用不当、擅自拆卸、改动产品导致产品损坏的，甲方不承担维修责任。3.3因不可抗力导致产品损坏的，甲方不承担维修责任。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2诉讼费用由败诉方承担。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。6.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品合格证3.产品生产许可证4.产品检测报告5.培训资料6.维修服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方提供不合格产品：指产品不符合国家相关法律法规规定的质量标准，或存在安全、可靠性问题。2.甲方未按约定提供培训或服务：指甲方未在约定时间内提供相关培训，或服务未达到约定标准。3.甲方未履行保密义务：指甲方泄露乙方提供的商业秘密、技术秘密等。4.乙方未按约定使用产品：指乙方使用不当、擅自拆卸、改动产品导致产品损坏。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规规定的质量标准，确保产品的安全性、可靠性、适用性。2.售后服务：指甲方在产品交付后，对产品进行安装、调试、维修、培训等服务。3.质保期：指产品自交付之日起，甲方提供免费维修或更换的期限。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题：及时与甲方沟通，甲方负责在质保期内免费维修或更换。2.甲方未按约定提供服务：书面催告甲方履行义务，逾期未履行的，可向法院提起诉讼。3.甲方泄露乙方商业秘密：要求甲方停止侵权行为，并赔偿损失。必要时可向法院提起诉讼。4.乙方使用不当导致产品损坏：自行承担维修责任，如需甲方协助，可协商解决。5.遇到不可抗力事件：及时通知对方，根据情况协商暂停或终止合同履行。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方需要确保产品质量。2.甲方提供售后服务，包括安装、调